센타라호텔이 의료진들에게 무료 숙식을 제공해 눈길을 끈다. 방콕 시암에 위치한 센타라 그랜드호텔(Centara Grand Hotel)이 코로나19 방역에 참여하는 태국의 의사, 간호사 및 기타 의료진들에게 4월1일부터 숙박시설과 식사를 무상으로 제공한다. 의료진들은 코로나 사태가 진정 국면으로 접어들 때까지 숙식 서비스를 지속적으로 받을 수 있다. 센타라호텔 측에 따르면 이번 프로젝트의 핵심 아이디어는 코로나19의 최전선에서 사람들의 복지와 안전을 위해 노력하는 의료진들을 격려함으로써 의료진들이 편안한 환경에서 재충전할 수 있도록

태국관광청이 4월7일부터 4월21일까지 ‘2020 아러이 짱 이벤트’를 진행한다. 아러이 짱은 태국어로 정말 맛있다는 뜻으로, 이번 행사는 코로나19로 해외여행이 어려운 시기에 태국 여행을 추억하기 위해 마련됐다. 참여 방법은 간단하다. 태국관광청 페이스북 댓글로 가장 맛있었던 태국 음식 5가지를 남기면, 추첨을 통해 총 30명에게 피자, 치킨, 커피 기프티콘을 증정한다. 자세한 사항은 페북관광청 홈페이지와 페이스북에서 확인할 수 있으며, 당첨자는 4월22일 페이스북을 통해 발표한다. 이은지 기자 even@traveltimes.co

페루관광청이 집에서도 즐길 수 있는 페루의 대표 음식을 소개했다. 특히 봄철 입맛을 돋울만한 식재료를 활용해 만들 수 있는 음식 세 가지를 모았다. 우선 페루식 회 무침, 세비체(Ceviche)다. 생선살과 해산물을 얇게 잘라 레몬 혹은 라임즙에 재운 후 채소와 함께 먹는 해산물 샐러드로 신선하면서도 상큼한 애피타이저로 훌륭하다. 날 생선을 먹지 않는 남미 지역에서 페루만의 차별화된 음식 문화를 보여주는 대표 음식이다. 2019년 테이스트 아틀라스(Taste Atlas)가 선정한 ‘세계에서 가장 인기 있는 요리 100가지’에 선정되

타히티관광청이 장-마크 모슬랭(Jean-Marc MOCELLIN) 청장을 선임했다. 모슬랭 신임 청장은 23년간 비치콤버 호텔 그룹에서 근무했으며 2017년부터 3년간은 뉴칼레도니아 관광청장을 역임해온 프렌치 폴리네시아 여행 전문가다. 모슬랭 청장은 타히티 관광청의 새로운 수장으로서 업계 파트너들과의 돈독한 협력을 기반으로 타히티 지역 프로모션을 지휘해 나가겠다는 계획이다. 한편 타히티관광청은 ‘곧 다시 찾아올 좋은 날(Sunnier Days Ahead)’이라는 디지털 캠페인을 론칭했다. 영상, 가상현실, 이미지 등 다양한

두바이관광청이 전 세계에 영상 메시지를 보냈다. 두바이관광청 이쌈 카짐(Issam Kazim) CEO는 ‘우리가 다시 만나는 그날까지’ 캠페인을 통해 힘든 시간을 보내고 있는 전 세계인드을 위해 응원과 희망의 메시지를 담은 영상을 제작했다. 이번 영상에는 코로나19 사태가 끝나면 여행객들이 그 동안 쌓였던 스트레스를 해소하고 신나게 즐길 수 있는 다양한 액티비티와 두바이 인기 관광명소의 모습을 보여주고 있다. 두바이 전통 목선인 아브라, 황홀한 경험을 선사하는 스카이다이빙 등을 비롯해 두바이 본연의 모습을 볼 수 있는 사막, 높고

에어캐나다가 B777-300ER 여객기의 좌석을 모두 제거하고 화물기로 활용한다. 코로나19 여파로 여객 수요가 바닥을 찍은 반면 화물 수요는 정상 수준을 유지하고 있기 때문에 보다 효율적으로 화물 비즈니스를 확대하기 위한 조치다. 에어캐나다는 4월11일 B777-300ER 여객기 내 장착된 좌석을 모두 제거했다. 곧 2대의 여객기가 화물기로 추가될 예정이다. 기재 변형에 따라 B777-300ER의 화물 수용량은 기존 대비 2배 늘어 의료 마스크 900만개에 해당하는 89.63톤까지 수용 가능하게 됐다. 한편 에어캐나다는 지난 3월

파죽지세로 성장하던 베트남도 4년 만에 날개가 꺾였다. 무급휴직 등의 자구책으로 버텨오던 랜드사들은 사태 장기화에 사무실 임대료를 내기도 힘든 상황에 처했다.한국관광공사가 지난 6일 발표한 2월 주요국 한국인 출국 통계에 따르면, 홍콩과 마카오를 방문한 한국인 수는 각각 전년대비 98% 감소한 2,947명, 1,210명을 기록했다. 베트남(-16%)은 2016년 2월 이후 4년 만에 처음으로 마이너스로 돌아섰으며, 일본 대체지로 지목되던 타이완(-80.3%)도 1년 만에 마이너스 성장을 보였다. FIT가 많은 태국도 2월 전년대비

에어부산이 지난 7일 울산공항의 국내선 운항을 재개한다고 발표한 데 이어 아시아 항공사들도 국내선으로 방향키를 돌리고 있다. 뱀부항공(QH)은 베트남 정부의 사회적 격리 캠페인 종료 예정 시점인 16일부터 국내선 운항을 시작한다. 로이터통신 등 외신에 따르면 뱀부항공은 15일까지 일일 1회 운행하던 하노이-호치민 왕복 노선을 16일부터 증편하고, 다른 노선들도 20일부터 점차적으로 재운항할 계획이다. 비엣젯항공(VJ)도 기존에 올스톱됐던 베트남 국내선 하늘길을 16일부터 다시 연다고 발표했다. 특히 비엣젯항공의 경우 국내선에 한해

전 직원 휴직에 돌입하는 어려운 상황 속에서도 급여 100%를 지급하며 직원을 독려하는 여행사들이 있다. 트레킹 전문 여행사인 혜초여행과 윤대승 전 참좋은여행 대표가 설립한 투어벨여행사가 4월까지 직원 급여를 100% 지급한다. 매출이 사실상 제로인 상황에서 회사 입장에서 큰 결정을 내린 셈이다.코로나19 사태로 여행시장이 올스톱 되자 여행사들은 휴업에 돌입했다. 혜초여행과 투어벨여행사도 4월 현재 최소 인원을 제외하고 모든 직원이 휴직에 들어간 상태다. 3월 혜초여행은 9일부터 전 직원이 2교대로 50%만 근무했으며, 투어벨여행사

코로나19 여파로 항공사들이 벼랑 끝에 몰렸다. 대한항공마저 전 직원을 대상으로 휴업에 들어가는 등 항공사들이 전례 없는 위기를 겪고 있지만, 이에 대한 정부의 속도감 있는 실질적 지원책은 부족하다는 지적이다. 대한항공은 4월16일부터 10월15일까지 6개월 간 국내에서 근무하는 직원을 대상으로 부서별로 필수 인력을 제외한 여유 인력이 모두 휴직에 들어간다. 아시아나항공도 4월부터 모든 직원들을 대상으로 최소 15일 이상 무급휴직을 시행하고 있다. 3월부터 이스타항공이 셧다운에 돌입하는 등 FSC와 LCC 모두 강도 높은 자구책을

코로나19로 인한 갑작스러운 해외 격리도 여행사 책임으로 몰아세우는 사례가 나오는 등 여행사들의 수난이 지속되고 있다. 혜초여행은 3월11일~23일 일정으로 남미 5개국 여행을 떠났다가 페루 정부의 갑작스러운 국경 폐쇄 조치로 현지에서 격리된 소비자가 3월20일 국내 한 언론사에 ‘여행사가 위험한 상황에서도 일방적으로 여행을 강행했다’고 주장해 곤욕을 치르고 있다. 이 기사에 혜초여행을 비난하는 댓글이 수 백 건 게재되는 등 후폭풍이 크다. 혜초여행은 억울하다는 입장이다. 여행 전 취소수수료와 현지 상황에 따른 여정 변경에 대해 충

AA 인천-댈러스 포트워스 7월7일 재개아메리칸항공(AA)이 코로나19로 고객 수요가 대폭 감소해 하계 시즌 운항 노선을 일부 조정했다. 인천-댈러스 포트워스 노선의 경우 7월7일부터 다시 운항할 계획이다. EK 스카이카고 화물 수송 강화에미레이트항공(EK)이 자사 화물 항공사 스카이카고의 글로벌 시장 연결 및 화물 수송 강화에 나섰다. 총 11대의 화물기를 보유한 스카이카고는 의약품, 의료장비, 식료품 등 최근 증가하는 화물 운송 수요를 소화히기 위해 증편 및 특별 전세 항공편을 투입했다. 또 여객기의 하단 화물칸을 활용해 편당

트립닷컴이 여행업계 피해 최소화 및 전염병 극복을 위한 프로젝트의 일환으로 한국을 포함해 일본, 캐나다, 프랑스에 총 100만개의 의료용 마스크를 기부하겠다고 지난 6일 밝혔다. 트립닷컴은 대한적십자사를 통해 한국에 10만개의 마스크를 기증한다. 이밖에도 트립닷컴은 코로나19 확진자 및 의료종사자를 대상으로 여행상품을 전액 환불해주고, 무료 취소가 불가능한 항공권도 자체적으로 비용을 부담해 수수료 없이 환불을 진행하는 ‘안전취소보증정책’도 추진 중이다. 이은지 기자

NHN여행박사가 올해 창립 20주년을 맞아 4월6일부터 5월5일까지 총상금 1,000만원이 걸린 ‘갓띵곡 여박송 공모전'을 진행한다.대한민국 국민이라면 누구나 참여할 수 있으며, 수상자에게는 현금 500만원과 여행박사 상품권 500만원을 더해 총 1,000만원의 상금을 수여한다. 직접 제작한 로고송을 개인 유튜브 채널에 업로드 한 후, 링크를 제출하면 참여할 수 있다. 접수된 작품은 심사를 거쳐 최종 1곡을 선정해 5월말 여행박사 홈페이지를 통해 발표할 예정이다. 선정된 작품은 여행박사 브랜드 홍보와 캠페인 등에 활용된다.

핀에어(AY)가 운휴 항공편 환불 옵션에 구매금액 110% 바우처를 추가했다.핀에어 홈페이지에서 3월16일~6월30일 사이에 운항하는 항공편을 예약한 고객이 대상이다. 해당 항공편이 비운항할 경우 전액 환불 또는 바우처 교환 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있다. 바우처를 선택하면 기존 항공권 금액에 10%를 추가로 제공받으며, 여행 기간 및 여행지 선택에 제한이 없다. 또 바우처는 무기명으로 제3자에게 양도 가능하다. 단, 바우처 수령 후 12개월 내 예약을 완료해야 하는데, 핀에어 공식 홈페이지 내 고객 관리 페이지에서 진행

대한항공의 생산성경영시스템 고도화가 등급으로 증명됐다. 대한항공은 산업통상자원부와 한국생산성본부가 주관하는 생산성경영시스템(PMS) 인증 심사에서 대한항공의 항공우주사업본부가 ‘레벨(Level) 7’을 획득했다고 지난 6일 밝혔다. 2017년에 레벨6+를 받은 이후 3년 만에 한 단계가 업그레이드된 셈이다. 대한항공에 따르면 PMS 인증에서 레벨7은 환경 변화에 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 경영시스템을 갖춘 기업에게 주어지는 업계 최고 수준의 등급이다. 대한항공은 7개 심사 항목 중 ▲리더십 ▲혁신 ▲고객 ▲측정·분석 및 지식

중국이 강력한 외국인 입국 억제 조치에 나서는 반면, 우한 봉쇄 조치를 해제하고 폐쇄됐던 관광지를 개방하는 등 중국 국내 여행에는 시동을 걸고 있다. 중국 정부는 3월28일부터 유효한 중국 비자와 거류허가를 가진 외국인의 입국마저 금지하기 시작했다. 해당 조치로 기존에 무비자 경유 및 무비자 입국이 가능했던 지역도 모두 중단됐다. 하늘길도 실질적 봉쇄 상태다. 환구시보 등 중국 현지 언론에 따르면 중국 민항국은 3월29일부터 모든 항공사를 대상으로 일주일에 중국 1개 노선을 단 1회 운항할 수 있도록 조치했다. 좌석 점유율도 75%

여행이 멈춘 상황에서 유럽 관광청들이 각종 소식을 공유하며 분위기 반전에 나서고 있다. 특히 스위스와 체코관광청 등은 영상을 통해 현지 문화와 액티비티를 알리면서 동시에 여행업계와의 파트너십도 강조했다. 스위스정부관광청은 지난달 25일부터 ‘Dream now - Travel later’ 영상 캠페인을 진행하며 스위스의 다채로운 모습을 선보였다. 또 스위스에서 즐길 수 있는 트레일 러닝(Trail Running)을 소개했다. 산악 마라톤이라 불리는 트레일 러닝은 스위스 전역에 설치된 6만5,000km의 하이킹 트레일에서 즐길 수 있다

프리미엄패스인터내셔널이 4월1일부로 서울시 강서구 마곡 중앙 4로 22 파인스퀘어 A동 501호로 이전했다. 02-2063-3544

코로나19로 침체된 분위기 속에서도 고객 관리는 꿋꿋이 계속됐다. 여행사들은 메시지와 선물로 마음을 전했고, 이에 따른 고객들의 응원 열기도 뜨겁다. KRT는 3월9일 카카오톡플러스친구 메시지를 통해 단골 고객 관리에 나섰다. 고객들의 안전을 걱정하는 마음으로 시작된 글은 이번 위기도 이전과 마찬가지로 무사히 극복할 수 있을 것이라는 내용으로 이어졌다. 고객들을 향한 감사의 인사도 잊지 않았다. KRT는 “고객님에게 완벽한 여행을 선물할 수 있도록 전 임직원이 마음을 모아 준비하고 기다리겠다”며 “한결같은 사랑에 진심으로 감사드리며