고용 한파에도 여행업계 채용은 활발하다. 업계는 선제적인 인재 확보가 해외여행 시장 선점의 필수불가결한 요소라는 데 공감대를 형성하면서도 어려움을 호소했다.본격적인 해외여행 회복 시기를 맞아 업계 전반적으로 인력 확보에 공을 들이는 중이다. 국제선 수요가 빠르게 올라오기 시작한 지난해 하반기를 기점으로 항공사들은 인재 영입에 속도를 내고 있다. 티웨이항공은 1월31일까지 객실승무원·정비·일반직 등 다양한 직군에서 올해 첫 신규채용을 진행하고, 제주항공은 2월2일까지 코로나 이후 첫 객실승무원 공개채용에 나선다. 이외에도 대한항공을
동남아가 겨울 인기 여행지임을 다시 한 번 입증했다. 노랑풍선이 2월 출발 예약 중 다낭과 방콕·파타야가 상위권을 차지했다고 26일 밝혔다. 노랑풍선은 12월 온라인 웹로그 데이터를 기반으로 2월 출발 선호 여행지와 동반인 유형을 분석했다. 전체 지역 중 예약률이 가장 높은 곳은 베트남 다낭(11%)으로 지난해 연말부터 최상위 자리를 지켜왔던 일본을 밀어내고 다시 1위에 올라섰다. 방콕·파타야(10%), 괌(6%), 코타키나발루(5.5%), 싱가포르(3.3%)가 그 뒤를 이었다. 또 주말(금~일요일)을 포함한 출발 예약 비중이 가장
해외여행 중 아프면 어떻게 대처해야 할까. 노랑풍선이 글로벌 AI 문진 전문 기업 히치메드에서 개발한 다국어 문진 번역 '이지닥' 서비스를 개시해 여행객들의 걱정을 줄인다. 노랑풍선과 히치메드는 지난해 10월 업무협약을 체결한 뒤 1월17일 이지닥 서비스를 정식 오픈했다. 국내 의료진의 자문과 검수를 통해 개발된 채팅형 스마트 문진을 기반으로 21개 증상에 대해 일본어, 영어, 중국어 번역을 제공하고 있다. 해외에서 증상에 맞는 병원을 찾을 수 있는 병원찾기, 공항 약국 찾기, 해외병원 예약과 1:1 통역 서비스도 지원한다. 특히
여행 콘텐츠 플랫폼 위시빈이 리뉴얼 작업을 거쳐 신규 앱을 선보인다. 론칭 개념 이벤트 ‘위시빈 온(WishBeen ON)’을 통해 항공권과 포인트 등 경품을 제공한다. 위시빈은 전 세계 여행자들이 여행지에서의 추억을 기록하고 일정·숙박·교통·음식 등의 여행정보를 다른 사람과 공유할 수 있는 커뮤니티이며, 여행 콘텐츠로 수익 창출까지 가능한 여행 콘텐츠 플랫폼이다. 지난 2021년 7월 노랑풍선에서 인수한 이후 지속적인 고객 경험 분석으로 서비스를 강화해 왔고, 다양한 신사업 발굴과 연계를 위해 내부 시스템을 전면 재편하기도 했다.
유트립(Utrip)은 여행사 직원들의 단순하고도 반복적인 업무의 자동화를 통해 생산성을 향상시키는 기술에 집중하는 스타트업이다. 코로나19 이후 여행산업의 인력난이 장기화 국면에 접어든 가운데 여행사들이 업무 효율성을 높이는 다양한 기술들을 도입할 수 있도록 돕겠다는 계획이다. 유트립 김인중 대표이사를 만나 앞으로 상용화될 여행사 업무 자동화 프로그램에 대해 이야기를 들었다. 김인중 대표이사는 지난 2015년 대한항공 서울여객지점 상무를 거쳐 2020년까지 노랑풍선 대표이사를 역임한 바 있다. 유트립이 개발한 프로그램은 항공사와 여
어디론가 훌쩍 떠나고 싶지만 시간이 부족하다. 노랑풍선이 학생과 직장인을 위한 주말여행 기획전 '주말, 쉬면 뭐하니?'를 오픈했다고 지난 13일 밝혔다. 이번 기획전은 일본, 타이완, 다낭, 제주 등 비행시간이 최대 5시간을 넘지 않는 단거리 인기지역 상품을 모았다. ▲노랑풍선의 각 지역 담당자(MD)가 강력 추천하는 ‘인기상품’ ▲따뜻하고 건강하게 힐링하는 ‘온천여행’ ▲아이와 어른이 함께 만족할 수 있는 ‘테마파크’ ▲자유여행족을 위한 ‘베스트호텔’ 등 테마별로 카테고리를 구분해 편의를 더한 것이 특징이다. 가볍고 알차게 다녀올
여행상품 출발에 대한 걱정을 덜었다. 노랑풍선이 ‘여행 좌석 100% 확보, 내 자리 특별전’을 개최한다.고객이 여행 준비에만 집중할 수 있도록 노랑풍선이 항공 좌석을 미리 확보했다. 항공 좌석 대기 없이 무조건 예약이 가능해 여행을 일찌감치 효율적으로 계획할 수 있다. 이번 기획전에서는 ▲동남아 ▲타이완 ▲남태평양 ▲미주 ▲유럽 ▲일본 등 지역별 테마상품을 모았다. '튀르키예 일주 9일' 상품은 에어프레미아 단독 전세기로 준비했다. 튀르키예 주요 도시는 물론 개별여행으로 가기 힘든 소도시까지 9일 일정에 담았다. 싱가포르에서는 관
여행업계가 2023년 재도약을 다짐했다. 여행시장 정상화에 대한 포부를 담은 각 업체의 신년 메시지를 정리했다. 한진그룹 조원태 회장2023년을 항공산업이 다시 정상궤도에 들어서는 한 해로 전망하며, 아시아나항공 인수를 마무리하겠다. 원가부담, 불안정한 글로벌 네트워크, 포스트 코로나 시대의 항공여행 방식 변화 등 어려운 문제들이 산적해 있다. 고객의 니즈 분석을 통해 원하는 목적지, 항공여행 재개 시점, 선호하는 서비스 등을 미리 파악하고, 노선 공급과 서비스 개발에 집중해야 한다. 조금이라도 뒤처진다면 시장은 회복되는데 한진그룹
노랑풍선이 올해 첫 라이브방송을 통해 겨울 일본 규슈 여행을 추천한다. 1월3일 오후 9시 SSG닷컴 쓱라이브에서 ‘벳부, 유후인, 후쿠오카, 쿠로가와 3일’ 상품을 선보인다. 자연 속 온천과 아기자기한 도심 여행의 매력을 함께 녹였다. 2박3일 일정으로 1월16일부터 3월31일까지 매일 출발하며, 항공편은 티웨이항공·제주항공·에어부산을 이용한다. 힐튼호텔 씨호크와 벳부 다이와로얄호텔에서 숙박하고, 쿠로가와 온천, 긴린코 호수, 민예촌, 가마도지옥 관광은 물론 규슈의 작은 교토라고 불리우는 ‘히타 마메타 마치 투어’도 마련했다. 후
노랑풍선이 올해 재도약하고 위기에도 굳건한 기업이 되겠다고 밝혔다. 노랑풍선은 1월2일 중구에 위치한 노랑풍선 사옥에서 ‘2023 계묘년 신년회’를 가졌다. 이날 시무식에는 고재경∙최명일 회장, 김진국 대표이사를 비롯한 임직원들이 참석했으며, 2023년 경영목표를 알리고 성공적인 한 해를 위한 다짐을 이어갔다. 김 대표이사는 이날 신년사를 통해 “뛰어난 지혜로 위기를 피하거나 헤쳐나가는 토끼의 습성이 잘 나타난 ‘영리한 토끼는 굴을 셋 판다’라는 속담이 있듯이 2023년은 긴 터널을 지나 온 노랑풍선 임직원 모두가 토끼와 같은 지혜
여행사들은 조용하지만 분주한 나날을 보내고 있다. 본격적인 해외여행시장 회복의 출발선에서 선두를 달리기 위해서다. 핵심은 다변화다. 다양한 여행 니즈를 충족할 수 있는 기획 상품을 선보이고 판매채널을 다각화한다. 가장 기본인 상품에 힘을 쏟는 일, 엔데믹을 맞아 여행사가 택한 정공법이다.해외여행시장 회복 궤도로 진입하나투어와 모두투어의 지난해 1~11월 모객 실적을 살펴보면 하반기부터 회복세는 두드러진다. 코로나 이전인 2019년도 동월에 비해 양사 모두 2022년 7월 10% 수준으로 올라서더니 점차 증가해 11월에는 20%
해외여행 재개와 동시에 선두권 경쟁이 치열하다. 여행사들은 고객 맞춤형 상품으로 다변화된 여행수요에 대응하고 판매채널을 강화하며 고객층을 확대하느라 여념이 없다. 여행사 본연의 역할인 ‘상품’에 집중하겠다는 포부다. ●노랑풍선불확실성으로 출발, 변화와 혁신으로 재도약 2023년은 지정학적 불확실성이 지속되고 고금리·고물가·고환율 등 대외적인 경제 환경도 긍정적이지만은 않다. 때문에 고객의 변화하는 요구에 부응하고 디지털 경쟁의 가속화에 대응하기 위해 변화와 혁신이 필요한 해다.이에 노랑풍선은 2023년도 경영슬로건을
노랑풍선이 소비자 중심 여행기업 6년 연속 인증을 기념해 '고객만족 상품 기획전'을 오픈했다. 노랑풍선은 지난 2013년 직판여행사 최초로 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득했다. CCM은 공정거래위원회와 한국소비자원이 공동으로 2년 단위로 인증하는 제도로, 기업이 소비자의 관점에서 소비자 중심으로 기업의 활동을 구성하고 지속해서 개선하는지에 대한 평가다. 노랑풍선은 올해까지 CCM 총 6회 연속 재인증에 성공했다.고객만족 상품 기획전으로 보답한다. 이번 기획전은 ▲고객만족도 H
비록 더디고 어려운 과정이었지만 출입국 규제가 하나둘 해제되면서 인·아웃바운드 여행도 서서히 코로나19 이전을 향해 달리기 시작했다. 하지만 금리인상과 경기침체 우려 등 넘어야 할 산도 많다. 여행신문 주요 기사 50개를 통해 2022년을 되돌아봤다. [상반기] 자가격리 해제 신호탄으로 하나둘 ‘리오프닝’●1~3월1. 자가격리 조치 2월3일까지 연장, 여행업계 영업 재개도 저 멀리정부가 해외 입국자 대상의 자가격리 조치를 기존 1월6일에서 2월3일까지로 4주 연장하면서 여행업계의 영업 재개도 뒤로 밀려났다. 1월3일자2. 여행업계
노랑풍선이 2023년을 변화와 혁신으로 재도약하는 원년으로 삼았다. 12월19일 노랑풍선 사옥 대회의실에서 '2023년 사업계획 선포식'을 개최하고 경영전략과 비전을 발표했다. 노랑풍선 김진국 대표이사는 인사말을 통해 “올 한해 국제적 갈등 및 지정학적 불확실성이 지속되고, 고금리·고물가·고환율 등 대외적인 경제환경이 좋지 않지만, 고객의 변화하는 요구에 부흥하고 디지털 경쟁의 가속화에 대응하기 위해 반드시 변화와 혁신이 바탕이 되어야 한다"고 강조했다.2023년도 경영슬로건은 '변화와 혁신으로 재도약’이다. 고객층 확대를 위한 신
겨울 성수기를 맞아 여행업계가 분주해졌다. 증가하는 여행 수요에 맞춰 다양한 이벤트를 전개한다.올겨울 해외로 떠나는 여행객이 늘었다. 에어포탈 실시간 통계에 따르면 12월1일~21일 인천국제공항 국제선 탑승객은 224만5,975명으로 2019년 동기대비 43% 회복했다. 동계 시즌은 내년 손익분기점 도달 시점을 결정하는 데 중요한 시기로 수요 선점이 중요하다. 여행업계는 다양한 프로모션을 통해 마케팅 활동에 집중한다는 계획이다.여행사들은 연말연초 여행을 준비하는 여행객을 위한 할인 이벤트를 마련했다. 하나투어는 얼리버드 프로모션인
새해에도 일본여행의 인기는 계속된다. 노랑풍선이 1월 출발 예약 중 일본상품의 비중이 압도적 1위를 차지했다고 21일 밝혔다. 노랑풍선은 11월 온라인 웹로그 데이터를 기반으로 선호 여행지와 상품을 분석한 결과를 발표했다. 11월 노랑풍선 자체 채널 유입량은 전월 대비 5% 가량 증가했으며, 그중 1월에 출발하는 일본 지역 패키지 상품의 검색량이 전월 대비 오사카 609%, 규슈 403%, 홋카이도 365% 등 대폭 상승한 것으로 나타났다.1월 출발을 희망하는 여행자의 관심 지역은 ▲규슈(15.7%) ▲홋카이도(12.2%) ▲오사카
에어캐나다가 여행업계와 돈독한 파트너십을 다지는 시간을 가졌다. 에어캐나다는 지난 13일과 14일에 걸쳐 여행업계 실무진들과 만나 연말 행사를 진행했다.우선 13일에는 롯데호텔 서울에서 주요 여행사 실무진들을 초청한 VIP 디너 행사 ‘2022 에어캐나다 프리미엄 나이트’를 진행했다. 이번 행사에는 하나투어, 인터파크투어, 노랑풍선, 모두투어, 마이리얼트립, 온라인투어, 웹투어, 클럽로뎀, 트립닷컴, 리츠여행사 10곳의 여행사가 참여했다.14일 송년의 밤 행사에는 국내 주요 여행업계 관계자 90여 명이 참석한 가운데 진행됐다. 다양
노랑풍선이 ‘2023년 설 연휴 기획전’을 오픈했다.국내를 비롯해 ▲동남아 ▲일본 ▲괌‧사이판 ▲유럽 ▲미주 ▲호주&뉴질랜드 ▲타이완 등 다양한 지역으로 구성했다. 테마도 다채롭다. 부모님을 위한 ‘High-End’, 아이와 함께 떠나는 ‘Experience’, 연인과 함께하기 좋은 ‘Theme’, 반복되는 일상에 지친 현대인을 위한 ‘Refresh’로 구성했다. 또한 고객이 원하는 일정과 취향에 맞춰 여행할 수 있도록 항공권, 호텔, 투어&티켓 등 자유여행 탭도 마련했다.노랑풍선은 부모님을 위한 여행으로는 ‘이집트 10일’ 상품을
로스앤젤레스관광청과 에어프레미아가 지난 5일부터 9일까지 스터디 팸투어를 공동 진행했다. 에어프레미아 연합 판매사 7개사의 미주 팀장단 대상으로 진행된 이번 팸투어는 로스앤젤레스 도시 내 최소 3박 이상 머무르는 LA 단독 연합 상품 개발을 목적으로 기획됐다.이번 팸투어에는 노랑풍선, 모두투어, 여행이지, 온라인투어, 참좋은여행, 하나투어 총 6명의 미주지역 팀장과 함께 에어프레미아 연합 지정 랜드사인 투어마트 아메리카도 참가했다. 참가자들은 에어프레미아 연합상품 타깃인 20~40대 젊은 층이 선호하는 로스앤젤레스 라이프스타일 테마