"한국관광공사는 대만의 유수한 건강식품 제조판매회사인 쌍학기업의 본사 직원 5백 명으로 구성된 대규모 인센티브관광단을 국내에 유치하는데 성공했다.이 단체는 오는 28일부터 3월7일까지 서울, 용평, 설악산 등지의 주요 관광지를 둘러보고 자체 회의와 시상식 등의 행사를 가질 예정이다. 공사는 이 단체의 방한행사가 만족스럽게 이뤄져 앞으로도 지속적인 방한이 이뤄지도록 유도하기 위해 공항 환영, 한국관광소개 멀티슬라이드 상영, 홍보물제공과 직원을 파견하여 관리하는 등 적극적인 지원을 할 예정이다.이 단체의 방한은 관광공사가 지난해 2월에
"서울항공여행사는 21일 오후 5시 웨스틴조선호텔 오키드룸에서 여행업체 관계자들을 대상으로 세계 각 국 철도패스설명회를 개최한다.배낭여행 및 외국 철도패스 총판매대리점(GAS)업체로 널리 알려진 서울항공 여행사는 이번 설명회를 통해 배낭여행, 기업배낭연수, 유럽배낭허니문 등 여행상품 판매방안을 여행사 관계자들에게 제공할 예정이다.또한 유레일 패스, 동유럽 5개국 철도패스 등 새로운 패스 10여 개도 소개하게 된다."
"국내선 항공편을 이용해 해외 여행하는 승객들의 연결탑승수속이 하루 전에도 할 수 있어 이용이 한결 편리해진다.대한항공은 20일부터 지방에서 국내선 항공편을 이용해 서울로 올라와 곧바로 국제선으로 갈아타는 승객들의 편의를 위해 연결탑승수속을 하루 전에도 할 수 있도록 서비스를 확대 실시한다.대한항공은 탑승편의를 위해 별도로 국내-국제연결 수화물표를 만들어 지방에서 이 서비스를 받고자 하는 승객들의 수화물에 부착하여, 김포공항 국내선 도착 시 따로 분류하여 창고에 보관하였다가 연결 국제선에 바로 탑재할 수 있도록 했다.이로써 대한항공
"콴타스항공(QFA)이 기내 엔터테인먼트 프로그램 정보지 「ON AIR」를 선보였다.콴타스항공은 문화 공간으로서의 기내 서비스를 한층 보강하기 위해 기내에서 방영하는 엔터테인먼트 프로그램을 쉽게 정리한 문화정보지, 「ON AIR」를 발간했다.「ON AIR」는 콴타스항공 국제선의 1등석 및 비즈니스 클래스 승객에게 제공되며 10개의 연속 방영 프로그램 채널과 10개의 오디오 엔터테인먼트채널에 대한 구체직언 정보를 손쉽게 접할 수 있도록 했다. 한편 이코노미 클래스를 이용하는 승객들은 「The Australia Way」라는 기내 종합지
"아시아나항공(대표 박삼구)이 베트남의 경제·교통의 중심지 호치민에 화물직항노선을 오는 20일부터 개설한다. 매주 목요일 1회 운항하는 이 노선에는 유상적재중량 50톤급의 B767-300 화물전용기가 투입되며 베트남항공과 공동운항계약을 맺어 베트남항공이 아시아나항공 화물전용기 적재공간의 일부 판매할 수 있다.서울과 호치민 간의 연간 항공화물 물동량은 96년 기준으로 7천8백 톤에 달하며 서울발의 경우 미주지역을, 호치민 발의 경우 일본과 유럽을 오가는 화물 중개노선으로 활용될 전망이다. 이로써 아시아나는 LA, 샌프란시스코, 뉴욕,
"목포공항이 활주로 공사를 위해 오는 6월16일까지 4개월 간 폐쇄됨에 따라 이 지역 항공이용객의 편의 증진을 위해 대한항공과 아시아나항공은 광주공항으로 대체편을 운항한다.이에 따라 서울-광주 구간의 왕복항공편이 각각 1편식 하루 2회 증편된다.대한항공은 KE317편이 오후 4시5분에 서울을 출발하며 KE316편은 오후 5시30분 광주를 출발하게 된다. 아시아나항공은 OZ709편이 오전 7시20분에 출발하며 OZ708편이 오전 8시40분에 광주를 출발하게 된다."
"보잉사의 737-700 1호기가 최근 처녀비행을 마치고 순조로운 출발을 보였다.이 비행기는 보잉사의 전통색인 붉은 색과 흰색, 파란색으로 채색됐으며 랜튼시 공항을 이륙하여 워싱턴 레이크의 북쪽으로 비행했으며 시애틀의 보잉 필드에 무사히 착륙했다.보잉사의 차세대 737 제품라인인 737-600, 737-700, 737-800의 3가지 모델은 기존의 여객기보다 더 높이, 더 멀리, 더 빠르게 날 수 있으며 저렴한 운행비와 유지비를 장점으로 한다. 날개와 엔진의 개조로 향상된 연료보유능력과 연료 효율성, 속도와 거리등을 제공한다. 총
"대한항공(KAL)과 중국동방항공(CES)은 오는 18일부터 부산-상해노선을 운항중인 항공편에 승무원을 교환 탑승시키기로 했다.대한항공과 중국동방항공의 승무원 교환탑승은 최근 부산과 상해를 오가는 승객들이 증가함에 따라 양 항공기에 탑승하는 상대국적 승객들의 기내편의를 위해 실시하게 된 것. 교환 탑승하게 되는 여승무원 1명씩은 부산-상해를 운항하는 양 사 항공기에서 기내방송 및 객실서비스를 하며 승무원들과 승객들간의 원활한 의사소통을 돕는 통역의 역할을 하게 된다.이들 교환 승무원은 각 사의 유니폼을 그대로 착용하고 서비스함으로써
"""단골고객 서비스 맡겨만 주세요"" 『호텔 안에 또 다른 호텔이 있다』르네상스 서울 호텔의 Guest Relations Officer(GRO)가 일하는 모습을 보고 있으면 호텔 전체의 업무를 하나로 축소해 놓은 것 같은 느낌이 든다.19층에서 22층에 위치해 있는 클럽 층의 고객들을 주로 상대하는 GRO는 클럽 층 고객들의 체크인·아웃에서부터 클럽라운지 운영, 클럽회원용 회의실 준비는 기본이고 고객이 원하는 정보의 제공과 각종 불편함까지 해결해 준다.그러나 GRO의 역할은 눈에 보이지 않는 곳에서 더 활발하다. 당직지배인의 역할
"인터넷 사용인구가 늘고 있지만 아직도 이용자 중 대다수는 젊은 층에 국한되고 이용하는 내용도 주로 야한 사진 등의 흥미 거리 찾기에 그치고 있다.국내의 경우 인터넷 사용자의 대다수가 가장 애용하는 서비스는 웹(web)이다. 그러나 미국의 경우 가장 대중적인 인터넷 서비스는 예상외로 전자우편(e-mail)이라고 한다. 유학 정보 안내책자를 들춰보면 대학의 교수진(faculty)을 소개하는 란에 각 교수의 이름과 출신대학 전공 등의 내용을 기록한 뒤에 항상 각 교수들의 전자우편(e-mail)주소가 적혀있는 것을 쉽게 발견할 수 있다.
"마카오 관광청의 최근 발표에 따르면 지난 96년 상반기에 마카오를 방문한 관광객은 3백94만8천명으로 전년대비 2.7%의 증가를 보였고 이와 같은 증가추세라면 97년 상반기에만 4백만 명 이상의 관광객이 마카오를 방문할 것으로 기대된다. 지난 95년12월 완공된 마카오국제공항의 개항과 더불어 마카오는 세계 각 국과 항공협정을 체결, 직항노선을 개설하고 있으며 마카오 내 이색적이며 낭만적인 20여 개의 국제호텔들이 개·보수를 서두르는 등 관광환경 개선에 주력하고 있다. 특히 마카오는 홍콩, 중국의 광동지역과 함께 주강삼각주 관광진흥
"미국 의회에는 1992년 총선 이후로 여성 의원이 상당히 많이 진출했다. 그 이후로 회의장 바로 문 밖에 신설키로 한 것을 하나 있었는데 바로 ladies' room이다. 그 이전까지는 여성전용 화장실이 없어서 여성의원은 볼일을 보러 멀리까지 걸어가야 했었다. 여성 의원 전용 화장실을 새로 만들기로 했다는 사실이 신문에 보도되자 캘리포니아 출신 여성 Barbara Boxer의원은 It's about time.이라고 말했다 한다. 이 말은 ""때늦은 감이 있지만 잘된 일이다"" 또는 "" 이제는 ∼할 때가 되었다"" 정도의 뜻이다.
"해외에서 발생하는 사고 중 사망사고는 도난·절도사고등에 비교가 안될 정도로 정신적·경제적 피해가 크기 마련이다. 사전에 여행자가 주의를 기울여 사고를 미연에 방지하는 것이 가장 좋지만 부득이한 경우도 가끔 발생한다.지난해 11월 동부네팔 단쿠타를 선교목적으로 방문한 L씨 일가는 하루 일정을 마치고 휴식에 들어갔다. 관광환경이 그렇게 좋지 않은 단쿠타에서 두 자녀와 동행한 L씨 부부는 석유난로를 피우고 두 아이를 재웠고 L씨 부부는 다른 방에서 잠을 청했다.아침이 되어 L씨의 아내는 아이들이 일어나지 않아 방문을 열고 들어가 보니
"""샌프란시스코는 신선합니다""『샌프란시스코는 신선합니다』미국전문랜드사인 도레미 유에스에이 투어의 샌프란시스코 지사장 김용호 씨는 여행업계에서 비교적 때가 묻지 않은 것으로 평가받고 있는 샌프란시스코의 순수성을 강조한다.김 사장은 『그동안 샌프란시스코가 미국 서부관광의 관문으로만 여겨져 왔다』며 『집중된 서비스로 샌프란시스코만의 매력을 전해주는데 주력하겠다』고 말했다.그는 이를 위해 샌프란시스코를 중심으로 한 4박5일 상품으로 승부를 걸고 있다.리버모어에서 첫날밤을 보내고 요세미티-리노 1박, 레이크타호-포도주로 유명한 나파밸리-
"서부 캐나다 한인관광협회가 호주지역 교민회에 이어 현지 벤쿠버 국제공항에서 캐나다를 찾은 한국 단체관광객에게 호소문 형식의 유인물을 배포해 국내 여행업계로부터 비난을 사고 있다. 최근 관련업계에 따르면 호주지역 한인회가 지난 1월초 현지 공항에서 국내 여행사를 일방적으로 비난하는 유인물을 배포해 물의를 빚은 데 이어 서부 캐나다 한인관광협회가 호주지역보다는 내용이 다소 완고한 호소문을 한국단체 관광객에 배포했다. 이 호소문은 매년 2~3개의 캐나다 교포여행사가 한국의 저질 싸구려 관광을 조장하는 여행사와 결탁해 영업을 하다 도주
"세계관광기구(WTO) 아·태관광 및 환경장관회의와 제 13차 WTO 아·태지역위원회(CAP)회의 및 합동 회의가 15일부터 19일까지 몰디브에서 개최된다. 아·태 관광 및 환경장관과 회원대표 등 1백50여명이 참가하는 이번 회의에 한국에서는 문화체육부 정덕용 기획관리실장과 김현환 국제관광과 사무관, 관광개발 연구원 최승담 정책연구실장, 한국관광공사 싱가포르 지사 엄경섭 지사장 등이 참가한다. 이번 회의는 오는 16일 관광 및 환경에 관한 아·태 관광회의 개회식과 각료회의를 시작으로 17일 지속 가능한 관광개발에 관한 세미나, 18
"수작업이 많은 여행사 업무를 통합 전산화하는데 성공해 관심을 모으고 있다. 12일 여행업계에 따르면 (주)VIP관광여행사 (대표 강양수)는 신아정보통신 여행사 통합관리 시스템(TTMS) 사업부와 공동으로 5년여 동안 여행업무 통합 전산 프로그램 개발과 보완을 거친 끝에 완벽한 시스템을 완료했다. 그 동안 여행업계에서 사용하고 있는 여행업 관련 프로그램은 단순한 고객관리업무와 항공권 판매 보고서(DSR), 항공권료 은행정산 제도(BSP) 관련 프로그램 등의 일부분만 사용해 통합관리가 제대로 이뤄지지 못하는 애로를 겪어 왔다. VIP
"아시아나 항공(대표 박삼구)이 세계적인 항공권위지인 미국의 「Air Transport World」誌(이하 ATW)로부터 96년도 최우수 마케팅 항공사로 선정됐다.지난 12일 항공업계에 따르면 아시아나 항공은 ATW誌가 선정한 올해의 항공사 부문에서 시상하는 「Marked Development Award '96」에 인정받아 아시아나빌딩 중회의실에서 수상식을 개최했다. 이날 시상식에서 제임스 울시 ATW社 사장은 『아시아나 항공은 ▲독특하고 참신한 서비스 개발로 새로운 항공시장을 개척해 왔으며 ▲신생항공사로 출범하여 세계 항공시장에서
"한국관광공사(사장 이경문)는 관광산업의 국제경쟁력을 강화하고 외래 관광객 유치 증진을 통한 인바운드 시장 활성화를 위해 관광업계 대표들과의 간담회를 열고 적극적인 의견 수렴에 나섰다. 지난 11일 한국일반여행업협회(KATA)정운식 회장과 박영준 부회장과의 회의를 시작으로 17일 한국관광호텔업협회 이일규 회장, 26일에는 한국관광협회 장철희회장, 3월 4일에는 한국관광학회 신현주 회장, 한국관광연구원 김철용 원장과의 간담회를 순차적으로 개최할 계획이다. 공사는 이 간담회를 통해 올해 외래관광객 유치 증진 및 국내 수용태세 개선을 위
"동남아지역을 대상으로 한 겨울철 스키관광단 유치의 가능성이 높아지고 있다. 한국관광공사 싱가포르지사는 현지 여행업계와의 공동 선전활동을 적극적으로 전개해 설날 연휴기간인 지난 6일부터 10일까지 모두 8백50명의 스키단체관광객을 유치했다. 이들 단체관광객 유치를 위해 아시아나항공이 특별기 4편을 투입하기도 했다. 한국의 아름다운 설경속에서 스키를 즐기는 것은 동남아지역에서 가장 매력적인 동계관광상품으로 대두되고 있다. 국내에는 용평, 무주리조트와 함께 신설된 보광휘닉스, 성우리조트 등 국제수준의 스키장들이 경쟁적으로 영업을 하고