,"여관이나 모텔 등의 낙후된 시설을 개・보수해 턱없이 부족한 월드컵 숙박시설로 활용한다는 목적으로 추진되고 있는 지정숙박업에 대해 말이 많다. 특히 관광진흥개발기금 융자와 관련해서는 관련 종사자들 모두 할 말이 많다.각 시・도별로 지정작업이 더디게 진행되고 있다는 점은 차치하더라도, 여관 및 모텔 운영자들의 참여를 이끌어낼 수 있는 최대의 ‘미끼’라고도 볼 수 있는 관광진흥개발기금 저리 융자혜택이 실질적인 ‘약발’을 발휘하지 못하고 있기 때문이다.어느 모텔 운영자는 “1억원도 안 되는 융자를 신청했는데 담보물로 모텔 건물을 요구했

,"“좀 익숙해질만 하니까 이번엔 다시 새로운 걸 요구하더라구요. 생각은 앞서있고 몸은 뒤따라가지 못하고, 도태될까 걱정은 되고….” 최근 ○○외국항공사의 한 마케팅 담당자는 고민 아닌 고민들로 고달프다. 그의 나이는 마흔 중반. 전세계를 휩쓸고 있는 인터넷 마케팅 열풍이 항공업계를 리드하는 ○○항공사에도 당연히 예외는 아니었고 한국시장에서도 보다 적극적인 인터넷 마케팅을 원하는 ○○항공사는 올해 한국어 사이트를 오픈하랴, e-티켓 제도를 확대하랴 분주한 행보를 가졌다. 실제로 직접 펼치는 마케팅 외에도 수시로 본사가 요구하는 것에

,"꼭 그런 것은 아니지만 대학교재 중심으로 관광관련 분야의 서적을 주로 만드는 전문출판사들이 몇 군데 있다. 취재와 관련하여 담당자들을 만나보면 그들이 실제 여행업 종사자들의 수요를 거의 기대하지 않는다는 것을 알 수 있다. 이들의 주 수입원은 대학 교재다. 교수들의 입장에서는 연구성과를 위해 일정분량의 책을 출간해야하고 출판사의 입장에서는 교재 판매가 어느 정도의 수익을 보장해주니 사실 ‘누이 좋고 매부 좋은 식’의 속성으로 양산되는 책들이 적지 않다. 부분적이지만 ‘출판을 위한 출판’, ‘학문을 위한 학문’이 서로 공생하면서

," 옛부터 은혜를 입은 사람에게 정성이 담긴 감사의 선물을 하는 것은 당연한 미덕으로 생각했다. 그러나 감사에 대한 마음이 지나쳐 사사로운 이익을 위해 권력자에게 주는 정당하지 못한 돈이나 물건을 한국에서는 뇌물(賂物)이라고 표현하고 있으며 영어권에서는 'bribe'로 지칭하면서 정직하지 못한 도움을 받기 위해 제공되는 돈이나 서비스라고 정의하고 있다. 우리 사회에 뇌물이 만연하고 있다는 것은 누구도 부인하지 못하는 사실이다. 물론 여행업계에도 뇌물과 접대가 관행화되고 있는 것도 현실이다. 문제는 이러한 부분이 일말의 양심의 가책

,"젊은층 위주의 배낭여행에 강점을 보여온 D여행사의 G사장은 최근 우울하다. 여름 배낭 성수기를 앞두고 큰 기대를 가졌으나 생각만큼 실적이 뒤따라 주지 않았기 때문이다. G사장이 희망에 부풀었던 것도 무리는 아니다. 우선 이 여행사에서 개최한 배낭여행 설명회의 반응이 가히 폭발적이었다. G사장은 “배낭여행 설명회 동원인원은 아마 우리가 최고일 것”이라고 자신했다. 게다가 홈페이지를 통해 문의하거나 아예 회원으로 가입하는 사람이 줄을 이었다. 이쯤되면 누구든 상당히 고무될 수밖에 없는 일. 그런데 아직 배낭시즌이 완전히 끝난 것은

,"청와대가 열렸다. 정부가 본래부터 얘기하던 ‘열린 청와대’를 얘기하는 것이 아니다. 최근 한국을 방문한 중국인 관광객들이 항의를 위해 청와대로 쳐들어갔다는 것이다. 사건의 경위야 이미 언론에 대대적으로 공개된 바 있다. 담당 여행사였던 하이센스는 유치 자격이 취소됐고 정부는 여행사의 과열 덤핑 경쟁에 대해선 강력하게 단속하겠다는 의지를 표명했지만 정작 뭔가는 빠져버린 느낌을 지울 수 없다. 그것은 그동안 우리가 대 중국인 관광객 유치에 있어서 자꾸 중국에 끌려가고 있다는 인상이다. 사건의 발단이야 한국 여행사가 실수했지만 중국인

,"지난 16일 모스크바를 거쳐 파리, 밀라노를 여행하려 했던 12명의 승객 처리를 놓고 골드투어와 아에로플로트러시아항공(SU)의 대리점인 한영항공여행사간의 신경전이 법정다툼으로 비화될 조짐을 보이고 있다. 골드투어측은 한영항공이 좌석을 보장하겠다고 한 티켓을 가져간 손님이 공항에서 예약이 안돼 있다는 이유로 탑승을 거절당해 총여행경비와 전체여행경비의 50%를 위약금으로 지불하는 피해를 입었다며 내용증명과 함께 법적 소송을 준비중이라고 밝혔다. 이에 대해 한영항공 관계자는 “어떤 식으로든 보내겠다고 말했지 꼭 SU를 보장한 것은 아

,"지난 12일 오전 10시 관광공사 직원 120여명은 공사 19층 직원식당에 모였다. 각 부서별로 필요인원만 남기고 본사 직원 약 절반이 한자리에 모인 것이다. 자리의 이름은 ‘공사발전을 위한 직원 대토론회.’ 사장이하 임원 및 간부부터 평직원까지 그 동안 쌓아두었던 나름대로의 발전 방안을 하나 둘씩 꺼내놓기 시작했다. 조홍규 사장도 인사말을 통해 ‘기탄없는 건의와 조언’을 부탁했다고 한다. 이날 나온 내용들은 공사 자체의 발전방안과 공사 직원으로서의 발전방안으로 크게 구분될 수 있다. 공사 자체의 발전방안 논의는 중국부의 신설,

,"개선의 여지가 없다면 대안이 나와야 한다. 얼마전 막을 내린 한국국제관광전(KOTFA)을 두고 업계에서 뒷말이 많다. 일신우일신(日新又日新)이라는 말이 무색할 정도로 이번 관광전은 퇴보의 길을 걷고 있다는 게 업계의 중론이다. KOTFA 행사의 규모나 성격은 둘째 치더라도 준비와 운영상황이 한국을 대표할 만한 관광전이 되기에는 역부족이라는 생각이 드는 것은 행사가 진행되는 동안 곳곳에서 드러났다. KOTFA 데일리 뉴스에 나온 관광청 주소록 가운데 이미 철수한 영국관광청의 주소가 실리고 이미 2년전 주소가 바뀐 뉴질랜드관광청의

,"제13회 한국국제관광전을 주관하는 (주)코트파의 임시사무실은 아침부터 북새통을 이루고 있었다. 출입증을 받기 위해 기다리는 사람들이 점점 늘어가고 이 상황을 타개하기 위해 대여섯명의 스텝들이 분주하게 움직이지만 진척되는 일은 보이지 않았다. 같은 시간 아래층 코엑스 인도양홀의 입구에서는 개막식이 예정시간 11시를 훨씬 넘긴 채 지연되고 있었다. 관계자들이 로비에서 웅성거리고 있는 가운데 테이프 커팅에 참가할 고위관계자들의 도착 지연을 알리는 안내방송만 간간히 흘러 나왔다. 그러나 어리둥절해 하는 외국인들을 위한 영어안내 방송은

,"잠 못 이루는 밤이 계속 되고 있다. 장마가 아직 끝나지 않았음에도 불구하고 연일 올해 최고 기록을 깨는 살인적인 더위가 일찍 몸과 마음을 지치게 한다. 어서 시원한 바다나 계곡을 향해 떠나고 싶은 맘이 굴뚝같다. 아웃바운드 업계는 지금부터 시작해 8월초까지는 눈코뜰 새 없이 바쁘다. “점심도 제대로 먹기 힘들다”고 말할 정도. 올 한해 ‘사활’이 지금 걸려있기 때문이다. “기대 이하”라고 입을 모으지만 그럭저럭 예년 이상의 성과를 거둔다는 후문이다. 이맘때면 항상 고질적으로 화두에 올랐던 주제가 있다. 새삼 거론치 않더라도 다

"“경기 좀 좋아졌다고 이래도 되는 겁니까. 매일 신문지면을 메우던 대형 여행사들이 문을 닫은 지 불과 1년이 겨우 넘었는데 다시 광고전이라니요. 전체 여행업계가 얼마나 많은 피해를 보았는데….” 점심을 먹다가 P여행사 대표라고 밝힌 전화를 받았다. 요지인 즉, 지난 호 신문 1면 `패키지 여행사 마케팅 전, 돌격대는 전면광고'라는 기사를 본 독자의 의견이었다. 패키지 여행사 전면광고의 재등장은 최근 업계의 관심을 모으고 있다. 지난 96년 사회적인 분위기를 감안해 업계 스스로가 전면광고를 규제해온 이후 3년여만이다. 일단 혜성관광

"요즘 여행사 사람들을 만나면 꼭 떠오르는 화두가 있다. 인터넷도 아니고 잦은 이직·이동, 개업에 관한 소식도 아니다. 바로 ‘항공 좌석’에 대한 얘기다. IMF국가경제위기로 외국항공사들이 떠나간 지도 2년이란 세월이 흘렀다. 유나이티드가 샌프란시스코 직항편을 띄우고 터키항공이 ‘컴백’하기는 했지만 같은 기간동안 훌쩍 늘어나버린 해외여행 출국자들을 수용하기에는 그 한계가 너무도 명백하다. 한국관광공사에 따르면 지난 3월까지 해외로 나간 출국자수는 125만여명. 전년 동기간 대비 33%가 늘어난 수치이다. 지난 달 22∼23일 한국학

"해외에서 외국인 관광객들을 만날 때면 가장 부러운 것 하나. 다름 아닌 그들의 휴가 제도다. 적어도 2주일, 아니 1∼2개월은 휴가를 받아 뜨거운 해변에서, 고풍스런 유적지에서 일정이나 시간에 쫓기지 않고 유유자적하는 그들의 모습은 그야 말로 부러움 그 자체다. 휴가기간을 묻는 질문에 한국에서는 길어야 일주일이라고 답하면 놀라는 그들의 표정에 괜히 무안해지곤 했다. 학교를 졸업하고 사회생활의 첫발을 내딛었을 때 부푼 기대와는 별도로 절망스러움이 엄습해왔던 기억을 대부분의 한국 직장인들이라면 누구나 가지고 있다. 그 절망은 다름 아

"‘이제 인터넷은 공기다’다소 과장이 섞인 말이지만 인터넷은 우리 생활에 있어서 숨을 쉬게 하는 공기와도 같은 존재로 자리잡고 있다. 그만큼 네트워크가 만들어내는 세상은 강하고 빠르다는 것이다. 우리 여행업계에서 그 위력을 단적으로 확인할 수 있었던 계기는 지난달 20일부터 24일까지 코엑스에서 열린 한국결혼상품전(WEDDEX)이었다.올해 웨덱스에는 박람회장을 직접 찾지 않고 여행사의 홈페이지만을 보고 상품을 정해 이메일로 신청하는 커플, 미리 여러 군데 여행사의 홈페이지에 들러 상품의 가격, 일정, 장단점 등을 뽑아 리스트로 만들

"지난 한 해 전국을 강타했던 주식 열풍은 여행업계도 예외가 아니다. 더욱이 인터넷 바람이 여행업에 몰아치면서 코스닥 등록을 꿈꾸는 여행사들은 오늘도 물밑 작업이 한창이다. 한편에서는 몇몇 여행사가 이미 장외시장 등록을 마친 상태라는 얘기도 들려오고 늦어도 올 해 안으로 코스닥에 등록하는 최초의 여행사가 등장하리라는 전망도 심심치않게 나오고 있다. 하지만 여행사 주식 얘기만 나오면 믿을 수 없다는 시선으로 지레 부정적인 선입견을 내비치는 사람들도 만만치 않다. ‘본업은 뒷전이고 주식으로 돈이나 좀 벌어보겠다는 거 아닙니까?’ 지금

"관광호텔 객실 공표요금은 업체가 자율적으로 결정하도록 되어있다. 물론 각 호텔별로도 공표요금이 차이가 날 수 있다. 그러나 실제로는 등급별로 호텔간 공표요금 차가 크지 않은 것을 금방 알 수 있다. 공표요금은 그렇다 치고 호텔은 공표요금만으로 손님을 받지 않는다는 것은 잘 알려져 있는 관행이다. 여행사를 통한 단체요금, 여행사를 통한 FIT요금, 각종 할인 혜택이 있는 요금 등 천차만별이다. 계절, 월별로도 가격차가 있기는 마찬가지. 인바운드 여행사의 고통은 여기서 비롯된다. 각 인바운드 여행사는 필수적으로 국내 호텔을 수배하는

"“아주 고민스러워요. 떠나야 할 지, 말아야 할 지….”태국 정부의 한인 가이드 단속 의지에 맞서 재태한인관광협회(이하 재태협)를 중심으로 자체적인 시장 정화작업을 펼친 지 한달이 됐다. 갖은 우려와 의혹과는 달리 지난달 16일부터 패키지여행사의 신문광고에서 39만9,000원짜리 방콕-파타야 상품이 자취를 감췄고 지금까지 비교적 순조롭게 인상된 요금들이 지켜지고 있다. 현지 여행업자들은 예전처럼 큰 이익을 기대할 수 없지만 위험 부담 요소가 적어져 그럭 저럭 꾸려나가고 다른 지역으로 빼앗겼던 태국 고객들을 다시 되찾아 올 수 있기

"“차라리 IMF가 지속됐으면 좋겠습니다.”뉴질랜드에서 5년 넘게 현지가이드를 하고 있는 B씨는 “지난해만 해도 팀 도착과 동시에 행사 진행비를 주는 이른바 COD(Cash of Delivery)로 행사를 진행했다”며 “그러나 올해 7월 들어 다시 미수거래가 살아났다”고 한숨을 내쉬었다.한마디로 랜드사의 급증으로 인한 과열경쟁으로 다시 예전의 악습이 되살아 난 것이다. 이는 올 하반기 들어 뉴질랜드 시장이 급격한 회복세를 보이고 있는 것과 밀접한 관련이 있다.뉴질랜드 관광업계에 따르면 IMF가 발생하면서 20여개에 달했던 현지 랜드

"부산연고의 롯데와 대구연고의 삼성이 대결한 지난 플레이오프전에서는 흥분한 대구 팬들의 난동으로 그저 즐기는 스포츠로 생각했던 프로야구에도 아직까지 지역감정이 남아 있다는 사실을 다시 한번 일깨워줬다. 하물며 별로 자신의 이권이 개입되지 않은 야구장에서도 자기 팀, 자기 고장이 지면 이렇게 흥분하고 물건을 집어던지는데 자기에게 직접적으로 손익이 발생하는 일에 대해 다른 고장과 경쟁이라도 붙는다면 사돈에 팔촌의 힘이라도 보태 이기려고 하게 마련이다. 최근 제주도와 강원도는 카지노 설치 문제를 놓고 일촉즉발의 첨예한 대립을 하고 있다.