주요 여행사들이 국내선 항공권 발권서비스에 대한 대가로 소비자에게 여행업무취급수수료(TASF) 개념의 ‘발권대행수수료’를 부과하기 시작해 정착 여부에 관심이 쏠리고 있다.국내선 항공권을 판매하는 주요 여행사 10개사 정도가 지난주부터 국내선 항공권 판매에 대해 발권대행수수료를 새롭게 책정하기 시작했다. 노랑풍선, 모두투어, 인터파크투어, 온라인투어, 웹투어(하나투어), 제주도닷컴 등이다. 여행사에 따라 명칭이나 액수 등에서 다소 차이가 있지만 대부분 발권대행수수료라는 이름으로 편도당 1,000원씩 부과한다. 유류할증료·택스 등과 함

지난주 SBS 뉴스가 하나투어의 미지급금 사례를 들어 패키지 여행의 실태를 연속 보도했다. 하나투어가 일부 지역의 현지 여행사에 비용 지불을 미루고, 상품가를 낮추거나 협찬 비용을 떠안겼다는 내용이다. 공중파 저녁 메인 뉴스에서 특정 여행사에 관한 뉴스를 이틀에 걸쳐 보도한 것은 매우 이례적이다. 하지만 보도를 접한 여행업계 내부의 동요는 아직 크지 않다. 일부 비약이 있지만 관행적으로 이어져 온 폐단이라는 점은 인정하면서도 개선 가능성에 대해서는 회의적인 반응을 보였다. 오래된 ‘관행적’ 이슈라는 이유다. 관행으로 만연한 일이라는

●4월 객실이용률 87.4%7개 지역 플러스 성장전일본시티호텔연맹(JCHA)에 따르면, 가맹 호텔 109개사의 4월 평균객실이용률은 87.4%로 전년동월대비 1.2%p 증가했다. 2개월 연속 플러스 성장으로, 일본 전역 10개 지역 중 7개 지역에서 플러스 성장을 기록했다. 골든위크 기간의 10일 연휴와 벚꽃 개화에 맞춘 방일 외국인 증대 등에 따른 결과로 볼 수 있다.●국제 여객전세기 3% 증가하와이·마리아나 급증…중국도 양호일본 국토교통성에 따르면 2018년도(2018년 4월~2019년 3월) 국제 여객전세기 허가 편수는 일본발

지난 4일 신화통신이 중국이 자국민과 기업을 대상으로 미국 여행경보를 발령했다고 보도했다. 중국 여유국은 여행경보에 대해 “중·미간의 무역전쟁 긴장이 고조되고 있는 상황에서 미국으로 향하는 중국 관광객들이 미국 여행의 위험성을 인지해 공안, 법률, 규정에 대한 최신 정보를 파악해야 한다”고 조언했다. 여행업 관계자들은 “미국을 여행하는 중국 관광객이 감소하고 있는 현 상황을 더욱 악화시킬 수 있으며, 미국 기업과 산업에도 큰 영향을 미칠 수 있다”고 말했다. 이번 여행경보는 올해 12월31일까지 유효하다.미국 연방여행관광국(NTTO

세계관광기구(WTO)에 따르면 지난해 국제 관광 산업의 총 수입은 1조7,000억달러로 2017년 대비 4% 증가한 것으로 나타났다. 이는 전 세계 서비스 수출의 29%, 제품 및 서비스 전체 수출의 7%를 차지하는 규모다. 관광산업은 세계 경제를 이끄는 상위 5개 산업 중 하나로 화학·연료 산업 등에는 뒤지지만 식품이나 자동차 산업보다도 큰 산업이다. 특히 지난해 국제 관광 산업의 수입은 아시아태평양 지역의 성장세가 두드러졌다. 국제 관광 산업 수입은 아시아태평양 지역 +7%, 유럽 +5%, 중동 3%, 아프리카 +1%, 미주 0

●프랑스, 작년 외래관광객수 9천만명으로 최고 기록 갱신프랑스 범정부관광위원회에 따르면, 2018년 프랑스를 찾은 외래관광객 수는 9,000만 명으로 2017년 대비 3% 성장했다. 이에 2020년까지 1억 명의 방문객 유치 목표가 달성될 수 있을지 기대가 커지고 있다. 외래관광객이 가장 많이 방문한 유료관광지는 ‘디즈니랜드’며, 무료입장인 관광지는 ‘파리 노트르담 대성당’으로 나타났다. 2018년 외래관광객 지출액은 562억 유로(추정, 전년 대비 5% 상승)로 이 역시 최고 기록을 세웠다고 밝혔다. 외래관광객의 다수는 여전히 유

미얀마를 찾는 한국인 관광객이 올해 들어 큰 폭으로 늘어났다. 지난 1분기 미얀마를 찾은 한국인 관광객은 3만7,648명으로 전년 동기 1만9,854명 대비 89.6% 증가했다. 올해 들어 매월 1만명 이상의 한국인이 미얀마에 입국, 지난해 월평균 6,000명대와 비교해도 눈에 띄는 증가세다. 현재 한국과 미얀마 간에는 인천-양곤 1개 노선만 운영되고 있고, 대한항공이 단독 취항하고 있다. 지난 2월 인천-양곤 노선은 총 56회 운항했고, 1만4,006개 좌석이 공급됐으며 이 중 1만1,634석이 채워졌다. 탑승률은 82.9%다.

괌으로 향하는 하늘길이 지방으로 더욱 확대될 전망이다. 업계에 따르면 국내 LCC중 한 곳이 광주 무안국제공항에서 출발하는 괌 노선에 신규 취항을 준비 중인 것으로 알려졌다. 광주-괌 노선이 신설되면 국내에서는 인천, 부산, 대구, 청주(오사카 경유)에 이어 다섯 번째 정기 노선이 된다. 지난해 괌을 방문한 한국인 수가 74만6,987명을 기록한 가운데 올해는 77만명 이상 넘을 것으로 전망하고 있다. 괌정부관광청에서도 지방 출발 수요가 꾸준히 늘어나면서 지방 여행사를 대상으로 세일즈 콘테스트, 프로모션, 팸투어 등 다각도로 지원하

주요 유럽 관광청들이 소도시 매력 알리기에 힘쓰고 있다. 프랑스관광청은 지난 12일 파리에서 2시간 이내로 닿을 수 있는 트루아(Troyes) 지역을 국내 여행업계에 소개했다. 트루아는 중세시대 건축물과 다양한 문화 유산, 샴페인 등으로 유명한 곳이며, 도보 여행에 적합한 목적지다. 주한 터키대사관 또한 터키 북서부와 중서부 지역 알리기에 나선다. 특히 6월18일에는 부르사(Bursa), 비레지크(Bilecik), 에스키셰히르(Eskisehir) 등 각 지역 관계자들이 한국을 방문해 오스만 제국의 유산과 터키식 전통 가옥 등 문화유

지난주 큰 폭으로 상승한 일본과 동남아 인바운드가 기세를 이어갔다. 이 주요 인바운드 여행사를 대상으로 6월18일부터 6월24일까지 유치 현황을 집계한 결과 일본에서 1만6,046명이, 동남아에서 1,026명이 한국을 방문할 예정이다. 일본의 경우 2달 만에 2주 연속 1만5,000명 이상을 유치했으며, 동남아는 4주 연속 1,000명 이상 유치를 달성했다. 중국에서도 787명을 유치해 상승세를 유지했다.이성균 기자 sage@traveltimes.co.kr

5월31일까지 2019년도 중국 단체관광객 유치 전담여행사 신규 지정 신청을 접수한 결과 100개에 육박하는 업체가 신청서를 제출한 것으로 나타났다. 중국전담여행사는 지난해 14개 업체만 새롭게 자격을 얻어 지나치게 적게 지정했다는 지적도 나온 바 있다. 때문에 올해는 지난해보다 더 많은 업체가 새롭게 중국전담여행사 타이틀을 얻을 수 있을 것이라는 기대가 나오고 있다. 이번에 신규 지정 신청을 한 업체가 100개에 육박한다는 점도 이런 기대가 반영된 결과로 볼 수 있다. 방한 중국인 수가 계속 증가하고 있다는 점도 이런 기대를 높이

코카서스 3개국이 급부상 중이다. 대한항공은 지난해 조지아IN, 아르메니아OUT 일정으로 첫 전세기를 2회 운항한 데 이어 올해는 전세기 운항을 6회로 확대했다. 다수의 유럽 전문 랜드사와 여행사들도 코카서스 3개국 상품 개발에 본격적으로 뛰어드는 추세다. 그동안 여행 정보가 부족했지만 출판업계에서도 조만간 코카서스 3개국 가이드북이 등장할 예정이다. 더불어 아제르바이잔은 올해 10월 안으로 홍보와 마케팅, 트레이드 업무까지 아우르는 한국사무소를 오픈하겠다고 발표하기도 했다. TV에서도 3개국의 모습을 담은 영상을 심심치 않게 보여

아시아 투어 시장이 치열한 경쟁 국면에 접어들었다. 주요 단품 플랫폼들이 투자금을 바탕으로 콘텐츠 확보 및 마케팅에 열을 올리고 있기 때문이다. 특히 태국 시장의 기세가 대단하다. 태국 시장의 큰 손인 몽키트래블을 중심으로 클룩, 와그 등이 시장 점유율을 높이기 위해 마케팅을 펼치는 중이다. 시장에서는 지나친 과열 양상을 우려할 정도다. 한 여행사 관계자는 “태국은 자유여행 시장이 워낙 큰 곳이라 아직도 잠재력이 높다”라며 “그러나 유통업자의 입장에서 보면 경쟁이 과격해지는 양상이 있어 현지의 압박도 상당할 것 같다”고 전했다. 차

5월도 녹록치 않았다. 하나투어와 모두투어가 발표한 5월 실적자료에 따르면 패키지 성장률이 전년 수준에 크게 미달했다. 다만 모두투어는 항공권 판매 부문에서 전년대비 17.2% 성장을 달성해 가까스로 전체 성장률 0.8%(송출인원 기준)를 기록했다. 지역별로는 대부분이 전년대비 마이너스를 기록했다. 일본 지역은 하나투어 -28.5, 모두투어 -16.8%로 전년대비 큰 폭의 감소세가 나타났다. 그나마 선전하고 있는 지역은 감소세가 가장 소폭으로 나타난 유럽이다. 하나투어는 전년대비 -1.4%, 모두투어는 -2.1%에 그쳤다. 풍경구

일본과 동남아가 나란히 큰 폭으로 상승했다. 지난 주 잠시 주춤했던 일본 인바운드가 1만7,109명을 기록했고, 동남아 인바운드는 2,957명을 유치하며 상승세를 이어나갔다. 특히 롯데JTB는 대만발 크루즈에서 2,500명을 유치하며 동남아 인바운드를 이끌었다. 이 주요 인바운드 여행사를 대상으로 6월11일부터 6월17일까지 유치 현황을 집계한 결과 중국에서 976명, 구미주지역에서 196명이 한국을 방문할 예정이다. 이은지 기자 even@traveltimes.co.kr

지난달 30일 발생한 부다페스트 다뉴브강 참사는 여행사의 위기관리 시스템의 중요성을 여실히 보여줬다. 여행업계 전반에서 사망사고 대응 방안부터 언론 대응까지 전체적인 점검이 필요한 시점이다.일반적으로 주요 여행사들의 사망사고 대응 절차는 현지 인솔자나 가이드의 사고현장 수습 및 현지 랜드사 대책팀 구성으로 시작된다. 이후 경찰조사 협조, 영사관 신고 등이 이뤄지며 본사 직원이 유가족과 동반 또는 우선 출국해 현장을 책임진다. 현지 도착 이후에는 피해가족 및 유가족과 시신이송에 관해 상의하고, 장례식 이후 금전 문제를 상의하는 게 일

부다페스트 유람선 사고가 유럽 패키지 여행 시장에 미칠 영향은 제한적일 것이라는 조심스런 전망이 나왔다. 지난달 30일 다뉴브강 유람선 침몰 사고가 발생한 당일 주요 여행사 관계자들은 “5월30일 기준으로 부다페스트를 포함한 동유럽 상품의 예약 취소 문의는 거의 없는 상황으로, 다른 유럽 상품도 마찬가지다”며 “안전 관련 문의만 종종 있다”라고 밝혔다. 다만 앞으로의 신규 모객이 얼마나 영향을 받을지는 상황을 조금 더 지켜봐야 한다는 입장이다.여행 일정은 소폭 변동이 있을 것으로 보인다. 주요 여행사들이 부다페스트 유람선 일정을 상

한국에서 가장 가까운 미국령 휴양지 사이판에서 올해도 여름 영어캠프가 진행된다. 와우영어캠프는 여름방학을 맞이해 2019년 7월28일부터 8월25일까지 사이판에서 ‘2019 사이판 여름방학캠프’를 운영하며 현재 참가자를 모집하고 있다. 와우영어캠프는 사이판에서만 미국사립학교 조기유학과 영어캠프를 18년째 운영 중인 베테랑이다.와우사이판 영어캠프의 장점은 미국 커리큘럼을 체험할 수 있는 기회를 제공하며, 미국명문 사립학교 유콘인터내셔널 스쿨에서 ESL 영어집중 프로그램 및 각 학년 별 정규수업에 참여할 수 있다. 더불어 방과 후에는