"*조사는 2013년 6월10일~ 6월27일까지 온라인 설문 조사 방식으로 진행됐습니다. 총 응답자 5,017명 중 모든 문항에 응답을 완료한 4,326명의 응답만을 결과에 반영했으며 일부 문항은 중복 응답토록 했습니다.조사의 객관성을 높이기 위해 컴퓨터당 응답을 하나로 제한하고 실제 조사시 여행사 선호도 등의 보기는 가나다 순이 아닌 응답자마다 무작위 배열 방식으로 노출되도록 진행했습니다. 여행사 리스트는 KATA 실적통계를, 호텔예약업체 리스트는 B2C업체를 대상으로 선정했습니다. "
"여행신문이 2002년부터 전국단위로 실시하고 있는 ‘소비자가 원하는 해외여행’ 설문조사가 올해도 성공적으로 마무리됐습니다. 이번 여행신문 창간 20주년 특집 설문 조사에는 전국의 만19세 이상 성인남녀 2,046명이 참여했습니다. (중복응답 제외) 예로부터 지피지기백전불태(知彼知己百戰不殆)라고 했는데, 소비자들의 여행패턴 변화와 무엇을 원하는지를 파악하는 것이 여행업계의 중요 과제라 하겠습니다. 이에 본지는 여름 성수기를 맞아 보다 효과적으로 소비자의 여행성향을 파악할 수 있도록 설문조사를 실시했습니다. 최근의 변화가 어떠한지 알
" 설문3. 국가 선호도, 현실과 괴리감 커‘미국·프랑스’가고 싶지만 일단 ‘일본·태국’간다 -희망 여행지로 일본이 다시 1위로 부상해-경기 불황 등에 장거리 희망률 다소 줄어-현실적 목적지는 근거리가 상위권 ‘올킬’■꿈은 ‘중장거리’, 현실은 ‘근거리’이번 조사결과 해외여행 트렌드는 장거리 지역이 많은 지지를 얻었지만 현실적인 목적지는 동북아나 동남아 등의 근거리 지역이 휩쓸었다. 비용이나 투자 시간 때문에 근거리 지역이 각광을 받고 있으나 향후 트렌드의 변화, 국민소득 증가, 자유로운 휴가 사용 등의 변수에 따라 실제 가려는 목
"설문4. 여행사 선호도여행사, 이제 규모 아니면 전문성이다 -해외여행 선호 여행사 1위는 ‘하나투어’ 10년째 선두-내일여행 브랜드‘금까기’규모와 전문성으로 입지 굳혀 ■여행객은 대형·전문업체 선호여행객이 우선 상담하고 싶은 여행사는 점점 대형화·전문화 경향을 보이고 있는 것으로 나타났다. 해외여행 시 우선 상담하고 싶은 여행사 순위에서 응답자들은 하나투어(29.6%)를 가장 먼저 꼽았고, 모두투어는 14.7%의 응답을 받아 2위에 올랐다. 내일여행(7.8%), 여행박사(1.9%)는 각각 3위와 4위에 올랐다. 이들 여행사는 개별
"여행사의 기술 1여행사 판매 동향, 지역별로 뜯어보니 사라진 일본 손님 동남아로 발길 옮겼나 여행업만큼 외부 변수에 취약한 직종도 없다. 사스, 조류독감과 같은 전염병부터 각종 경제위기까지…. 더구나 일시적인 테러와 자연재해 앞에서도 업계는 쉽게 휘청인다. 2011년 3월 여행업계를 공포로 몰아 넣은 일본 대지진은 1년이 훌쩍 넘은 지금까지 악영향을 미치고 있다. 그러나 위기를 기회로 삼느냐, 위기에 힘없이 무너지느냐는 여행사의 능력이다. 대표 7개 패키지 여행사의 2010년과 2012년 6월 송출 현황(인원수 기준, %)을 지역
"여행사의 기술23개 여행사 우수직원 曰“우리 회사가 잘 나가는 이유요?”모 여행사의 핵심 간부는 “여행사가 전문성을 무기로 성공했다는 말은 과거에나 통하는 순진한 발상”이라며 “얼마나 많은 자본을 투입해, 좋은 시스템을 갖췄느냐가 여행사 성공의 핵심이다”고 지적했다. 한마디로 개천에서 용 나던 시절은 갔다. 그러나 처음부터 ‘용’인 회사는 없다. 용이 된 데는 그만한 비결이 있는 게다. 그 비결은 비단‘자본’만이 아니다. 아직도 여행업은‘사람’만이 희망이다. 소위 요즘 “잘 나간다”는 여행사의 우수 직원을 만났다. 될 성부른 나무
"우리 회사 성공 여행상품 上히트 상품 만들기 첫단추는 구체적인 ‘고객 파악’ 성공하는 여행상품에는 이유가 있다. 희소성 있는 소재를 발굴해 타사와 확실한 차별화를 이뤘거나 목표 고객층의 니즈를 정확히 반영한 게 비결일 수 있다. 항공사 등 파트너사와의 긴밀한 협력을 통하거나 체계적인 마케팅을 통해 상품 경쟁력을 높이는 것도 좋은 방법이 될 수 있다. 치열한 가격경쟁 속에서도 빛을 발하는 성공작은 제각기 나름대로의 성공비법을 갖고 있다. 주요 여행사가 꼽은 올해 상반기 자사의 성공 상품, 또는 성공예감 상품들을 통해 팔리는 상품,
" 우리 회사 성공 여행상품 下나만의 색깔 담고 다각적인 마케팅 펼쳐야여행사들이 꼽은 자사 성공상품을 살펴보면 다른 회사에는 없는 우리만의 상품이라는 희소성도 크게 작용한다. 그 희소성은 전세기 운영을 통해 확보할 수도 있고 기존 여행상품의 패턴에서 과감히 벗어나 새로운 코스를 개발해서 탄생하기도 한다. 그런 희소성을 지닌 여행상품을 성공작으로 이끄는 ‘뒷심’은 체계적이고 꾸준한 마케팅에서 비롯된다. 단기간 내에 실적이 오르지 않더라도 가능성을 믿고 장기적인 관점에서 꾸준한 마케팅을 펼친다면 성공하는 여행상품으로 가는 길이 열린다.
" 고품격 여행시장의 성장 上레드오션에서 허우적대는 여행사, VIP를 향해 쏴라 여행객은 점점 남과 다르고, 나만이 경험할 수 있는 특화된 여행상품을 원하고 있다. 이러한 요소에 따라 패키지보다는 자유여행이 선호되고 있으며, 그 중에서도 고품격 상품의 판매도 늘어나고 있다. 여행사 역시 소위 ‘1만원 떼기’로 불리는 저가 패키지 시장보다 단가가 높은 고품격 상품 시장에 관심을 두고 있다. 벌써 많은 업체가 프리미엄 브랜드를 출시해 적극적인 시장공략에 나서는 상황. 고품격 상품의 등장배경과 어려운 사항과 향후 전망에 대한 여행사의 시
" 고품격 여행시장의 성장 下요트, 특급호텔 파티 등 … 대중에 확산돼‘기회’ ■까다로운 고객관리에 골치문제는 또 있다. 한국관광공사의 ‘고부가가치 관광상품 개발 관련 보고’에 따르면 고품격 상품은 쇼핑 등에서 수익이 줄어드는 경향이 있어 랜드사에서 회피하게 된다. 통상적인 국내 랜드사의 수수료가 10-15% 수준이라면 랜드사 간의 경쟁 심화로 고품격 상품에서도 마진 없는 판촉이 이뤄지는 모습이다.수익률 외에 고객관리도 일반 상품에 비해 훨씬 까다롭다. 일반적인 시선과 달리 고품격 상품 구매자는 비용을 높게 지불한 만큼 조금이라도
" 여행신문 창간 20주년 특별기획‘인바운드 1,000만명 시대의 한국관광’세미나 ‘인바운드 2,000만’미래를 선점하라 -여행신문 주최 창간기념 세미나 성황리 개최-각계 100여명 참석…수준 높은 강연 이어져‘인바운드 1,000만명 시대의 한국관광’을 주제로 한 가 지난달 25일 한국관광공사 지하상영관에서 개최됐다. 한국 인바운드 시장의 현재와 미래를 진단하기 위해 여행신문이 주최한 이번 세미나는 경희대학교 호텔관광정보연구소의 주관 아래 문화체육관광부, 한국관광공사, 한국방문의해위원회의 후원을 받아 이루어졌다. 주요 내빈으로는 문
"설문2. 쇼핑·옵션 없는 여행을 꿈꾸는 이들요즘 여행객 ‘에어텔’부터 검색한다- ‘자유롭게 여행하고 싶어서’가 75.4% -‘인터넷으로 직접 예약’22.3%로 껑충- 에어텔 선호자 ‘일본·미국본토·홍콩’ ■패키지 선호도 감소세 뚜렷여행객들이 에어텔을 선호하거나 직접 원하는 항공과 숙소를 예약하려는 성향이 뚜렷하다는 게 이번 조사에서 드러났다. ‘향후 해외여행을 떠난다면 어떤 형태의 여행을 선택하겠느냐’는 질문에 37.8%의 응답자가 ‘에어텔 상품’을 구입하겠다고 대답했고, ‘패키지 상품’을 구입하겠다는 응답은 21.7%에 그쳤다.