국내 소비자는 숙박 예약 시 요금 할인 폭을 중요하게 고려하는 것으로 나타났다. 아고다는 설문조사기관 갤럽과 함께 최근 1년 이내에 온라인 예약 사이트를 통한 숙박 예약 경험이 있는 국내 소비자 1,000명을 대상으로 온라인 설문을 진행했다. 응답자의 88.7%가 숙박 예약 시 가격 할인율을 ‘어느 정도 중요하게’ 또는 ‘매우 중요하게’ 고려한다고 답했다. 다음으로 이용객 평점 및 리뷰(87.7%), 호텔 등급(69.8%)을 숙박 선택에 있어 중요 요인으로 꼽았다. 응답자의 44.9%는 환불불가 상품을 구입한 경험이 있고, 이들 중
하나투어가 6월8일 개막하는 여행박람회를 앞두고 2018년 10대 여행 트렌드를 선정했다. 여행의 목적에 특화된 이색상품과 함께 가족끼리 떠나는 소규모 맞춤여행, 고가의 프리미엄 여행 등 다양한 상품이 부상하고 있다.먼저 워라밸을 중시하는 2030세대와 은퇴시기에 접어든 5060세대의 여행수요 맞물리며 성인자녀와 부모가 함께 떠나는 가족여행이 늘어나고 있다. 하나투어의 해외여행상품 예약통계에 따르면 성인자녀와 부모의 동행 여행이 지난해 28만7,000건을 기록해 전년 대비 26.4% 증가했다. 올 상반기 가심비 소비 트렌드가 대두됨
-목적지 따라 선호 숙박 등급도 달라져-도시보다 휴양지에서 고급 숙소 예약목적지에 따라 소비자들이 선호하는 숙박시설의 등급도 다른 것으로 나타났다. 일본에서는 3성급 호텔을, 마카오에서는 5성급 호텔을 선택하는 수요가 더 많은 식이다. 스카이스캐너가 지난해 1년 동안 목적지에 따른 숙박시설 검색 데이터를 분석한 결과 한국인 여행객은 일본 여행시 3성급 숙박시설을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 3성급 숙박시설 검색량이 가장 많았던 상위 3개 도시는 일본 오사카, 후쿠오카, 도쿄 순이다. 3개 도시의 3성급 숙박 검색량은 5성급 숙박
자유여행이 증가하면서 개별적으로 호텔을 예약하는 소비자가 크게 늘고 있지만 패키지와 달리 호텔 예약 시장은 아직 절대 강자가 없는 춘추전국시대에 가까운 형국이다. 호텔 예약을 별도로 할 경우 주로 이용하거나 알고 있는 업체에 대한 조사 결과 1, 2, 3위의 순위는 지난해와 변화가 없었지만 업체별 응답율은 등락이 있었다. 1위와 2위 업체의 경우 순위는 유지했으나 응답율은 소폭 하락한 반면 에어비앤비, 네이버, 스카이스캐너, 트리바고 등은 지난해에 비해 상승했다. B2B를 제외하고 일반 소비자 대상의 영업을 하는 업체들을 대상으로
-상담하고 싶은 여행사 1위 하나투어-개별여행 브랜드 12년연속 ‘금까기’여행 형태가 바뀌고 여행 경험이 누적되면서 소비자가 여행사를 선택하는 이유도 변화하고 있다. 이번 조사에서 응답자들은 ‘주위의 평이 좋은 여행사(31.8%)’를 여행사 선택의 가장 큰 이유로 꼽았다. 2002년 1%에 불과했던 주위의 평은 2007년 16.7%, 2012년 22.7% 등 매년 그 비중을 높이고 있다. 고객의 사후관리와 입소문이 여행사 선택에서 점점 중요한 역할을 차지하고 있는 셈이다. 이밖에 직원의 상담능력이나 상품의 전문성도 24.6%로 많은
한국문화관광연구원이 6월28일 발표한 국민여행실태조사에 따르면 2016년 만 15세 이상 전국민 중 해외여행에 참여한 국민은 약 17.3%로 조사됐다. 2015년보다 0.7% 증가한 수치다. 해외여행에 참여한 국민들의 1인 평균 여행횟수는 1.36회로 2015년 1.3회에 비해 0.06회 증가했다. 1인 연간 해외여행 횟수는 1회가 75%로 가장 많았다. 풀이하면 지난해 15세 이상 인구 중 17.3%가 해외여행을 했고 이중 75%는 1회만 해외여행을 했다는 뜻이다. 2번 해외여행을 다녀온 사람은 17.7%다. 해외여행을 경험한 1
여행신문이 2002년 창간 10주년에 맞춰 시작한 소비자 해외여행 설문 조사가 16회를 맞았다. ‘소비자가 원하는 해외여행’을 막연한 감이 아닌 정확한 데이터로 살펴보기 위해 기획된 조사는 2000년 대 이후 국내 소비자들의 해외여행 동향을 수치로 보여주고 있다. 많은 기업이 각종 보고서와 마케팅 계획 수립에 설문조사 결과를 활용할 정도로 가치도 높았다. 본지는 창간 25주년을 맞아 소비자의 최근 여행 트렌드를 소개하고 자체 조사를 바탕으로 16년간의 국내 여행 소비자 변화 흐름도 짚어 봤다. 이번 조사는 여행신문과 자매지인 트래비
-응답자 40% ‘테러위협 여행에 영향’… 캐나다·호주·북유럽·스위스 높은 성장 전망 테러 위협이 여행객들의 휴가 계획에 심각한 영향을 미치고 있다. 국제 여행 컨설팅그룹 IPK 인터내셔널은 지난 15일 세계 최대 규모의 여행박람회 ITB 베를린과 함께 40여개국 5만명을 대상으로 설문조사한 ‘테러가 여행에 미친 영향’을 발표했다.설문조사 결과를 살펴보면 응답자의 40%가 여행 계획에 있어 테러 위협에 영향을 받은 것으로 나타났다. 남미나 북유럽인들 보다 아시아인과 동유럽인들이 테러에 더 큰 반응을 보였으며 아이를 동반한 여행자들이
-여행사는 하나투어, 개별여행은 금까기-호텔 예약 사이트 ‘호텔스컴바인’ 1위-진에어, 제주항공 누르고 국적LCC 1위 소비자가 선호하는 여행사와 국적 LCC, 호텔예약 업체 등의 순위를 조사한 결과 여행사는 순위보다 수치 변화가 많았고 LCC와 호텔예약 업체는 순위에도 변동이 많았다. 해외여행을 떠날 때 우선 상담하고 싶은 여행사 조사에서는 하나투어가 올해도 1위 자리를 지켰다. 지난해 39.8%를 기록했던 하나투어는 올해 49.7%로 선호도를 더욱 끌어올렸다. 하나투어로의 쏠림이 커지면서 다른 여행사들은 그만큼 선호 응답이 줄어
-여행사 예비 고객 ‘홈쇼핑 이용 27%’-장거리 여행시 LCC 이용 의향 ‘뚝’ 여행사는 ‘가족’·FIT는 ‘친구’와 여행여행사 예비 고객과 자유여행자는 여행 상품 구입이나 여행지 선택, 동반자 등 실제 여행에 있어서도 확연한 차이를 보인다. 여행사 예비 고객은 여행의 목적으로 관광(63.32%, 중복 응답), 휴식(57.82)에 치중되는 모습을 보이는 반면 자유여행자는 관광과 휴식외에도 쇼핑이나 관심분야 방문, 음식 등 보다 다양한 목적을 보이는 것으로 나타났다. 특히 음식을 목적으로 하겠다는 응답이 36.28%에 달해 최근의
-자유여행자가 여행의향 월등히 높아-패키지는 비용, FIT는 시간이 걸림돌 이번 조사에서 패키지나 맞춤여행을 하겠다는 답변은 23.9%를 차지했다. 2015년 설문 조사에서 패키지나 맞춤여행을 이용하겠다는 응답이 27.9%였던 것과 비교하면 4% 포인트가 줄어든 수치다. 반대로 자유여행 상품을 구입하거나 인터넷으로 항공이나 숙소를 직접 예약하겠다는 사람은 76.1%로 늘어났다. 자유여행의 증가는 누구나 공감하는 거스를 수 없는 현상이지만 그렇다고 여행사의 역할이 전혀 사라지는 것은 아니다. 여행사를 찾는 소비자와 그렇지 않은 소비자
-67.15% ‘여행 의향 많다’ …10월에 가족과 여행1년 이내에 해외여행을 떠날 의향이 있다는 사람이 3년 연속 증가세를 보였다. 여행신문이 5월30일부터 6월30일까지 실시한 ‘소비자가 원하는 해외여행’ 조사에서 4,451명의 전체 응답자 중 94.25%가 ‘해외여행 의향이 있다’고 답했다. 이는 2014년 92.24%는 물론 2015년의 93.86% 보다도 높은 수치다. 응답자의 67.15%는 1년 이내 해외여행 의향이 ‘많다’고 답했고 ‘약간 있다’라는 응답이 27.1%를 차지했다. 해외여행 의향이 약간 있다는 응답이 3년