●타이드스퀘어 조용조용 투자 유치 편- 타이드스퀘어가 500억원의 투자를 유치했다.차- 회사 소식을 적극적으로 홍보하는 편이 아닌 회사인데다가 갑자기 알려져서 많은 사람들이 궁금해 하는 것 같다. 손- 프리비아와 앞으로의 관계를 궁금해 하는 사람도 많고 타이드스퀘어가 카카오 자회사 몇 곳과 묶어서 상장을 계획하고 있는 것 아니냐는 전망을 하는 사람도 있다.편- 많은 스타트업이 투자유치를 받으면 보도자료까지 내면서 적극적으로 관련 내용을 홍보하는데 500억원이면 적은 돈이 아닌데도 조용히 넘어갔다. 손- 프리비아 때문인 것 같다. 타

요즘 테마여행 상품을 다루지 않는 여행사가 없어 보인다. 대개 테마여행 상품은 개인의 취향과 관심사, 목적 등을 반영한 일정으로 꾸며지는데 자전거, 등산, 낚시, 커피, 예술, 건축, 문학 등 그 종류도 다양해졌다. 천편일률적인 상품에서 벗어나 선택의 폭이 넓어진 느낌이다. 이런 테마여행이라면 환영한다. 그런데 취향을 반영한 여행상품을 테마여행이라 칭한다면 듣기만 해도 불쾌한 테마여행도 있다. 이름은 ‘골프 투어’지만 성매매 알선을 옵션으로 판매하는 상품이나 오직 성매매 알선에만 무게를 둔 ‘황제투어’와 같은 것들이다. 그 동안 1

이 여행사의 투어비용 정산서류를 보면 적자인 경우가 많다. 따라서 외국 관광객이 부담해야 할 수탁경비와 알선수수료를 구분해서 받는다는 것을 설명하기 어렵다. 투어비가 여행경비에 미치지 못할 경우 그 손실부분에 대해 이 여행사의 여행알선수수료를 보전해 달라고 청구해 사후에라도 정산해야하지만 해외현지 여행사에게 그 어떤 청구행위도 실시한 사실이 없으며, 외국 관광객으로부터 추가적으로 보전 받은 금액도 없으므로 수탁경비를 집행했다고 볼 수도 없다. 특히 중국관광객의 한국 여행은 수익구조가 쇼핑수수료로 바뀌었기 때문에 쇼핑수수료를 벌기 위

새로 맡은 업무로 인해 해외 출장이 잦아졌다. 저녁 늦게 출장에서 돌아와서 다음 날 새벽에 또 비행기를 타기도 했고, 주말에도 해외 출장을 떠났다. 지난 3개월 동안 국제선 비행기를 스무 번 넘게 탔으니, 매주 해외 출장을 다닌 셈이다. ‘출장’은 영어로 ‘Business Travel’로, 직역을 하면 ‘업무(Business) 를 위한 여행’이다. 해외에서 달성해야 할 중요한 업무 목적을 지니고 출장을 떠날 때는 늘 긴장감이 앞선다. 준비해야 할 것도 많고 다녀온 후 정리해야 할 것도 많다. 하지만 아무리 업무 목적이라 해도 출장

‘더 비스터 빌리지 쇼핑 콜렉션의 밤’이 지난달 19일 63스퀘어 워킹온더클라우드에서 열렸다. 이번 행사는 유럽 대표 아웃렛 더 비스터 빌리지의 주요 센터 담당자들이 한국 여행업계 관계자들에게 협력과 파트너십에 대한 감사의 의미로 마련한 자리다. 더 비스터 빌리지 쇼핑 콜렉션은 유럽 9개국과 중국 2개 도시에 센터를 운영하고 있다. 더 비스터 빌리지 쇼핑 콜렉션은 “매년 한국인 방문객이 차지하는 마켓 쉐어가 꾸준히 2~3위를 유지하고 두 자릿수 성장률을 기록했다”며 “이 같은 결과를 나타낼 수 있게 도와준 파트너사들에 대해 감사를

시애틀관광청이 지난달 22일 세일즈 미션을 개최했다. 시애틀관광청이 한국에서 단독으로 세일즈 미션을 진행한 것은 이번이 처음으로 한국 여행업계와의 심도 깊은 비즈니스를 도모하기 위해서다. 이번 세일즈 미션을 위해 첫 방한한 시애틀관광청 톰 노워크(Tom Norwalk) CEO를 만났다. -한국에서 시애틀관광청이 단독으로 세일즈 미션을 진행한 것은 처음이다. 기대하는 점은 지난해 시애틀을 방문한 한국인은 약 7만9,400명으로 집계됐다. 시애틀을 방문하는 한국인 수가 매년 꾸준히 증가하고 있는 만큼 시애틀관광청은 한국을

최근 하나투어가 패키지 여행객을 현지에서 방치했다는 논란이 일어 검색어 상위에 오른 일이 있었다. 캐나다 벤쿠버에서 옐로우나이프로 향하던 국내선 비행기가 기상 악화로 회항해 일정에 차질이 생겼는데 이를 받아들이는 과정에서 여행객과 여행사 간 차이가 생긴 것이다. 이 둘은 결국 합의점을 찾지 못했고 해당 사건은 사회적 이슈로 번지고 말았다. 여행객을 버렸다는 비난에 하나투어 측은 본래 자유 일정을 포함한 상품이었으며 현장에서 적절한 대안을 제시했다는 등의 해명을 했지만, 아직까지도 여행사와 여행객의 잘잘못을 따지는 진실공방 단계에 머

마르세유는 럭비 월드컵과 유럽 지중해 문화 수도 등 굵직한 행사를 성공적으로 마친 경험이 있다. 최근에는 미식 분야에서도 두드러지며 여행을 비롯한 다방면에서 역량을 쌓아왔다. 이런 점이 제14회 랑데부 프랑스 개최지로 선정된 바탕이 됐으며, 앞으로의 발전 가능성도 무궁무진하다. 마르세유 관광안내사무소 막심 티쏘 소장을 마르세유와 프로방스에 대해 이야기를 나눴다. -마르세유 여행 시장을 평가한다면2013년 유럽 지중해 문화 수도로 지정된 이후로 관광객 수가 급격하게 늘었고, 체류 여행객도 늘었다. 현재 마르세유 전체 관광

인차이나는 중국 여행 전문 여행사로, 지난해 말 설립해 바쁘게 영업 중이다. 십수년 간 중국 전문 여행사에 근무했던 이력을 바탕으로 보다 꼼꼼하고, 보다 새로운 중국 여행을 소개할 계획이다. 사명 ‘인차이나’는 ‘중국으로 들어간다’는 의미, 그리고 한자 ‘사람 인’자로 해석해 사람과 사람간의 관계를 나타내려고 했다. 올해 중국 시장은 완만히 좋아지고 있다. 사드 이슈 이후 여행자들이 천천히 늘어나고 있는 추세다. 봄이 시작되면서 본격적인 풍경구 관광 시즌이 돌아옴에 따라 인센티브 문의도 늘어났다. 앞으로 항공 공급이 늘어나게 되면

인스부르크관광청은 올해 인스부르크를 하이킹과 바이킹을 중심으로 알프스를 즐기는 체류형 관광지로 알리기 위해 노력한다. 이미 한국인 여행자들도 단순히 자연 경관을 감상하는 것에 그치지 않고 직접 체험하는데 익숙하기 때문에 어필할 여지는 충분하다. 일부 여행자들은 이미 자전거를 직접 챙겨 인스부르크로 가겠다고 일정을 문의하기도 하고, 1~2일 동안 온전히 바이킹을 즐기다 가려는 팀도 있다. 하이킹, 트레킹의 경우 초·중·고급으로 코스가 나뉘며, 3시간부터 1~3일, 일주일, 한 달 까지도 일정을 조정할 수 있다. 세계적으로 유명한 인스

▶항저우 관광설명회일시 : 4월1일 오전 10시30분~ 장소 : 서울 그랜드앰배서더 호텔문의 : 02-773-0393 ▶익스피리언스 페낭 2020 로드쇼일시 : 4월2일 오후 6시~장소 : 롯데호텔 서울 2층 에메랄드룸문의 : 02-779-4422▶Regal Hotel 설명회일시 : 4월3일 오전 11시~오후 1시30분장소 : 코트야드 메리어트 남대문문의 : 02-6228-6214

▶관광통역안내사 권익보호 토론회일시 : 3월27일 오후 3시~장소 : 리베라호텔 베르사이유 홀문의 : 02-2298-0491▶Regal Hotel 설명회일시 : 4월3일 오전 11시~장소 : 코트야드 메리어트 남대문 한양 홀문의 : 02-6228-6214

토파스여행정보(주)가 4월1일 창립 20주년을 맞이한다. 표면적으로는 20주년이지만 1975년부터 대한항공 예약시스템 개발, 1988년에는 항공공동예약서비스(MARS)를 통해 국내에 가장 먼저 GDS 시스템을 도입하는 등 기술력을 축적하면서 지금의 성장을 이끌었다. 토파스여행정보(주) 곽진일 대표를 만나 그 동안의 성과와 앞으로의 계획을 살펴봤다. -토파스여행정보(주)가 스무 살이 됐다. 그 동안의 성과를 어떻게 평가하는가토파스여행정보(주)는 1999년 설립됐지만 그보다 훨씬 이전부터 기술 분야에서 내공을 쌓고 있었다

●익스피디아 vs 스카이스캐너편- 익스피디아가 스카이스캐너에서 빠졌다.손- 본사에서 재계약을 안하겠다고 결정한 것으로 알려졌다. 본사 차원의 결정이지만 출혈이 크면 어떻게 될지는 조금 지켜봐야 할 것 같다. 김- 익스피디아도 수수료를 문제 삼은 것 보면 스카이스캐너가 우리나라 여행사만이 아니고 전체적으로 수수료를 올렸다는 게 맞는 것 같다. 손- 상황이 조금 다른 것이 우리나라는 여행사 몇 곳이 동시에 빠진 건데, 익스피디아는 혼자지만 여러 나라에서 빠진다는 것이다. 기존 계약기간에 따라 국가별로 차이는 있는 것 같다. 차- 익스피

패키지 여행을 갔다고 하자. 그리고 천재지변으로 갑자기 일정에 차질이 생긴다. 꼭 보고 싶었던 일정을 아예 못하게 되고, 가이드는 일정변경동의서를 건네며 이러저러할 수 밖에 없다고 설득한다. 상황이 썩 탐탁지 않은데 동의서를 보니 몇 가지 항목은 추가 비용이 든단다. 낯선 곳, 불편한 상황.똑같진 않지만 비슷한 일은 여행업계에서 비일비재하다. 현지 사정은 예측한대로 흘러가지 않기 때문이다. 최근 하나투어는 ‘여행객을 버렸다’고 대중에게 몰매를 맞았다. 캐나다 패키지 여행 중 일정에 포함돼 있던 옐로나이프가 기상악화로 접근이 차단되면

아에로플로트 러시아항공(SU)이 지난 3월5일부터 11일까지 국내 여행사 관계자들을 대상으로 러시아 모스크바를 경유해 포르투갈 및 북 스페인 지역으로 팸투어를 진행했다. 이번 팸투어는 기존 중남부 위주의 스페인 일정에서 벗어나 비교적 덜 알려진 북부 지역과 포르투갈을 소개하고 상품 개발을 활성화하기 위해 기획됐다. 팸투어는 러시아의 심장으로 불리는 붉은 광장과 크레믈린에서 시작해 포르투갈 리스폰과 포르투, 아베이루와 순례자의 고된 발걸음의 종착지 산티아고를 거쳐 피코스 데에우로파 국립공원과 코바동가 성지, 구겐하임 미술관, 마드리드

“다녀가신 지 벌써 3년이나 됐네요. 청송 한 번 더 내려오셔야지요!”호텔 총지배인치고 이렇게 따뜻하고 정겨운 사람이 또 있을까. 전화를 끊은 뒤 곰곰 따져보니 정말 그의 말대로 청송으로 가족 온천여행을 다녀온 게 제법 오랜 전 일이다. 하지만 마치 엊그제 여행이었던 것처럼 생생하다. 30년 경력의 베테랑 호텔리어가 꼼꼼하고 세심하게 안내해 준 덕분이었을 게다.김재원 총지배인은 5년째 주왕산온천관광호텔을 이끌고 있다. 청송의 터줏대감 같은 온천호텔이다. 이곳에 자리잡기 전에 대한항공 계열 제주KAL호텔에서 27년 동안 근무했으니 3

PPT(Perfect Partner of Travel)는 필리핀 전문 랜드다. 2018년 하반기에 설립해 6개월차가 됐다. 필리핀 세부와 보홀에 중점을 두고 영업하고 있다. 현재 세부 솔레아 리조트와 보홀 헤난 리조트의 객실 하드블록을 운영하고 있다. 차근차근 사업 영역을 넓혀가려고 준비 중이다. 규모 있는 현지 여행사와 거래하고 있다는 것이 큰 강점이 될 것으로 기대하고 있다. 현재 PPT의 주거래처는 필리핀 전문 여행사인 온필이다. 다양한 방면에서 판매 활로를 늘려나갈 계획을 함께 세우고 있다. 올해 필리핀 시장은 여러 가지 변

캘리포니아 헌팅턴 비치는 미국에서 서핑으로 가장 유명한 장소다. 로스앤젤레스와 샌디에고 사이에 위치하며 온화한 기후로 연중 서핑을 즐기기에 충분하다. 서핑을 즐길 수 있는 해변은 약 16km로 상당하며 쇼핑센터와 레스토랑, 리조트 등 편의시설이 한 곳에 모여 있기도 하다. 헌팅턴 비치는 ‘서프 도시(Surf city USA)’로 불리는 만큼 연중 내내 서핑과 관련된 다양한 이벤트가 열린다. US 오픈 서핑, 코기 비치 데이, 독립기념일 퍼레이드, AVP 배구 토너먼트 등이 있다. 특히 7월28일부터 8월5일까지 열리는 US 오픈 서

최근 몇 년 간 비행기 탑승객이 승무원을 폭행한 사건, 백화점 고객이 주차요원의 무릎을 꿇린 사건 등 고객이 근로자를 괴롭히는 사례들이 크게 화제가 되었다. 이러한 고객응대 근로자들의 어려움을 해결하기 위해 최근 ‘산업안전보건법’이 개정되어 작년 10월18일부터 시행되었다. 주요 내용은 고객의 폭언, 폭행 등 괴롭힘으로 인해 고객응대 근로자가 신체적·정신적으로 아프지 않도록 사업주가 의무적으로 예방 및 보호조치를 해야 한다는 것이다. 자세한 내용은 아래와 같다.먼저 사업주는 고객의 괴롭힘을 예방하기 위해 다음과 같은 조치를 해야 한