최근 일대 파란을 일으키고 있는 앱이 있다. ‘카카오택시’다. 기다리란 말만 앵무새처럼 반복하는 콜센터 전화를 붙잡고 있어야 할 필요가 사라졌다. 많은 콜택시 앱 중에서도 카카오택시가 유독 흥행하는 이유는 무엇일까. 편리성과 신뢰성, 대규모 프로모션 등 결국 전략이다. 앱의 유무가 문제가 아니라 어떻게 활용도를 높이느냐의 문제인 것이다. 지금 막 걸음마를 뗀 국내 여행 앱의 활용도는 어느 정도 일까? -미국 소비자 38%, 모바일로 여행 상품 구매-‘있으면 좋은’ 것에서 ‘필수’로 인식…속속 개편-통합 앱 보다는 개별

- 해외여행 의향 많다 ‘64%’ … 여행기간은 ‘4일이나 5일’ 여행신문이 실시한 제14회 ‘소비자가 원하는 해외여행’ 설문조사 결과 전체 응답자의 93.86%(많이 있다 63.80%, 약간 있다 30.06%)가 향후 1년 이내에 해외여행을 떠날 의향이 있다고 응답한 것으로 나타났다. 이는 지난해 조사의 92.2%보다 소폭 상승한 수치다. 해외여행을 떠날 계획이 없는 이유는 ‘비용이 부담 돼서’(34.96%)가 가장 높았다. 이어 간소한 차이로 ‘시간이 없어서’(34.15%), ‘자녀가 어려서’(9.35%) 등의 답변이 뒤를 이으

건전한 여행업 생태계 만들기…중소여행사 배려에서 시작 중소여행사는 여행업 생태계를 구성하는 기반이다. 중소여행사의 몰락은 곧 여행업 생태계의 부실화를 의미한다. 대형사와 중형, 소형 여행사들이 각자의 고유한 색깔을 유지하면서 나름의 역할을 할 때 건전한 여행업 생태계는 탄생한다. 여행업계에 ‘중소여행사여서 억울하다’는 한탄보다 ‘중소여행사도 노력한 만큼 벌 수 있다’는 희망이 많아지기 위해선 무엇이 필요할까? 중소여행사들의 건의사항과 바람을 모았다. TASF 부과, 대형사가 모범 보여야중소여행사들은 공통적으로 ‘항공권

나만의 스피드와 스타일로 일본의 숨은 매력을 발견하고 싶다면 렌터카 여행이 제격이다. 특히 대도시에 비해 교통접근성이 낮은 지방 소도시나 덜 알려진 여행지인 경우에도 더욱 그렇다. 교통편에 구애 없이 어디든 자유롭게 찾을 수 있는 것은 물론 기차나 버스, 전철, 택시와는 또 다른 여행의 재미를 선사하기 때문이다. 일본의 숨은 매력 탐험에 제격외국인이라도 일본에서 렌터카 여행을 즐기는 데는 큰 무리가 없다. 국제운전면허증과 여권만 있으면 주요 공항이나 역, 도심에 들어선 렌터카 회사를 통해 손쉽게 렌터카를 빌릴 수 있다. 주요 도로나

작은 섬, 조용한 도시가 낯선 여행자를 만나면 특별한 여행지가 된다. 일본정부관광국(JNTO)은 을 콘셉트로 한 새로운 광고전략을 통해 여행자를 유혹한다. 왜 그 어느 때보다 지금 일본을 여행해야 하는지 감성 넘치는 JNTO의 여섯 개 광고테마를 들여다봤다. 원숭이 직원이 일하는 선술집토치기현의 한 작은 선술집에는 원숭이 직원이 일하고 있다. 손님이 오면 물수건을 건네고 단골손님에게는 평조 즐겨먹는 음식이나 맥주를 알아서 가져다 준다. 벌써 11년째라고 한다. 영특한 이 원숭이는 일본에서는 물론 해외에서도 유

오전 근무만 했던 토요일을 ‘반굉일’이라 부르며 오매불망 기다렸다. 항공권을 깜빡하고 공항에 갔다가 황망했던 적도 있다. 미국 비자를 받기 위해 은행잔고증명 같은 서류들을 챙겨 대사관 앞 기다란 줄에 합류했다. 불과 10년 전이다. 지금은 당연한 일상이 됐지만 당시에는 ‘빅이슈’였던 2005년의 풍경들, 그땐 그랬다. ●격세지감Ⅱ 2005년, 그땐 그랬다!지금의 일상은 과거의 빅이슈 오전 근무만 했던 토요일을 ‘반굉일’이라 부르며 오매불망 기다렸다. 항공권을 깜빡하고 공항에 갔다가 황망했던 적도 있다. 미국 비자를 받기 위해 은행잔

영진사이버대 고상동 교수“오프라인 못지않은 체계적 학사관리” -영진사이버대학 9년 연속 100% 모집 달성-온라인·모바일 소통 활발…강력한 멘토링 영진사이버대학은 2015학년도까지 9년 연속 신·편입생 100% 모집달성이라는 전국 사이버대 중 유일무이한 기록을 세웠다. 여기에는 오프라인 못지않은 체계적인 수업 및 학사관리가 뒷받침됐다. 영진사이버대 관광영어학과 고상동 교수(평생학습처장)는 “교수와 학생이 24시간 연결돼 있다고 해도 과언이 아닐 정도로 온라인과 모바일을 통해 체계적인 학사관리를 하고 있다”며 “각 인터넷 강의별 학생

항공은 공급이 수요를 만드는 대표적인 산업이다. 때문에 항공시장의 동향과 전망은 관광산업 전반의 그림을 그리는 데 빠질 수 없는 자료다. 국토교통부와 한국공항진흥협회는 1월23일 메이필드호텔에서 2015 항공시장 동향 및 전망에 대한 워크숍을 진행했다. 이날 주제 발표의 주요 내용을 정리했다.-2014년 국제선 여객 5,878만 명, 국내선 50.7%가 LCC-올해 중국 여객 수송 15.9% 증가, 지역별 차별 전략 필요 ●숫자로 보는 2014년 항공시장 동향 한국항공진흥협회 항공정보통계실 성연영 실장 인천공항 운항 여

상생과 협력 통해 동반성장 이끈 주인공…20개 수상업체 변함없는 실천의지 다져2014년 한 해 동안 여행업계의 동반성장을 이끈 ‘트루 파트너(True Partner)’들이 한 자리에 모여 변함없는 상생과 협력 실천의지를 다졌다. 여행신문은 지난 1월21일 롯데호텔서울에서 ‘제5회 여행신문 트루 파트너 어워즈(2014 TKTT True Partner Awards)’ 시상식을 개최하고 ‘2014 트루 파트너’로 선정된 20개사를 축하했다. 이날 시상식에는 여행사, 항공사, 랜드사, 관광청, 호텔, 면세점, 쇼핑센터, GDS 등 각 분야

●인문지혜로운 삶을 원한다면…인문서적을 가까이인문 서적은 어렵고 고리타분하단 고정관점이 있는 게 사실이다. 그럼에도 인문서적을 가까이 해야 하는 이유는 무궁무진하다. 그 속엔 삶을 풍요롭게 하는 지혜가 담겨 있고, 지적 호기심을 충족시켜주는 깊은 정보가 담겨있다. 때론 가치관을 뒤흔들 만한 이야기로 충격을 주기도 한다. 고서령 기자 1. 미술관 투어가 재밌어진다출근 길 명화 한 점 이소영 지음│슬로래빗│292쪽│1만3,500원2014년 12월1일 출간 해외출장 중 미술관 투어가 지루하게 느껴진다면, 고객들에게 박물관 여행 상품을 더

‘길은 누구에게나 열려있지만 누구나 그 길을 걷는 것은 아니다.’ 최근 인기리에 막을 내린 드라마 속 대사다. 모든 것이 새로운 한 해의 시작, 앞에 펼쳐진 길을 어떻게 걸어야 할지 모르겠다면 책 속에서 방법을 찾아보는 것이 어떨까. 2015년 당신의 손전등이 되어 줄 책들을 소개한다.*소개한 책들은 인터파크도서와 교보문고로부터 제공받은 2015년 추천도서 목록을 참고했다. 목록 중에서 경제·경영, 자기계발, 소설, 인문 등 4개 분야별로 여행업계 종사자들이 읽으면 좋을법한 책을 기자가 직접 선정했다. ●자기계발2015년

그 사람이 읽는 책은 결국 그 사람에 대해 말한다. 무엇을 희구하고 꿈꾸는지 어떤 철학과 신념을 지녔는지, 왜 그렇게 행동하는지…. 그래서 리더의 책장을 보면 그의 리더십을 읽을 수 있다. 과연 어떤 명저들이 여행업계 리더들의 마음을 움직였을까. 관광청, 항공사, 여행사 등 부문별 리더들의 추천도서를 소개한다. ●여행의 본질을 찾아 대한항공 박인채 한국지역본부장 ▶ 시간의 역사 ‘미지의 세계에 대한 동경’이 여행의 본질이 아닐까 싶다. 맘속 깊은 곳에 갖고 있던 새로운 세계에 대한 호기심과 동경으로 이 책을 항상 곁에 두고

고된 출장 중 하루일과를 마치고 나면 삼겹살 한 점에 소주 한잔이 사무치도록 땡긴다. 그러다 일행 중 누구 한명이라도 ‘가자’라고 외치면 그곳이 어디든 문제랴. 수소문에 수소문을 거듭해 한식당을 찾아낸다. 자글자글 구워낸 삼겹살 한점과 달디 단 소주 한잔. 그리고나면 어김없이 ‘어디에서는 삼겹살을 파는데 직접 불판을 두고 구워 먹을 수 없어 구워 나오더라. 가격은 얼마더라’며 삼겹살 이야기가 시작된다. 그래서 궁금해졌다. 맥도날드 대표버거 빅맥의 판매가격을 기준으로 각국의 상대적 물가 수준 및 통화가치를 비교하는 ‘빅맥지수’가 있다

2015년, 청양의 해가 밝았다. 지난해 각종 사건사고가 여행업을 뒤흔들었지만 그럼에도 불구하고 아웃바운드 1,600만, 인바운드 1,420만명의 고지에 다달았다. 시장이 계속 팽창하고 있는 만큼 올해 여행 시장에 대한 기대도 커지고 있다. 올해를 나기 위해 알아야 할 ‘2015년 달라지는 것들’을 정리했다. ●국제 2015년, 필리핀 방문의 해필리핀 관광부(DOT)는 2015년을 필리핀 방문의 해로 선포했다. 이에 따라 비즈니스 미팅, 역사와 문화, 라이프 스타일과 여흥, 음악과 예술, 스포츠·모험·생태관광 등으로 구성된 다양한

저유가 기조와 내수경기 침체 등 수많은 대내외적 변수로 인해 올해 경기전망을 두고도 의견이 엇갈리고 있다. 올해 여행업은 어떨까? 다행히 긍정적인 전망이 우세하다. 주요 연구기관과 증권사 등의 2015년 전망보고서를 통해 2015년 여행업 경기를 살폈다. -주요 경제연구소·증권사 여행수요 지속 증가 전망-환율은 아웃바운드 촉진, 저유가로 소비심리 개선 경제상황 두고 ‘온도차’ 정부는 지난해 12월22일 발표한 ‘2015년 경제정책방향’에서 2015년 우리 경제성장률을 3.8%로 전망했다. 이는 당초 전망치보다는 0.2%포인트

올해로 5회째를 맞은 ‘여행신문 트루 파트너 어워즈(TKTT True Partner Awards)’ 수상업체들은 2014년 한 해 동안 파트너사와의 협력과 상생 원칙을 실천하며 우수한 경영을 펼쳤다. 이들 ‘트루 파트너’들을 통해 협력과 상생, 그리고 동반성장의 의미를 되새겼다. 국적사는 OZ, 외항사는 UA 올해 조사에서는 여행업계의 ‘상생지수’를 파악하기 위해 각 부문별로 거래 상대측의 협력과 상생 실천 정도를 평가하도록 했다. 특히 저비용항공사(LCC)를 포함한 7개 국적항공사에 대해서는 개별 항공사별로 상생 정도를 평가하도록

-과정 어렵지만 졸업생 자부심·결속력 높아 … 해외 석학·국내 업계 CEO 초청 특강 진행 한양대학교 국제관광대학원의 역사는 그리 길지 않다. 2000년 탄생해 15년 남짓. 그 사이 얻은 별명이 ‘일반대학원 만큼 어려운 특수대학원’이다. 어떤 특수대학원이든 직장과 학업의 병행에 대한 각오가 필요하지만, 이곳을 졸업하려면 더 굳은 각오와 강한 끈기를 가져야 한다. 연구와 정도(正道)를 중시하는 한양대학교의 학풍을 특수대학원에도 고스란히 반영한 까닭이다.이처럼 엄격한 학사 시스템 탓에 평균 이수율은 40%에 그친다. 입학생의 절반 이

8. 총액표시제 도입…꼼수 가격 없앤다7월15일부터 항공운임 및 여행상품 총액표시제가 시행됐다. 항공권 및 여행상품 가격을 저렴하게 보이게 하기 위해 유류할증료 등을 제외하고 가격을 표기하는 행위를 방지하기 위한 제도다. 항공권의 경우 유류할증료와 공항이용료 등을 반드시 포함해 표기하도록 했고, 여행상품 가격은 여기에 의무적 팁 등 소비자가 지불해야 하는 경비를 처음부터 포함하도록 했다. 이로 인해 소비자에게 비쳐지는 가격수준이 상당히 높아져 자칫 여행수요 감소를 불러올 수도 있다는 우려가 나왔다. 특히 장거리 지역의 경우 유류할증

2014년은 유독 사건사고가 많았고 그로 인해 여행업계에도 쉽지 않은 한 해 였다. 각종 위기를 딛고 극복한 여행업계는 다시 새로운 한해를 준비하고 있다. 여행신문이 선정한 [여행업계 2014년 14대 뉴스]를 두 차례에 나눠 소개한다. 1. 세월호 참사, 여행산업도 휘청4월16일 세월호 침몰 사고는 2014년 한국 사회 전체를 강타했다. 탑승객 476명 중 295명이 희생됐고 9명은 끝내 발견하지 못했다. 한국 사회 전체는 그야말로 충격과 슬픔, 분노에 휩싸였다. 여행심리도 꽁꽁 얼어붙었다. 일선 학교의 수학여행이 전면 중지됐고

뉴스에 흥미가 없는 당신. ‘나와는 상관없는 일이야!’라고 생각한다면 오산이다. 올 한 해 일어났던 크고 작은 일들이 당신의 여행을 좀더 풍성하게 해주고, 현명한 소비를 가능하게도 해줄 테니까. 함께 울고 웃었던 2014년 핫 이슈를 모았다. 에볼라 바이러스 어떤가요2002년에는 중국에서 발병한 사스Sars가, 2009년에는 신종 인플루엔자가 전 세계를 공포로 몰아넣더니 올해는 서아프리카 3개국에서 에볼라 바이러스가 확산되어 여행자들도 홍역을 앓았습니다. 일찌감치 항공권을 예약한 사람들도 미국, 스페인, 인도 등 아프리카 지역 외