,"오는 29일부터 36억 아시아인의 축제가 개최된다. 제14회 부산 아시아 경기대회를 열흘 앞두고 각 분야별로 분주한 움직임들을 보이고 있다. 특히 이번 대회는 지난 6월 월드컵 이후 열리는 대규모 국제행사라는 점에서 여러 모로 관심을 끌고 있다.9월29일부터 10월14일까지 16일간에 걸쳐 부산 광역시 일원에서 펼쳐지는 이번 아시안 게임은 ‘아시아를 하나로 부산을 세계로’란 표어 아래 제14회 부산아시아경기대회조직위원회의 주최로 마무리 준비가 한창이다. 총 38개 종목의 경기가 펼쳐지는 이번 대회에는 북한을 포함, 아시아올림픽평

,"여행업계 내부적으로는 물론 외부에서도 높은 관심과 기대를 나타냈던 최초의 정부 인증 우수여행상품 125개가 지난달 12일 최종 선정됐지만 선정과정과 결과를 둘러싼 소모적인 비판과 논쟁으로 후속 작업이 더디게 진행되고 있다. 여행업계 내부적으로는 물론 외부에서도 높은 관심과 기대를 나타냈던 최초의 정부 인증 우수여행상품 125개가 지난달 12일 최종 선정됐지만 선정과정과 결과를 둘러싼 소모적인 비판과 논쟁으로 후속 작업이 더디게 진행되고 있다. 늦은 선정 뒤 후속조치도 깜깜우수여행상품 인증제도는 여행업계 최초의 정부 인증제도일 뿐

,"지난 여름부터 불붙은 전세기 운항 경쟁이 올가을과 겨울 여행시장에도 뚜렷한 하나의 대세로 자리매김하고 있다. 지난 여름 성수기간에도 대형 여행사들은 “올 여름처럼 전세기 운항 경쟁에 불이 붙었던 적은 없었다”며 신문 광고 크기를 둘러싸고 한바탕 신경전을 펼친 바 있었고 올 가을에도 주요 허니문 시장인 태국 푸켓에 이어 말레이시아 코타키나발루, 인도네시아의 발리까지도 전세기 직항편 운항이 결정돼 시장의 움직임에 대한 관심이 집중되고 있다. 전세기 운항 경쟁은 올 겨울까지도 이어질 전망이다. 발리와 푸켓은 이미 내년 2월까지 운항될

,"‘중독’이라는 말이 일반화될 만큼 여행업은 타업종에 비해 열정가들이 많다. 그러나 산업적인 측면에서 봤을 때 여행업은 매년 끊이지 않는 부도와 구성원의 잦은 이직으로 영세업종 중 하나로 꼽힌다. 최선의 방법일 순 없으나 직장생활 중 발생할 수 있는 법적 대책방안을 근로자의 입장에서 살펴봤다. 일반인이라면 우선 ‘법’이라는 말에 높은 장벽을 느끼기 마련이다. 그러나 법으로 인한 해결이라고 해서 ‘고소’나 ‘고발’처럼 반드시 사측과의 대립만 있는 것은 아니다. 비용이나 시간이 생각 만큼 많이 소요되지도 않는다. 되려 알고 보면 어려

,"최근 들어 주 5일 근무제 도입을 앞두고 국내 관광에 대한 장밋빛 전망들이 난무하고 있다. 하지만 정작 수혜를 받아야 할 국내 여행업체들은 한숨만을 내쉬고 있는 상황이다. 주 5일 근무제로 인해 오히려 국내 여행업체들의 입지가 좁아질 거라는 자조섞인 우려가 여기저기서 나오고 있다.지난달 22일 한국관광공사에서 ‘주 5일 근무제 도입에 따른 국내 관광 활성화 토론회’가 열렸다. 문화관광부와 공사 및 국내 여행업체 관계자들이 모인 이번 토론회에서는 국내 여행 활성화를 둘러싼 여러 가지 논의들이 오고 갔다. 이 중에서도 현재 가장 시

,"최근 들어 여행사가 시행하는 마케팅이 ‘세분화’ 혹은 ‘다각화’ 등 이름 하나로 정의하기 힘들 정도로 다변화되고 있다. 전통적인 영업 기법인 맨투맨 세일즈, 광고 집행과 인터넷 홈페이지 개설 외에 충성도 높은 고객을 대상으로 한 DM 발송 등을 동시다발적으로 시행하는 것이 일반적이다. 즉, 하나의 방식을 고집하지 않고 있다. 이 가운데서도 대리점을 대상으로 한 영업 방식이 부각되고 있다. 한 관계자는 “지난 3~4년간 인터넷이 큰 화두로 떠올랐지만 지금은 우량 대리점을 집중 공략하는 방식으로 다시금 전환되고 있다”고 전했다.여행

,"미국이 내달 11일 9·11테러 1주년을 맞는다. 테러이후 항공 수요가 급감해 미국 항공사들이 대규모 적자를 내면서 줄지어 파산 신청을 내고 있는 등 몸살을 겪고 있으며 인력 및 노선감축, 임금 삭감 등의 자구책을 내며 위기 극복에 힘을 쏟고 있다. 한편, 내국인 미국출국자수는 테러 직후 급감했다가 서서히 회복돼 전년대비 총 8.7%의 감소폭을 보였고 현재 한촵미간 항공공급 및 수요는 회복단계에 들어서 있다. 미 항공업계 최대 위기테러 후유증으로 인한 계속된 적자 누적으로 미 항공사들이 신음하고 있다. 미국 7위의 항공사인 US

,"갖가지 악재가 겹쳐 도심공항터미널이 운영상의 심각한 위기에 직면했다. 항공사들은 입주를 꺼리고 있고 그나마 입주해있던 항공사들도 철수하고 있다. 공항이용료 감면혜택까지 줄어들어 이용객들의 외면은 더욱 커졌고 이용객 감소에 따라 항공사들도 도심공항터미널 입주에 대해 더욱 큰 회의감을 품고 있다. 속속 늘어나지만지난 1990년 서울 삼성동 도심공항터미널이 최초로 들어선 이후 10여년간 지속돼온 단일 운영체제는 최근 들어 복수 도심공항터미널 체제로 변화됐다. 인천국제공항 개항을 계기로 지난해 5월부터 김포공항 옛 국제선 2청사에 두

,"인원을 기준으로 한 외국인 유치실적에서는 상위3위에 들었던 업체가 1인당 여행비용을 기준으로 집계한 통계에서는 하위3위에 포함되는 경우가 적지 않다. 더욱이 지난해까지는 미화 100달러를 상회하던 30위 업체의 실적이 올들어서는 80달러 이하로 떨어져 수익구조 악화에 대한 우려를 낳고 있다.월드컵의 성공적인 개최로 인바운드 관광활성화가 기대되고 있다. 한국관광공사는 7월 한 달간 전세계 1만6,678명의 네티즌 설문조사결과 1년 이내에 한국을 방문하고 싶다는 응답이 6% 높아졌다고 발표했다. 특히 중국의 경우 1년내 방문희망자가

,"20년전 한국을 방문한 외국인 관광객의 1인당 평균 여행경비는 얼마나 될까? 내국인 출국자의 1인당 경비는? 매년 1위를 차지하는 여행사는? 나름대로의 심증만 있을 뿐 흐름에 대한 물증이 없다. 한국일반여행업회의 통계를 바탕으로 여행업계의 역사를 반추해본다. 지난해 내국인출국자 600만명을 돌파한 아웃바운드 시장은 올해 역시 두자리수 성장률을 보이며 순항을 계속하고 있다. 그러나 1인당 지불하고 떠나는 평균비용은 10여년전과 비교해 절반 이하 가격인 것으로 집계됐다. 한국일반여행업협회(KATA)의 자료에 따르면 여행업계가 모객한

,"여름 배낭 시장이 이번 주로 일단락 지어진다. 월드컵이라는 변수가 있었지만 전년대비 한껏 성장할 것이란 부풀은 기대를 안고 시작했던 배낭시장이 업체별로 희비가 엇갈리면서 막이 내려지고 있다. 일부 업체들 중에서는 이미 7월달을 끝으로 정리기에 접어들었으며 나머지 업체들도 이번 주를 끝으로 한숨 돌릴 것으로 보인다. 시즌이 끝났지만 그 얼굴 표정은 사뭇 다르다. 지나친 기대, 월드컵 변수에 ‘씁쓸’ 올 여름 배낭여행 시장을 간단히 한마디로 결산하면 시장에 대한 예측을 잘했느냐 못했느냐에 따라 희비가 엇갈렸다고 할 수 있다. ‘웃는

,"일본 관광객들의 개별 여행객화가 두드러지고 있다. 한국관광공사에 따르면 JTB는 최근 상반기에 일반형 패키지여행이 둔화하고 개별관광객(FIT)이 증가한 흐름을 반영해 하반기에는 ‘Look JTB 퍼스널(Personal)’ 상품을 대폭 강화한다고 발표했다. JTB가 홀 세일 상품으로 FIT형 상품을 전면에 등장시킨 것은 이번이 처음이다. JTB 월드의 판매부장은 “대부분의 여행대리점은 패키지상품의 판매를 주요 수입원으로 하고 있으나, 여행대리점을 통하지 않고 개인적으로 여행을 떠나는 개별 여행객이 증가하고 있는 것은 여행업 전체의

,"하루가 다르게 늘어나는 여행객의 증가에 맞춰 여행사의 창업도 꾸준히 증가하고 있다. 한국관광협회중앙회가 지난 1일 집계한 통계에 따르면 국내 여행업은 지난 1월1일보다 65개 증가한 3,555개에 그쳤으나 국외 여행업은 473개 늘어난 3,929개로 집계됐다. 일반여행업체도 1월의 709개에서 757개로 늘어났다. 전체 여행사 수도 이미 지난 4월말 8,000개를 훌쩍 넘긴데 이어 지금은 8,241개에 달하고 있으며 이 중 국외여행업 이상을 등록한 업체가 전체 여행사의 57%인 4,686개를 차지하고 있다. 지난 해 6월 여행사

,"국내 휴양문화가 달라지고 있다. 이른바 '펜션'이라 불리는 고급 민박이 새로운 숙박시설로 급부상하면서 수요와 공급 모두 빠른 속도로 늘어나고 있다. 특히 주 5일 근무제 도입을 앞두고 이 같은 펜션 문화가 더욱 확산될 전망이다.별장식 고급 민박으로 알려진 펜션(pension)은 유럽에서는 이미 중세시대부터 발달돼온 대중적인 레저 숙박시설이다. 특히 관광지 주변이나 자연경관이 수려한 곳에 위치해 자연적이고 가족적인 분위기를 갖는 것이 특징이다. 프랑스에서는 이를 팡시온이라 부르며 미국이나 캐나다의 경우 B&B(Bed&Breakfa

,"여행업계의 최대 성수기라 할 수 있는 7월과 8월도 절반 가량 흘러가고 있지만 올해 여름은 분명 여느 해와 다른 모습을 보이고 있다. 방송과 신문에서는 연일 올 여름 해외여행객이 사상 최대를 기록할 것이라며 막대한 여행수지적자를 우려하는 보도를 내보내고 있다. 하지만 여행사나 항공사 사무실에서는 정신없이 바쁜 모습을 찾아보기 힘들다. 그렇다면 그 많다는 여행객은 어디로 간 걸까? 해외여행객 통계로만 사상최대? 인천국제공항공사와 세관은 지난 11일자 보도자료를 통해 “7월19일부터 8월11일까지 24일간의 하계 성수기 기간 동안

,"세분화 단계에 접어들면서 한국 여행시장은 고가 여행상품 시장에 눈을 돌리고 있다. 대략적으로 여행인구의 상위 5% 내외로 추정되는 고급여행 수요를 유치하려는 여행업계의 움직임이 계속되고 있다. 그러나 아직 한국 여행시장에서 고급 시장은 뚜렷한 자취를 보이고 있지 않은 상태라는 것이 관계자들의 중평이다. 이에 고급 시장을 선점하기 위한 업체들의 수요층 공략법과 성과를 알아본다. 고가 여행상품은 여느 다른 고가 상품 시장처럼 진입 장벽이 높은 편이다. 갈수록 고가, 고품격을 내세우는 업체들도 늘고 있지만 고가 상품으로 진입하기 위해

,"“오스 승인 내달라고 담당 세일즈랩한테 비굴하게 전화 걸 일도 없어졌고요, 통화가 안 돼서 발 동동 구를 일도 없어졌어요.”한 젊은 카운터 직원은 근래 들어 자신의 업무가 한결 수월해졌다고 말한다. 바로 항공사들이 대리점 업무지원 인터넷 사이트를 통해 제공하는 갖가지 서비스 덕택이다.짧은 역사 긴 발전한국 여행업계에서 최초로 여행사 전용 홈페이지를 마련한 항공사는 아시아나항공이다. 아시아나항공 서울여객지점은 지난 2000년 3월22일부로 일반인이 아닌 여행사 대리점을 대상으로 한 자체 사이트(www.selsm.co.kr)를 오픈

,"세계관광기구(WTO)는 중국이 2020년에는 1억3000명에 달하는 외국인을 유치하는 세계 제1의 관광국이 될 것이며, 1억명의 중국인이 해외여행을 할 것으로 전망했다. 중국측 역시 지난 6월에 개최된 국제항공운송협회(IATA) 총회에서 “미국의 경우 비행기를 탄 경험이 있는 사람이 국민의 95%에 달하지만 중국은 이제 경우 5%에 불과하다”며 향후 뻗어나갈 중국의 관광잠재력을 강조했다. ‘아시아의 용’ 중국이 관광대국으로 힘차게 도약하고 있다. 세계관광기구(WTO)는 중국이 2020년에는 1억3000명에 달하는 외국인을 유치하

,"6월 한달 여행업계를 강타했던 월드컵 한파는 호텔가도 비켜가지 않았다. 월드컵 특수를 기대했다 오히려 된서리를 맞기는 호텔업계도 마찬가지. FIFA 숙박사업체 바이롬사와 계약했던 대부분의 특급호텔들의 경우 때늦은 객실해지로 인해 막판 발등에 떨어진 불을 끄느라 급급했던 모습을 보이며 애초 기대치보다 한창 밑도는 성적을 기록했다. 월드컵 기간 비춰진 호텔가의 다양한 표정들과 더불어 몇 가지 제기된 문제점들을 짚어본다.저조한 인바운드, 속썩인 바이롬사당초 정부에서는 중국인 관광객만 10만명 넘게 입국할 것이라는 장밋빛 전망을 내놓았

,"2002 월드컵은 한국인들의 가슴에 뜨거운 불을 지폈다. 아직도 ‘대한민국’ 이라는 네글자에 심장박동이 빨라질 정도다. 국민 대단결의 감동과 함께 한국이 월드컵의 진정한 승자라는 해외 언론들의 찬사까지 들었다. 하지만 한국이 관광산업은 그 환호와 열광의 대열에 끼지 못한 채 월드컵 마무리에 들어갔다. 최소 52만명의 관광객이 올 것이라는 예상으로 한껏 부풀어 올랐던 꿈은 일장춘몽이었음이 드러났고 손익을 대충 맞춘 끝에 겨우 예년 수준을 유지했다. 한국관광의 새로운 전기가 될 것이라던 2002 한일 월드컵이 너무나도 ‘조용히’ 막