네이버 항공권의 글로벌 업체 제휴를 철회해 달라는 여행사 입장이 담긴 건의문이 지난 23일 한국여행업협회(KATA)를 통해 네이버 측에 전달됐다. 네이버는 관련해 KATA 측에 “관련 부서와 논의하겠다”는 입장을 전달한 것으로 알려졌다. 여행사는 네이버의 결정을 기다리는 한편, 입장이 관철되지 않았을 경우도 대비하고 있는 것으로 확인됐다. 9월 말 네이버 항공권이 글로벌 업체와 제휴하겠다는 내용을 입점 여행사에 통보한 이래 네이버 항공권과 여행사 간 진통이 이어지고 있다. 여행사는 판매 조건과 제약 조건이 다른 글로벌 업체와 동일선

올윈에어가 B2B 홀세일 개별항공권 메타서치 플랫폼 올윈스캐너와 통합 홈페이지를 지난 19일 오픈했다. 그동안 단체항공권과 개별항공권 브랜드를 각각의 도메인으로 운영해왔지만 이용자들의 편의성을 향상시키기 위해 로그인부터 발권 정보를 모두 통합해 원스톱 플랫폼으로 리뉴얼 했다. 올윈스캐너는 홈페이지 리뉴얼 및 가입 여행사 2,000개 돌파를 기념해 10월22일부터 31일까지 ‘올윈 프렌즈’ 이벤트를 진행한다. 올윈스캐너를 통해 개별항공권을 300만원 이상 발권한 담당자 선착순 20명에게 모바일 상품권 10만원권을 증정할 예정이다. 물

토파스가 위메프의 항공 메타 시스템인 원더투어의 PC버전을 10월17일 오픈했다. 달력 최저가 조회, 목적지 별 최저가 지도 서비스 등을 통해 편리함을 제공하는 한편 쿠폰을 통한 할인혜택으로 가격경쟁력을 보다 강화했다.토파스는 8월21일 원더투어의 모바일 버전을 오픈한 바 있다. 원더투어 항공 메타 시스템은 기존과 달리 스케줄 조회 후 항공권 예약 시 제휴 여행사 사이트로 이동하지 않고 위메프 사이트에서 예약이 가능하다.원더투어 메타 시스템은 아마데우스의 MPIS(Master Price Instant Search)와 데이터 피드(D

에어비앤비가 도시지역에서 내국인의 공유숙박 이용 허용에 관한 법안 제정을 촉구하는 서명운동에 나섰다. 즉, 아파트 등 도시지역의 일반 가정집에 내국인 숙박이 가능하도록 하자는 것이다. 현재의 외국인관광 도시민박업은 가정집의 숙박공유를 허용하지만 내국인은 사용할 수 없게 돼있다. 반면 한옥이나 농촌의 주택, 일반 숙박업 등록을 한 전문사업자는 에어비앤비를 활용해 내·외국인 모두를 받을 수 있다. 에어비앤비 이상현 정책총괄 대표는 서명운동과 관련해 “혁신성장의 핵심 분야인 공유경제가 우리나라에 자리 잡을 수 있도록 조속한 법제화를 위해

네이버 항공권 서비스의 글로벌 제휴에 대해 여행사의 반발이 거세지고 있다. 불만을 접수한 한국여행업협회(KATA)는 여행사의 입장을 정리해 이번주 중 네이버에 건의문을 발송하기로 했다. 건의문에는 네이버 항공권 서비스의 글로벌 제휴를 철회해달라는 내용과 최근 문제시 된 쿠키 적용을 입점업체 이용자에 한해 제외해 달라는 내용이 담길 것으로 보인다. 10월 초 유관 여행사 관계자가 회의를 갖고 도출한 공동 의견이다. A여행사 관계자는 지난 18일 “글로벌 업체와 국내 업체는 상품 가격을 도출하고, 제약 받는 조건 등이 완전히 다르다”며

세이버가 새로운 디지털 워크스페이스 DACP(Digital Airline Commercial Platform)를 10월3일 론칭했다. DACP의 론칭 파트너로는 아에로플로트러시아항공(SU), 에티오피아항공(ET) 등이 참여했다. DACP는 개인 맞춤 소매업이 가능하도록 설계됐다.세이버는 DACP에 가변적 가격책정(Dynamic Pricing) 기능과 유연한 오픈형 API 허브, 초고속 쇼핑 엔진, 공항직원을 위한 모바일 우선주의 등을 포함시켰다. 에티오피아항공 라에케 타데세(Laeke Tadesse) CIO는 “새로운 솔루션은 직원

단품 OTA의 경쟁이 점점 뜨거워 지고 있다. 클룩이나 KKday, 비마이게스트 등 국내에 진출한 글로벌 단품 OTA들과 더불어 마이리얼트립, 와그, 야놀자, 여기어때 등 국내 기반의 단품 OTA들이 치열한 경쟁을 벌이고 있는 가운데 트립닷컴도 올해 안으로 액티비티 서비스를 론칭하겠다고 지난 10일 밝혔다. 트립닷컴은 현재 중국과 몇몇 국가에 한해 액티비티 서비스를 제공하고 있지만 국내에서 제공하게 될 액티비티 상품의 규모가 어느 정도인지에 대해서는 말을 아끼고 있다. 하지만 업계는 중국시장에서 트립닷컴을 이용하는 소비자들의 충성도

부킹닷컴이 여행 사연 공모전을 진행한다. 올해로 2회를 맞은 ‘부킹히어로(#BookingHero)’ 캠페인은 여행객을 위해 잊지 못할 경험을 선사한 숙소 담당자에게 감사의 마음을 전하기 위해 마련됐다. 응모 방법은 10월31일까지 부킹닷컴을 통해 숙박한 곳에서 잊지 못할 경험을 선사한 숙소 담당자(부킹히어로)의 이름과 직위, 사연을 #BookingHero 해시태그와 함께 개인 SNS에 게시하면 된다. 단, 인스타그램의 경우 계정 공개 설정 후 @bookingcom 공식 계정을 태그해야 한다. 부킹닷컴은 이번 공모전을 통해 3인의 사

호텔스닷컴이 모바일 앱에 단축어 기능을 추가했다. 단축어(Shortcut) 기능이란 인공지능 비서 시리(Siri)에 새롭게 추가된 기능으로, 각 사용자가 본인에게 맞는 한 단어로 구성된 명령어를 만들면 여러 기능을 해당 명령어 한 번으로 이행할 수 있는 기능이다. 단축어 기능은 호텔스닷컴 모바일 앱에서 예약 정보 페이지를 연 후, ‘시리에 추가’ 버튼만 클릭하면 관심 있는 숙박과 관련된 음성 명령을 등록하면 된다. 이러한 식으로 시리 단축어 기능을 호텔스닷컴 모바일 앱과 연결하면 90여 개 국가 및 지역에서 40개 언어를 통해 관련

NHN엔터테인먼트가 9월28일 여행박사 지분 77.6%를 확보하면서 최대 주주가 됐다. 여행박사는 지난해 말 옐로모바일을 통해 하나금융과 NHN인베스트먼트가 투자한 사모펀드 에스티리더스PE에 300억원에 매각된 바 있다. 여행박사는 “NHN엔터테인먼트가 자회사를 통해 여행 시장의 성장세를 분석하고 투자 가치가 높다고 판단해 지분을 확대한 것으로 보인다”고 배경을 설명했다. NHN엔터테인먼트는 온라인 및 모바일 게임 사업, 간편결제 서비스 등의 다양한 분야에서 89개의 자회사를 운영하고 있다. 특히 페이코 이용자들의 결제를 분석했을

타이드스퀘어가 메타 서치 플랫폼에서 항공권 판매를 중단했다. 타이드스퀘어는 지난 8월31일부터 이베이, 9월7일부터 네이버, 스카이스캐너, 카카오by항공권, 카약, 11번가 등 메타 서치 플랫폼에서 항공권 운임 노출을 막았다. 올해 말까지 모든 메타 서치 채널에서의 항공권 판매를 제한할 예정이다. 타이드스퀘어는 현대카드의 ‘프리비아’ 여행서비스 업무를 대행해 왔다. 프리비아는 운영 초기 현대카드 고객을 대상으로만 서비스를 제공했지만 지난 2015년 하반기부터 타깃을 일반 소비자까지 확대했다. 현대카드 결제시 7~10%를 청구할인 해

연초 예고됐던 카카오의 여행사업 진출이 테스트 단계에 접어들었다. 지난 7월부터 카카오의 자회사 ‘메이커스 위드 카카오’를 통해 일반 여행상품 판매가 시작됐다. 테마여행 전문 여행사인 베스트레블이 입점했다. 베스트레블은 7월 백두산 여행 상품을 시작으로 9월까지 3~4개 여행상품을 메이커스를 통해 판매했다. 베스트레블은 “지금은 시험단계로 보고 사례를 쌓아가는 중”이라며 “백두산, 아프리카, 일본 아오모리 등 여러 지역의 상품을 다뤘다”고 말했다. 지난 9월 중순 메이커스를 통해 7일 간 주문을 받은 일본 아오모리 여행은 최소 주문

스테이앤모어가 경품으로 호텔 숙박권을 제공하는 이벤트를 진행한다. 스테이앤모어의 네이버 포스트를 팔로우하고 이벤트에 참여한다는 인증 댓글을 올린 뒤, 이벤트를 공유하면 된다. 팔로워가 많이 적립될수록 상위 경품을 획득할 수 있다. 팔로워 50명당 스타벅스 기프티콘 1장이 적립되며, 300명당 트래블 키트 1개, 500명당 프리미엄 트래블 패키지 1개가 적립된다. 팔로워 1,000명이 넘어서면 호텔 2박 숙박권 1장이 적립되며, 6,000명 달성시 괌플라자호텔, 7,000명 달성시 나트랑 스완도르호텔, 8,000명 달성시 방콕 페닌슐

네이버 항공권 서비스가 ‘상품 다양성 확보’ 명목으로 10월부터 글로벌 업체와 제휴하겠다는 내용을 입점사에 9월 말 메일로 통보했다. 네이버는 이번 제휴가 외국계 항공사, 해외 여행사 상품을 추가해 네이버 항공권의 활성도를 높이고, 항공권을 취급하는 여타 해외 업체와의 경쟁력을 확보하기 위한 것이라고 설명했다. 제휴 등을 통한 네이버 항공권 서비스의 지속적인 경쟁력 확보가 결국 입접업체에도 득이라는 논리다. 제휴 업체로는 카약이 거론되고 있다. 네이버는 이미 호텔 부문에서 호텔스컴바인과, 항공 부문에서 트립닷컴과 제휴하는 등 글로벌

소비자들의 항공권 비교 검색(Meta Search) 이용률이 증가하면서 여행업계의 고민도 커지고 있다. 메타 서치 플랫폼을 통한 발권량에 따른 여행사의 수수료 부담만이 아니다. 메타 서치 플랫폼에서 항공권 조회량이 많으면 많을수록 항공사가 지불해야 하는 비용도 발생하는 데다 트렌젝션(Transaction)에 따라 서버가 과부하에 걸리는 일도 비일비재하기 때문이다. 각 GDS사는 알테아(Altea, 아마데우스)나 세이버소닉(SabreSonic, 세이버) 등을 통해 항공권 조회, 예약, 좌석 현황 전송 등에 필요한 운영 시스템을 항공사

구글이 자사의 Area 120이 개발한 웹 기반 여행플랫폼 투어링 버드(Touring Bird)를 지난 7일 출시했다. 투어링 버드는 투어와 액티비티, 여행지 정보, 여행팁, 무료투어 등을 각 도시별, 테마별로 소개해 놓은 서비스로 현재까지 암스테르담, 바르셀로나, 베를린, 시카고, 뉴델리, 파리, 로마 등 20개 도시의 페이지가 준비돼 있다. 구글은 지역을 늘리는 등 지속적으로 업데이트할 계획이라고 밝혔다. 투어링 버드에서 가장 주목할 점은 투어와 액티비티 상품의 인벤토리를 갖춰놓고 예약도 가능하다는 것이다. 사용자가 상품을 선택

네이버가 자체 단품 메타서치인 네이버 현지투어 추가 입점사를 대상으로 이용자의 쿠키를 30일간 적용, 30일간 이뤄지는 판매에 대한 수수료를 입점사에 부과하겠다는 단서조항을 달았다. 기존 항공권, 호텔 메타서치에는 없었던 조항인데다 네이버가 향후 패키지 메타서치까지 준비하고 있는 상황이어서 파장이 일고 있다. 현재 네이버 현지투어에는 마이리얼트립, 와그, 투어비스 3개사가 입점해 있으며 그 밖에 대형 여행사 3~4곳이 입점을 준비하고 있다. 쿠키와 관련한 단서조항은 기존 계약서에는 없던 것으로, 최근 추가됐다. 쿠키는 이용자의 웹

여행 플랫폼에 블록체인을 입힌 코리아캐시백의 ‘워티’가 대중과 만났다. 코리아캐시백 김영민 대표는 지난 3일 열린 ‘보스코인 파트너스 밋업’에서 통신사, 카드사, 렌터카, 증권사, 여행사 등을 대상으로 워티를 소개했다. 워티는 워티코인 채굴 기능과 워티코인 가맹점 및 여행지에 대한 정보를 제공하며, 여행자는 채굴한 워티코인을 활용해 가맹점에서 결제하는 등 무료 여행이 가능하다. 김 대표는 “워티코인은 세계의 다양한 플랫폼 사업자와 상점 등과 협업해 관광객은 무료로 서비스를 받고, 사업체는 적은 예산으로도 마케팅을 펼칠 수 있다”고

트립닷컴이 국내에서 영업 활동을 본격적으로 확대할 전망이다. 트립닷컴은 지난 6월 초 국내 법인으로 IATA로부터 BSP 대리점 코드를 부여받고 영업을 시작했다. 트립닷컴과 제휴된 여행사는 전 세계 약 80여개며 국내에서는 하나투어와 모두투어, 노랑풍선까지 세 곳이다. 트립닷컴은 지난 6일 한국인 고객을 위한 고객센터를 서울에 오픈했다. 트립닷컴 관계자는 “그동안 고객센터는 중국 현지에서 운영돼 왔지만 보다 원활한 의사소통을 위해 서울에도 고객센터를 오픈하게 됐다”고 설명했다.서울 고객센터에는 약 30명의 상담원이 배치됐으며 향후

위메프가 8월21일 원더항공, 원더호텔 서비스를 론칭하며 메타서치 경쟁에 뛰어들었다. 상당수 글로벌, 국내 기업이 이미 선점하고 있는 시장에 후발주자로 뛰어든 상황이어서 차별화 전략이 진입 관건이 될 것으로 보인다. 위메프의 원더항공, 원더호텔은 모두 메타서치 기반의 서비스로, 각각 관련업체와 제휴를 맺고 상품을 확보했다. 원더항공은 모두투어, 노랑풍선, 롯데제이티비 등 5개 업체가, 원더호텔은 부킹닷컴, 아고다, 익스피디아와 제휴한 상태다. 위메프는 단기 여행을 소비하는 여행자를 우선 타깃으로 설정하고 2박3일, 3박4일 등 일정