루프트한자그룹이 8월31일부터 구매하는 항공권에 대해 횟수 제한 없이 무료로 재예약이 가능하도록 했다. 루프트한자독일항공, 스위스항공, 오스트리아항공, 브뤼셀항공 등이 해당된다. 이번 규정은 모든 노선의 신규 예약에 적용되며, 무료 수하물이 포함되지 않은 라이트 요금에도 적용된다. 단, 다른 날짜나 다른 목적지로 재예약 시 기존 예약과 같은 요금이 없는 등 일부 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있다.

루프트한자그룹 항공사들은 코로나19에 따라 변화하는 항공여행 및 고객의 요구에 맞춰 다양한 서비스도 제공하고 있다. 루프트한자독일항공 카카오톡 채널에서 추가 할인 혜택을 담은 프로모션 코드를 제공하고 있으며, 일부 조건의 항공권 구매 고객에게는 집부터 인천공항까지 이용할 수 있는 타다 에어 무료 편도 이용 쿠폰(서울 및 경기 일부 지역)을 제공하고 있다.