"값이 싼 관광상품, 2박3일로도 충분히 관광할 수 있는 가까운 거리, 값싸고 다양한 쇼핑 아이템들, 여성들에게 인기 있는 미용관광. 일본 관광객 유치 여행사 관계자가 밝힌 우리나라 관광의 현주소이다. 올 초 한국관광공사가 개최한 ‘새천년 일본관광시장 전략 세미나’에서도 우리 관광상품이 일본 관광객들에게 인기를 끌고 있는 이유가 安·近·短, 즉 싸고 가깝고 짧은 관광지라는 점 때문이라는데 참석한 관광업계인들의 의견이 모아졌다. 그러나 싸고 가깝고 짧은 관광지로서의 매력이 점차 없어져 가고 있다고 인바운드 여행사들은 어려움을 토로한다

"새천년 최대의 국책 사업의 하나로 손꼽히는 인천국제공항 건설. 내년 초 개항을 목표로 현재 마무리 작업에 한창인 인천국제공항은 앞으로 7년여의 공사 기간보다 더욱 바쁘고 긴장된 시간을 보내야 한다. 최근 공항내 면세점 운영업체 등 각종 상업시설에 대한 사업권자를 발표하고 있으며 공항 이용료 등 세부적인 운영 방침을 정하느라 구슬땀을 흘리고 있다. 이와 관련된 업체들과의 힘겨운 눈치 싸움을 벌이기도 해야 한다. 이 가운데 하나인 인천국제공항 이용료를 책정하는 문제가 최근 업계의 화두가 되고 있다. 공항을 이용하는 두 주인은 여객과

"호텔을 단 한마디로 정의하면 어떻게 말할 수 있을까. 다름 아닌 ‘호텔은 서비스다’ 라고 말해도 큰 무리가 없겠다. 우리가 ‘호텔’ 이란 말에서 떠올리는 것들, 편안한 잠자리, 맛있는 음식, 갖가지 이벤트, 허니문, 비즈니스맨들이 쉬어 가는 장소, 사교의 공간 등 모든 부분이 서비스와 떼어놓고는 생각할 수 없다. 그 중심에 ‘고객’ 이 있어야 함은 물론이다. 호텔에서 다양한 고객들의 의견을 담아내고 파악하는 것으로 쓰이는 것 중 가장 기본적인 것이 ‘고객 의견 카드’ 다. 호텔마다 조금씩 차이는 있지만 대체로 이 카드는 프론트나

"현재 여행과 티켓 관련 사이트들은 자신들의 고유한 영역에 한정된 서비스를 제공하고 있다. 하지만 아이비즈넷(주)은 클릭만으로 사이트를 쉽게 이동할 수 있는 인터넷 환경에서는 이러한 고유 영역이 의미가 없을 것으로 예상하고 있다. 이보다는 여행과 휴가, 휴식이라는 고객의 필요에 따라 계획 수립에서 교통과 숙박, 오락, 비즈니스, 심지어는 여행보험까지를 포함하는 토탈 서비스를 제공하는 소위 메타미디어리(Metamediary) 사이트을 지향하게 될 것이란 것이 아이비즈넷의 전망이다. 아이즈넷이 밝히는 여행·티켓 사이트의 성공비밀을 소개

"새천년 ‘21세기 관광한국’을 다지기 위한 초석인 첫 해. 국내 인바운드는 지난 98년 외국인 관광객 유치 400만명을 돌파하며 지난해까지 8~9%의 안정적인 성장률을 기록해왔다. 올해 들어서도 지난 2월까지 평균 17.3%의 높은 증가세를 기록하며 상승 무드를 타고 있다. 하지만 넘어야 할 산이 많다. 2001년 한국방문의 해, 2000년 아시아 유럽 각료회담(ASEM), 2002년 월드컵 축구대회 등 굵직한 국제행사를 앞두고 부족한 관광인프라와 미비한 수용태세 등이 곳곳에서 눈에 띠기 때문이다. 이에 본지는 400호 발행을 기

"작년 한해 우리 국민이 해외여행 경비로 지출한 돈은 약 31억6,920만달러(한화 약 3조8,000억원, 한국관광공사 추정치). 이중 약 50%를 항공지출이라 볼 때 해외 현지에서 지상비로 지출한 돈은 약 1조9,000억원이 된다. 또 지상비의 30%를 호텔비용이라고 볼 때 우리나라 사람들이 해외 호텔에 지불한 돈은 약 6,000억원. 적지 않은 돈이다.한 호텔예약전문업체 사장은 이러한 계산방식에 의해 한 해 동안 해외호텔예약에 따른 커미션 금액을 1억달러, 한화 약 1,200억원으로 산출해 냈다. 물론 이러한 금액은 지극히 개인

"‘21세기 굴뚝 없는 산업’이라고 불리는 관광산업은 이미 알려진 바와 같이 많은 외화 수익을 올리는 각국의 국가기간산업으로 자리잡고 있어 근래에 들어 그 중요성이 특히 강조되고 있다.선진국을 포함한 각국에서는 관광산업의 중요성을 인식하고 세계 여러 나라에 자국의 관광청 사무실을 개설해 적극적으로 홍보를 하고 있다. 관광청뿐만 아니라 관광객들의 입국이 자사의 수익과 직결되는 각국의 온라인 항공사와 오프라인 항공사들 역시 서울에 사무소를 두고 자국의 관광청과 공동 프로모션 등을 통해 새로운 지역의 관광상품개발과 홍보행사를 하고 있다.

"일본의 골든위크가 다가온다. 매년 대규모 일본인 관광객들이 한국을 찾는 이 시기는 ‘황금의 연휴’라 불린다. 관광당국의 올해 외국인 유치 목표만도 500만 명. 그 중 줄잡아 230만명 정도의 일본인 관광객들이 한국을 방문할 전망이다. 여행업계는 특히 10월의 ASEM 정상회의와 2001년 한국방문의 해, 2002 월드컵을 앞두고 향후 대규모 관광특수를 누릴 것으로 예상된다. 그러나 일본 관광객 유치를 앞둔 인바운드 여행사들의 모객 환경은 크게 나아지고 있지 않은 실정이다. 지상비의 거의 대부분을 차지하는 호텔 객실가가 올해도 변

"문화관광부가 실시한 지도점검 결과 적발된 15개 업체 명단이 공개됐다.문관부는 지난 9일 “서울 소재 28개 일반여행업체에 대한 지도 점검 결과 사업 미경영, 무자격 안내원 고용, 덤핑·저가상품 판매 등으로 15개 업체를 적발하고 관광진흥법에 따라 행정처분 등의 조치를 취할 계획”이라고 밝혔다. 적발업체들 중 가장 많은 위반 사례는 덤핑, 저가 상품 판매로 총 7개 업체가 적발됐으며 무자격자의 국내·외 여행인솔도 5개 업체가 적발됐다. 이번 적발 업체들은 사안에 따라 덤핑, 저가 상품 판매 업체는 사업정지 10일 또는 과징금 10