일본항공은 항공서비스 조사 전문업체인 스카이트랙스(SKYTRAX)사의 ‘월드 에어라인 스타 레이팅(World Airline Star Rating)’에서 세계 최고의 품질을 인정받아 2년 연속 최고 등급인 ‘5성 항공사’로 선정됐다고 최근 밝혔다. ‘5성 항공사’로 선정된 항공사는 현재까지 일본항공을 포함해 세계에서 10개사뿐이다.

일본항공은 쾌적하고 편안한 좌석과 청결한 기내 환경, 고객의 다양한 니즈를 반영한 폭넓은 선택지, 맞춤형 고품질 서비스를 제공한 게 좋은 평가를 받은 결과라고 설명했다. 이후에도 공항과 라운지 시설 리뉴얼, A350 국제선 취항 등을 통해 서비스 개선에 더욱 노력할 예정이라고 강조했다.

김선주 기자 vagrant@traveltimes.co.kr