전 세계적으로 LCC의 시장진입은 여행 수요의 증가를 가져왔고 이는 여행 산업 전체의 크기를 바꾸는 데 결정적인 역할을 했다. 저렴한 항공권을 통해 확대된 여행 시장의 수요는 FSC에게도 분명 긍정적인 기회가 되었을 것이다. 그러나 과거 LCC와 FSC 간에 명확했던 상품 간 경계는 시간이 흐를수록 점점 흐려지고 있으며 이는 오늘날 FSC에게 도전이 아닐 수 없다. 초기 저렴한 항공권을 내세웠던 LCC가 차츰 서비스 개선, 부대서비스 도입, 여행사 채널 확장으로 다양한 고객층을 끌어올 수 있는 환경을 마련하면서 FSC의 수요를 부분

올해 동계시즌부터 베트남 푸꾸옥에는 항공 공급이 폭발적으로 늘어난다. 비엣젯항공과 아시아나항공에 이어 이스타항공, 제주항공도 신규 취항한다. 푸꾸옥 여행 시장도 패키지와 FIT 비중이 약 30대70 정도로 FIT 시장이 더 큰 편이다. 하지만 아직까지 세미 패키지 상품가는 다낭이나 나트랑 등 다른 베트남 상품에 비해 적정선을 유지하고 있는 상태다. 푸꾸옥에는 가족여행객들이 많이 찾고 있다. 호텔앤에어가 판매하는 솔 비치 하우스 푸꾸옥 바이 멜리아 호텔의 최근 예약자 특징을 살펴보면 아동과 유아를 동반한 젊은 부부나 부모님을 모시고

‘근로시간’은 근로자가 사용자의 지휘·감독 아래 종속되어 있는 시간을 말한다. 근로시간인지 아닌지 여부는 ①사용자가 근로를 지시했는지, ②업무수행(참여) 의무가 어느 정도 있는지, ③수행이나 참여를 거부한 경우 불이익이 얼마나 있는지, ④시간이나 장소가 어느 정도 제한되는지 등을 기준으로 구체적인 사실관계를 따져 판단하는 것이 원칙이다. 반면 ‘휴게시간’의 경우 근로시간으로 보지 않고 이에 따라 임금도 지급하지 않는다. 다만 휴게시간으로 인정되려면 근로자가 사용자의 지휘·감독에서 벗어나 그 휴게시간을 자유롭게 이용할 수 있어야 하며

피엘마케팅은 지난 10월부터 푸꾸옥 시쉘스 리조트의 한국 GSA 활동을 시작했다. 푸꾸옥은 베트남에서도 신흥 시장으로 주목받고 있는 곳으로, 늘어나는 수요만큼 다양한 숙박 시설의 필요성이 높아지고 있다. 현재 아시아나항공과 비엣젯항공이 각각 취항하고 있고, 올해 연말까지 제주항공과 이스타항공의 취항이 공식 결정됐다. 이에 따라 항공 가격이 보다 합리적으로 조정될 것이고, 젊은 자유여행객의 유입도 늘어나리라 본다. 또한 11월부터 건기에 돌입해 다른 목적지보다 여행하기 편하다는 장점도 있다.시쉘스 리조트는 푸꾸옥을 찾는 자유여행객을

▶벨기에 플랜더스 트래블 미션 2019일시 : 10월14일 오후 3시~10월15일 오후 6시~장소 : 알로프트 서울 명동문의 : 02-6351-5155▶2019 하얼빈 투자 및 관광설명회일시 : 10월14일 오후 4시~6시장소 : 서울 드래곤시티 컨벤션타워 5층 백두문의 : 02-773-0393

롯데관광개발 백현 대표이사 사장이 ‘제1회 2019 인물 대한민국 대상’ 시상식에서 창조경영 대상을 지난달 30일 수상했다. 인물 대한민국 대상은 한국방송신문협회가 주관하고 민주신문, 민주TV, 파워인터뷰, 비오신코리아(주)가 후원하며 부문별 총 11명의 대한민국을 빛낸 인물을 선정한다. 백현 대표이사 사장은 불모지였던 한국 크루즈 관광 산업을 대중화시킨 인물로 한국해양관광산업을 견인했다는 평가를 받고 선정됐다. 또한 창조적인 경영과 미래 비전으로 새로운 지식 정보와 고부가 가치를 창출해 국가 경쟁력 강화와 산업경제 및 지역사회 발

아름여행사 정후연 대표가 30년 넘게 국내여행업에 몸담으며 국내여행 및 지역경제를 활성화한 공로로 9월27일 관광의날 기념식에서 철탑산업훈장을 받았다. 국내 전문 여행사로는 최초다. 정 대표는 한국여행업협회(KATA) 국내여행업 담당 부회장으로도 활동하고 있으며, 대학원에도 출강하며 여행업 후진 양성에도 힘쓰고 있다. 국내여행 활성화를 위해 바쁘게 움직이고 있는 정후연 대표를 만나 이야기를 나눴다. -국내전문여행사 최초로 철탑산업훈장을 받았다.국내전문여행사가 산업훈장을 받은 것은 이번이 처음이다. 국내여행 및 지역경제

멕시코 나야릿주 관광부가 지난달 30일 처음으로 한국에서 관광 세미나를 개최했다. 아직 한국인 여행객수는 미미한 편이지만 칸쿤, 로스카보스 등 멕시코 휴양지에서 여행을 즐기는 한국인 여행객들의 성장 잠재력을 높이 평가했다. 나야릿주정부 아나 세실리아 야노스 관광국장을 만나 아직 잘 알려지지 않은 나야릿주의 매력과 앞으로의 전략에 대해 들었다. -지난해 멕시코관광청이 해외지사를 모두 철수했다. 이후 멕시코 관광과 관련해 처음으로 국내에서 세미나가 열렸다. 방한 배경은 이번 세미나와 더불어 나야릿주는 9월28일부터 열린

여행사와 항공사는 사유불문 고객센터 통화 연결만 늦어져도 비난 받는다. 그만큼 서비스업은 수많은 어려움을 동반한다. 지난주 간접적으로나마 공급자로서 서비스업을 경험했는데, 환급 문제로 고객과 실랑이를 벌였다. 이때 고객이 ‘들은 적 없는데요’의 형태로 반문하니 머리가 우지끈 아파왔다. 기록의 중요성을 다시금 인지했고, 전화보다는 이메일을 우선 찾게 됐다. 여행사들도 고객들의 정교해진 불만 사항과 늘어난 건수에 시름시름 앓고 있다. 소비자보호원에 따르면 2016년 해외여행 소비자불만 건수는 2010년 7,295건에서 153% 증가한

●마이너스로 돌아선 출국자 수 김- 8월 출국자 수가 감소세로 돌아섰다. 작년 9월 0.5% 감소한 이후, 11개월만인 8월 -3.7%를 기록했다. 일본 무역 갈등, 홍콩 시위, 경기 불황 등의 이슈로 전망도 좋지 않다. 차- 작년 9월은 왜 감소했나. 김- 경기 침체 국면에 접어들며, 여행 경기가 꺾이는 것 아니냐는 얘기가 있었다. 당시 80개월만의 마이너스 기록이어서 걱정이 컸지만 -0.5%에 불과했고 그 이후로 소폭이나마 다시 플러스 성장률을 회복했다.지- 올해 이대로 가면 출국자 수 3,000만명은 어려울 것으로 보인다. 상

어느 당사자 사이의 법률관계가 여행계약이라고 봐야 하는 경우, 그 당사자 일방이 그 상대방에게 용역을 직접 공급하는 것이지 과세관청의 유권해석처럼 단순히 여행계약에서의 대가를 받음에 있어 그 소요경비를 구분하여 받는다고 해서 여행계약에 대한 알선·중개인의 지위에 있다고 볼 수 있는 것이 아니다.해외여행계약의 이행을 위해 국외에서의 숙박·음식·운송·관광 용역 등을 공급하는 경우 그 용역들은 모두 용역의 국외공급으로서 영세율 적용대상이라고 봐야 할 것인바, 외국항행용역의 공급주체가 선박 또는 항공기 소유자로 한정되지 않는다. 이러한 점

2017년 일본 8대 전자기업의 시가총액 총합은 194조원을 기록한 반면, 삼성전자 한 회사의 시가총액은 332조원을 기록했다. 대한민국에서 유학을 가지 않는 유일한 학과는 전자공학과라는 말이 있을 정도로 전자산업은 대한민국을 넘어서 전세계를 주도하는 산업이 됐다. 그렇다면 우리가 몸담고 있는 여행업의 경우는 어떨까?지난 10년 간 연 출국자 수가 1,700 ~1,800만명으로 정체된 일본에 비해 국내 출국자 수는 매년 증가해왔다. 2018년에는 2,870만명에 육박하며 사상 최고치를 기록했는데, 이는 일본과 인구비례로 비교했을 때

투어세상은 2013년 오픈 이후 크루즈 여행상품과 같은 럭셔리 상품을 주로 판매해 왔다. 그동안 크루즈 여행상품 누적 송출 인원만 6,000명으로 매년 1,500명 이상을 유치하고 있다. 올해도 30명 이상 단위로 약 70회 이상 행사를 핸들링했을 정도로 럭셔리 상품 판매에 대한 노하우가 남다르다. 이런 노하우로 멕시코에서도 아직 잘 알려지지 않은 럭셔리 휴양지인 ‘나야릿’을 포함한 상품을 개발 중이다. 투어세상은 나야릿주정부 관광부와 협의를 통해 나야릿주에 소재한 럭셔리 호텔 1곳을 선정해 한국어 구사가 가능한 직원을 배치할 예정

다이너스티는 부탄 랜드뿐만 아니라 부탄항공 한국 총판도 담당하고 있다. 올해 9~10월 중 부탄 전세기를 운항할 계획이었으나, 국제민간항공기구(ICAO) 운항 승인 문제로 인해 다소 미뤄졌다. 내년 상반기 중으로 승인이 날 것으로 보여, 내년 6월 다시 전세기를 추진할 계획이다. 부탄관광 활성화를 위해 부탄관광청과 부탄항공이 함께 팸투어 추진도 논의하고 있다. 부탄은 매니아들에게 각광받는 여행지다. 여행사를 통해서만 방문할 수 있어 여행사들이 수익을 창출할 수 있는 시장이자, 여유로운 힐링을 원하는 여행객들에게 어필할 수 있는 미지

인터컴 최태영 대표가 은탑산업훈장을 받는 등 관광진흥에 기여한 23명의 관광인들이 정부포상을 받았다.문화체육관광부는 9월27일 ‘제46회 관광의 날’을 맞아 서울 웨스틴조선호텔에서 기념식을 열고 관광진흥유공자 23명에게 정부포상을 수여했다. 인터컴 최태영 대표이사가 34년 동안 우리나라 MICE 산업 발전에 기여한 공로를 인정받아 은탑 산업훈장을 수훈했다. 세계투어 전춘섭 대표는 외래객 유치를 통한 국위선양, 한국여행업협회(KATA) 회장 재임 시절 여행업 통합에 공헌한 공로로 동탑산업훈장을 받았다. 아름여행사 정후연 대표는 국내여

▶멕시코 나야릿 관광 세미나일시 : 9월30일 10시15분~장소 : 포시즌스 호텔 서울 누리홀문의 : nararit2019@naver.com▶멕시코 나야릿 관광상품 설명회일시 : 10월1일 15시~장소 : 용산 랜드홀문의 : travelsesang10@naver.com

라오항공(QV)이 6월1일부터 지사 체제에서 GSA 체제로 변경됐다. 갑작스러운 체제 변경은 업계에 상당한 충격이었다. 라오항공 한국GSA인 아크노에어는 “운영이 정상 궤도에 오르기까지 상당한 시간이 필요했지만 지금은 안정화 단계에 접어들었다”며 보다 적극적인 활동을 예고했다. 9월16일 라오항공 이정흠 대표를 만났다. -낯선 편인데 본인을 소개하면.오래 전 외항사 승무원 면접관으로 활동했었다. 2004년부터 2007년까지 미얀마항공 양곤 본사에서 근무했고, 2008년부터 이듬해까지 짧게 김포에서 자가용 비행기 사업을 벌

-LOT폴란드항공이 부다페스트 공항에서 운영하는 노선 중 아시아에서는 첫 목적지로 한국을 택했다. 배경은 올해는 헝가리와 한국이 수교를 맺은 지 30주년을 맞이하는 해다. 헝가리 정부에서도 한국과의 경제·외교적 교류가 활발한 상황에서 직항 개설에 대한 의지가 컸다. 특히 한국 기업들의 투자가 상당해 앞으로 더 기대되는 마켓으로 평가했다. 또한 인천국제공항은 지리적으로나 시설 면에서 매우 훌륭한 공항이다. 직접 폴란드 정부 부처에도 인천국제공항을 성공적인 허브 공항 사례로 소개할 정도로 인천공항의 전략과 정책을 높이 평가한다. 앞으로

노동관계법령에서 의무로 정한 교육은 아래 다섯 가지다. ‘직장 내 괴롭힘 예방교육’은 원칙적으로 법정의무교육은 아니지만, 취업규칙에서 직장 내 괴롭힘 예방교육을 한다고 정한 경우 의무가 발생한다.‘직장 내 성희롱 예방교육’은 연 1회 이상, 근로자에게 교육내용이 제대로 전달됐는지 확인 가능한 방법으로(직원연수 등, 사이버교육의 경우 퀴즈·과제 포함) 하며, 교육 후에는 그 교육 자료를 게시해야 한다. 단, 10인 미만 사업장이거나 사업주 및 근로자 모두가 동성으로 구성된 경우에는 교육 자료를 게시, 배포하는 방법으로 교육할 수 있다

여행사인 청구법인의 주장에 의하면 해외여행서비스는 여행계약을 제외한 모든 관련 서비스가 국외에서 제공되고 있다. 해외여행서비스를 구성하는 항공(크루즈)의 경우, 여행사가 항공사 또는 선사와의 계약으로 좌석을 확보해 여행서비스의 구성에 포함하는 것이다. 외국항행용역이라 함은 국내에서 외국으로의 여객서비스를 제공하는 것과 외국에서 국내로 여객서비스를 제공하는 것으로 「부가가치세법」은 이러한 외국항행용역의 공급에 대해서 영세율을 적용한다고 규정하고 있다. 이때 외국항행용역 공급의 주체가 될 수 있는 사업자의 제한이 없기 때문에 청구법인도