제주민속촌은 중국국가여유국의 품질관광서비스 제도인 QSC(Qu ality Service Certification) 인증을 받았다고 지난 3일 밝혔다.

QSC는 중국국가여유국이 자국민의 해외여행 질적 향상을 위해 2013년 도입한 품질인증제도다. 관광명소·호텔·리조트·쇼핑스토어 등 중국인 관광객 대상 서비스 업체를 대상으로 심사를 거쳐 인증한다.

제주민속촌은 중국어 전용 홈페이지(모바일 페이지 포함) 구축, 오디오가이드 시스템 운영, 중국어 관람 안내판 설치 등 관람객을 위한 특화된 서비스 정책에서 높은 평가를 받았다고 설명했다. 이번 인증으로 제주민속촌은 중국여행사협회 및 유관기관 공식 웹사이트에 등재돼 중국인 해외여행자와 여행사에 우선적으로 추천되는 효과를 얻게 됐다. 

제주민속촌은 “앞으로도 외국인 관광객의 관람 편의를 위해 수준 높은 서비스를 지속적으로 확대해 만족도를 높여나가겠다”고 강조했다.

한편 우리나라에서 QSC 인증을 취득한 관광지는 에버랜드, 롯데월드, 한국민속촌 등이다.

김선주 기자 vagrant@traveltimes.co.kr