▶트립닷컴, 2분기 순수익 최대 77% 감소 전망

트립닷컴 그룹이 올해 1분기 실적을 발표했다. 숙박 부문 수익은 전년동기대비 62% 감소한 1억6,300만달러(약 1,994억원), 항공 운송 부문 수익은 29% 감소한 3억3,800만달러(약 4,134억원)을 기록했다. 트립닷컴 신디 왕(Cindy Wang) 재무총괄책임자(CFO)는 2분기 숙박 상품 수익은 전년대비 67~77% 감소, 항공 운송 수익은 70~80% 감소할 것으로 예상했다. 패키지 상품은 80~90%까지 대폭 감소할 것으로 내다봤다. 반면 국내 호텔 신규 예약은 저렴한 가격을 바탕으로 전년의 70% 수준에 달했다. 트립닷컴 제임스 량(James Liang) 회장은 “현재 예약 감소폭이 안정화 되고 있으며, 새로운 예약도 증가하고 있다”고 말했다. 

한편 각국의 강력한 입국 제한 조치에 따라 해외여행 수요는 여전히 잠잠하다. 특히 중국인 아웃바운드 여행객의 타격이 크다. 지난해 2분기 해외 호텔은 트립닷컴 그룹 전체 숙박 예약의 20~25%를 차지했고, 국제선 항공권의 경우 전체 항공 수익의 50%를 차지했다.  

차이나트래블뉴스 5월30일자 

▶코로나19로 중국 호텔 자동화 촉진

중국 호텔들이 코로나19 확산 방지를 위해 비접촉식 서비스를 확대하고 있다. 중국의 호텔 체인 관리 그룹인 화주 그룹(Huazhu Group)은 2,000여개 호텔에서 비대면 서비스를 제공하고 있다고 5월29일 밝혔다. 호텔 내 마련된 셀프 서비스 기계를 이용해 얼굴 인식으로 체크인을 완료할 수 있으며, 휴대폰으로 주문한 식사는 로봇에 의해 배달된다. “비접촉식 방식으로 감염 위험을 제거할 수 있어 안심 된다”는 숙박객들의 후기도 이어졌다. ID카드 스캔, 얼굴 인식 등의 방식으로 이뤄지는 자동화 서비스는 체크인 시 50%, 체크아웃 시에는 75%의 투숙객이 이용하고 있다. 화주 그룹은 “감염 위험을 낮출 뿐만 아니라 인건비를 절감해 서비스 효율성을 높일 수 있다”며 “향후 3~5년 간 1,000여개 도시에서 1만개가 넘는 호텔이 이와 같은 서비스를 제공할 것”이라고 전했다.  

차이나트래블뉴스 6월2일자