아사아나항공이 아시아 지역 항공사와 조종사 훈련 정보 및 최신 안전 기술을 공유하는 ‘ASIA EBT·CBTA워크숍’을 진행했다.ASIA EBT·CBTA워크숍은 국제민간항공기구(ICAO)에서 인증한 훈련 프로그램인 ▲증거기반훈련(EBT) ▲역량기반 훈련 및 평가(CBTA) 등 다양한 정보를 교류하는 운항훈련 강화 세미나다. 아시아나항공을 비롯해 ▲싱가포르항공 ▲일본항공 ▲에바항공 등 아시아 지역 4개 항공사가 협력해오고 있으며, 특히 올해는 국내·외 주요 항공사 관계자 약 50여명이 참석해 최대 규모로 개최됐다.각 사의 운항훈련 전
몰디브가 올해 100만번째 관광객을 맞이했다. 지난해보다 한 달 이른 시점에서 달성한 기록이다.몰디브관광청은 7월16일 몰디브에 올해 100만번째 관광객이 방문했다고 밝혔다. 올해 100만번째 관광객은 영국 국적의 안톤 파블로프(Mr. Anton Pavlov)로 가족과 함께 영국항공 BA061 항공편으로 몰디브에 도착해 몰디브 관광부(MOT)와 몰디브관광청(MMPRC) 등 고위 관계자들의 환영을 받았다. 몰디브 이브라힘 모하메드 솔리흐(H.E President Ibrahim Mohamed Solih) 대통령의 목표인 180만명 관광
항공업계에 NDC(New Distribution Capability) 물결이 거세다. 코로나19 위기 속에서도 NDC 개발은 멈추지 않았을 만큼 진심이다. 2023년, NDC의 좌표는 어디쯤일까.NDC가 뭐길래 NDC는 국제항공운송협회(IATA)가 2015년 개발한 항공권 유통 시스템의 새로운 데이터 표준이다. 다양한 운임의 항공권부터 부가서비스까지 항공사가 판매하는 상품을 여행사(OTA), 플랫폼 등 모든 판매 채널에 실시간으로 유통하는 한편 GDS를 통하지 않고 직접 판매하는 구조로 비용 절감 차원에서 고안됐다. 초개인화 시대의
SM C&C가 호주관광청, 싱가포르항공과 함께 7월6일 ‘베스트 파트너 프로그램 이벤트 2023(Best Partner Program Event 2023)’ 행사를 개최했다.기업 출장 전문 여행 기업 SM C&C의 여행사업유닛은 기업 출장 및 행사를 기획하는 50여개의 주요 고객사를 초청해 호주와 싱가포르항공을 알렸다. 호주는 사계절 온화한 날씨로 치안이 좋고, 다양한 액티비티, 볼거리 등을 갖춘 여행지로, 싱가포르항공은 기업 친화 프로그램인 하이플라이어(HighFlyer)을 통해 기업 출장 고객 대상 할인 운임과 혜택을 제공하는
싱가포르항공이 무제한 와이파이 무료 서비스를 이코노미 클래스로도 확대한다고 밝혔다.싱가포르항공은 7월1일부터 프리미엄 이코노미 클래스와 이코노미 클래스에서도 무제한 와이파이 서비스를 제공한다. 이번 서비스는 싱가포르항공이 취항하는 모든 노선에 적용된다. 단 와이파이 기능 탑재가 불가능한 보잉 737-800 NG 항공기로 운항하는 일부 노선은 서비스 제공이 제한된다.싱가포르항공 멤버십인 크리스플라이어 회원이라면 누구나 무제한 기내 와이파이를 무료로 이용할 수 있다. 무제한 기내 와이파이 서비스 이용을 위해서는 싱가포르항공 온라인 ‘예
외항사들이 해외여행 활성화에 나섰다. 1+1 항공권 이벤트부터 얼리버드 특가 이벤트까지 다양한 프로모션을 내세웠다.캐세이퍼시픽항공이 새로운 이벤트를 열었다.캐세이퍼시픽항공은 홍콩국제공항의 후원을 받고 홍콩관광청과 함께 항공권 프로모션을 진행한다. 인천-홍콩 일반석 왕복 항공권 1인 요금으로 2인의 항공권을 구입할 수 있는 1+1 항공권 행사다. 프로모션 기간은 7월11일까지로 여행 기간은 2024년 2월21일까지다. 단, 프로모션 할인가는 성인 요금으로 짝수 인원이 구매할 경우에만 적용되며, 예약한 항공권은 모든 승객이 함께 여행해
싱가포르항공이 6월5일부터 인천공항 실버크리스 라운지 서비스를 재개했다.싱가포르항공은 인천국제공항 제1여객 터미널 4층에 위치한 ‘실버크리스 라운지’ 운영을 재개했다. 2019년 ‘내 집 같은 편안함’을 콘셉트로 새롭게 디자인된 라운지로 휴식, 비즈니스 업무, 식사를 즐길 수 있다. 실버크리스 라운지는 개인 업무공간인 프로덕티비티 포드(productivity pod)를 갖추고 있어 비즈니스 출장객들이 탑승 전 업무에 집중할 수 있는 환경을 제공한다. 밝기와 각도 조절이 가능한 독서등, 220V 전원 공급, USB 포트 등이 구비돼
에어캐나다가 장은석 한국지사장을 선임했다고 2일 밝혔다.장은석 신임 지사장은 싱가포르항공, 필리핀항공 등에서 다양한 경험을 쌓고 지난 2017년부터 최근까지 아메리칸항공 한국지사장으로 활동을 이어온 항공 전문가다. 에어캐나다 장은석 한국지사장은 7월1일부터 한국 내 세일즈 및 마케팅 등을 총괄하는 리더 역할을 수행하게 된다.
에어프레미아(YP)와 티웨이항공(TW)이 중장거리 노선 확대로 분주하다. 양사는 지난해 하반기 싱가포르를 시작으로 각각 미국 로스앤젤레스, 호주 시드니 노선으로 장거리 목적지를 확대한 데 이어 올해도 또 다른 신규 목적지에 도전장을 내민다.에어프레미아와 티웨이항공의 첫 중장거리 목적지는 싱가포르였다. 양사는 지난해 7월 비슷한 시기에 싱가포르 노선에 첫 취항했다. 결과는 어땠을까. 지난해 인천-싱가포르 노선을 운항한 아시아나항공, 에어프레미아, 대한항공, 싱가포르항공, 티웨이항공 5개 항공사의 평균 탑승률은 77.2%를 기록했는데
싱가포르 창이공항을 경유하는 환승 여행객은 무료로 싱가포르 투어를 즐길 수 있다.싱가포르관광청은 창이공항그룹, 싱가포르항공과 함께 무료 싱가포르 투어를 2년 만에 재개한다고 밝혔다. 코로나 이전부터 진행되던 시티 사이트 투어와 헤리티지 투어, 쥬얼 투어는 흥미로운 볼거리를 더해 새로 단장했고, 창이 지구 투어가 새롭게 추가됐다. 투어는 매일 예약 가능하며, 각 코스는 약 2시간 30분 동안 진행된다. 1일 투어 횟수를 점차 늘려 총 9회로 운영할 예정이다. 모든 현지 투어는 영어로 진행한다.창이 지구 투어에는 싱가포르 동쪽 현지 지
토파스여행정보(주)가 NDC 서비스를 본격적으로 선보인다. 토파스는 2021년 3월 싱가포르항공을 시작으로 토파스 셀커넥트를 통해 아메리칸항공, 콴타스항공, 아비앙카항공, 카타르항공까지 5개 항공사의 NDC 콘텐츠를 제공해 왔다. 토파스는 "아마데우스의 NDC Aggregator 서비스인 Travel API를 연동해 온라인 항공 예약 시스템인 e-Travel 상품을 이용하는 여행사도 동일하게 NDC 서비스를 이용할 수 있도록 개발을 완료했다"며 "아마데우스의 Travel API 서비스는 항공사들의 NDC 콘텐츠를 표준화해 제공하고
대한항공이 NDC(New Distribution Capability) 도입에 속도를 낸다. 내년 상반기부터 주요 여행사 및 OTA에 NDC API를 연동하겠다는 계획으로 최근 분주한 움직임이 포착됐다.NDC는 국제항공운송협회(IATA)가 지난 2015년, 여행사를 비롯한 OTA, 플랫폼에서 항공권뿐만 아니라 항공사의 다양한 부가서비스까지도 쉽게 조회하고 예약할 수 있도록 개발한 새로운 항공권 유통 방식이다. 국내에서는 2017년부터 일부 외국항공사들을 중심으로 개발‧도입되기 시작했고 실제 상용화된 건 2019년경부터다. 지금까지 루
싱가포르항공이 동남아‧호주 등 주요 노선과 인기 노선 25개를 대상으로 특가 프로모션을 준비했다.2월7일부터 3월6일까지 진행되는 이번 프로모션은 싱가포르를 비롯한 동남아, 몰디브, 호주 노선에 혜택이 적용되며, 탑승 기간은 상가포르‧동남아‧몰디브 노선이 9월30일까지, 호주 노선이 5월1일~9월30일까지다. 다만 5월1~7일과 7월1일~8월6일, 9월30일 호주 노선 탑승이 불가해 실질적인 탑승 기간은 5월8일부터 시작된다.한편 싱가포르항공의 마일리지 프로그램인 크리스플라이어 회원이라면 누구나 기내에서 2시간 무료 와이파이를 즐길
싱가포르항공이 새로운 글로벌 브랜드 캠페인을 다양한 플랫폼을 통해 공개했다.싱가포르항공은 새로운 캠페인 ‘월드 클래스 탑승을 환영합니다(Welcome to World Class)’를 선보였다. 이번 캠페인에는 여행 전반에 걸쳐 탁월한 고객 경험을 제공하겠다는 약속을 담았다.싱가포르항공의 약속은 90초 분량의 캠페인 영상에서 객실 승무원이 전 세계 사람과 문화를 경험하는 모습을 통해 알 수 있다. 고객과 끈끈한 유대, 뛰어난 공감과 신뢰를 토대로 높은 수준의 서비스를 제공한다는 계획이다. 싱가포르항공이 진행한 브랜드 인지도 심층 조사
2023년 주요 항공사들은 항공 수요에 대해 낙관적인 전망을 내놨다. 이에 따라 다양해진 고객의 취향을 반영해 보다 나은 경험을 위한 서비스를 강화하는 데 초점을 둔다. 신기종을 적극 투입하고, 네트워크를 강화하는 한편 파트너사들과의 협업도 강조했다. 사우디아항공주4회로 증편, 수요 증가 기대사우디아항공은 지난해 8월16일 한국 노선에 재취항해 주3회(인천-리야드-제다) 운항하고 있으며, 투입기종은 보잉 787-900 드림라이너다. 올해는 코드쉐어 등을 통해 서울과 부산, 광주, 제주 등으로 운항 노선을 점차 확대할
싱가포르항공이 인천-싱가포르 노선을 증편하고 부산-싱가포르 노선 운항을 재개한다.싱가포르항공은 2024년 3월까지 아시아 지역 노선을 코로나19 이전 수준으로 회복하기 위한 계획을 발표했다. 내년 3월부터 10월 사이 인기 노선들에 대한 수요를 고려해 2023년 3월 타이베이 노선 증편을 시작으로 태국(방콕), 일본(후쿠오카‧나고야‧오사카), 베트남(하노이‧호찌민), 말레이시아(쿠알라룸푸르), 필리핀(마닐라), 캄보디아(씨엡립) 등 아시아 주요 도시를 잇는 항공편 운항을 확대한다. 특히 인천-싱가포르 노선 증편과 부산-싱가포르 노선
스타얼라이언스(Star Alliance)가 2022년 스카이트랙스 월드 에어라인 어워즈(Skytrax World Airline Awards)에서 최우수 항공사 동맹체로 선정됐다.스타얼라이언스는 아시아나항공, 에어캐나다, LOT폴란드항공, 루프트한자독일항공, 싱가포르항공, 터키항공, 타이항공, 유나이티드항공 등 26개 항공사로 구성된 세계 최대 항공사 동맹체다. ‘항공업계의 오스카’라고도 불리는 스카이트랙스 월드 에어라인 어워즈의 수상 항공사는 전세계 고객 투표를 통해 선정된다. 이번 설문조사(2021~2022년)에는 총 100개국
스카이트랙스(Skytrax) 어워즈의 수상 항공사 내역이 발표됐다. 카타르항공이 올해의 항공사 1위를 차지했다. 카타르항공은 2011~2012년, 2015‧2017‧2019‧2021년에 이어 올해도 선정돼 7번째 수상을 기록했다.항공사‧공항 전문 평가 기관 스카이트랙스는 전 세계 승객과 전문가의 평가를 통해 수상자를 결정한다. 2021년 9월부터 2022년 8월까지 300개 이상의 항공사를 대상으로 승객과 전문가들이 기내 시설과 항공 서비스 등을 평가했다.2022 올해의 항공사 1위인 카타르항공에 이어 ▲싱가포르항공 ▲에미레이트항공
싱가포르항공이 리용태트(Lee Yong Tat) 한국지사장을 선임했다고 19일 밝혔다. 리용태트 신임 지사장은 2005년 로열티 마케팅 사원으로 싱가포르항공에 입사한 이후 네트워크 수익관리 부서 그룹 관리자 및 동남아시아 지역 마케팅 매니저로 근무하며 폭넓은 경험을 쌓았다. 2010년 인도 동부, 2013년 인도네시아 수라바야, 2015년 중국 동부 지역 매니저를 역임하며 서비스 업무를 총괄했다. 2018년에는 필리핀지사장직을 역임하며 필리핀 내 세일즈 및 운영을 맡은 바 있다. 싱가포르항공은 리용태트 지사장이 본사와 해외지사에서
코로나19 재유행이 지속되면서 탑승자 확진으로 인한 항공권 취소 사례도 늘어나는 추세다. 대한항공과 아시아나항공 등은 확진자 본인뿐만 아니라 동반 가족의 취소수수료도 면제해 고객 편의를 높이고 있다. 전 세계적으로 여행 제한 조치가 점차 완화되고 항공편이 늘어나면서 해외 가족여행을 계획하는 이들이 많아졌다. 가족 중 확진자가 발생해 떠나지 못할 경우, 현재 대부분의 항공사들이 확진자 본인에 한해서만 취소수수료를 면제해주고 있다. 여행객들은 불가피한 상황임에도 동반 가족 몫으로 상당한 금액의 취소수수료를 떠안아야 하는 것이다. 이에