코로나19로 여행업 전체가 가라앉은 상황이지만, 많은 업체가 포스트 코로나 시대에 대응하기 위해 구슬땀을 흘리고 있다. 특히 여행업의 디지털화가 가속화되는 만큼 영업 방식 변화에 초점을 두고 있으며, TMJIS 플랫폼 솔루션 활용에도 적극적으로 나서고 있다. ●젊은 감각에 더해진 전문성투어나우 투어나우는 광주광역시에 자리한 젊은 여행사로, 무안국제공항 출발 항공편을 활용하는 해외여행 전문 업체다. 지방공항의 특성상 항공노선이 많지 않은 만큼 취항지역에 대한 높은 이해도와 전문성을 바탕으로 만족도 높은 여행을 지향하고 있

코로나19로 여행업 전체가 가라앉은 상황이지만, 많은 업체가 포스트 코로나 시대에 대응하기 위해 구슬땀을 흘리고 있다. 특히 여행업의 디지털화가 가속화되는 만큼 영업 방식 변화에 초점을 두고 있으며, TMJIS 플랫폼 솔루션 활용에도 적극적으로 나서고 있다. ●전문 강사진으로 현장 학습지도에 강점에버교육 2000년에 설립된 에버교육은 초·중·고등학생들의 수학여행 및 현장체험학습 프로그램을 진행하는 교육여행 전문 업체다. 20여 년간의 다양한 현장 경험과 축적된 노하우를 바탕으로 실속 있고 알찬 프로그램을 운영 중이다.

에어부산이 반려동물 동반고객을 위한 특별 혜택을 마련했다. 12월23일부터 ‘하늘 위의 펫스토랑’ 이벤트를 실시해 펫 푸드 트래블 키트를 증정한다. 최근 3년 간 에어부산 반려동물 운송 건수는 지속적으로 증가해왔다. 이번 이벤트는 반려동물과 함께 하는 고객에게 여행의 즐거움을 더하기 위해 마련됐으며, 반려동물 전문기업 우리와 주식회사와의 제휴를 통해 프리미엄 펫 푸드 웰츠 트래블 키트를 제공한다. 23일부터 에어부산 국내선 카운터에서 수속 시 국내선 편도기준 반려동물 한 케이지 당 키트 1개를 증정하고, 기간은 소진 시까지다. 에어

진에어가 일본 영공으로 국제선 관광비행을 시작한다. 12월24일부터 1월2일까지 총 5회 운항되며, 기내 음악회 등 이벤트도 마련했다. 이번 상품은 인천에서 출발해 청주-대구-부산-일본-제주도 상공을 거쳐 인천으로 다시 돌아오는 일정으로, 2시간30분이 소요된다. 12월24일, 25일, 31일, 1월1일, 2일 운항할 예정이며, 총액 운임은 15만8,000원부터다. 기내 이벤트에도 초점을 뒀다. 진에어의 기내 이벤트 특화팀 ‘딜라이트 지니’ 소속 승무원들이 크리스마스 기내 음악회, OX 퀴즈 등을 진행해 즐거움을 선사한다. 참여 고

토파스가 부가 서비스 상품을 구매할 수 있는 ‘크로스 셀 푸시(Cross-Sell Push)’ 기능을 오픈했다. 이에 따라 GDS에서도 항공 좌석 지정 서비스와 추가 수하물을 예약할 수 있게 됐다. 예약은 명령어 입력 없이 몇 번의 클릭만으로 가능하다. 토파스 셀커넥트에서 PNR을 생성하면 페이지 하단 배너를 통해 해당 지역의 호텔 및 렌터카를 추천받을 수 있다. 운임 계산 후에는 예약 항공편에서 제공 가능한 부가 서비스 배너가 자동으로 표시된다. 배너를 확대하면 부가 상품들의 세부사항을 확인하고 바로 예약이 가능하다. 크로스 셀

아시아나항공 기내서비스가 세계적인 인정을 받았다. 아시아나항공은 지난 14일 비즈니스 여행 전문지 글로벌 트래블러(Global Traveler)로부터 17년 연속 ‘최고 기내서비스’ 상과 ‘최고 승무원’ 상을 수상했다. ‘글로벌 트래블러’가 주관하는 ‘글로벌 트래블러 테스티드 어워드(GT Tested Awards)’는 객관적인 평가를 거쳐 매년 여행 · 항공업계 최우수 기업을 발표해 왔다. ‘글로벌 트래블러’의 구독자 약 2만여명을 대상으로 1년 간 설문 조사를 실시해 수상 기업이 선정되며, 올해는 별도의 시상식 없이 온라인을 통해

대한항공과 아시아나항공이 한 가족이 되기 위한 첫 걸음을 내디뎠다. 양사는 지난 15일부터 연결 탑승 수속 서비스를 시작했으며, 통합에 따라 앞으로도 편의성을 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 선보이겠다는 계획을 밝혔다. 연결 탑승수속은 환승 승객 편의를 위해 항공사간 협약에 따라 이뤄지는 서비스로 환승객들이 최초 항공사 탑승수속 한번으로 연결 항공편의 ▲좌석배정 ▲탑승권 발급 ▲최종 목적지까지의 수하물 탁송을 일괄적으로 처리해주는 서비스다. 가령 대한항공 항공편으로 미국 보스턴에서 출발해 인천을 거쳐 아시아나항공 항공편으로 카자흐

이스라엘 텔아비브-야포의 12월은 크리스마스를 위한 불빛과 유대인들의 명절 하누카(수전절)을 기념하는 조명으로 매일 화려하다. 이스라엘관광청이 ‘멈추지 않는 도시’ 텔아비브-야포에서 열리는 다양한 행사 소식을 전했다.매년 12월 텔아비브-자파에서는 도시의 다문화적 특성을 표현하고 존중하는 의미로 하누카(유대인의 명절)와 크리스마스를 한 달 내내 축하한다. 지난 6일 자파의 아이코닉 시계 광장에서 크리스마스 트리 조명(12월6일~1월19일)을 밝힌 데 이어, 라빈 광장과 하비마 광장에서는 지난 10일부터 19일까지 9개의 촛대 모양인

캐세이퍼시픽항공(CX)이 화물 사업을 강화해 코로나19 위기 극복을 모색한다. 블록체인 기술 도입, 백신·신선식품 운송 인증 등을 통해 화물 역량을 강화하고 있다. 캐세이퍼시픽항공은 ‘에어 카고 뉴스 어워즈 2020(Air Cargo News Awards 2020)’에서 2년 연속 아시아 최고 화물 항공사 분야를 수상했다. 항공 화물 운송 시스템에 블록체인 기술을 도입한 노력을 인정받은 결과로 보인다. 기존에 서류 작업으로 해오던 항공 화물용 컨테이너 관리를 스마트폰 앱 진행으로 변경해 절차를 간소화하고 효율성을 제고했다. 백신 운

티웨이항공이 무착륙 국제관광비행을 시작한다. 1월1일 인천에서 출발해 후쿠오카 상공을 거쳐 돌아오는 일정으로, 비행시간은 2시간30분이다. 새해 첫날 비행해 2021년을 뜻 깊게 시작한다. 1월1일 오후 3시 인천에서 출발하는 일정으로, 운임 총액은 10만8,000원부터다. 탑승객 전원에게 티웨이항공 굿즈도 제공한다. 내년 티웨이항공 달력, 기내 담요, 음료 및 국내선 할인쿠폰(2만원 상당) 등의 기념품을 증정한다. 롯데면세점과 제휴해 최대 50%까지 할인혜택을 제공하는 등 면세 혜택도 쏠쏠하다. 티웨이항공 관계자는 “새해를 맞아

페루관광청이 페루 여행 전문가 교육 과정인 ‘페루 트래블 트레이닝(Peru travel training)’을 업데이트했다. 또 내년 상반기 다양한 페루 여행 상품 개발 및 판매 촉진을 독려하기 위해 이러닝을 이용하는 국내 여행 업계 실무자를 대상으로 다양한 이벤트도 진행한다. 페루관광청의 이러닝 플랫폼은 여행 업계 종사자들을 대상으로 페루의 깊이 있는 정보를 제공하는 온라인 학습 플랫폼이다. 페루 여행지에 대한 다양한 정보를 수치와 사진, 여행 팁 등으로 흥미롭게 제공하고 있으며, 여행 업계 실무자라면 누구나 참여 가능하다. ‘페루

호주와 뉴질랜드의 트래블 버블이 쌍방향으로 완성될 전망이다. 양국은 지난 14일(현지시각) 태즈먼 횡단 간 트래블 버블을 시행하는 데 합의했다고 로이터 통신 등이 보도했다. 정확한 날짜는 정해지지 않았지만 내년 3월 경으로 예상하고 있다. 호주와 뉴질랜드는 지난 10월16일부터 제한적으로 교류를 개방했다. 뉴질랜드인들은 호주 뉴사우스웨일즈주와 노던 테리토리 지역을 검역 절차 없이 방문할 수 있지만, 뉴질랜드 입국시에는 2주 자가 격리가 필요했다. 때문에 실질적인 여행 수요를 이끌기 부족한 반쪽짜리 트래블 버블이라는 평가를 받았다.

여행사들이 해외여행 상품을 본격적으로 판매하기 시작했다. 여행사가 여행을 판매하는 게 당연한 이야기지만, 올 한해 여행사들은 코로나19로 해외여행이 사실상 불가능한 상태에서 이렇다 할 영업 활동을 할 수 없었다. 하지만 11월 이후 백신 개발 소식으로 해외여행 재개, 트래블 버블, 안전한 여행 등에 대한 기대감이 상승하자 지난달 참좋은여행에 이어 하나투어와 모두투어도 해외여행 상품을 내놓고 사전 판매에 나섰다. 하나투어는 지난 14일 2021년 해외여행 상품을 출시했다. 상품은 ‘지금 바로 떠나는 해외여행’과 ‘미리 준비하는 해외여

오스트리아 비엔나의 호텔들이 2021년 더 나은 서비스를 제공하기 위해 구슬땀을 흘리고 있다. 비즈니스 호텔부터 럭셔리 호텔까지 신축과 리뉴얼에 적극적으로 나서고 있다. 도심에 대형 연회장을 갖춘 힐튼 비엔나 파크(Hilton Vienna Park)는 비엔나 관광의 재활성화를 위해 18개월간 운영 중인 모든 객설, 레스토랑, 바, 연회장 등을 리뉴얼했다. 더불어 비엔나 도시 개발 구역인 제슈타트 아스펀(Seestadt Aspern)에는 143개의 방과 아파트 서비스를 갖춘 도르메로 호호 호텔(Dormero HoHo Hotel)이 연

코로나19 예방 조치 강화를 바탕으로 7월15일부터 국경을 다시 연 몰디브가 12월12일까지 관광객 10만명(2020년 누적 약 48만명)을 돌파하며 순항 중인 것으로 나타났다. 12월12일에는 스위스에서 도착한 10만번째 관광객을 위한 특별한 자리도 마련했다. 몰디브 관광부, 이민국, 공항공사 등의 관계자들이 직접 공항에 마중을 나왔으며, 호텔 7일 숙박권 등이 포함된 특별한 선물을 전달했다. 몰디브는 재개장 이후 타 국가와 트래블 버블 체결에 적극적으로 나서며 관광객들의 입국을 늘렸다. 특히 몰디브는 UNWTO로부터 세이프 트래

롯데관광의 도심형 복합리조트 제주 드림타워가 12월18일 오픈한다. 제주 드림타워는 호텔, 카지노, 쇼핑몰, 레지던스 등이 들어선 도심형 복합리조트로 제주 최고 높이를 자랑한다. 1,600객실의 호텔과 레지던스는 그랜드 하얏트가 운영하며, 유명 디자이너로 구성된 K패션 전문쇼핑몰 HAN컬렉션도 만날 수 있다. 중식, 일식을 비롯해 글로벌 풍미를 즐길 수 있는 14개의 레스토랑, 국내 최대 규모(4,290m²) 야외 풀데크, 38층 스카이데크 등의 부대시설도 마련돼있다. 롯데관광 관계자는 “지금까지 제주여행에서 부족했던 모던 코리언

면세쇼핑이 가능한 무착륙 국제관광비행이 시작됐다. 12일 제주항공과 아시아나를 시작으로 총 6개 항공사가 순차적으로 12월 일본 상공을 비행한다. 면세 쇼핑이 가능해진만큼 항공업계와 면세업계가 모두 윈윈할 수 있는 계기가 될지 주목된다. 제주항공과 아시아나항공이 12일 가장 먼저 날개를 펼쳤다. 제주항공은 후쿠오카 상공을 선회하는 일정으로, 1월2일까지 총 7편 운항한다. 아시아나항공은 A380으로 차별화를 뒀다. 부산, 미야자키, 제주 상공을 선회하며, 12월10일 현재 총 4회 운항(변동 가능)할 예정이다. 오는 19일에는 에어

에어아스타나(KC)가 카자흐스탄 알마티와 우즈베키스탄 타슈켄트를 오가는 노선을 10일부터 주2회로 증편한다고 밝혔다. 에어아스타나의 국제선 중 두 번째로 운항횟수가 많은 노선이다. 누르술탄-타슈켄트 노선도 같은 날 재개되며 주1회(목요일) 운항된다. 모든 승객은 도착 전 72시간 이내에 발급받은 PCR 코로나19 음성 판정서(영문 또는 러시아어)를 제출해야하며, 카자흐스탄 도착 후 14일 간 자가 격리를 진행해야한다. 이은지 기자

관광 데이터도 수출 시대다. (주)트래볼루션은 지난 8일 개최된 제57회 무역의 날 기념식에서 ‘백만불 수출의 탑’을 수상했다. 한국무역협회가 주최하고 산업통상자원부가 주관하는 무역의 날 시상식은 매년 해외시장 개척과 수출 증대에 기여한 업체를 선정해 수출의 탑을 수여하고 산업과 국가발전에 공헌한 개인을 선정해 산업포상을 수여하는 행사다. (주)트래볼루션은 국내 단품 여행 콘텐츠와 데이터를 국내외 온라인 여행사(OTA) 및 온라인 제휴 채널에게 제공하고, 유통 관리하는 채널매니저 서비스 ‘뱅크오브트립’을 통해 여행 콘텐츠 및 데이터

에티하드항공의 인천-아부다비 노선이 12월10일부로 취항 10주년을 맞이했다. 2010년 12월 200석 규모의 A330-200 기종으로 운항을 시작했으며, 2020년 10월 누적 탑승객 130만명을 기록할 만큼 꾸준히 성장했다. 공급석도 첫해 약 14만6,000석에서 2019년 약 30만6,000석까지 2배 이상 증가했다. 항공기 기종도 꾸준히 발전시켰다. 2019년에는 에티하드항공의 핵심기재이자 독창적인 기내 인테리어와 캐빈 구성으로 수많은 수상 경력을 지닌 A380을 한국 시장에 투입했으며, 친환경 차세대 항공기 드림라이너도