올해 중국 여행객들의 유럽 여행이 크게 증가할 것으로 보인다. 2018년 EU-중국 관광의 해를 맞아 유럽 여행 위원회(European Travel Commission, ETC)가 유럽 34개국을 방문하는 중국인 여행객의 특징을 분석했다. ETC에 따르면 올해 1월부터 4월까지 유럽 34개국을 방문한 중국인은 전년 대비 9.5% 증가한 것으로 나타났다. 5월~8월 사이 방문하는 여행객의 예약률도 6월 현재 7.9% 증가한 상태다. 중국 여행객의 전체 아웃바운드가 1~4월 6.9%, 5~8월 예약률이 6.2% 증가한 것과 비교해 다른

국내 소비자는 숙박 예약 시 요금 할인 폭을 중요하게 고려하는 것으로 나타났다. 아고다는 설문조사기관 갤럽과 함께 최근 1년 이내에 온라인 예약 사이트를 통한 숙박 예약 경험이 있는 국내 소비자 1,000명을 대상으로 온라인 설문을 진행했다. 응답자의 88.7%가 숙박 예약 시 가격 할인율을 ‘어느 정도 중요하게’ 또는 ‘매우 중요하게’ 고려한다고 답했다. 다음으로 이용객 평점 및 리뷰(87.7%), 호텔 등급(69.8%)을 숙박 선택에 있어 중요 요인으로 꼽았다. 응답자의 44.9%는 환불불가 상품을 구입한 경험이 있고, 이들 중

하나투어가 6월8일 개막하는 여행박람회를 앞두고 2018년 10대 여행 트렌드를 선정했다. 여행의 목적에 특화된 이색상품과 함께 가족끼리 떠나는 소규모 맞춤여행, 고가의 프리미엄 여행 등 다양한 상품이 부상하고 있다.먼저 워라밸을 중시하는 2030세대와 은퇴시기에 접어든 5060세대의 여행수요 맞물리며 성인자녀와 부모가 함께 떠나는 가족여행이 늘어나고 있다. 하나투어의 해외여행상품 예약통계에 따르면 성인자녀와 부모의 동행 여행이 지난해 28만7,000건을 기록해 전년 대비 26.4% 증가했다. 올 상반기 가심비 소비 트렌드가 대두됨

-목적지 따라 선호 숙박 등급도 달라져-도시보다 휴양지에서 고급 숙소 예약목적지에 따라 소비자들이 선호하는 숙박시설의 등급도 다른 것으로 나타났다. 일본에서는 3성급 호텔을, 마카오에서는 5성급 호텔을 선택하는 수요가 더 많은 식이다. 스카이스캐너가 지난해 1년 동안 목적지에 따른 숙박시설 검색 데이터를 분석한 결과 한국인 여행객은 일본 여행시 3성급 숙박시설을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 3성급 숙박시설 검색량이 가장 많았던 상위 3개 도시는 일본 오사카, 후쿠오카, 도쿄 순이다. 3개 도시의 3성급 숙박 검색량은 5성급 숙박

자유여행이 증가하면서 개별적으로 호텔을 예약하는 소비자가 크게 늘고 있지만 패키지와 달리 호텔 예약 시장은 아직 절대 강자가 없는 춘추전국시대에 가까운 형국이다. 호텔 예약을 별도로 할 경우 주로 이용하거나 알고 있는 업체에 대한 조사 결과 1, 2, 3위의 순위는 지난해와 변화가 없었지만 업체별 응답율은 등락이 있었다. 1위와 2위 업체의 경우 순위는 유지했으나 응답율은 소폭 하락한 반면 에어비앤비, 네이버, 스카이스캐너, 트리바고 등은 지난해에 비해 상승했다. B2B를 제외하고 일반 소비자 대상의 영업을 하는 업체들을 대상으로

-상담하고 싶은 여행사 1위 하나투어-개별여행 브랜드 12년연속 ‘금까기’여행 형태가 바뀌고 여행 경험이 누적되면서 소비자가 여행사를 선택하는 이유도 변화하고 있다. 이번 조사에서 응답자들은 ‘주위의 평이 좋은 여행사(31.8%)’를 여행사 선택의 가장 큰 이유로 꼽았다. 2002년 1%에 불과했던 주위의 평은 2007년 16.7%, 2012년 22.7% 등 매년 그 비중을 높이고 있다. 고객의 사후관리와 입소문이 여행사 선택에서 점점 중요한 역할을 차지하고 있는 셈이다. 이밖에 직원의 상담능력이나 상품의 전문성도 24.6%로 많은

한국문화관광연구원이 6월28일 발표한 국민여행실태조사에 따르면 2016년 만 15세 이상 전국민 중 해외여행에 참여한 국민은 약 17.3%로 조사됐다. 2015년보다 0.7% 증가한 수치다. 해외여행에 참여한 국민들의 1인 평균 여행횟수는 1.36회로 2015년 1.3회에 비해 0.06회 증가했다. 1인 연간 해외여행 횟수는 1회가 75%로 가장 많았다. 풀이하면 지난해 15세 이상 인구 중 17.3%가 해외여행을 했고 이중 75%는 1회만 해외여행을 했다는 뜻이다. 2번 해외여행을 다녀온 사람은 17.7%다. 해외여행을 경험한 1

여행신문이 2002년 창간 10주년에 맞춰 시작한 소비자 해외여행 설문 조사가 16회를 맞았다. ‘소비자가 원하는 해외여행’을 막연한 감이 아닌 정확한 데이터로 살펴보기 위해 기획된 조사는 2000년 대 이후 국내 소비자들의 해외여행 동향을 수치로 보여주고 있다. 많은 기업이 각종 보고서와 마케팅 계획 수립에 설문조사 결과를 활용할 정도로 가치도 높았다. 본지는 창간 25주년을 맞아 소비자의 최근 여행 트렌드를 소개하고 자체 조사를 바탕으로 16년간의 국내 여행 소비자 변화 흐름도 짚어 봤다. 이번 조사는 여행신문과 자매지인 트래비

-응답자 40% ‘테러위협 여행에 영향’… 캐나다·호주·북유럽·스위스 높은 성장 전망 테러 위협이 여행객들의 휴가 계획에 심각한 영향을 미치고 있다. 국제 여행 컨설팅그룹 IPK 인터내셔널은 지난 15일 세계 최대 규모의 여행박람회 ITB 베를린과 함께 40여개국 5만명을 대상으로 설문조사한 ‘테러가 여행에 미친 영향’을 발표했다.설문조사 결과를 살펴보면 응답자의 40%가 여행 계획에 있어 테러 위협에 영향을 받은 것으로 나타났다. 남미나 북유럽인들 보다 아시아인과 동유럽인들이 테러에 더 큰 반응을 보였으며 아이를 동반한 여행자들이

-여행사는 하나투어, 개별여행은 금까기-호텔 예약 사이트 ‘호텔스컴바인’ 1위-진에어, 제주항공 누르고 국적LCC 1위 소비자가 선호하는 여행사와 국적 LCC, 호텔예약 업체 등의 순위를 조사한 결과 여행사는 순위보다 수치 변화가 많았고 LCC와 호텔예약 업체는 순위에도 변동이 많았다. 해외여행을 떠날 때 우선 상담하고 싶은 여행사 조사에서는 하나투어가 올해도 1위 자리를 지켰다. 지난해 39.8%를 기록했던 하나투어는 올해 49.7%로 선호도를 더욱 끌어올렸다. 하나투어로의 쏠림이 커지면서 다른 여행사들은 그만큼 선호 응답이 줄어

-여행사 예비 고객 ‘홈쇼핑 이용 27%’-장거리 여행시 LCC 이용 의향 ‘뚝’ 여행사는 ‘가족’·FIT는 ‘친구’와 여행여행사 예비 고객과 자유여행자는 여행 상품 구입이나 여행지 선택, 동반자 등 실제 여행에 있어서도 확연한 차이를 보인다. 여행사 예비 고객은 여행의 목적으로 관광(63.32%, 중복 응답), 휴식(57.82)에 치중되는 모습을 보이는 반면 자유여행자는 관광과 휴식외에도 쇼핑이나 관심분야 방문, 음식 등 보다 다양한 목적을 보이는 것으로 나타났다. 특히 음식을 목적으로 하겠다는 응답이 36.28%에 달해 최근의

-자유여행자가 여행의향 월등히 높아-패키지는 비용, FIT는 시간이 걸림돌 이번 조사에서 패키지나 맞춤여행을 하겠다는 답변은 23.9%를 차지했다. 2015년 설문 조사에서 패키지나 맞춤여행을 이용하겠다는 응답이 27.9%였던 것과 비교하면 4% 포인트가 줄어든 수치다. 반대로 자유여행 상품을 구입하거나 인터넷으로 항공이나 숙소를 직접 예약하겠다는 사람은 76.1%로 늘어났다. 자유여행의 증가는 누구나 공감하는 거스를 수 없는 현상이지만 그렇다고 여행사의 역할이 전혀 사라지는 것은 아니다. 여행사를 찾는 소비자와 그렇지 않은 소비자

-67.15% ‘여행 의향 많다’ …10월에 가족과 여행1년 이내에 해외여행을 떠날 의향이 있다는 사람이 3년 연속 증가세를 보였다. 여행신문이 5월30일부터 6월30일까지 실시한 ‘소비자가 원하는 해외여행’ 조사에서 4,451명의 전체 응답자 중 94.25%가 ‘해외여행 의향이 있다’고 답했다. 이는 2014년 92.24%는 물론 2015년의 93.86% 보다도 높은 수치다. 응답자의 67.15%는 1년 이내 해외여행 의향이 ‘많다’고 답했고 ‘약간 있다’라는 응답이 27.1%를 차지했다. 해외여행 의향이 약간 있다는 응답이 3년

익스피디아 전세계 직장인 9,273명 대상 설문조사-유급휴가 연간 6일사용 그쳐, 26개국 평균 20.2일-‘업무가 많아’, ‘상사가 호의적이지 않아’ 등 이유우리나라 직장인의 유급휴가 사용일수는 연간 6일로 전세계에서 가장 적다는 결과가 나왔다. 익스피디아는 세계 주요 26개국의 직장인 9,273명을 대상으로 유급휴가 사용실태에 관한 설문조사를 실시한 결과 이같이 나타났다고 지난달 17일 밝혔다. 조사결과에 따르면 26개국 직장인의 유급휴가 평균 사용일수는 20.2일이었다. 한국은 평균 6일로 조사되며 26개국 중 연간 열흘 미만

-한국방문위, 국경절 방한외래객 설문조사-재방문 이유 쇼핑→접근성→지방관광 순한국을 다시 찾겠다는 외국인 관광객은 그 이유로 쇼핑을 가장 먼저 꼽았으며, 언어소통에서 가장 큰 불편을 겪고 있는 것으로 나타났다.(재)한국방문위원회는 중국 국경절 연휴를 맞아 10월1일부터 10일까지 서울시내 9개 관광특구에 임시관광안내소를 운영하고 안내소를 방문한 외국인 관광객 3만2,000여명을 대상으로 설문조사를 벌인 결과 이와 같이 나왔다고 밝혔다.설문 응답자(2,417명) 중 대부분(92%)은 한국(서울)관광에 만족한다고 답변했고, 91%가 재

-가족·개별여행 모두 전체 패키지 구매율 높아-선호하는 잠자리 ‘호텔’…예약서비스는 ‘교통’우리나라 국민은 해외여행을 갈 때 주말, 휴일보다 ‘주중’을 더 선호하는 것으로 나타났다. ‘2013년 국민여행 실태조사’에 따르면 해외여행 시기로 주중, 주말, 휴가·방학, 명절, 공휴일 중 주중을 선택(중복응답 가능)하는 비율이 99.1%로 가장 높았다. 주말이 85.4%를 차지했으며 공휴일(19.6%), 휴가·방학(18.9%), 명절(6.9%)이 뒤를 이었다. 연령대별로 대부분 주중 해외여행을 선호했지만 유일하게 20대 이하의 학생들이

-유급휴가 연평균 8.6일 … ‘1년 내에 휴가 다 못쓴다’ 61% 한국 직장인은 유급휴가가 있어도 제대로 사용하지 못하는 것으로 조사됐다. 대한민국 직장인들의 연간 사용 유급휴가일수는 평균 8.6일로 전 세계 주요 24개국 가운데 가장 적은 것으로 나타났다. 온라인 여행사 익스피디아가 전 세계 주요 24개국 직장인 7,855명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 한국 직장인이 연간 실제 사용한 유급휴가는 평균 8.6일로 조사됐다고 지난 7일 밝혔다. 이는 조사 대상국가 중 가장 적은 수치다. 사용한 유급휴가 일수가 가장 많은 나라는

최근 몇 년, 해외 호텔예약 업체의 국내 진출이 이어지면서 개별자유여행 시장은 급격한 변화를 맞고 있다. ‘한국 정서에 맞지 않을 것’이라거나 ‘상담이나 예약취소 등의 불편함이 성장의 걸림돌이 될 것’이라는 당초 전망과 달리 이들 업체들은 한국 시장에 빠르게 적응해 나가고 있고 해외는 물론 국내 호텔 예약까지 빠르게 늘고 있다. 이 때문에 현재 국내 호텔 예약 시장은 토종과 해외 업체가 뒤섞여 치열한 주도권 다툼을 벌이고 있는 상황이다. 이번 설문조사에서 ‘해외여행을 준비하며 호텔을 별도로 예약하는 경우 주로 이용하고 있거나 잘 알

-내일투어, 인터파크, 여행박사 등 인지도 성장…주위 평가와 전문성이 여행사 선택 중요 잣대 자유여행 업체, 인지도 성장 여행신문이 매년 실시하고 있는 여행사 선호도 조사에서는 FIT를 기반으로 하는 여행사들의 약진이 두드러졌다. 설문조사에 응한 전체 여행객을 대상으로 ‘여행사를 이용해 해외여행을 떠날 경우 우선 상담하고 싶은 여행사’의 이름을 직접 적도록 주관식으로 물은 결과 하나투어가 총 37.5%를 차지하며 1위 자리를 지켰다. 뒤이어 모두투어(14.4%), 내일투어(14.2%), 인터파크투어(11%) 등이 10% 이

-체코 ‘관광’, 말레이시아 ‘휴식’ 뚜렷 -네팔, 인도는 40% 이상 ‘혼자가겠다’소비자들이 가장 가고 싶은 여행지와 실제 갈 수 있는 여행지 사이의 간극은 여전했다. 시간과 경비 등을 배제한 가장 가고 싶은 여행지와 이를 고려한 현실적인 여행지를 각각 중복으로 선택토록 한 결과, ‘유럽을 가고 싶지만 아시아를 가게될 것 같다’는 답변이 가장 높게 나왔다. 순수하게 가고 싶은 여행지를 선택한 1만4,897건의 중복응답을 대륙별로 분석할 결과 유럽(23.3%, 3,478명)이 가장 높게 나타났으며 남태평양(19.8%, 2,943명)