아시아나항공 기내서비스가 세계적인 인정을 받았다. 아시아나항공은 지난 14일 비즈니스 여행 전문지 글로벌 트래블러(Global Traveler)로부터 17년 연속 ‘최고 기내서비스’ 상과 ‘최고 승무원’ 상을 수상했다. ‘글로벌 트래블러’가 주관하는 ‘글로벌 트래블러 테스티드 어워드(GT Tested Awards)’는 객관적인 평가를 거쳐 매년 여행 · 항공업계 최우수 기업을 발표해 왔다. ‘글로벌 트래블러’의 구독자 약 2만여명을 대상으로 1년 간 설문 조사를 실시해 수상 기업이 선정되며, 올해는 별도의 시상식 없이 온라인을 통해

대한항공과 아시아나항공이 한 가족이 되기 위한 첫 걸음을 내디뎠다. 양사는 지난 15일부터 연결 탑승 수속 서비스를 시작했으며, 통합에 따라 앞으로도 편의성을 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 선보이겠다는 계획을 밝혔다. 연결 탑승수속은 환승 승객 편의를 위해 항공사간 협약에 따라 이뤄지는 서비스로 환승객들이 최초 항공사 탑승수속 한번으로 연결 항공편의 ▲좌석배정 ▲탑승권 발급 ▲최종 목적지까지의 수하물 탁송을 일괄적으로 처리해주는 서비스다. 가령 대한항공 항공편으로 미국 보스턴에서 출발해 인천을 거쳐 아시아나항공 항공편으로 카자흐

캐세이퍼시픽항공(CX)이 화물 사업을 강화해 코로나19 위기 극복을 모색한다. 블록체인 기술 도입, 백신·신선식품 운송 인증 등을 통해 화물 역량을 강화하고 있다. 캐세이퍼시픽항공은 ‘에어 카고 뉴스 어워즈 2020(Air Cargo News Awards 2020)’에서 2년 연속 아시아 최고 화물 항공사 분야를 수상했다. 항공 화물 운송 시스템에 블록체인 기술을 도입한 노력을 인정받은 결과로 보인다. 기존에 서류 작업으로 해오던 항공 화물용 컨테이너 관리를 스마트폰 앱 진행으로 변경해 절차를 간소화하고 효율성을 제고했다. 백신 운

티웨이항공이 무착륙 국제관광비행을 시작한다. 1월1일 인천에서 출발해 후쿠오카 상공을 거쳐 돌아오는 일정으로, 비행시간은 2시간30분이다. 새해 첫날 비행해 2021년을 뜻 깊게 시작한다. 1월1일 오후 3시 인천에서 출발하는 일정으로, 운임 총액은 10만8,000원부터다. 탑승객 전원에게 티웨이항공 굿즈도 제공한다. 내년 티웨이항공 달력, 기내 담요, 음료 및 국내선 할인쿠폰(2만원 상당) 등의 기념품을 증정한다. 롯데면세점과 제휴해 최대 50%까지 할인혜택을 제공하는 등 면세 혜택도 쏠쏠하다. 티웨이항공 관계자는 “새해를 맞아

면세쇼핑이 가능한 무착륙 국제관광비행이 시작됐다. 12일 제주항공과 아시아나를 시작으로 총 6개 항공사가 순차적으로 12월 일본 상공을 비행한다. 면세 쇼핑이 가능해진만큼 항공업계와 면세업계가 모두 윈윈할 수 있는 계기가 될지 주목된다. 제주항공과 아시아나항공이 12일 가장 먼저 날개를 펼쳤다. 제주항공은 후쿠오카 상공을 선회하는 일정으로, 1월2일까지 총 7편 운항한다. 아시아나항공은 A380으로 차별화를 뒀다. 부산, 미야자키, 제주 상공을 선회하며, 12월10일 현재 총 4회 운항(변동 가능)할 예정이다. 오는 19일에는 에어

에어아스타나(KC)가 카자흐스탄 알마티와 우즈베키스탄 타슈켄트를 오가는 노선을 10일부터 주2회로 증편한다고 밝혔다. 에어아스타나의 국제선 중 두 번째로 운항횟수가 많은 노선이다. 누르술탄-타슈켄트 노선도 같은 날 재개되며 주1회(목요일) 운항된다. 모든 승객은 도착 전 72시간 이내에 발급받은 PCR 코로나19 음성 판정서(영문 또는 러시아어)를 제출해야하며, 카자흐스탄 도착 후 14일 간 자가 격리를 진행해야한다. 이은지 기자

에티하드항공의 인천-아부다비 노선이 12월10일부로 취항 10주년을 맞이했다. 2010년 12월 200석 규모의 A330-200 기종으로 운항을 시작했으며, 2020년 10월 누적 탑승객 130만명을 기록할 만큼 꾸준히 성장했다. 공급석도 첫해 약 14만6,000석에서 2019년 약 30만6,000석까지 2배 이상 증가했다. 항공기 기종도 꾸준히 발전시켰다. 2019년에는 에티하드항공의 핵심기재이자 독창적인 기내 인테리어와 캐빈 구성으로 수많은 수상 경력을 지닌 A380을 한국 시장에 투입했으며, 친환경 차세대 항공기 드림라이너도

대한항공이 스카이트랙스(Skytrax)의 ‘월드 에어라인 스타 레이팅(World Airline Star Rating)’에서 최고 등급인 ‘5성 항공사’로 선정됐다. 스카이트랙스는 영국 런던에 있는 항공사 평가 및 컨설팅 기관이다. 지난 1999년부터 세계 항공사를 대상으로 서비스 품질을 평가, 1성에서부터 5성까지 별을 부여해왔다. 대한항공에 따르면, 이번 인증은 평가 요원이 미스터리 쇼퍼 형식으로 약 3주에 걸쳐 대한항공 항공편에 직접 탑승해 공항 서비스부터 기내용품까지 고객 접점에 있는 모든 부문의 서비스 품질을 평가하는 방식으

대한항공 노사 양측이 위기 극복과 상생 관계 구축을 위해 노력하기로 뜻을 모았다. 대한항공은 지난 9일 우기홍 사장이 최대영 일반노조위원장과 최현 조종사노조 위원장을 각각 만나 간담회를 열고, 최근 아시아나항공 인수와 관련한 필요성과 진행 과정에 대한 이해를 구하는 한편 상생하는 노사 관계 구축을 위한 노력을 함께 기울이기로 했다고 밝혔다.대한항공에 따르면, 우기홍 사장은 “대한항공의 아시아나항공 인수는 대한항공의 생존을 넘어 대한민국 항공산업의 생존과 일자리를 지키기 위한 것”이라며 “코로나19로 인해 경영 환경은 녹록치 않지만,

산타클로스 공식 항공사인 핀에어가 크리스마스 시즌을 맞아 VR 산타마을 여행 서비스를 선보인다. VR 여행 서비스는 12월25일부터 총 8회 진행되며 소요시간은 30분이다. 가격은 1인당 10유로(한화 약 1만4,000원)이며, 핀에어샵에서 예약 및 가상 좌석 선택도 가능하다. 핀에어는 모든 수익금을 유니세프를 통해 코로나 19로 피해를 받은 어린이를 지원하는 데 사용할 계획이다. VR 여행에 참여한 승객들은 핀에어 비즈니스석 체험부터 기내 바깥 풍경, 크리스마스 축제, 산타클로스와의 만남 등 다채로운 콘텐츠를 모두 경험할 수 있다

에어부산이 12월7일부터 이틀간 진행한 우리사주·구주주 청약으로 802억원의 자금을 확보했다. 에어부산은 이번 우리사주·구주주 대상 유상증자에서 총 발행예정인 3,000만주 중 2,879만 9,751주의 청약을 완료했다. 에어부산의 최대주주인 아시아나항공은 300억원 규모로 유상증자에 참여했으며, 청약률은 96%를 기록했다. 이번 유상증자를 통해 확보된 자금은 항공기 리스료와 유류비 등 운영자금으로 사용할 예정이다.에어부산 관계자는 “에어부산에 대한 지역민들의 관심과 직원들의 애사심이 반영돼 높은 청약률을 기록할 수 있었던 것 같다

제주항공이 고객서비스를 향상하고 코로나19 이후 항공시장 입지를 다진다. 12월9일 아마데우스 자회사 나비테어(Navitaire)를 차세대 고객서비스시스템(Passenger Service System) 운용사로 선정하고 계약을 체결했다. 나비테어의 차세대 고객서비스시스템은 현재 라이언에어, 에어아시아, 젯스타항공 등 전세계 60여개 글로벌 LCC들이 사용하고 있다. 제주항공은 차세대 시스템을 도입해 예약·발권 및 고객불만 처리 등 고객서비스 전 부문에 대한 체질개선을 이루고, 다양한 방식의 고객 서비스를 개발할 예정이다. 제주항공

캐세이퍼시픽항공(CX)이 홍콩 AXA보험과 협약을 맺고 모든 승객에게 ‘무료 코로나19 보험’ 혜택을 제공한다고 8일 밝혔다.무료 코로나19 보험은 12월7일부터 2021년 2월28일 사이에 캐세이퍼시픽을 이용하는 모든 승객에게 자동으로 적용된다. 해외에서 코로나19 확진 판정을 받은 경우 혹은 코로나19 감염이 의심되는 경우 의료비와 격리 비용을 모두 지원한다. 캐세이퍼시픽 직항 노선 외에 코드 셰어 등 캐세이퍼시픽에서 발행한 항공권을 소지하고 있는 승객이라면 누구나 보장 혜택을 누릴 수 있다.무료 코로나19 보험은 ▲해외 체류

면세쇼핑이 가능한 무착륙 국제관광비행이 물꼬를 텄다. 아시아나항공과 제주항공이 12월12일 첫 비행을 시작한다. 앞서 11월 정부의 무착륙 국제관광비행 운항 추진 방침에 따라 국적사 6곳이 국토부에 운항 허가를 신청한 바 있다. 이번 비행을 시작으로 국적사들은 순차적으로 국제선 관광비행 운항에 돌입할 예정이다. 제주항공이 가장 먼저 날갯짓을 한다. 12일 오전 11시에 인천공항에서 출발해 후쿠오카 상공을 선회하는 일정이다. 1월2일까지 총 7편 운항하며, 유류할증료와 공항시설사용료를 포함한 총액 운임은 19만8,000원이다. 예약

대한항공(KE)과 아시아나항공(OZ)의 인수합병전이 속도를 낼 전망이다. 지난 1일 법원이 신주발행 금지 가처분 신청을 기각하면서 대한항공은 내년 3월17일 인수합병 통합 계획안을 제출하기 직전까지 실사 작업에 집중하겠다는 계획을 밝혔다. 아직 주주총회, 기업결합신고, 현금 자산 확보를 위한 부동산 매각 등 넘어야 할 산이 여럿 남았지만 양사의 빅딜이 성공적으로 진행된다면 한국에서는 처음으로 민간항공사 간의 합병이라는 기록을 세우게 된다. 해외에서 성사된 주요 항공사 간 인수합병 사례를 바탕으로 양사의 모습을 전망해봤다. ●아시아나

동계 성수기가 돌아왔지만 항공시장은 여전히 잠잠하다. 팬데믹 여파가 지속되면서 항공사들도 쉽사리 노선을 재개하지 못하는 모양새다. 국적 항공사들은 일본, 중국 등 제한적이나마 입국 조치가 완화된 근거리 국가를 중심으로 항공편을 복구하고 있다. 일본 정부가 한국에 대한 입국 제한 조치를 완화하며 기존 나리타, 오사카 두 곳에서만 가능했던 국제선 운항이 타 공항으로 확대되면서다. 후쿠오카 노선이 먼저 시동을 걸었다. 지난 3월 중단된 지 9개월 만이다. 진에어는 12월1일, 티웨이항공은 12월5일부터 주1회 운항한다. 대한항공은 12월

국적 LCC들이 수험생을 위한 국내선 항공권 특별 할인을 준비했다. 수능 이후 대학별 전형에 응시하는 수험생과 가족의 이동 편의를 돕기 위함이다. 제주항공은 수험생 본인 20%, 동반자 1명 15% 할인을 제공한다. 탑승기간은 12월3일부터 내년 2월28일까지며 명절 등 성수기는 제외다. 김포·부산·청주·대구·광주·군산·여수-제주 노선과 김포-여수·부산 등 9개 노선이 대상이다. 제주항공 공식 홈페이지와 앱에서 예매할 수 있으며 탑승 당일 제주항공 카운터에서 대입지원서, 원서접수증, 수험표 중 1개를 제시하면 된다. 해당 기간 항공

대한항공과 아시아나항공의 인수합병전이 한 고비를 넘겼다. 지난 1일 법원이 사모펀드 KCGI 산하의 투자사 8곳이 한진칼을 상대로 낸 신주발행 금지 가처분 신청을 기각하면서 통합 작전이 속도를 낼 것으로 보인다. 이번 인수전으로 전 국민의 주목을 받고 있는 대한항공은 지난 2일 온라인 기자간담회를 통해 아시아나항공 인수에 대해 설명하는 시간을 가졌다. 여러 질문에 대해 대한항공 우기홍 사장이 직접 답했다. 1. 인수위원회는 어떻게 구성되는가. 재무, 자재, 법무 등 대한항공의 각 분야별 전문가를 선출해 인수위원회를 구성할 계

진에어와 대한항공 국제선 연결 항공편 이용 시 수속 한 번으로 최종 목적지까지 갈 수 있게 됐다.진에어가 12월2일 대한항공과 연결 탑승 수속 서비스(IATCI, Inter-Airline Through Check-In) 협약을 체결하고, 서비스를 시작했다고 밝혔다. 국제선 전 노선이 대상이며, 최초 출발지에서 연결 수속을 마친 승객은 수하물을 다시 부칠 필요 없이 바로 환승편에 탑승하면 된다. 국적 LCC로는 처음 시행하는 만큼 환승 수요 유치에도 도움이 될 전망이다. 진에어는 “이번 협약으로 환승객들의 이용 편의가 향상되길 기대한

티웨이항공과 여행·액티비티 플랫폼 KKday가 손을 잡았다. 12월31일까지 취항지 입장권을 최대 50% 할인해주는 't'나는 할인‘ 프로모션을 진행한다. 이번 프로모션은 티웨이항공 국내 취항지인 제주, 양양, 부산 지역에 적용된다. 제주도 신화월드, 카멜리아힐 50%, 양양 쏠비치 숙박 25%, 부산 뮤지엄 다: 25% 할인을 제공하며, KKday에서 판매하고 있는 제주, 양양, 부산 지역 모든 상품에 대한 5% 할인 쿠폰 코드도 제공한다. 사용방법은 간단하다. 티웨이항공 이벤트 페이지에 있는 쿠폰 코드를 복사한 뒤