서울특별시관광협회(STA)가 2019 서울 호스피탤리티 아카데미 교육 과정을 진행한다. 아카데미는 9월 중순부터 관광산업 최고경영자 과정 2기와 관광 스타트업 글로벌 리더 과정으로 나누어 동시에 운영된다. 관광산업 최고경영자 과정 2기는 9월24일 입교식을 시작으로 매주 화요일, 총 8주간 55명의 교육생을 대상으로 진행한다. 이번에는 1기와 달리 ‘2019 한국경제 이슈와 호스피탤리티 기업의 대응’, ‘관광 新소비트렌드와 초융합 전략’ 등 관광산업을 둘러싼 거시적 환경변화의 흐름을 읽고 대응할 수 있는 주제의 강의가 보강된다. 또

‘시니어 꿈꾸는 여행자 과정’.이 9월 마지막 주부터 7주간 운영된다. 문화체육관광부가 주최하고 한국관광협회중앙회가 주관하는 이번 과정은 60세 이상 시니어의 주체적인 국내여행을 독려하는 여행문화 교육 프로그램이다. 2018년 서울 지역 시범사업을 시작으로 올해는 서울을 비롯해 대전과 강원으로 확대 추진한다. ▲함께하는 여행자 ▲기록하는 여행자 ▲공유하는 여행자 ▲계획하는 여행자 ▲스마트한 여행자 ▲개발하는 여행자 ▲시작하는 여행자라는 교육 콘셉트를 바탕으로 여행전문가가 강의하고 실시간 멘토링과 그룹토의 등을 통해 실제로 여행계획을

서울관광재단이 ‘관광산업 종사자 역량 강화 2차 교육’을 실시한다. 서울관광재단은 관광산업 종사자를 대상으로 10월17일까지 참가신청을 받아 10월18일부터 11월15일까지 매주 금요일마다 5회에 걸쳐 역량 강화 교육을 무료로 진행한다고 최근 밝혔다. 관광산업의 화두로 떠오른 각종 주제를 특강 및 현장답사를 통해 다뤄 관광업계 종사자에게 새로운 자극을 선사한다는 계획이다. 서울관광재단은 5월부터 7월까지 1차 교육을 실시한 바 있으며, 이번 2차 교육은 ‘새로운 관광시장’과 ‘관광마케팅’을 주제로 5개 강의를 진행할 예정이다.서울시

항공사의 ‘처닝피(Churning Fee)’ 정책에 대해 여행사들이 개선을 모색하고 나섰다. 각 항공사의 처닝피 부과 근거와 적정성을 검토하고 불합리한 경우 시정을 요구한다는 계획이다.한국여행업협회(KATA)는 지난 6일 처닝피 제도를 운영하고 있는 항공사 중 주요 28개사에 공식 질의서를 발송, 처닝피 부과 근거와 액수의 적정성 등을 물었다. 이에 앞서 KATA는 지난달 BSP위원회의를 열고 처닝피에 대한 항공사들의 입장을 조사하고 개선을 모색하기로 의결한 바 았다. 이번에 질의서를 발송한 28개 항공사도 BSP위원들이 협의해 선

서울관광재단과 경상북도문화관광공사가 관광산업 진흥을 위해 손을 잡았다.양측은 지난 5일 업무협약(MOU)을 체결하고 서울-경북의 지속가능한 관광산업 진흥을 위한 상생협력과 업무제휴를 약속했다. 양측은 향후 공동사업을 발굴하고 추진할 예정이다. 이번 협약은 ▲글로벌 관광홍보 매체를 활용한 서울-경북 공동 광고 및 홍보 ▲서울-경북 지역상생 관광패스 출시 및 연계상품 공동 개발 ▲서울-경북 상생협력 MICE 산업 발전 도모를 위한 공동마케팅 추진 ▲그 외 서울-경북 관광 마케팅을 위해 필요한 사업을 주된 협력사항으로 정했다.서울관광재단

서울관광재단(STO)은 신규 MICE 시장을 발굴하고 유치 경쟁력을 강화하기 위해 9월1일부터 5일까지 바이어 및 미디어 팸투어를 개최, 매력적인 MICE 도시로서 서울을 홍보했다고 최근 밝혔다.바이어 팸투어는 아시아나항공과 공동으로 MICE 주요 타깃 시장인 아시아·태평양 및 중동 지역 10개국 16명의 기업회의·인센티브 바이어를 초청해 진행했다. 서울관광재단은 기존 컨벤션센터, 호텔 중심의 답사 및 관광명소 방문의 형식에서 벗어나 K-POP 체험, 한강 카약 체험 등 참가자의 경험과 체험을 중시한 최근 MICE 트렌드를 반영한

국제스콜 서울클럽이 창립 50주년을 자축했다. 스콜서울클럽은 8월30일 서울 포시즌스호텔에서 회원들과 국내외 인사 등 약 150명이 참석한 가운데 50주년 기념행사를 열고 새로운 50년을 그렸다. 스콜서울클럽은 1969년 특급 호텔과 항공사, 여행사 대표들이 주축이 돼 결성됐으며, 관광에 관련된 정보를 교환하고 친목을 도모하는 장으로서 역할 해왔다. 국제스콜은 세계 최대 비영리 관광조직이다. 전 세계 스콜클럽을 이끌고 있는 스콜 세계 회장과 사무국장, 전임 세계 회장, 자매클럽 회장, 아시아 임원들이 영상 메시지를 통해 서울클럽의

글로벌 골프 컨설팅협회(IAGTO)가 2020년 제9회 아시아 골프 투어리즘 컨벤션(AGTC) 개최지를 말레이시아 쿠알라룸푸르로 최종 선정했다. 이에 따라 제9회 AGTC는 2020년 3월30일부터 4월2일까지 쿠알라룸푸르 선데이 리조트 호텔&스파에서 진행될 예정이다. AGTC는 아시아 태평양 지역의 골프 여행업 행사 중 가장 규모가 큰 행사로 매년 36개국에서 600명 이상의 골프 여행업 관계자들이 참가하고 있다. 한국을 포함한 전 세계 골프 여행사들은 AGTC에서 아태지역 18개국 골프 리조트, 골프장, 호텔, 관광청과 일부 미

한국여행업협회(KATA)는 8월26일 서울 마포 소재 협회 회의실에서 오키나와컨벤션뷰로(OCVB) 시모지 요시로 회장 일행의 예방을 받고 양국 민간 관광교류 증진에 대한 의견을 교환했다고 밝혔다.이날 KATA 오창희 회장은 “양국 민간교류 감소로 여행업계가 어려움을 겪고 있지만 함께 극복한 사례도 있어 앞으로 적절한 시기에 민간교류 촉진을 위한 교류단을 상호 파견하는 것이 필요하다”고 말했다. 시모지 회장도 “한국 여행업계가 오키나와를 찾아 준다면 언제든지 환영하며 지원을 아끼지 않겠다”고 화답했다. 한편 오키나와는 지난해 한국인

항공사가 여행사로부터 받은 고객 연락처를 본래 목적으로만 사용하고 있는지 점검이 이뤄진다. 만약 문제 사례가 있을 경우 개선책도 도출할 전망이다. 한국여행업협회(KATA)는 지난 21일 2019년 제2차 BSP위원회를 열고, 한국 시장에서 국제항공운송협회(IATA) 결의안 830d(IATA Resolution 830d)를 적용하는 데 문제는 없는지 검토하기로 했다. KATA에 따르면, Resolution 830d는 항공편 지연·결항 등 운항에 문제가 발생할 경우 이를 항공사가 고객에게 직접 알릴 수 있도록, 여행사가 항공권을 발권할

서울관광재단(STO)은 인바운드 여행업계를 대표하는 전문가(GURU)로 구성된 민·관 협력 거버넌스를 구축하고 지난 14일 ‘STO 관광 GURU 회의’를 개최했다.STO 관광 GURU 회의는 전현직 서울시 관광인 명예시장, 서울관광재단 대표이사, 중국·일본·동남아·구미주·MICE 분야 등 서울 인바운드 여행업계 대표 전문가로 구성된 회의체로 발족됐다. 외부 충격에 취약한 관광업계의 위기 상황에 긴밀하게 대응하는 민·관 협력체계로 구축한다는 계획이다. 지난 14일 개최된 첫 회의에서 양무승 서울시 관광인 명예시장(투어2000 대표)

제주도 관광인들이 일본 경제 보복에 따른 위기를 극복하고 제주도 관광산업의 재도약을 위해 입을 열었다. 정부와 도, 항공사 등에 대한 건의와 함께 관광업계 자구 노력도 강조했다.제주도관광협회는 지난 20일 ‘일본 경제 보복에 따른 대응과 제주관광 재도약을 위한 관광인의 입장’을 발표했다. “사드 사태로 인한 중국인 관광객 감소, 관광숙박시설 공급과잉으로 인한 제반 문제, 일본 경제 보복조치 등으로 제주 관광업계는 파탄에 직면했다”는 게 주된 배경이다.우선 정부에 대해서는 제2공항을 흔들림 없이 추진하고 해당 지역주민들에게 합당한 보

한국관광협회중앙회(KTA)는 지난 19일 한국관광공사 서울센터에서 ‘관광지 바가지요금 근절을 위한 긴급회의’를 개최, 관광업계 자정노력과 개선을 모색했다. 최근 국내 관광지의 바가지요금 병폐가 국내관광 활성화에 걸림돌이 되고 있다는 판단에 따른 것이다.관협중앙회를 비롯해 한국호텔업협회, 강원도관광협회 등 업종 및 지역관광협회 관계자 10명이 참석해 관광지 바가지요금에 대한 전반적 실태를 공유하고 근절 방안을 논의했다. 관협중앙회 윤영호 회장은 “대외적 여러 여건상 국내관광 활성화가 어느 때보다 시급한 시기에 관광지 바가지요금 보도

한일 관광교류 위축으로 어려움에 처한 인바운드 여행사를 지원하기 위한 대정부 건의가 이뤄질 전망이다. 한국여행업협회(KATA)는 지난 13일 일본 인바운드 여행사를 대상으로 일본의 무역보복 조치로 촉발된 한일 관광교류 급감에 따른 피해 및 전망을 묻는 조사를 시작했다. 조사 결과를 근거로 정부에 인바운드 여행사 지원을 요청한다는 계획이다.KATA 관계자는 “방한 일본인 관광객 취소와 신규예약 급감으로 어려움이 큰 상황이지만 이를 뒷받침할 만한 데이터가 없어 조사를 시작했다”며 “이를 바탕으로 정부와 지자체, 관계 기관 등에 교류 확

서울관광재단은 지난 14일 스마트시티 서울 서비스 확산을 위해 서울디지털재단과 업무협약을 체결했다고 밝혔다.두 기관은 디지털 기술을 활용한 스마트시티 서비스 개발 및 실증 공동사업을 추진하고, 스마트시티 사업 추진 역량 강화를 위한 교류를 활성화할 계획이다. 서울관광재단은 서울디지털재단의 AI 기술 컨설팅 및 지원을 받아 서울관광 공식 홈페이지(www.visitseoul.net)에 대화형 관광 안내 서비스(챗봇)를 추진해 더욱 정확한 관광 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대했다.서울관광재단의 관광과 관련된 노하우와 서울디지털재단의

서울특별시관광협회(STA)가 ‘2019 서울 호스피탤리티 아카데미’ 첫 수료생을 배출했다. 서울시협은 지난 13일 호텔스카이파크 킹스타운 동대문에서 남상만 회장과 서울시 김규룡 관광정책과장 등이 참석한 가운데 ‘관광산업 최고경영자과정 2019년 1기’ 수료식을 개최했다. 올 해 첫 기수에서는 교육생 53명 중 49명이 교육을 수료했다. 수료생들은 서울시장 명의의 수료증과 서울시관광협회의 ‘서울관광홍보대사’ 위촉장을 받았다. 서울시협은 여행업·호텔업·관광식당업 등 다양한 관광업종의 경영인 53명을 대상으로 6월25일부터 8월13일까지

관광 전문가 단체 국제 스콜(Skal) 서울 클럽이 올해 창립 50주년을 맞이했다. 세계 최대 민간 관광 기관이자 가장 오랜 명성을 유지하고 있는 국제 스콜은 1934년 파리에서 처음 설립된 이후 전 세계 90여개 국가에 400개 클럽을 운영하며 1만5,000여명의 회원을 보유하고 있다. 서울 클럽은 지난 1969년 당시 서울에 있는 특급 호텔과 항공사, 여행사 대표들이 주축이 되어 결성한 이래 인·아웃바운드 관광 시장에서 활발한 활동을 이어왔다. 매달 모임을 개최해 회원들이 정보를 교환하고 친목을 도모할 수 있는 시간은 물론 외부

여행인 자녀들이 부모가 종사하고 있는 여행업 현장을 체험하고 미래를 그렸다. 한국여행업협회(KATA)는 7월22일부터 5일 동안 회원사 임직원 자녀를 대상으로 ‘미래의 관광인에게 소중한 기회 Dream!(꿈을 드림)’이라는 미래 관광인 육성 교육 프로그램을 시행했다고 밝혔다. 참가자에게는 부모님이 종사하고 있는 여행업 업무 현장을 견학하고 체험하는 기회였다. 장학생을 선발해 장학금을 지급하던 기존 형태에서 벗어난 장학사업이라는 게 이번 교육 프로그램의 두드러진 차별점이다. KATA는 ‘학생들에게 꿈과 다양한 경험을 제공하는 교육형태

모든 여행사들이 무료로 이용할 수 있었던 인천국제공항 내 여행사 ‘공용카운터’를 폐지하기로 해 여행업계의 반발을 샀던 인천국제공항공사가 공항 3층 출발층에 대안 공간을 마련하고 여행업계를 달랬다.한국여행업협회(KATA)는 인천공항 내 여행사 공용카운터 폐지에 따른 중소 여행사들의 반발을 전한 본지 기사와 관련해 인천국제공항공사 측에 공식 항의하고 대책을 요청했다. KATA에 따르면, 인천공항공사는 ‘유심과 와이파이 등을 판매하는 장소로 사용돼 유료 전용카운터를 사용하는 상주업체들이 불만을 제기했고, 특정업체가 장기

서울관광재단은 서울 6개 관광특구를 중심으로 관광편의시설 접근성 개선 사업을 진행한다고 밝혔다. 누구나 서울을 편리하게 여행할 수 있도록 하기 위한 사업으로, (사)한국유니버설디자인협회와 함께 이달 말까지 사업 참여업체를 모집한다.이번 사업은 숙박시설·음식점·카페·편의점 등 민간 관광편의시설의 출입구 경사로와 자동문, 화장실, 객실 등을 개선해 이용자 편의성을 높이는 게 목표다. 장애인과 고령자, 영유아 동반자 등 관광 약자의 이용 편의를 높이는 것은 물론 참여 업소의 사업 경쟁력 제고에도 도움이 될 것으로 서울관광재단은 기대하고