일본 기반의 메신저 프로그램인 라인(LINE)이 지난 6월28일 ‘라인 트래블(LINE Travel)’을 론칭했다. 국내에서와 마찬가지로 플랫폼 기업의 여행 시장 진입이 이뤄지는 모습이다. 라인 앱을 통해 서비스에 접근할 수 있도록 설계돼 있어 라인 앱 유저 기반의 성장을 준비한다. 라인 트래블은 ‘라인 커머스 게이트웨이(LINE Commerce gateway)’를 통해 소개된다. 라인 커머스 게이트웨이는 라인 내에서 제공되는 쇼핑 서비스 개념으로 기존 서비스 중인 라인 쇼핑, 라인 델리마에 이어 라인 트래블이 추가된 셈이다. 별도

여행 플랫폼 개발 IT 기업 (주)폴라리움이 국내에서는 처음으로 NDC Capable 레벨3 기술 인증을 획득했다. (주)폴라리움은 지난해 11월 ‘NDC 기반 차세대 IBE(Internet Booking Engine) 개발’ 과제로 중소벤처 기업부 산학연협력기술개발사업에 최종 선정돼 정부와 서울시로부터 1억원의 지원금을 받아 프로젝트를 진행해 왔다. NDC Capable 레벨3는 국제항공운송협회(IATA)가 지정한 NDC 3단계 레벨 중 가장 높은 단계로 모든 항공사의 NDC 서비스를 제공할 수 있는 자격이다. 올해 7월 말 기준

호텔의 리뷰 마케팅을 지원하는 플랫폼 ‘트러스트유(Trustyou)’가 한국지사 론칭을 앞두고 있다. 김종훈 한국지사장 1인 체제로 운영을 시작하며, 다이렉트 부킹 활로를 찾는 한국 호텔 업계에 새로운 솔루션을 제공할 계획이다. 트러스트유는 국내에서는 생소한 이름이지만 유럽, 미주, 일본 등지의 호텔 산업계에서는 이미 오래전부터 사용된 솔루션으로, 한국에는 이번 지사 론칭을 기점으로 처음 선을 보인다. 각종 웹사이트, 소셜 사이트, 플랫폼에서 호텔 평가를 수집, 평가를 통계화 시켜 제공하는 서비스다. 김종훈 지사장은 “스카이스캐너,

하나투어에서 분사한 투어&액티비티 전문 플랫폼 ‘모하지(Mohaji)’가 8월1일부터 본격적으로 셀러를 모집하며 영업에 시동을 걸었다. 오는 9월 베타 서비스, 11월 그랜드오픈을 목표로 마지막 콘텐츠 확보에 돌입했다. 모하지는 갈수록 커지는 단품 시장을 겨냥한 플랫폼으로, 하나투어에 기반을 두고 있지만 지난 4월 하나투어에서 분사함으로써 독립성을 확보했다. IT기술을 기반으로 글로벌 OTA에 필적하는 시스템을 구현하고, 동시에 여행사에 기반을 뒀던 업체로서 가지고 있는 투어 노하우를 녹여낼 계획이다. 동시에 과도한 경쟁으로 인한

네이버가 호텔과 항공에 이어 단품 메타서치에도 도전장을 내밀었다. 네이버는 지난 7월 말 해외여행에서 이용가능한 상품이 등록된 ‘네이버 현지투어’ 플랫폼을 오픈했다. 아직 베타 버전으로 공식 오픈은 8월9일로 예정돼 있다. 입점사는 현재 마이리얼트립과 와그, 지난해 타이드스퀘어가 인수한 투어비스까지 3개사다. 여러 투어 상품을 비교 검색하는 플랫폼인 만큼 향후 제휴사가 늘어날 가능성도 다분하다. 네이버 현지투어에서 여행지를 검색하면 입점사들의 관련 상품이 나열된다. 각 상품마다 일정이나 투어시간 등 세세한 내용이 다르기 때문에 단순

호텔엔조이가 매일 오전 10시에 특별한 선물을 공개한다. ‘쑈킹부킹 APP전용 특가’ 이벤트를 통해 매일 오전 10시 호텔엔조이 모바일 앱에서 당일 특가 상품을 2개씩 제공한다. 매 주 일·월요일에는 특1급 호텔이 9만9,000원, 화·수·목요일에는 펜션과 부티끄호텔이 9,900원, 금·토요일에는 특2급 호텔이 2만9,000원에 제공된다. 해당 상품은 앱에서만 구매 가능하다. 이외에도 다양한 이벤트를 진행하고 있다. 20만원 쿠폰팩 이벤트는 7월31일까지 앱에서 예약 시 결제 금액대별로 이용할 수 있는 쿠폰을 지급한다. 또 KB국민

투어·입장권·패스 등 단품 OTA의 성장이 거세다. 국내 단품 OTA는 물론 해외 브랜드들도 속속 한국 시장에 진입하면서 이름을 알리고 있다. 크고 작은 국내외 단품 OTA는 이미 수 백여 개에 달하는 것으로 파악된다. 이에 따라 각 단품 OTA가 판매하는 상품들을 한곳에서 비교할 수 있는 메타 서치 플랫폼에 대한 관심도 갈수록 커지고 있다.국내 여행시장에서 단품 메타 서치 플랫폼은 지난해 1월 투레벨이 가장 먼저 도전했다. 하지만 서비스 가능 지역이 일본, 중국, 싱가포르, 타이완 정도로 국한돼 있고 상품을 직접 크롤링하는 방식으

아고다가 지난달 25일 싱가포르 본사에서 아고다 아웃사이드 주최로 인공지능 컨퍼런스를 진행했다. 이번 컨퍼런스는 관광 및 연계 산업 내에서 AI 기술 발전 현황과 향후 비즈니스 성장 기회를 논의하는 시간을 가졌다.이날 AI 컨퍼런스에는 각계 전문가들이 참석해 머신러닝, 딥러닝, 예측 분석, 자연어 처리, 로보틱스 등을 비롯해 현재 AI 기술이 어떻게 진화하고 있으며 어떤 비즈니스 혁신을 이끌고 있는지에 대한 심도 있는 토론을 나눴다. 싱가포르 정보통신미디어개발청(Infocomm Media Development Authority Si

땡처리닷컴이 제주여행 시장에 도전한다. 지난 3월15일 출시한 ‘땡처리 제주여행’ 모바일 앱이 약 3개월만에 다운로드 수 3만건을 돌파했다. 땡처리닷컴은 제주도를 시작으로 내륙 지역으로 국내여행 서비스를 확대하겠다는 계획이다. 땡처리 제주여행은 땡처리닷컴의 첫 국내여행 전용 서비스로, 국내여행과 관련한 항공, 숙박, 렌터카, 입장권 서비스를 제공한다. 실시간 항공권 요금 및 좌석을 제공하며, 해외항공권과 마찬가지로 판매가 부진한 시간대를 선별해 저렴한 가격으로 이용할 수 있도록 운영된다. 한국어 뿐만 아니라 중국어와 영어를 동시에

B2B 홀세일 항공권 시장에도 메타서치 플랫폼이 등장할 전망이다. 여행사와 항공사 간의 단체항공권 견적을 매칭 해주는 올윈에어가 이번에는 홀세일 개별 항공권 메타서치에 도전한다. 올윈에어는 해외항공권 홀세일 여행사를 한 플랫폼에 모아 가격은 물론 커미션, VI, 현금 지급 등 B2B 거래 조건 정보를 한눈에 비교할 수 있는 ‘올윈 스캐너’를 7월 중 오픈하겠다고 밝혔다. 발권이 직접 가능하지 않은 ATR 여행사들은 홀세일 항공권을 판매하는 BSP 여행사에서 발권을 진행한다. 홀세일 항공권 판매 여행사들은 발권 금액에 따라 적립급이나

항공사와 여행사 간의 NDC를 둘러싼 갈등이 수면 위로 떠올랐다. 우선 제주항공이 네이버 항공권 비교 검색 플랫폼에서 다이렉트 부킹 서비스를 시작하겠다고 한 게 발단이 됐다. 소식을 접한 주요 여행사들은 제주항공, 네이버와 함께 모여 지난 6월28일 해당 사안에 대해 회의를 진행했고, 결국 네이버에서 제주항공의 다이렉트 부킹 서비스는 ‘잠정 중단’으로 결론이 났다. 현재 네이버에는 약 15개 여행사들이 입점해 있다. 하지만 여기에 항공사가 직접 입점하게 되면 원초적 판매자와 2차적 판매자가 한곳에서 경쟁을 벌이는 셈이라는 게 여행사

글로벌 한인민박 예약서비스 ‘민다’가 올해 서비스 10주년을 맞이했다. 민다는 2008년부터 10년간 함께해온 25개의 숙소 호스트에게 감사패를 전달하고, 친구 추천 이벤트도 진행 중이다. 민다는 ‘호스트도 고객이다’라는 것을 강조하며, 작년부터 베스트 스테이(Best Stay)를 선정해 예약관리 전용 앱을 별도 제공하는 등 호스트와 밀접한 관계 형성을 위해 노력해왔다. 민다 김윤희 대표는 “앞으로도 민다는 여행자와 호스트 모두에게 도움이 될 수 있는 플랫폼이 되도록 노력하겠다”라고 전했다.10주년 기념 이벤트로 7월1일까지 가고

마스터카드가 아고다와 반얀트리&앙사나, 인터컨티넨탈호텔그룹(이하 IHG)의 유럽 지역 호텔 등 해외 호텔 할인과 무료 숙박 등의 혜택을 제공한다. 아고다 프로모션 웹사이트에 접속해 마스터카드를 등록하고 결제하면 12% 할인 혜택을 받는다. 또 반얀트리와 앙사나에 속해있는 호텔, 리조트에서 마스터카드로 예약 및 결제 시 2박 요금으로 3박 숙박과 추가 혜택을 제공받는다. 매일 2인 조식, 무료 와이파이, 얼리 체크인과 레이트 체크아웃 등이며, 여행객은 반얀트리 또는 앙사나 홈페이지에서 프로모션 코드 ‘MASTERCARD’를 입력하고

호텔엔조이가 새로운 브랜드 슬로건 ‘더 특별해지는 경험’을 발표했다. 호텔엔조이는 지난 11일 새로운 슬로건을 발표하고 ‘숙박예약업계에 일반화돼 있는 가격 할인과 무료 숙박 경쟁에서 벗어나, 서비스 중심의 업그레이드 혜택으로 차별화를 꾀하겠다'고 밝혔다. 새 슬로건에 맞춰 11일부터 ‘프리미엄 오퍼’서비스도 진행한다. 프리미엄 오퍼 서비스는 매달 새로운 내용으로 구성되는데 6월에는 예약 취소 시 취소수수료의 50%를 최대 10만원까지 포인트로 지급한다. 단, 환불불가상품 및 노쇼는 지원 대상에서 제외된다. 이밖에 객실 무료

항공료를 줄이려는 여행자에게 스카이스캐너가 팁을 전수했다. 스카이스캐너의 조사 결과, 한국인이 선호하는 장거리 여행지 13곳의 항공권 가격이 경유 시 직항보다 평균 19% 가량 저렴했다. 미주는 중국, 유럽은 러시아를 경유할 때 비용 절감이 가장 컸다. 스카이스캐너는 2016년 1월1일부터 올해 4월30일 사이의 항공편 중 한국인이 가장 많이 검색한 주요 장거리 여행지 13곳의 왕복 항공권을 분석했다. 13곳 중 1회 경유 시 비용을 가장 많이 줄일 수 있는 여행지로 1, 2위 모두 미국으로 나타났다. 뉴욕은 -31%, 샌프란시스코

3월26일 호텔조인의 갑작스러운 폐업으로 소비자들의 혼란은 컸지만 불행 중 다행으로 금전적인 피해는 최소화될 것으로 보인다. 한국여행업협회(KATA)가 4월2일부터 지난 1일까지 일반소비자들의 여행피해신고를 접수한 결과 총 112건, 피해금액은 약 3,870만원으로 집계됐다. 호텔조인이 가입한 보증보험 5,000만원보다 피해금액이 적어 소비자에 대한 보상은 문제없이 진행될 것으로 보인다. KATA 여행불편처리센터 관계자는 “소비자가 제출한 피해사실확인서, 여행계약서, 입금영수증원본, 출입국사실증명원 등의 서류가 정확하고, 보험회사의

여행상담 업무의 인공지능화가 진행되는 여행업계에서도 여전히 지지부진한 것이 있으니, 바로 여권인식이다. 간편결제 카드 등록 시 카드정보를 입력하는 것과 크게 다르지 않아 보이지만, 여권인식 기술을 실무에 도입한 여행사는 많지 않다.인터파크투어는 2016년 11월부터 인터파크투어 앱에 여권인식 서비스를 도입했다. 인터파크항공 앱을 이용해 항공권 예약 시 여권정보의 사진을 찍어 이름과 생년월일, 여권번호, 여권만료일 등의 정보를 자동으로 입력할 수 있다. 해당 서비스는 NFC 태그 기능을 지원하는 스마트폰 기종에만 지원하고 있으며, 카

(주)여행신문이 새로운 웹·모바일 사이트를 공개했다. 보다 직관성을 높인 디자인을 채택했고, 사진과 함께 영상까지 아우르는 시스템으로 다양한 멀티미디어를 흡수할 수 있게 됐다.1992년 7월10일 창간호를 발행하며 국내 여행업계의 최초 전문지로 이름을 올린 은 1997년에는 여행 전문지 최초로 온라인 웹사이트를 오픈하며 뉴미디어에 적극적으로 대처해왔다. 2000년에는 정동극장에서 ‘인터넷 시대의 여행업’, ‘인터넷 시대의 위기와 기회’ 세미나를 각각 개최하며 여행산업 내에 온라인 어젠다를 선도적으로 제시했다. 2010년에

와이파이도시락이 제4회 와이파이도시락 챌린지 ‘대학생 마케팅 공모전’을 개최한다. 와이파이도시락 챌린지는 2016년부터 마케팅, CM, 디자인, 동영상, 캐릭터 등 다양한 분야에서 공모전이 진행됐다.이번 마케팅 공모전은 와이파이도시락의 브랜드 마케팅 전략 부문과 시장 확대 및 경쟁 전략 부문으로 나누어 진행되며, 중복 참여도 가능하다. 참가 대상은 국내외 대학생 및 대학원생으로 휴학 및 군복무 중이어도 참여 가능하다. 응모기간은 7월20일 까지며 대상 200만원, 우수상 100만원 등 총 상금 400만원 규모다. 또한 응모자 전원에

올윈에어가 지난 5월21일 기준 여행사 1,000개, 항공사 58개 가입을 달성했다. 지난해 10월 단체항공권 B2B 플랫폼 서비스를 시작한지 8개월 만이다. 올윈에어는 올해 상반기 영업부 재정비와 성수기 시즌 단체항공권 확보를 통해 가입 여행사들로부터 높은 만족도를 얻고 있다고 설명했다. 또 회원사들의 지속적인 이용에 탄력 받아 입소문으로 가입 여행사가 크게 늘었다는 분석이다. 올윈에어는 가입 여행사 1,000개 돌파를 기념해 감사 이벤트를 진행한다. 1,000개 여행사를 대상으로 상품을 증정하고 신규 가입사들을 위한 ‘추천인 이