국제항공운송협회(IATA)의 차세대 정산시스템(NewGen ISS) 시행이 9월6일로 바짝 다가왔다. BSP대리점이 3가지로 개편되고 세분화 되는 연회비, 리스크 이력 심사 기준 등 다양한 부분에서 변화가 예고된다. 우선 새롭게 개편되는 대리점 종류는 세 가지로 ▲Go Lite(현금발권 불가, 신용카드·이지페이 가능) ▲Go Standard ▲Go Global(현금·신용카드·이지페이 발권 가능)이다. 9월6일부터 전국의 BSP대리점은 자동으로 Go Standard로 변경된다. 만약 다른 대리점 모델로 등록을 원할 경우 별도의 신청이

(재)한국방문위원회는 ‘세계인이 다시 찾는 전통시장, 세계인이 다시 찾는 대한민국’을 주제로 지난 27일 창원시 진해중앙시장에서 상인을 대상으로 친절 서비스 교육과 환대캠페인을 개최했다.이번 행사는 ‘2018 창원 방문의 해’를 계기로 진행됐다. 스마일 친절 벽화 그리기, 친절서약 포토릴레이 등 시장 상인과 방문객을 대상으로 한 다양한 체험프로그램이 열렸다.한국방문위원회 한경아 사무국장은 “지역 방문의 해를 추진하는 지자체와 함께 지역 문화를 체험할 수 있는 전통시장이 매력적인 관광지가 될 수 있도록 만들어가겠다”며 “외국인 관광객

국제항공운송협회(IATA)의 차세대 정산시스템(NewGenISS) 도입을 계기로 BSP여행사와 항공사 간의 줄다리기가 시작됐다. 여행사 측은 부당한 사항에 대한 문제제기와 함께 여행사 이익증대를 위한 요구사항을 내세우며 공세를 펼칠 예정이지만 항공사 역시 호락호락하지만은 않은 상황이다.7월25일 현재, BSP여행사 측은 한국여행업협회(KATA)를 주축으로 27일 열릴 예정인 IATA APJC(Agency Programme Joint Council) 회의에서 제기할 안건으로 NewGenISS 관련 사항도 포함시켰다. APJC는 항공사

한태관광진흥협회가 태국 패키지 상품의 투어피 인상을 강력하게 주장하고 있다. 지난 6월21일 고지한 대로 9월20일부터 투어피 최소 3만원을 준수하지 않을 경우 강경하게 대처하겠다는 입장이다. 한태관광협회 강준 회장은 7월 말 방한, 이와 같은 입장을 다시 한 번 전했다. 5월부터 공론화 되기 시작한 태국 패키지의 투어피 문제는 한태관광진흥협회가 사전 공지한 시행일자 9월20일까지 약 한 달 반의 시간을 남겨놓고 있다. 지난 6월21일 한태관광진흥협회는 KATA(한국여행업협회)에 최소 지상비 3만원 인상을 요구하는 공문을 보

군산 관광산업 활성화를 위해 한국관광협회중앙회와 군산시, 전북관광협회가 손을 잡았다.이들 3개 기관은 지난 16일 군산시청에서 ‘군산시 관광산업 활성화 및 국내외 관광객 유치 확대를 위한 양해각서’를 체결했다고 밝혔다. 이번 양해각서는 최근 현대중공업 군산조선소 가동 중단과 한국GM 군산공장 철수 사태 등으로 군산시가 고용 위기에 처한 상황에서 관광산업을 통해 지역경제 문제를 해결해 나가기 위한 목적에서 추진됐다.협약은 군산 관광산업 진흥을 위한 대정부 건의, 다양한 협력활동 수행, 관광활성화를 위한 포럼 개최 등을 주요 내용으로

‘서울 환대서포터즈(서울리즈)’ 4기가 본격적인 활동에 들어갔다.서울시관광협회는 지난 13일 서울 여의도 이랜드크루즈 유람선에서 ‘서울 환대 서포터즈 4기 발대식’을 열고 4기 서포터즈를 환영했다. 4기 서포터즈로 선발된 51명의 대학생들은 이날 한강을 방문한 시민들에게 ‘환대박스’를 전달하고, 유람선 입구에서 탑승객들에게 환대의 메시지를 전하는 이벤트를 통해 서포터즈 활동을 개시했다. (주)이랜드크루즈는 이날 발대식에 후원사로 참여해 행사를 더욱 다채롭게 만들었다.이번 4기 서포터즈들은 앞으로 6개월 동안 이전 기수의 활동을 더욱

한국여행업협회(KATA)와 영진사이버대학교가 지난 18일 서울 중구 다동 소재 영진사이버대 서울학습관에서 상호발전을 위한 업무협약을 체결했다. 양측은 ▲교육과정 공동개발 및 상호교류 ▲시설물 상호 이용 ▲대학 및 산업체 특강 등의 상호교육 참여 등에서 협력하기로 했다. KATA 양무승 회장은 “앞으로 지속적인 교류와 협력을 통해 여행업 발전을 위한 산학 협력이 이뤄지도록 노력하겠다”고 말했다. KATA 양무승 회장과 영진사이버대 고상동 교수와 업무협약을 맺은 뒤 기념촬영을 하고 있다.

제주올레 길의 매력을 주제로 영상 공모전이 개최된다. 제주특별자치도와 사단법인 제주올레는 9월2일까지 제주올레의 매력을 소개하는 ‘제주올레 히든 디렉터 컨테스트(Jeju Olle Hidden Dierctor Contest)’를 개최한다. ▲제주올레 길 걷기 꿀팁 ▲제주올레 길에서 만나는 얼굴들 ▲제주올레 길에서 놓치지 않고 해야 할 것 ▲제주올레 길 위 나만의 비밀 장소 등 올레를 주제로 개인이나 단체 누구나 장르 제한 없이 출품할 수 있다. 공모전의 총 상금 규모는 500만원으로 대상(300만원), 최우수작(150만원), 우수작(

국제항공운송협회(IATA)가 오는 9월6일부터 한국 시장에 적용할 예정인 ‘IATA 차세대 정산시스템(NewGenISS, New Generation of IATA Settlement System)’으로 BSP여행사의 비용부담이 한층 커질 전망이어서 반발이 예상된다.NewGenISS는 ▲BSP대리점 종류 개편 ▲BSP여행사의 현금판매한도 설정기능(RHC, Remittance Holding Capacity) 도입 ▲항공권 대금 선납액 범위 내 자유발권 제도인 IEP(IATA EasyPay) 도입 ▲BSP 부도 등 사고 발생시 피해 처리

서울이 남북평화관광 활성화의 길을 물었다.서울관광재단(STO)은 지난 11일 관광·MICE·학계 전문가 50여명과 ‘서울에서 남북평화관광의 길을 묻다’를 주제로 서울 종로구 소재 서울도시건축센터에서 좌담회를 열고, 남북평화관광 시대를 위한 대응 방안을 모색했다. 좌담회에 앞서 참석자들은 캠프 그리브스, 남북출입사무소, 도라산역 등 파주 비무장지대(DMZ) 일대의 평화관광 유니크 베뉴(Unique Venue)를 답사했으며, 평화문화진지·전쟁기념관·서울함공원 등 서울에 있는 평화 관련 관광콘텐츠 정보도 공유했다.이날 좌담회는 특정 결론

회장 출마 자격 확대를 골자로 한 한국관광협회중앙회(KTA)의 정관 개정안이 회원협회들의 호응을 얻지 못하면서 정관개정이 실패로 끝날 가능성이 높아졌다. 김홍주 현 회장이 차기 회장에 출마할 수 없게 될 가능성이 커지면서 연말 치러지는 차기회장 물밑 선거전도 한층 복잡해질 전망이다.KTA는 정관개정을 위해 6월20일 임시총회 개최를 추진했지만 무산됐다. KTA 사무처는 각 회원 협회에 보낸 공문에서 ‘임시총회 개최 성원이 되지 않아 무기한 연기한다’고 이유를 알렸지만, 회원 협회 대부분은 “임시총회를 열어 정관개정 안건을 상정해도

타이완대외무역발전협회(Taiw an External Trade Develop ment Council, 이하 TAITRA)가 제5회 ‘아시아 슈퍼팀(Asia Super Team)’ 캠페인의 참가 접수를 시작했다. 이번 캠페인의 우승팀에게는 약 5만 달러 상당의 타이완 인센티브 투어 기회를 제공한다.올해로 5회째를 맞는 아시아 슈퍼팀은 TAITRA의 타이완 MICE 산업 활성화 프로그램인 ‘MEET TAIWAN’에서 2014년부터 진행해온 기업 대상 공모전으로, 한국을 비롯한 아시아 8개국의 기업들을 대상으로 진행된다. 8월15일까지

비영리 관광 전문가 단체 국제 스콜(Skal)이 지난 6월21일부터 24일까지 아시아 총회를 마카오에서 열었다. 이번 총회에는 아시아 각국의 스콜 회원 250여명이 참석해 최근 아시아 총회 중 가장 뜨거운 관심을 나타냈다. 이 기간 동안 마카오관광청 마리오 헬레나 드 세나 페르난데스 관광 청장의 ‘마카오, 관광과 레저의 세계 중심지’, PATA 마리오 하디 회장의 ‘지속 가능한 관광 개발을 위하여’, 그랜트 보위 대표 이사의 ‘마카오 관광과 레저의 혁신’에 대한 발표가 진행됐다. 또 ‘관광과 미식’이라는 주제로 태국정부관광청 차탄

태국 패키지 투어피가 도마에 올랐다. 한태관광진흥협회는 6월21일 한국여행업협회(KATA)에 투어피 3만원 인상을 요구하는 공문을 보냈다. 노투어피, 마이너스투어피 등 업계에 만연한 불공정거래로 인한 현지 여행사의 고충을 해소하고 최소한의 생존권을 보장받겠다는 선전포고다. 계속 잡음을 낳았던 투어피 문제는 저가 상품의 확산 등으로 더욱 심각해지고 있는 것으로 나타났다. 문제를 제기한 한태관광진흥협회 강준 회장은 7월5일 본지와의 통화에서 “손님만 보내고 투어피를 안보내는 경우, 노쇼핑 및 노옵션 패키지도 마이너스투어피로 보내는 경우

국제항공운송협회(IATA)가 한국 시장에도 오는 9월부터 ‘IATA 차세대 정산시스템(NewGenISS, New Generation of IATA Settlement System)’을 적용하면서 ‘다국적 BSP여행사’의 BSP 담보를 면제해 주기로 해 불공정 논란이 일고 있다. 익스피디아 같은 글로벌 OTA가 직접적인 수혜자여서 그러잖아도 글로벌 OTA의 영역 확장에 경계심이 컸던 국내 토종 여행사들의 반발이 특히 클 전망이다.IATA는 전 세계적으로 올해 NewGenISS를 적용한다. IATA의 차세대 정산시스템으로, 1970년대

한국과 타이완 양국 여행업계가 상호 관광교류 300만명 달성의지를 다시 한 번 다졌다.한국여행업협회(KATA)는 타이완관광협회(TVA)와 함께 6월27일부터 29일까지 타이완 타이난시에서 ‘제33차 KATA/TVA 한·타이완 관광교류회의’를 개최했다. 이번 행사는 KATA와 TVA가 매년 한국과 타이완에서 번갈아 개최하는 회의로 올해로 33회째를 맞았다. 1975년 처음 시작된 이래 현재까지 양측간 이해증진과 교류증대, 여행업계간 교류확대에 기여해왔다. 27일 저녁 타이난시 실크플레이스호텔(Silks Place Tainan)에서 열

관광업계 종사자들이 미소국가대표로 위촉됐다.한국방문위원회는 지난 22일 서울 중구 페럼타워에서 ‘2018 상반기 종사자 미소국가대표 위촉식’을 개최했다. 외국인 관광객이 입국시 처음 마주하는 출입국 및 세관을 비롯해 교통·숙박·쇼핑·식당·관광안내·관광경찰 등 외국인 관광객을 접하는 현장의 우수 종사자 57명이 제15기 미소국가대표로 위촉됐다.이들은 친절서약 참여로 공식적인 활동을 시작했으며, 앞으로 친절대사로서 미소와 친절을 확산하는 다양한 활동과 이벤트에 참여할 예정이다.김선주 기자 vagrant@

예년보다 늦어지기는 했지만 올해도 ‘우수여행상품’이 기존의 골격을 바탕으로 선정된다. 예년 같으면 한창 차기 우수여행상품 심사 신청을 받거나 이미 심사에 들어갔어야 할 시기인데도 21일 현재까지 ‘2018/2019 우수여행상품’ 선정과 관련한 이렇다 할 움직임이 없는 것과 관련해 주최자인 한국여행업협회(KATA)는 “문화체육관광부와 사업 전반의 진행 방향에 대해 협의를 마쳤으며, 좀 늦어지기는 했지만 기존 골격에서 큰 변화 없이 올해도 선정 절차가 진행될 것”이라고 밝혔다.2002년 처음 도입된 우수여행상품 제도는 2014년 문화체

한국과 타이완 양국 여행업계가 상호 관광교류 활성화 방안을 모색한다.한국여행업협회(KATA)는 오는 27일부터 29일까지 타이완 타이난시에서 ‘제33차 KATA/TVA 한·타이완 관광교류회의’ 개최한다고 밝혔다. KATA와 타이완관광협회(TVA)가 매년 한국과 타이완에서 번갈아 개최하는 회의로 올해 33회째를 맞는다. ‘한국과 타이완의 관광 노하우 공유를 통해 한국-타이완 인적교류 300만 시대의 기초를 다지자’를 주제로 관광 브랜드 개발 전략, 재방문 관광객 유치 전략, 청소년 교류 확대 방안에 관해 발표하고 토론할 예정이다. K

한국여행업협회(KATA)는 6월12일 서울 중구 페럼타워 세미나실에서 여행사 실무자를 대상으로 ‘2018년 상반기 여행불편처리교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 소비자가 제기한 여행불편신고의 본질을 파악하고 효율적으로 대처할 수 있는 능력을 키우기 위한 목적으로 이뤄졌다. 여행사 임직원 참석자 50명은 2017년 KATA 여행불편처리센터에서 처리한 여행불편사항 처리 현황을 듣고, 원활한 여행 불만사항 해결을 위한 설득 및 협상 커뮤니케이션 능력 증대 교육을 받았다. 악성 민원자의 행동유형별 심리 이해를 통한 대처방법에 대해서도