한국여행업협회(KATA)가 여행의 미래를 준비하기 위해 8월17일부터 11월30일까지 ‘여행업 종사자 디지털 역량 강화 교육’을 진행한다. 디지털 역량·기술 교육, 직무 역량 강화 교육, 미래 인재 육성 교육, 맞춤형 교육 등 총 22개 강좌가 진행되며, 여행업 관계자라면 누구나 무료로 참여할 수 있다. 주요 교육 내용을 소개한다. 코로나 시대를 살아가는 우리 모두를 위한 몇 가지 단어유병욱 TBWA 크리에이티브 디렉터 “여행이 떠났다.” 지난해 아시아나항공의 코로나19 극복 캠페인 광고에서 흘러나온 목소리다. 왠지 뭉
불공정한 온라인 플랫폼 거래로 피해를 입는 여행업체들이 늘어나면서 여행업계가 공식적으로 대책을 요구했다. 한국여행업협회(KATA)는 9월30일 공정거래위원회에 온라인 플랫폼 거래와 관련한 여행업계 애로사항을 전달하고 개선을 요청했다고 최근 밝혔다. 불합리한 거래로 온라인 플랫폼으로부터 피해를 입고 있는 여행업체들을 위해 공정한 여행상품 유통질서를 확립해야 한다는 판단에서다. KATA가 회원사를 대상으로 피해사례를 파악한 결과, 주로 항공·숙박 분야의 피해가 많았으며 ▲불합리한 수수료 부과 기준·체계 ▲불공정한 거래조건 ▲운영방식 또
서울시관광협회(STA)가 회장을 비롯한 차기 지도부 선출 레이스에 본격 돌입했다.STA는 10월1일 관광식당업위원장을 시작으로 9개 업종별 위원장 선출 과정에 돌입했다. 오는 14일까지 9개 업종별위원장 선출을 마무리할 예정이다. 이번에 선출되는 위원장의 임기는 2021년 12월1일부터 2024년 11월30일까지 3년간으로, 11월 중순 대의원 총회에서 선출될 예정된 차기 회장을 중심으로 26대 지도부를 구성하게 된다.지난 1일 비대면으로 개최된 관광식당업 대의원 회의에서는 현 관광식당업위원장인 수엔190 여경옥 대표가 단독 출마해
한국관광협회중앙회(KTA)는 관광안내 인력의 역량 제고를 목적으로 한 ‘2021 관광안내인력교육’을 온라인으로 진행하며, 10월7일부터 홈페이지를 통해 모집하기 시작했다고 밝혔다. 교육기간은 10월25일부터 12월6일까지다. 교육과정은 관광안내소 안내사 대상의 ▲직무기초교육(신입부터 3년 미만) ▲직무심화교육(3년 이상), ▲직무실무교육(관광안내 실무인력)과 관광안내 자원봉사자 대상의 ▲기본교육(관광안내소 자원봉사자, 축제 및 행사 안내 자원봉사자)까지 총 4개로 구성됐다. KTA는 수요조사 결과를 토대로 수강자의 직무단계를 고려해
한국관광협회중앙회(KTA)는 지난 1일 윤영호 회장이 ‘국제로타리(Rotary International) 이사 지명위원회’에서 차기 이사로 선출됐다고 밝혔다. 국제 로타리 이사회는 회장과 차기 회장, 세계 각국의 17명의 이사로 구성된다. 국제 로타리 이사회는 로타리 전반에 대한 정책을 수립하고 지침을 제공한다. 전 세계 17명의 차기 이사 중 1명으로 선출된 국제로터리 윤영호 이사의 임기는 2년(2023년 7월1일~2025년 6월30일)이다. 윤영호 회장은 오랜 기간 국제로타리와 한국로타리에서 봉사와 기부를 실천해왔으며, 헌신과
한국여행업협회(KATA)가 여행의 미래를 준비하기 위해 8월17일부터 11월30일까지 ‘여행업 종사자 디지털 역량 강화 교육’을 진행한다. 디지털 역량·기술 교육, 직무 역량 강화 교육, 미래 인재 육성 교육, 맞춤형 교육 등 총 22개 강좌가 진행되며, 여행업 관계자라면 누구나 무료로 참여할 수 있다. 주요 교육 내용을 소개한다. 여행업 디지털 마케팅을 위한 스토리 플래닝한국생산성본부 황정운 파트너 교수수요는 두 가지 측면으로 바라볼 수 있다. 이미 구매 욕구가 가시화된 수요(표현 수요)와 새로운 수요(잠재 수요)다.
한국여행업협회(KATA)가 여행의 미래를 준비하기 위해 8월17일부터 11월30일까지 ‘여행업 종사자 디지털 역량 강화 교육’을 진행한다. 디지털 역량·기술 교육, 직무 역량 강화 교육, 미래 인재 육성 교육, 맞춤형 교육 등 총 22개 강좌가 진행되며, 여행업 관계자라면 누구나 무료로 참여할 수 있다. 주요 교육 내용을 소개한다. ●뉴미디어 채널 활용 ‘이익(Benefit)’에 중점 메타밸류 이상종 대표(겸 한국생산성본부 파트너 교수)코로나19로 인해 소비 트렌드가 크게 바뀌었다.
한국여행업협회(KATA)가 여행의 미래를 준비하기 위해 8월17일부터 11월30일까지 ‘여행업 종사자 디지털 역량 강화 교육’을 진행한다. 디지털 역량·기술 교육, 직무 역량 강화 교육, 미래 인재 육성 교육, 맞춤형 교육 등 총 22개 강좌가 진행되며, 여행업 관계자라면 누구나 무료로 참여할 수 있다. 주요 교육 내용을 소개한다. ●시장 만드는 플랫폼, 배척 아닌 활용도 고민할 때 히치하이커 김다영 대표코로나19가 지속되고 있으나 여행 심리는 여전하다. 서울연구원의 2021년 1분기
한국방문위원회가 10월 초 오픈하는 '코리아그랜드세일 통합 온라인 플랫폼' 참여기업을 모집한다. 코리아그랜드세일 통합 온라인 플랫폼은 매년 1~2월 외국인을 대상으로 진행하는 '코리아그랜드세일' 행사의 온라인 확장 채널이다. ▲쇼핑 ▲항공 ▲숙박 ▲뷰티 ▲문화체험 ▲엔터테인먼트 등 다채로운 관광 콘텐츠와 연계 혜택을 담을 예정이며, 10월 초 오픈 후 연중 운영된다. 참여기업에게는 해외 마케팅 특전을 제공한다. 외국인 대상 온오프라인 프로모션, 글로벌 디지털 마케팅 교육, 국내외 관광 동향 뉴스레터 제공
한국여행업협회(KATA)가 여행의 미래를 준비하기 위해 8월17일부터 11월30일까지 ‘여행업 종사자 디지털 역량 강화 교육’을 진행한다. 디지털 역량·기술 교육, 직무 역량 강화 교육, 미래 인재 육성 교육, 맞춤형 교육 등 총 22개 강좌가 진행되며, 여행업 관계자라면 누구나 무료로 참여할 수 있다. 주요 교육 내용을 소개한다. 더 비저니스트 김은경 대표(겸 한국생산성본부 파트너 교수) ●디지털 시대가 요구하는 조직코로나19 이후 급격한 디지털 트랜스포메이션으로 많은 부
부산광역시관광협회와 동의대학교 스마트관광마이스연구소는 지난 9일 협약을 맺고 미래 관광산업의 핵심 성장 동력이자 지역 관광산업의 핵심 경쟁력이 될 스마트관광 분야의 발전을 위해 긴밀한 협조 체제를 구축하기로 했다고 밝혔다. 이번 협약에 따라 양측은 메타버스・AR・VR・XR 등 스마트관광 관련 기술 공동 연구, 인력・시설・설비의 공동 활용 등을 통해 스마트관광 관련 공동 기술개발에 나선다. 이를 통해 관광업계 활성화를 위한 발판을 마련하고 관광업계 체질 개선을 도모한다는 목표다. 김선주 기자 vagrant@traveltimes.co.
'디지털 마케팅 강화 전략'을 주제로 한 가 한-아세안센터 주최로 10일 열렸다. 한국관광공사와 여행 전문 매거진 가 공동 주관한 이번 웨비나를 통해 코로나19 이후 가속화되고 있는 디지털화 현상 속에서 한-아세안 관광산업 활성화를 위한 마케팅 전략을 모색했다. 이날 세미나는 유튜브를 통해 생중계로 진행됐다. 우선 세계관광기구(UNWTO), 한국관광공사, 아세안사무국 관광마케팅 파트너십 워킹그룹 의장국, 다자요 관계자들이 참석해 코로나19 대응 정책 및 향후 과제를 주
한국여행업협회(KATA)가 여행의 미래를 준비하기 위해 8월17일부터 11월30일까지 '여행업 종사자 디지털 역량 강화 교육'을 진행한다. 디지털 역량·기술 교육, 직무 역량 강화 교육, 미래 인재 육성 교육, 맞춤형 교육 등 총 22개 강좌가 진행되며, 여행업 관계자라면 누구나 무료로 참여할 수 있다. 주요 교육 내용을 소개한다. ●디지털 변화에 대응하는 역량이 중요한국생산성본부 R&D부문 김병철 교수팬데믹은 변화를 가져오고 있다. 성과가 보장되지 않아 시도하지 못
‘대구국제공항 홍보단 에어도달쑤’가 발대식을 갖고 본격 활동에 들어갔다.한국관광협회중앙회(KTA)는 출입국 안내편의 제고를 위해 선발한 ‘대구국제공항 홍보단 에어도달쑤’의 발대식을 8월31일 온라인으로 개최했다고 밝혔다. 중앙회는 지난 8월 공개 모집을 통해 대학생 및 관광접점 종사자 등 총 12명의 홍보단을 선발했다. 이들은 앞으로 코로나 종식 이후 국제관광 재개에 대비해 11월까지 ▲대구국제공항의 관광접점별 외국인 관광객 수용태세 점검 ▲다양한 관광코스 개발 ▲방한 외국인 대상 홍보영상 제작 및 SNS 홍보 활동을 펼칠 예정이다
한국여행업협회(KATA)는 여행불편사항에 대한 대처 및 관리 정보를 수록한 ‘2021 여행불편신고처리 사례집’을 발간·배포했다고 1일 밝혔다.이번 사례집은 여행서비스 접점에 있는 여행업 종사자에게 KATA 여행불편처리센터가 10년 이상 쌓아온 노하우를 제공해 소비자의 여행불편사항에 체계적으로 대처하도록 지원하기 위해 제작됐다. 2019~2020년 여행불편처리센터의 분쟁처리 현황과 조정사례, 한국소비자원 등 유관기관의 사례, 법원의 판결사례를 담았으며, 최신 소비자분쟁해결기준과 여행 관련 주요 법・규정 등도 수록했다. KATA 오창희
한국여행업협회(KATA)가 진행하는 ‘여행업 종사자 디지털 역량 강화 교육’ 수강생 모집이 8월17일부터 시작됐다. 교육은 8월30일부터 12월10일까지 진행되며, 각 과정별 개강일 3일 전까지 신청하면 참여할 수 있다이번 교육은 ▲디지털 역량 교육 ▲디지털 기술 교육 ▲직무 역량 강화 교육 ▲미래 인재 육성 교육 ▲맞춤형 교육 총 5개 카테고리에서 22개 강좌가 진행될 예정이며, 10월 중에는 콘텐츠 과정(디지털 기술·직무역량강화) 교육 영상도 오픈한다. 8월30일 본격적으로 시작되는 교육에 앞서 주요 강좌를 미리 들여다봤다.포스
코로나19 장기화로 관광공제회도 운영난에 직면했다. 한국관광협회중앙회 관광공제회는 지난 13일 전국 17개 시·도관광협회와 한국여행업협회(KATA), 한국MICE협회에 공문을 발송, 2021년도 상반기 성과금 지급이 지연된다고 알렸다. 이들 협회들은 관광공제회를 대신해 각 회원 업체를 대상으로 여행업 영업보증보험 가입 등의 업무를 수행하고 그에 따른 대가로 가입실적의 30%를 성과금으로 받고 있다. 협회에 따라 차이가 있지만 많은 곳은 연간 4,000~5,000만원 수준에 이르기 때문에 협회 재정에서 차지하는 비중이 작지 않다. 특
손실보상법 제정과 희망회복자금 지원에서 기대했던 결실을 맺지 못해 주춤거렸던 여행업계가 전열을 가다듬고 여행업 위기극복을 위한 활동을 지속한다.한국여행업협회(KATA)와 중소여행사 단체 등으로 구성된 ‘KATA 코로나19 위기극복 특별위원회’는 지난 2일 회의를 개최, 그동안의 성과를 평가하고 이를 바탕으로 향후 활동 방향을 재정립했다. 기대치를 밑돈 성과물에 대한 아쉬움이 컸다. 특위를 중심으로 시위를 전개하며 마지막까지 호소했지만, 결국 손실보상법에 여행업은 포함되지 않았고 ‘경영위기업종’으로서 받는 희망회복자금도 기대치를 훨씬
한국관광스타트업협회(KOTSA)가 메타버스를 활용한 가상공간 게더타운에서 정기총회를 7월29일 진행했다. 이번 정기총회는 사회적 거리두기 방침에 따라 메타버스 플랫폼인 게더타운을 활용해 온라인을 통한 비대면으로 진행됐으며, 지난해 사업 및 결산 보고와 함께 신규 이사 및 제1대 대의원을 선출했다. 한국관광스타트업협회는 2017년 창립된 사단법인 단체로 관광 분야 기업과 개인이 구성원으로 있다. 회원수는 200여명 이상으로 점차 증가함에 따라 올해 정기총회에서 ‘대의원 제도’를 도입, 현 정기총회를 대의원 총회로 전환하기로 했다. 이
해외여행 수요가 올해 하반기부터 단거리 위주로 크게 증가하지만 최소 2023년까지 코로나19 이전 수준으로 회복하지는 못할 것이라는 전망이 나왔다. 세계관광기구(UNWTO)를 비롯해 국제항공운송협회(IATA), 유럽여행위원회(ETC) 등 글로벌 관광 관련 기관들은 지속되는 이동 제한, 거듭되는 바이러스 유행, 여행 심리 위축 등으로 해외여행 시장 회복에 대해 공통적으로 ‘보수적’ 입장을 유지하고 있는 것으로 나타났다. ETC는 코로나19 백신 접종을 증명하는 EU 디지털 그린 패스가 7월1일부로 도입되면서 유럽 내 여행 수요는 크게