대한항공이 스카이트랙스(Skytrax)의 ‘월드 에어라인 스타 레이팅(World Airline Star Rating)’에서 최고 등급인 ‘5성 항공사’로 선정됐다. 스카이트랙스는 영국 런던에 있는 항공사 평가 및 컨설팅 기관이다. 지난 1999년부터 세계 항공사를 대상으로 서비스 품질을 평가, 1성에서부터 5성까지 별을 부여해왔다. 대한항공에 따르면, 이번 인증은 평가 요원이 미스터리 쇼퍼 형식으로 약 3주에 걸쳐 대한항공 항공편에 직접 탑승해 공항 서비스부터 기내용품까지 고객 접점에 있는 모든 부문의 서비스 품질을 평가하는 방식으

싱가포르를 배경으로 드라마가 펼쳐진다. 싱가포르관광청과 드라마 기획 및 제작 배급사인 스튜디오드래곤이 12월8일 업무협약을 체결했다. 싱가포르관광청은 이번 협약을 통해 브랜디드 콘텐츠를 제작하고 여행지로서 싱가포르의 매력을 한층 강화한다. 향후 싱가포르 내 드라마 제작에 관한 공동 마케팅 및 홍보 활동도 단계적으로 전개할 예정이다. 스튜디오드래곤은 3년 간 싱가포르 배경의 한국 드라마 제작에 나선다. 과 등의 인기 드라마 제작사인만큼 한국은 물론 다른 국가에도 싱가포르를 홍보할 수 있는 기회가 될 전망이다

외교부와 태평양관광기구(SPTO)가 12월15일부터 31일까지 서울 강서구 갤러리카페에서 ‘섬을 그리다’ 미술 전시회를 개최한다. 이번 전시는 '한-태평양도서국 무역관광 진흥 프로그램' 관련 행사로, 코로나19로 타격이 큰 태평양도서국의 관광 분야 회복을 지원하고, 한국인들이 간접적으로나마 태평양 도서국을 체험할 수 있는 기회를 마련하기 위해 기획됐다. 특히 발달장애 아티스트들과 함께 해 의미를 더했다. 참여 작가들은 피지, 사모아, 파푸아뉴기니 등 태평양 14개 도서국의 자연환경, 관광명소, 도시 및 사람들로부터 받

모두투어가 연말 탁상용 달력을 제작, 배포하며 2021년을 준비한다. 모두투어는 여행업계를 포함해 모든 산업이 어려움을 겪어 기업의 달력 마케팅이 크게 줄어든 상황임에도 12월 달력 배포를 통해 고객과의 소통을 이어나갈 방침이다. 모두투어 관계자는 “충분한 수량을 준비하지는 못했지만, 여행 사진과 희망의 메시지를 담은 모두투어 달력이 조금이나마 도움이 되길 바란다”며 “코로나19 사태가 속히 개선돼 직접 떠날 수 있기를 바란다”고 전했다. 이성균 기자 sage@traveltimes.co.kr

대한항공 노사 양측이 위기 극복과 상생 관계 구축을 위해 노력하기로 뜻을 모았다. 대한항공은 지난 9일 우기홍 사장이 최대영 일반노조위원장과 최현 조종사노조 위원장을 각각 만나 간담회를 열고, 최근 아시아나항공 인수와 관련한 필요성과 진행 과정에 대한 이해를 구하는 한편 상생하는 노사 관계 구축을 위한 노력을 함께 기울이기로 했다고 밝혔다.대한항공에 따르면, 우기홍 사장은 “대한항공의 아시아나항공 인수는 대한항공의 생존을 넘어 대한민국 항공산업의 생존과 일자리를 지키기 위한 것”이라며 “코로나19로 인해 경영 환경은 녹록치 않지만,

코로나19로 여행업 전체가 가라앉은 상황이지만, 많은 업체가 포스트 코로나 시대에 대응하기 위해 구슬땀을 흘리고 있다. 특히 여행업의 디지털화가 가속화되는 만큼 영업 방식 변화에 초점을 두고 있으며, TMJIS 플랫폼 솔루션 활용에도 적극적으로 나서고 있다. ●까다로운 서남아 깐깐하게위더스투어 위더스투어는 서남아시아(인도·네팔·스리랑카·미얀마) 및 대양주(호주·뉴질랜드) 지역 전문 여행사다. 특수지역인 서남아시아는 다른 지역에 비해 접근이 까다롭지만, 위더스투어의 탄탄한 현지 네트워크와 지역 전문성을 바탕으로 편안한 여

코로나19로 여행업 전체가 가라앉은 상황이지만, 많은 업체가 포스트 코로나 시대에 대응하기 위해 구슬땀을 흘리고 있다. 특히 여행업의 디지털화가 가속화되는 만큼 영업 방식 변화에 초점을 두고 있으며, TMJIS 플랫폼 솔루션 활용에도 적극적으로 나서고 있다. ●여행업 인재 양성의 산실 에스엠 항공여행 아카데미 2016년 설립된 에스엠 항공여행 아카데미는 여행사 출신의 전문가들이 모인 관광 전문 학원으로 여행사 창업 및 취업 교육에 집중하고 있다. 여행업을 전문적으로 다루는 학원이 거의 없는 국내 실정에서 ‘1인 여행사

산타클로스 공식 항공사인 핀에어가 크리스마스 시즌을 맞아 VR 산타마을 여행 서비스를 선보인다. VR 여행 서비스는 12월25일부터 총 8회 진행되며 소요시간은 30분이다. 가격은 1인당 10유로(한화 약 1만4,000원)이며, 핀에어샵에서 예약 및 가상 좌석 선택도 가능하다. 핀에어는 모든 수익금을 유니세프를 통해 코로나 19로 피해를 받은 어린이를 지원하는 데 사용할 계획이다. VR 여행에 참여한 승객들은 핀에어 비즈니스석 체험부터 기내 바깥 풍경, 크리스마스 축제, 산타클로스와의 만남 등 다채로운 콘텐츠를 모두 경험할 수 있다

융프라우철도가 미래 50년을 책임질 V-Cableway 프로젝트의 핵심 ‘아이거 익스프레스’를 12월5일 개통했다. 융프라우철도는 2018년부터 ‘알프스관광 1번지’를 목표로 그린델발트 터미널부터 멘리헨 곤돌라, 아이거 익스프레스를 3년간 개발했으며 지난 5일 프로젝트에 마침표를 찍었다.최첨단 초대형 곤돌라 아이거 익스프레스가 개통함으로써 그린델발트 그룬드에서 융프라우요흐까지 소요시간은 기존 87분에서 40분으로 대폭 감소했다. 아이거 익스프레스는 그린델발트 터미널역에서 아이거 글렛쳐 역(15분 소요)을 잇는 26인승 곤돌라로, 4

에어비앤비가 재난 상황에서 임시 숙소를 지원하는 비영리 단체 ‘Airbnb.org’를 공식 출범시켰다. 이에 따라 에어비앤비 호스트는 ‘Airbnb.org’를 통해 자연재해, 코로나19 등으로 어려움에 처한 이웃에게 무료 또는 할인된 요금으로 숙소를 제공할 수 있다. Airbnb.org의 출범 프로젝트에는 IFRC(국제 적십자사·적신월사 연맹) 및 CORE(Community Organized Relief Effort)와의 협력 확대를 위한 200만달러 지원이 포함된다. 또한 향후 2년간 전 세계 코로나19 확산 방지와 기타 재난 대

에어부산이 12월7일부터 이틀간 진행한 우리사주·구주주 청약으로 802억원의 자금을 확보했다. 에어부산은 이번 우리사주·구주주 대상 유상증자에서 총 발행예정인 3,000만주 중 2,879만 9,751주의 청약을 완료했다. 에어부산의 최대주주인 아시아나항공은 300억원 규모로 유상증자에 참여했으며, 청약률은 96%를 기록했다. 이번 유상증자를 통해 확보된 자금은 항공기 리스료와 유류비 등 운영자금으로 사용할 예정이다.에어부산 관계자는 “에어부산에 대한 지역민들의 관심과 직원들의 애사심이 반영돼 높은 청약률을 기록할 수 있었던 것 같다

제주항공이 고객서비스를 향상하고 코로나19 이후 항공시장 입지를 다진다. 12월9일 아마데우스 자회사 나비테어(Navitaire)를 차세대 고객서비스시스템(Passenger Service System) 운용사로 선정하고 계약을 체결했다. 나비테어의 차세대 고객서비스시스템은 현재 라이언에어, 에어아시아, 젯스타항공 등 전세계 60여개 글로벌 LCC들이 사용하고 있다. 제주항공은 차세대 시스템을 도입해 예약·발권 및 고객불만 처리 등 고객서비스 전 부문에 대한 체질개선을 이루고, 다양한 방식의 고객 서비스를 개발할 예정이다. 제주항공

캐세이퍼시픽항공(CX)이 홍콩 AXA보험과 협약을 맺고 모든 승객에게 ‘무료 코로나19 보험’ 혜택을 제공한다고 8일 밝혔다.무료 코로나19 보험은 12월7일부터 2021년 2월28일 사이에 캐세이퍼시픽을 이용하는 모든 승객에게 자동으로 적용된다. 해외에서 코로나19 확진 판정을 받은 경우 혹은 코로나19 감염이 의심되는 경우 의료비와 격리 비용을 모두 지원한다. 캐세이퍼시픽 직항 노선 외에 코드 셰어 등 캐세이퍼시픽에서 발행한 항공권을 소지하고 있는 승객이라면 누구나 보장 혜택을 누릴 수 있다.무료 코로나19 보험은 ▲해외 체류

터키의 새로운 문화 중심지로 기대를 한몸에 받는 ‘프레지덴셜 심포니 오케스트라 콘서트홀’이 23년 만에 완공된 모습을 드러냈다. 터키문화관광부(Turkish Ministry of Culture and Tourism)가 지난 3일 터키 수도 앙카라(Ankara)에 새롭게 개관한 프레지덴셜 심포니 오케스트라 콘서트홀(Presidential Symphony Orchestra Concert Hall) 개관 행사를 성황리에 마쳤다. 콘서트홀 개관을 축하하기 위해 12월3일부터 5일까지 사흘간 진행된 그랜드 갈라 행사에는 터키 레제프 타이이프

핀란드관광청이 ‘지속가능한 핀란드 여행(Sustainable Travel Finland) 프로그램’을 공식 론칭했다. 핀란드 여행산업의 새로운 표준으로 ‘지속가능성’을 전면에 내세웠다. 지속가능한 핀란드 여행 프로그램은 핀란드 정부에서 제시하는 지속가능성 요건을 충족하는 여행사, 숙박 업체 및 관광지 등에 인증 마크를 수여하는 것을 골자로 하며, 경제·생태·사회·문화 4가지 영역의 지속가능성을 평가한다. 여러 국제 지속가능성 프로그램을 바탕으로 핀란드의 지역적, 문화적 특성을 반영해 설계됐다. 환경경영시스템(ISO14001) 등 국

캐나다관광청이 한국사무소를 정리한다. 캐나다관광청은 2021년 1월31일까지 한국사무소를 통한 기존 마케팅 및 홍보 활동을 유지하고 이후 연락사무소로 축소 운영하겠다고 7일 발표했다. 그동안 한국 시장의 성장 가능성을 높이 평가하고 적극적인 마케팅 활동을 펼쳐오던 와중 결정된 소식에 업계도 크게 동요했다. 캐나다관광청은 1990년 외무부 산하체제(주한캐나다대사관)의 서울사무소를 시작으로 한국지사 체제까지 활동 영역을 확대해왔다. 이후 2011년을 기점으로 전 세계 캐나다관광청 해외지사를 GSA 체제로 전환했고 한국에서는 2015년

면세쇼핑이 가능한 무착륙 국제관광비행이 물꼬를 텄다. 아시아나항공과 제주항공이 12월12일 첫 비행을 시작한다. 앞서 11월 정부의 무착륙 국제관광비행 운항 추진 방침에 따라 국적사 6곳이 국토부에 운항 허가를 신청한 바 있다. 이번 비행을 시작으로 국적사들은 순차적으로 국제선 관광비행 운항에 돌입할 예정이다. 제주항공이 가장 먼저 날갯짓을 한다. 12일 오전 11시에 인천공항에서 출발해 후쿠오카 상공을 선회하는 일정이다. 1월2일까지 총 7편 운항하며, 유류할증료와 공항시설사용료를 포함한 총액 운임은 19만8,000원이다. 예약

바닷길은 여전히 오리무중이다. 국제 여객선 승선 금지가 지속되면서 한-중, 한-일 항로에는 화물만 오가고 있다. 언제 여객 승선이 재개될지 알 수 없는 데다 코로나19 재확산세에 그나마 진행하려던 연안크루즈도 전면 연기됐다. 입국 제한 조치에 선사들도 국내 여행을 모색했다. 앞서 팬스타크루즈와 롯데관광은 부산, 여수, 목포를 경유하는 연안크루즈 상품을 출시했다. 코로나19 여파로 기존의 절반으로 승선 인원을 제한하고 모객 목표치를 달성할 만큼 예약도 순조롭게 진행됐지만, 국내 확산세가 심화되면서 올해 출발 상품을 내년 봄으로 연기했

대한항공(KE)과 아시아나항공(OZ)의 인수합병전이 속도를 낼 전망이다. 지난 1일 법원이 신주발행 금지 가처분 신청을 기각하면서 대한항공은 내년 3월17일 인수합병 통합 계획안을 제출하기 직전까지 실사 작업에 집중하겠다는 계획을 밝혔다. 아직 주주총회, 기업결합신고, 현금 자산 확보를 위한 부동산 매각 등 넘어야 할 산이 여럿 남았지만 양사의 빅딜이 성공적으로 진행된다면 한국에서는 처음으로 민간항공사 간의 합병이라는 기록을 세우게 된다. 해외에서 성사된 주요 항공사 간 인수합병 사례를 바탕으로 양사의 모습을 전망해봤다. ●아시아나

몰디브가 2020년 월드 트래블 어워드 그랜드 파이널에서 세계 최고의 여행지로 선정됐다. 몰디브는 두바이, 모리셔스, 말레이시아, 스페인 등 총 22개 후보와의 경쟁 끝에 섬나라로는 최초로 세계 최고의 여행지로 뽑혔다.특히 몰디브는 여행지, 호텔&리조트, 월드 등 총 40개 여행 카테고리에 후보로 이름을 올릴 만큼 경쟁력을 인정받았다. 이밖에도 몰디브 내 위치한 세인트 레지스 몰디브 보뮬리 리조트, 포시즌스 리조트 몰디브 쿠다 후라 등 7개 리조트는 월드 리딩 럭셔리 아일랜드 리조트, 월드 리딩 워터 빌라 리조트 등으로 선정됐다.몰