소비자 피해를 야기하는 것은 물론 고의부도 의혹까지 받는 여행사 폐업 사례가 부쩍 늘고 피해규모도 커지면서 여행업 보증보험 제도를 근본적으로 개선해야 한다는 주장이 불거졌다.서울시관광협회(STA)는 4월12일부로 (주)엠트레블링에 대한 ‘여행피해신고 공고’를 내고 소비자 피해 내역을 접수하기 시작했다. 엠트레블링은 ‘허니문114’라는 브랜드로 허니문 고객을 유치하다가 최근 폐업했다. 폐업 직전까지 영업을 지속하면서 현금결제를 유도하는 등 여러 가지 정황을 들어 피해자들은 고의 부도 의혹이 짙다고 주장하고 있다. 서울시협에 따르면 피

지난해 11월30일 치러진 한국관광협회중앙회(KTA) 차기회장 선거를 둘러싸고 불거졌던 법적 공방 상황이 모두 해소됐다. 당시 선거에서 낙선한 뒤 부정선거 의혹을 제기하며 KTA를 상대로 ‘당선무효확인 청구’의 소를 제기했던 신중목 후보(한국관광펜션업협회장)는 4월15일 이를 취하했다. 신중목 회장은 소 취하 배경에 대해 “관광업계의 화합과 발전을 위한 대승적 차원의 결정으로 봐 달라”고 말했다. 신 후보가 당시 신임회장의 직무를 정지해달라며 제기했던 ‘회장 직무정지 가처분신청’의 경우 올해 1월10일 서울중앙지방법원이 기각결정을

서울관광재단은 4월15일 관광.MICE본부장에 변동현 전 제이트립 사장을 임명했다. 서울관광재단은 개방형직위 본부장 공개모집을 통해 후보자를 모집하고, 추천위원회의 선임 과정을 거쳐 신임 본부장으로 변동현 본부장을 최종 선발했다고 밝히고, “지난 30년간 관광·마케팅 분야에 종사하며 현장에 대한 이해와 실무 경험을 두루 갖춘 전문가로, 그동안의 현장 경험을 바탕으로 4월23일 출범 만 1년을 맞이하는 서울관광재단의 역동적인 성장에 기여할 것으로 기대한다”고 설명했다. 변동현 신임 본부장은 서강대 영문학과를 졸업했고, 세종대학

한국관광공사가 2019년 한국관광 품질인증제 신규 인증 신청 접수를 개시했다. 접수기간은 4월22일부터 9월10일까지며, 숙박·쇼핑 분야의 4개 업종 8개 분야가 인증대상이다. 한국관광 품질인증제는 관광서비스 및 시설에 전문적이고, 체계적인 관리를 도입해 양질의 관광서비스를 제공하기 위해 도입됐다. 2016년 이후 총 481개 업소가 인증 받았으며, 서류평가 및 2차에 걸친 현장평가를 거쳐 인증여부가 결정된다. 인증업소는 관광진흥법에 따라 다양한 지원 혜택을 받는다. 시설·운영자금 융자 시 업종에 따라 기준금리 대비 0.75%p에서

한국관광공사가 오는 30일 관광산업 일자리 창출을 위한 ‘미니잡페어’를 개최한다. 이번 행사는 관광통역안내사 자격증을 소지한 구직자들로 참가대상을 특화했다. 취업에 어려움을 겪는 관광통역사의 구직 활동을 지원하고, ‘소규모 관광안내업’ 신설에 대비해 관광분야 진로 전략 및 소규모 창업에 관련된 정보를 제공할 예정이다. 구직자 취업을 위한 다양한 프로그램도 마련돼 있다. 취업 상담 부스를 마련하여 1:1 면접 컨설팅, 이미지 메이킹, 자기 탐색 도구 진단 등을 무료로 제공한다. 할리데이플래너스여행, 한국자전거나라 등 12개 기업이 참

주한 외국인들이 한국의 매력을 알리기 위해 나섰다. 한국관광공사가 선발한 30개국 출신 171명의 ‘2019 한국관광 글로벌 SNS 기자단’이 오는 28일부터 활동에 돌입한다. 이날 일본출신 모에카 등 4명도 한국관광명예홍보대사 겸 명예기자단으로 임명될 예정이다. 한국관광공사는 2012년부터 국가별 SNS 기자단을 운영해 한국의 관광매력을 실시간으로 소개해왔다. 기자단은 작년 한 해 13개 SNS 채널에 3만1,000여 건의 관광 정보를 업로드했으며, 댓글·공감 수는 모두 합쳐 2,700만 건에 달했다. 외국인의 시선으로 바라보는

한국여행업협회(KATA)와 한국호텔업협회가 현안 해결 및 상생을 위해 함께 협력하기로 다짐했다.KATA는 지난 15일 쉐라톤서울팔래스호텔에서 KATA 오창희 회장 부임 이후 처음으로 한국호텔업협회와 간담회를 개최했다. 이날 간담회에는 KATA 오창희 회장과 호텔업협회 유용종 회장 등 두 협회 관계자들이 참석해 양측 간 애로사항을 공유하고 협력을 통해 관광산업 활성화를 도모하기로 했다. 또 방한 관광객의 행태 변화에 맞는 서비스 제공과 고품격 관광상품 개발이 필요하다는 데 뜻을 모았으며, 해외 OTA와 관련한 현안에 대해서도 함께 협

문화체육관광부와 한국관광공사는 4월12일~19일까지 8일 동안 태국인 방한객을 대상으로 ‘2019 태국 환대주간(Korea Welcomes You! 2019 Thai Welcome Week)’을 실시했다. 한-아세안 대화 관계 수립 30주년을 기념하고 올해 11월25~26일 부산에서 열리는 ‘2019 한-아세안 특별정상회의’에 앞서 태국인들의 방한 붐 조성을 위한 것이다. 환대주간 첫날인 4월12일 인천국제공항과 김해국제공항에서 각각 태국인 방한단체 대상 입국 환영행사를 개최했다.

‘한식’을 소재로 일본인 관광객 유치에 나선다.한국관광공사는 전년대비 20% 이상의 높은 성장세를 이어가고 있는 일본 시장 공략에 박차를 가하기 위해 ‘한식’을 소재로 한 현지 홍보와 상품 개발에 본격 나선다고 최근 밝혔다. 이를 위해 관광공사는 지난 14일 저녁 일본 오사카 ANA크라운플라자호텔에서 식도락에 관심이 많은 현지 40~60대 부부 150명을 대상으로 고품격 한식을 소개하는 ‘한국미식만찬회’를 열었다. 1인당 참가금액이 2만8,000엔(약 28만원)에 이르는 행사였다. 프랑스의 미슐랭 레스토랑 및 특급호텔에서 활동한 이

문화체육관광부 박양우 신임 장관이 관광산업 활성화를 위해 현장과 소통을 지속하고 이를 통해 실효성 있는 지원정책을 마련하겠다는 입장을 밝혔다. 박양우 장관은 지난 12일 서울 중구 관광벤처보육센터에서 관광업계 관계자들과 간담회를 열고 현장의 의견을 들었다. 관광업계 관계자들은 현재 관광업계가 처한 어려움을 호소하고 인바운드 시장 확대, 유원시설업 인허가 의제 마련, 국내 온라인 여행사(OTA) 육성, ‘2020 문화유산 방문의 해 캠페인’ 홍보 등을 요청했다. 또 지역관광을 활성화하기 위해 지역관광벤처를 육성하고, 지역 주민 소득

한국여행업협회(KATA)는 무주군과 국내외 관광객 유치를 위해 4월16일 업무협약을 맺었다. KATA 회의실에서 진행된 이날 협약식에는 KATA 오창희 회장과 황인홍 무주군수를 비롯해 KATA 장유재 부회장, 정후연 부회장 등 관계자 10여명이 참석했다.KATA와 무주군은 이번 협약을 통해 무주군 관광홍보 및 공동 마케팅을 위해 지속적으로 노력하고 이와 관련된 사업에 대한 지원을 아끼지 않기로 했다. 또 무주군과 연계된 관광상품을 적극적으로 홍보하는 등 국내외 관광객 유치 확대를 위해 노력하기로 약속했다. 황인홍 군수는 “국내외 여

한국관광공사와 일본 라쿠텐주식회사(Rakuten)가 지난 3일 관광공사 서울센터에서 일본인 개별관광객 유치증대를 골자로 업무협약을 체결했다. 라쿠텐은 여행·쇼핑 분야를 중심으로 70여종의 서비스 채널을 제공하는 일본 유력 기업으로, 약 1억명의 회원수를 보유하고 있다. 2018년도 기준 매출액은 약 1조1,000억엔(11조 원)에 달했다. 이번 업무협약은 지금까지 라쿠텐트래블에 한정됐던 협력대상 범위를 라쿠텐그룹 내 주요 계열사로 확장하고, 협력사업 내용도 최신 트렌드를 반영해 다채롭게 전개해 나가기 위해 추진됐다. 관광공사는 이번

3월29일 울릉도 일주도로가 55년 만에 완공됐다. 울릉군은 일주도로를 발판 삼아 관광객 유치에 적극적으로 나서겠다는 계획이다. 울릉군은 지난 5일 국내 여행사 관계자들을 대상으로 ‘울릉관광설명회’를 개최했다. 이날 설명회에는 김병수 울릉군수, 울릉군 관광경제건설국 김기백 국장이 참석해 올해 울릉군의 관광 유치 목표 및 추진 전략을 발표했다.울릉군은 올해 관광객 유치 전략으로 테마관광 활성화와 관광기반시설 확충 두 가지를 내세웠다. 울릉도 주요 관광지 18곳에서 스탬프를 획득하면 오징어 등 특산품을 제공하는 울릉도 스탬프 투어는 물

주한외국관광청협회(ANTOR Korea)가 KATA 양무승 전 회장에게 감사패를 수여했다. 안토르는 3월25일 롯데호텔에서 KATA 회장 재직 기간(2013~2018년) 동안 안토르와의 협력 및 우호 증진에 기여한 공로를 인정해 양무승 전 회장에게 감사패를 수여했다. 안토르 사이드 무하질 자말루릴 회장(말레이시아관광청 소장)이 안토르 전체를 대표해 양무승 전 회장에게 감사를 표했으며, 양무승 전 회장도 “KATA 재임 기간 동안 안토르가 보여 준 협력에 감사하다”며 “앞으로도 관광청과 여행업계가 상호 협력관계를 유지하며 함께 발전하

문화체육관광부 박양우 신임 장관이 강원도 동해안 산불 피해 지역의 관광 활성화를 위해 적극 지원하기로 약속하면서 후속 조치들도 속속 이뤄지고 있다. 문화체육관광부 박양우 신임 장관은 지난 7일 강원도 동해안 산불 피해 지역을 직접 방문해 피해상황을 점검하고 관광시설 복구 및 관광 활성화 지원에 적극 나서겠다고 밝혔다. 이날 박 장관은 “정부는 강원도 산불 피해지역을 특별재난지역으로 선포해 복구·구호비 지원, 각종 세제 감면 등의 조치를 취하기로 했고, 관광 시설 피해에 대해서는 지자체와 함께 피해 상황을 신속히 파악해 필요한 경우

세계 각 국가 각 지역 여행업협회들로 구성된 ‘세계여행업협회연맹(WTAAA, World Travel Agents Associations Alliance)이 내년 이사회를 한국에서 개최한다. 한국여행업협회(KATA)는 지난 2일과 3일 미국 마이애미에서 개최된 WTAAA 이사회에 오창희 회장이 참석해 2020년 이사회를 한국에서 개최하는 방안을 제안해 성사됐다고 최근 밝혔다. WTAAA는 유럽 31개 국가를 회원으로 둔 ECTAA, 아세안 10개 국가를 회원으로 하는 FATA, 중남미 11개 국가를 회원으로 둔 FOLATUR 등으로

정부가 2022년까지 외래관광객 2,300만명 유치와 관광산업 일자리 96만명 창출을 향한 첫 발을 내딛었다. 정부는 지난 2일 인천 송도 경원재에서 문재인 대통령이 참석한 가운데 확대 국가관광전략회의를 개최했다. 이날 회의에는 이낙연 국무총리(국가관광전략회의 의장)와 13개 관광 관련 중앙부처 장차관, 관광 유관 기관 및 학계 대표 등 약 150명이 참석했다. 정부는 이날 방한시장의 회복 속도를 높이고, 급변하는 여행 환경에 대응하기 위한 5대 추진과제를 중심으로 ‘대한민국 관광 혁신 전략’을 발표했다. 주요 과제로 지역 혁신,

한국여행업협회(KATA)는 3월26일과 27일 이틀 동안 마포 베스트웨스턴프리미어 서울가든호텔에서 KATA가 운영하는 전국 15개 관광통역안내소의 관광통역안내사를 대상으로 직무교육을 실시했다.KATA는 1999년도부터 정부 지원으로 전국에 15개 관광통역안내소를 운영하고 있으며, 현장에서 내외국인 관광객을 직접 맞이하는 안내사의 전문성 및 업무능력 향상을 위해 매년 직무교육을 실시하고 있다.이번 직무교육은 ▲프로 안내사 고객응대 비법 ▲나와 관광객을 지키는 응급처치 ▲지역별 관광자원 발표 등의 프로그램으로 진행됐다. 외국관광객이 많

7~8월 광주에서 열리는 ‘2019광주FINA세계수영선수권대회’가 외래객 유치의 호재로 작용하고 있다.우선 4월28일 광주월드컵경기장에서 열리는 K-Pop 콘서트 현장에 외국인 관광객 1만명이 집결한다. 한국관광공사는 광주월드컵경기장에서 열리는 ‘2019광주FINA세계수영선수권대회 성공기원.SBS슈퍼콘서트’에 외국인 관광객 1만명을 유치할 계획이라고 최근 밝혔다. 이번 콘서트는 방탄소년단(BTS)과 모모랜드 등 K-Pop 스타의 출연 소식이 알려지면서 1분24초 만에 국내 1차분 티켓이 모두 매진되는 등 열기가 뜨겁다.관광공사는 이

한국여행업협회(KATA)가 중국 서남북 지역 관광객 유치를 위해 발 벗고 나섰다. KATA가 지난 3월28일~3월31일 중국 산시성 시안시 취장국제컨벤션센터에서 열린 2019 시안 실크로드 국제여유박람회(China Xi’an Silk Road International Tourism Expo 2019)에 참가했다. KATA는 이번 행사 참여를 위해 중국전담여행사 16개사와 함께 홍보 판촉단을 구성했다.올해는 관광공사 시안지사와 함께 한·중 여행업계 교류회 자리도 마련했다. 이 자리에는 시안지역 9개 주요 여행사의 한국여행 상품판매 담