-KATA 국내여행 전문 업체 교육 

한국여행업협회(KATA)는 지난 16일 영진사이버대학 서울학습관에서 60여명의 국내여행사 임직원들이 모인 가운데 ‘2014년 국내여행사 임직원 교육’을 했다. 고상동 영진사이버대학 고상동 평생교육처장(관광경영학 박사)은 국내여행업의 혁신과 차별화 전략 방안을 제안했으며, 문충태 경영학 박사(고객 졸도 서비스 저자)는 국내 여행사를 이용하는 고객에게 어떻게 하면 감성 중심으로 접근할 수 있을지 해법을 제시했다.
KATA는 국내여행업 경쟁력 향상과 고객 만족도 제고를 통해 국내여행사의 이용률을 높일 수 있도록 양질의 교육을 지속 추진할 예정이라고 밝혔다.