중국 시장에서 가장 어려운 시즌으로 꼽히는 동계 시즌이 마무리됐다. 폭발적인 여행자 증가는 없었지만 계속 상승 그래프를 이어가면서 시즌 성적이 예상보다 좋을 것으로 전망되고 있다. 장자제(장가계)와 칭다오(청도) 등 인기 여행지에 수요가 집중되는 현상은 여전히 이어지고 있다. 앞으로 다가오는 3~4월 풍경구 시즌 예약에 대해서는 업체별로 편차가 크게 나타난다. 대형사들은 완만한 상승 기조가 앞으로도 이어질 것으로 봤다. 기저효과가 반영된 결과긴 하지만 2월, 3월 예약이 전년 동시점 수준을 상회하고 있기 때문이다. 하나투어는 “동시

별도의 위약금 규정이 있더라도 전자상거래법상 청약 철회 기간인 7일 이내에 항공권을 취소할 경우 소비자에게 위약금을 물을 수 없다는 법원의 확정판결이 나왔다. 서울중앙지방법원(이하 법원)이 지난 7일 우리법원 주요판결에 올린 판결문에 따르면 서울중앙지법 민사4부는 권씨와 고씨가 웹투어와 아시아나항공을 상대로 낸 항공권대금환급소송 항소심에서 원고 패소 판결한 원심을 깨고 두 업체가 함께 원고당 21만원씩 지급하라고 지난해 10월24일 판결했으며 지난해 11월10일 확정했다.원고 권씨와 고씨는 2017년 8월10일 웹투어 홈페이지에서

국내 상장 저비용항공사들의 2018년 성적표가 나왔다. 공통적으로 매출은 증가해 역대 최고치를 찍었지만 영업이익은 감소하는 양상을 나타냈다. 제주항공은 지난해 국내 LCC 최초로 매출 1조원 돌파에 성공했다. 지난해 제주항공의 연결기준 매출은 1조2,594억원으로 전년대비 26.4% 증가했다. 영업이익은 1,013억원으로 전년 대비 0.1% 소폭 감소했다. 티웨이항공의 지난해 매출은 전년 대비 25% 증가해 7,319억원, 영업이익은 3% 감소해 455억원을 기록했다. 같은 기간 에어부산의 매출액은 6,547억원(+16.6%), 영

마카오가 올해 이미지 다변화를 꾀한다. 중국반환 20주년을 맞아 관련 이벤트를 연간으로 진행하고, 동시에 미식과 아트를 테마로 마카오의 다채로운 면면을 소개한다. 올해 한국인 관광객 수 목표는 87만5,000명으로 잡았다. 마카오정부관광청은 지난 2월12일 신년 세미나를 갖고 지난해의 실적과 올해의 목표를 공개했다. 지난해 마카오를 방문한 한국인 여행자수는 총 81만2,000명으로 해외 국가 중 4위를 차지했다. 상위 1위부터 3위는 중국, 홍콩, 타이완으로 곧 중국을 제외한 해외국가 중에서는 1위나 다름없다. 한국의 뒤를 잇는 일

지난해 국내 에어비앤비 이용객 수가 전년 대비 크게 늘었다. 지난해 국내 에어비앤비를 이용한 방문객은 280만명으로 2017년 약 190만명 대비 56% 증가한 것으로 나타났다. 특히 내국인 이용객 수가 빠르게 늘었다. 에어비앤비 이용객 280만명 가운데 69%에 달하는 202만명은 내국인이었으며 에어비앤비 호스트가 벌어들인 수입의 중간값은 연간 494만원으로 나타났다. 또 한국의 에어비앤비를 방문하는 외국인 게스트의 국적은 다양했다.특히 전체 한국 인바운드 시장에서 중국인 관광객이 차지하는 비중에 비해 에어비앤비 이용 중국인 수는

지난 설연휴 인천공항을 이용한 여객수가 일평균 기준 역대 명절연휴 최다 기록을 갈아치웠다. 인천공항 외 국내공항에서도 국제선 여객수가 전년대비 일평균 19.9% 늘었다. 2월1일부터 7일까지 설연휴 기간 동안 인천공항을 이용한 총 여객수는 141만4,417명을 기록했다. 일평균 20만2,060명으로, 기존 명절연휴 최다 여객수였던 2018년 설연휴(2월14일~2월18일) 19만377명에서 6.1% 증가했다. 최초로 명절연휴 기간 중 일평균 여객이 20만명을 넘어선 기록이다. 일일여객수로도 새로운 기록을 세웠다. 2월2일 토요일 여객

●2019년도 외래객 유치 전방위 강화JNTO, 4,000만명 기반 다지기 목표일본정부관광국(JNTO)은 신규 시장인 유럽·미주·호주를 개척하는 동시에 동아시아 시장의 성장을 확실히 확보할 수 있는 전방위 전략을 추진하기로 2019년 방일외국인 유치 전략을 수립했다. 2018년의 경우 역대 최고치인 3,119만명의 외래객을 유치했지만 자연재해 영향으로 전년대비 8.7% 증가하는 데 그쳐 그동안 유지했던 두 자릿수 성장률이 둔화됐다. 2020년 외래객 4,000만명 유치 목표를 달성하기 위해서는 연평균 13.2%의 성장이 필요하다.

●북미 ‘나홀로 여행’ 증가할 것으로 전망최근 북미의 한 시장조사 기관에서 북미 소비자 3,500여명을 대상으로 오는 2019년의 여행 계획에 대해 조사했다. 그 결과 응답자의 90%가 내년에는 올해와 비슷하거나 더 자주 휴가를 떠날 계획이 있다고 응답했다. 그 중 36%는 ‘솔로여행’에 참가하게 될 계획이라고 밝혔다. 최근 몇 년 사이 밀레니얼 세대가 관광업계의 최대 고객층이 되어, 밀레니얼 세대가 선호하는 각 지역 특색 식도락 여행 또는 버킷리스트에 오를 만한 이색적인 활동, 그리고 ‘솔로여행’이 각광받고 있다. 밀레니얼 세대들

모바일 온리(Mobile Only)중국 소비자에게 스마트폰은 단순한 커뮤니케이션 수단이 아니라 삶의 방식이다. 중국의 모바일 시장을 이해하려면 알리바바(Alibaba)와 텐센트(Tencent)의 영향력을 먼저 알아야 한다. 중국의 온라인 활동은 대부분 알리바바와 텐센트가 운영하는 독점적인 앱에서 이루어지는데, 알리바바의 온라인 결제 시스템 알리페이는 중국 온라인 결제 시장의 절반을 책임진다. 10억명 이상의 사용자를 보유한 텐센트의 위챗은 페이스북, 트위터, 유튜브 등 기존 프로그램과 연동되며, 최근에는 ‘중국의 운영체제’라고 불릴

익스피디아그룹의 성장세가 지난해에도 이어졌다. 익스피디아그룹이 지난 7일 발표한 2018년 전체 및 4분기 실적 리포트에 따르면, 2018년 총예약액(Gross bookings)은 13% 증가한 약 997억달러(한화 약 112조530억원), 매출액은 12% 증가한 약 112억달러(한화 약 12조5,876억원), 순이익은 7% 증가한 약 4억달러(한화 약 4,497억원)를 기록했다.리포트에 따르면 지난해 익스피디아그룹을 통한 총 숙박일 수는 전년대비 13% 증가했으며, 특히 숙박공유서비스 홈어웨이(HomeAway)의 숙박일 수는 전년

인바운드 업계의 관심이 이번주에 열리는 ‘지자체-인바운드 워크숍’에 쏠리고 있다. 인바운드 업계와 전국 지자체 간의 네트워크를 형성하고, 방한 외래객 대상 지방관광 상품 개발과 판매를 촉진하기 위한 행사다. 한국여행업협회(KATA)는 22일 오후 2시부터 서울역 인근 연세세브란스빌딩 대회의실에서 2019년 워크숍을 개최한다. 워크숍에 참여하는 각 지자체들이 인바운드 업계를 대상으로 관광자원과 매력을 소개하고 여행사 지원제도도 안내할 예정이다. 관계 기관들도 참석해 2019년 관광 마케팅 방향을 설명하고 인바운드 업계의 상품화를 유도

아시아 지역의 현지투어, 액티비티 판매율이 급상승하고 있는 것으로 나타났다. 장거리 여행지에 비해 단거리 여행지는 상대적으로 자유여행이 많고, 이에 따라 개별적으로 즐길 수 있는 액티비티가 크게 관심을 얻고 있는 상태다. 현지투어 시장이 개발 중인 상태기 때문에 항공, 호텔 단품 판매보다 수익성도 높다는 평가가 나온다. 전문 여행사 몽키트래블에 따르면 “지난해부터 액티비티 판매가 급증해 이 분야에 집중할 필요를 느끼고 있다”이라며 “다른 업체가 없는 상품, 새로운 상품을 확보하는 게 관건”고 말했다. 주요 여행지에서는 현지투어 개발

지난해 4월 킬라우에아 화산 폭발로 한 차례 몸살을 앓은 하와이는 여전히 회복되지 않았다. 특히 패키지 여행객의 수요가 확연히 꺾였다. A여행사 관계자는 “자유여행객 수요는 건재하지만 패키지 여행 시장의 사정은 그렇지 않다”며 “항공 좌석 공급도 크게 줄었다”고 설명했다. 항공 요금과 탑승률도 예전만 하지 못하다. B항공사는 “탑승률이 현저하게 낮은 편은 아니지만 특정 요일에 특히 모객이 어려워 5월까지 해당일에 출발하는 항공편 이코노미 클래스를 최저 58만원부터 특가 요금으로 출시하기도 했다”고 말했다. 손고은 기자·이성균 기자

제주도가 내국인 관광객을 확대 유치하기 위해 맞춤형 마케팅을 전개한다.제주도는 지난 10일 감소세에 있는 내국인 관광객 유치를 위해 ▲온라인 마케팅 강화 ▲뱃길관광 활성화 ▲제주특화 콘텐츠 발굴 등 맞춤형 마케팅 전략을 추진하기로 했다고 밝혔다. 제주도관광협회에 따르면, 2018년 제주도를 찾은 내국인 관광객은 1,308만9,129명으로 전년대비 3.2% 줄었다. 최근 몇 년 동안 지속된 증가세를 감안하면 이번 마이너스 성장은 일종의 위기 신호에 해당한다고 제주도는 판단했다. 우선 제주도 여행의 주된 소비층인 밀레니얼 및 베이비부머

큰 폭으로 떨어졌던 일본인 여행자 수요가 설 연휴를 기점으로 완전히 회복했다. 이 주요 인바운드 여행사를 대상으로 2월19일부터 2월25일까지 유치 현황을 집계한 결과 일본에서 1만8,206명이 한국을 찾을 예정이다. 지난주보다 3,000여명 늘어난 수치로 상승세를 그리고 있다. 반면 동남아는 2주 연속 감소세를 보이며 505명에 그쳤다.이성균 기자 sage@traveltimes.co.kr

지난해 11월 촉발한 여행사의 스카이스캐너 보이콧이 결국 실패로 돌아갔다. 보이콧에 참여했던 여행사 일부는 이미 스카이스캐너와 재계약을 체결해 재입점했고, 현재 재계약을 진행 중인 여행사도 있는 것으로 확인됐다. 이에 따라 소수의 일부 여행사를 제외하고 보이콧에 참여한 대부분의 여행사가 다시 스카이스캐너에 복귀하는 형상이 됐다. 1월 중순부터 스카이스캐너에서 보이콧 참여 여행사의 서비스가 중단됐다는 것을 감안하면 겨우 한 달만에 승패가 갈린 셈이다. 여행사들의 스카이스캐너 복귀는 당장 눈에 보이는 매출 하락의 이유도 있지만, ‘반쪽

일 년 사이에 여행사 수가 1,649개 늘어 최초로 1만7,000개를 돌파했다. 한국관광협회중앙회(KTA)가 1월29일 발표한 2018년 관광사업체 통계(2018년 12월31일 기준)에 따르면, 여행업 등록 건수는 2만2,544건으로 전년도 등록건수(2만900건, 2017년 12월31일 기준)보다 1,644개 늘었다. 업종별로는 국외여행업이 9,648건으로 가장 많았고, 국내여행업(7,699건)과 일반여행업(5,197건)이 그 뒤를 이었다. 전년대비 증가율로는 국내여행업이 13.2%로 가장 가팔랐다. 전체 여행업 등록 건수에서 국내

지난해 홀세일 여행사의 수익률은 큰 폭으로 하락했다. 매출액의 소폭 증감하면서 예년과 비슷한 수준이지만 실제 수익인 영업이익에서는 훨씬 악화된 양상을 나타냈다. 하나투어가 지난 1일 공시한 영업 잠정 실적에 따르면 2018년 하나투어의 매출액은 약 8,281억원으로 전년대비 2.96% 증가했지만 영업이익은 251억원으로 38.88% 감소했다. 모두투어의 경우 2018년 매출액은 약 3,675억원으로 전년대비 1.88% 감소, 영업이익은 약 166억원으로 48.42% 감소한 것으로 잠정 집계됐다. 양사의 당기순이익도 각각 약 124억

겨울 성수기를 무색하게 만드는 성적표였다. 지난 1월 홀세일 여행사의 송객 실적은 전년 수준에 미달했다. 남은 1분기 예약 추이에도 큰 폭의 반등 기미는 보이지 않고 있다. 지난 1월 하나투어는 총 37만2,000여명을 송객해 전년 동기대비 10.4% 감소했다. 모두투어는 17만7,000여명으로 전년대비 20% 떨어졌다. 연간 최대 성수기라는 점을 감안하면 큰 폭의 하락세다. 항공 판매에서도 부진이 나타났다. 하나투어는 21만2,000여건으로 전년대비 1% 상승에 그쳤고, 모두투어는 11만5,000여건으로 9.4% 하락했다. 지역별