3월 이탈리아 노선 탑승률이 20%대로 곤두박질쳤다. 3월부터 본격적으로 이탈리아 내 코로나19 확진자 수가 빠르게 급증하면서, 이탈리아 전 지역에 한해 이동 제한 및 폐쇄 조치가 내려진 여파로 보인다. 한국공항공사가 발표한 3월 항공통계에 따르면, 꾸준히 80~90%대의 탑승률을 유지해왔던 인천발 이탈리아 노선은 전년동월대비 52.4%p 하락한 27.7%를 기록했다. 장거리(대양주·유럽·미주) 노선 중 가장 낮은 수치다. 운항횟수는 지난해 3월과 비교해 1/3도 못 미치는 64회에 그쳤고, 여객 수는 2,272명으로 94.4% 대

코로나19 위기를 극복하고 포스트 코로나 시대에 대비하려는 움직임이 서서히 일고 있다.한국관광공사는 5월21일 관광공사 서울센터에서 주요 관광업계 인사들과 함께 ‘코로나19 위기 극복을 위한 관광활성화 간담회’를 개최했다. 관광공사 안영배 사장을 비롯해 한국관광협회중앙회 윤영호 회장, 한국여행업협회 오창희 회장, 한국호텔업협회 김영문 부회장, 한국MICE협회 김춘추 회장 등 업계 주요 협회 인사들이 참석해 코로나19에 따른 위기상황 극복 방안을 모색했다. 참석자들은 내수경기 회복을 위한 국내 관광수요 우선 촉진 방안, 관광업계 피해

강 따라 즐기는 뱃놀이에 제철나물로 정갈하게 차려진 시골 밥상. 영화 에 나올 법한 풍경까지. 일상에 지친 현대인이라면 누구나 한 번쯤 꿈꾸는 여행이다. 꿈만 꾸지 말고 직접 경험해볼 수 있도록, 맛조이코리아는 지역 주민 사업체와 OTA의 중개자 역할을 자처한다. 국내 소도시 여행을 더 많은 이들에게 알리기 위해, 맛조이코리아의 사무실은 오늘도 분주하다. 유럽 소도시 여행은 익숙한데, 왜 ‘국내 소도시 여행’이라는 말은 어색하게 들릴까. 이 한 줄의 의문에서부터 맛조이코리아의 사업이 시작됐다. 조금은 촌스

지난 5월은 소비의 달이었다. 독립서점에서 책을 구입하고 동네 마트에서 고기와 채소를 샀다. 지역사랑상품권 구매에도 성공하면서 제로페이 가맹점인 작은 상점과 식당을 평소보다 수시로 찾았다. 재난지원금을 소비한 국민들의 후기와 아름다운 기부, 한시름 놓은 소상공인들의 표정까지 온 나라가 ‘14조원’에 들썩였다. 하지만 8월 말 소멸되는 재난지원금의 사용처에 대한 갑론을박은 여전한데, 여행산업에서도 마찬가지다. 특히 항공사의 경우 코로나19로 인한 타격이 가장 큰 기업 중 하나지만 온라인 전자상거래와 레저업종으로 포함되면서 사용처에 이

●긴급 재난지원금 14조원, 여행업계 유입은? 손- 재난지원금은 아무래도 온라인 결제가 제한돼있어 여행산업에서 사용은 한계가 있을 것 같다. 김- 온라인 결제를 막은 근본 취지가 온라인 결제에 있어 사각지대에 있는 전통시장 등 영세업체들을 살리기 위한 것이었다. 그런데 국내여행사들도 생각보다 영세하다. 국내 상품 중에서는 예약금을 몇 천 원 걸어놓고 잔금을 버스 안에서 걷는 식으로 운영하는 곳들도 있다. 만약 재난지원금을 사용하려면 그런 곳들은 카드 단말기를 들고 가이드가 버스 안에서 긁는 식으로 해야겠다. 그렇게 하면 버스 안에서

저비용항공사(LCC)의 국내선 신규 취항과 지자체의 여행사 지원 확대가 국내여행 수요 회복 속도를 높일 전망이다. LCC들은 활용도가 낮은 지방공항에 집중한다. 먼저 진에어(LJ)는 5월 부정기편으로 운항했던 대구-제주(일 4회), 김포-부산(일 4회)·광주(일 2회) 노선을 6월1일부터 정기편으로 전환한다. 티웨이항공(TW)은 LCC 최초로 6월26일부터 부산-양양 노선을 매일 3회, 김포-광주(일 2회) 부정기 노선을 26일부터 운항한다. 또 광주-양양 노선도 계획 중이다. 두 LCC 모두 취항에 맞춰 특가 프로모션과 다양한 이

하나투어가 ‘국내 자회사 15개 가운데 여행 관련 업무를 맡고 있는 9개 자회사에 대해 정리 절차를 밟고 있다’는 매일경제의 보도에 대해 사실이 아니라며 강하게 반박했다. 올해 초부터 사모펀드 IMM PE가 본격적으로 경영에 참여하고 코로나19로 영업에 큰 타격을 입으면서 사업이 위축됨에 따라 구조조정, 대리점 축소, 자회사 철수 등 하나투어를 둘러싼 각종 설이 거론되고 있는 상황이어서 주목을 끌고 있다. 해당 매체는 하나투어가 15개 국내 자회사 전체에 대한 구조조정 착수 방침을 확정했다고 5월27일 보도했지만 하나투어는 이를 전

한국여행업협동조합(Korea Travel Cooperatives)이 기존의 '트래블쿱' 브랜드에 이어 B2B 협업브랜드인 ‘트래블코업’을 새롭게 출범시키고, 조합원 가입대상과 규모도 대폭 넓히는 등 다각도로 활성화를 모색한다. 작년 3월 이후 휴지기를 가졌던 한국여행업협동조합은 5월27일 제6차 정기총회를 열고 새출발을 알렸다. 이날 총회에서 변영호 이사가 신임 이사장으로 선출됐으며, 4기 이사진들도 새롭게 구성됐다. 여행업 B2B 공유경제 사업을 담당할 신규 브랜드 ‘트래블코업 주식회사’ 출범 소식도 알렸다. 기존

태국관광청이 음식을 통해 태국에 대한 지속적인 관심과 지지를 촉구했다. 태국관광청은 5월21일 서울 용산구 태국음식점 부다스밸리에서 ‘아러이 짱(Aroi Jung)’ 프로모션 행사를 개최했다. 아러이 짱은 ‘정말 맛있다’는 의미의 태국어로, 현재 코로나19로 양국 간 왕래가 자유롭지 못한 상황이지만 태국 음식을 통해 태국을 기억하자는 것이 이벤트의 취지다. 태국관광청은 지난 4월 SNS 이벤트를 통해 설문조사를 진행해 한국인에게 가장 인기 많은 태국음식 다섯 가지 ▲뿌팟퐁커리 ▲팟타이 꿍 ▲똠얌꿍 ▲쏨땀 ▲카우팟 꿍을 아러이 짱 메

포스트 코로나 시대에는 공항 풍경뿐만 아니라 항공사의 수익원도 대폭 바뀔 전망이다. 영국 국제경제 전문지 파이낸셜타임스(Financial Times)는 코로나19로 인한 항공권 운임 인상, 길어진 탑승 대기줄 등 항공 여행의 모습이 급격히 바뀌고, 항공사 수익원도 달라질 것이라고 5월25일 보도했다. 보도에 따르면 이미 일정 부분 변화가 시작됐다. 공항 곳곳에 사회적 거리두기 안내판이 붙어있으며, 직원들은 투명 가림막을 앞에 두고 업무 중이다. 항공 전문가들은 이러한 노력과 더불어 탑승객 본인도 바이러스가 없음을 증명하게 될 것이라

경기도관광협회 편흥진 전무이사가 신임 회장으로 선출됐다. 경기관광협회는 5월22일 노보텔앰배서더수원에서 제59차 대의원 정기총회를 열고, 차기 협회장 선거에 단독 출마한 편흥진 후보를 대의원 만장일치로 제 24대 회장으로 선출했다. 경기관광협회 전무이사였던 편흥진 신임 회장은 회원사 대표는 아니었지만 회장 출마 자격조건 중 하나로 규정돼 있는 ‘사회 저명인사’로 출마해 회장이 됐다.편흥진 신임회장은 1975년 여행업에 첫 발을 디뎠으며, 2000년 협회 사무국장을 시작으로 2008년에는 전무이사직을 맡는 등 20년간 협회에 재직하며

서울시가 ‘서울형 호텔업 위기극복 프로젝트’를 확정하고 서울 소재 호텔을 대상으로 시행에 들어갔다. 여행업과 MICE에 이은 세 번째 위기극복 프로젝트다. (본지 5월25일자 보도 참조)서울시는 총 20억을 투입해 서울 소재 호텔 400곳에 최대 500만원까지 사업비를 지원한다. 현재 영업 중인 서울 소재 호텔 업소로 관광진흥법에 따라 등록된 관광호텔업·가족호텔업·호스텔업·소형호텔업 등이면 신청할 수 있다. 접수기간은 6월12일까지다. 6월19일 선정결과를 발표할 예정으로, 선정된 업체는 사업 관련 비용에 대한 집행내역 증빙자료를

스페인이 7월1일부터 빗장을 풀고 해외여행객을 맞이한다. 스페인 페드로 산체스(Pedro Sanchez) 총리는 7월부터 한국인을 포함한 모든 외국인 관광객의 여행을 허용한다고 5월23일 발표했다. 이에 발맞춰 스페인 정부도 모든 입국자를 대상으로 시행 중인 2주간의 자가격리 의무화 조치를 7월1일부터 해제한다고 BBC 등 주요 외신이 5월25일 보도했다. 스페인은 2019년 8,370만명의 외국인 관광객을 맞이하며 프랑스에 이어 세계 제2의 관광 대국 자리에 올랐다. 한국 시장도 계속 성장 중이다. 스페인관광청에 따르면 2019년

‘남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률(이하 고평법)’ 14조에서는 직장 내 성희롱 발생 시 사업주가 취해야 할 조치사항을 규정하고 있다. 직장 내 성희롱 발생 신고를 접수하거나, 직장 내 성희롱 발생 사실을 알게 된 경우 ①사업주가 가장 먼저 해야 할 일은 ‘사실 확인을 위한 조사’다. 이때 조사를 하면서 사업주는 직장 내 성희롱과 관련해 피해 받은 근로자 또는 피해를 받았다고 주장하는 근로자가 조사과정에서 성적 수치심 등을 느끼지 않도록 주의해야 한다. 고평법에 의거하지 않더라도, 만약 조사 담당자가 조사과정에서 무분별

4월 내국인 출국자수는 해외여행 자유화 이전으로 발걸음을 옮겼다. 코로나19로 인해 세계 각국의 출입국이 엄격하게 제한된 4월, 내국인 출국자 수는 3만1,425명으로 불과 1년 사이에 98.6% 감소했다. 내국인 해외여행이 자유화된 1989년 출국자수가 처음으로 100만명을 돌파했으니 4월 출국자수는 80년대로 후퇴한 수준이다. 동시에 외국인 입국자수도 2만9,415명으로 전년대비 98.2% 줄었다. 인천공항공사의 4월 항공통계에 따르면 전체 출발 여객수는 3만2,646명, 도착 여객수는 12만868명이다. 이중 외국인 입국자수가

인천공항공사가 여객 수요 회복을 위해 항공사에 여객 1인당 1만원의 인센티브를 지원한다. 올해 말까지 총 400억원 규모다. 하지만 실제 지급은 내년이나 돼야 이뤄질 것으로 보여 보다 속도감 있는 지원이 필요하다는 지적이다. 한편 여행사 지원책은 기존 제도를 활용하는 수준에 머물렀다.인천공항공사는 기존에 심야운항, 신규취항 두 가지 항목의 인센티브를 지원해왔다. 올해는 코로나19 여파를 감안해 ‘수요회복’ 인센티브를 신설했다. 사태 장기화로 당초 350억원에서 400억원으로 규모를 확대했다. 인센티브 지원 기간은 수요 저점을 파악한

코로나19로 여행업이 극심한 위기에 처하자 여행사들의 휴업도 크게 늘었다. 행정안전부 여행사 인허가정보에 따르면, 첫 확진자가 나온 올해 1월20부터 5월17일까지 휴업을 신고한 여행사는 전년동기대비 약 281% 증가한 61곳으로 집계됐다. 절대적인 규모는 크지 않지만 사실상 개점휴업 상태인 업체들까지 포함하면 그 수는 비약적으로 늘어난다는 게 업계의 관측이다. 지난달 휴업에 들어간 A여행사 대표는 “사무실 유지비용, 인건비 절감 등을 통해 일단 버티는 게 낫다는 판단을 했다”고 전했다. 폐업은 전년동기대비 소폭 줄어든 303건으로

여행업계 종사자들을 대상으로 진행되는 온라인 교육 프로그램이 참가자들의 호응을 이끌어 내고 있다. 코로나19가 장기화되면서 일부 관광청과 관광부처, 협회들은 지난 4월 말부터 비대면으로도 가능한 온라인 교육과 웨비나(Webinar) 등을 내놓기 시작했는데, 휴식기에도 자발적으로 교육에 참여하는 이들이 꾸준히 증가하고 있는 것으로 나타났다. 우선 호주정부관광청은 코로나19 사태 이전부터 온라인 교육 프로그램을 운영해왔다. 하지만 한국과 일본 등 일부 아시아 국가에서는 대면 교육만 진행하거나 규모가 큰 일부 홀세일러 임직원 대상의 웨비

참좋은여행이 지난 19일 발송한 카카오톡 플러스친구 단체 메시지가 뜻밖의 논란에 휩싸였다. 코로나19로 어려운 시기에 고객들을 안심시키기 위한 행동이었지만 불필요한 부분까지 건드렸다는 게 논란의 핵심이다.참좋은여행이 보낸 단체 메시지를 보면, 코로나19로 위기에 빠진 여행사가 매출 없이 견딜 수 있는 기간을 다룬 매일경제의 5월11일 기사를 인용해 참좋은여행이 가장 오래 생존할 수 있는 여행사니 걱정하지 말라는 내용이었다. 여기에 H투어, M투어 등 다른 여행사가 버틸 수 있는 기간도 덧붙였다. 다만 기사 링크까지 첨부해 이니셜로

여행업계가 정부에 여행업 고용유지 지원정책을 한층 강화해 줄 것을 요청할 예정이어서 성사될지 관심을 모으고 있다.한국여행업협회(KATA)는 최근 고용노동부와 실무미팅을 가진 데 이어 여행사 대상 고용유지지원정책 관련 개선방안을 내부적으로 협의하고 있다. 정부가 3월16일부로 여행업 등을 특별고용유지지원업종으로 지정하고 특별고용유지지원책을 펼치고 있지만, 여행업계 상황은 당시와 비교해 크게 개선되지 않았고 향후 전망도 암울하다는 판단에서다. 골자는 두 가지다. 우선 오는 9월15일로 종료되는 6개월 동안의 특별고용유지지원을 더 연장할