아시아나항공(OZ)이 갑질 논란으로 한바탕 홍역을 치렀다. 대한항공(KE)의 스터디투어에 참여하면 특가와 프로모션을 지원하지 않겠다고 여행사들에게 노골적인 압박을 가하면서 부당한 ‘갑질'이라는 논란이 불거졌다. 지난 16일 대한항공은 주요 여행사 중국팀 팀장을 대상으로 2월 중순 난징 스터디투어 참석 요청 공문을 발송했다. 지난해 10월 신규 취항한 인천-난징 노선 활성화와 상품 개발을 위한 스터디투어였다. 같은 날 아시아나항공 중국노선담당은 곧바로 이들 여행사들에게 ‘해당 스터디투어 참석 고객사는 PRO OZ(친 아시아나)

아시아나항공이 ‘사랑의 기내 동전 모으기’ 캠페인으로 봉사활동을 실천했다. ‘사랑의 기내 동전 모으기 캠페인’은 해외여행 후 국내로 돌아오는 외화 동전을 모아 전 세계 취약 지역 아동들을 지원하는 아시아나항공 최초의 사회공헌활동으로 1994년부터 지속되어 왔다. 이번에는 특별히 겨울방학을 맞이한 임직원 자녀들이 동전 계수를 함께 해 의미를 더했다. 임직원 자녀들은 ‘오즈 유니세프’ 담당 승무원에게 해당 활동에 대한 간단한 소개와 설명을 들은 후 모금함을 개봉, 외국 통화를 권종·금액별로 분류, 계수했다. 동전 계수 봉사활동이 끝난

에어캐나다(AC)가 지난 17일 주요 파트너사와 함께 2020년 신년회를 열었다. 이번 신년회에는 에어캐나다 본사 식구들도 방한해 자리를 함께 했다. 사진 왼쪽부터 에어캐나다 이영 지점장, 타이드스퀘어 윤민 대표, 하나투어 김진국 사장, 웹투어 홍성원 대표, 캐나다관광청 이영숙 대표, 클럽로뎀 홍완택 상무, 투어2000 양무승 대표, 에어캐나다 키요 바이스(Kiyo Weiss) 아시아태평양 영업이사, 모두투어 유인태 사장, 에어캐나다 버질리오 루시(Virgilio Russi) 국제영업 총괄 전무, 롯데제이티비 박재영 대표, 인터파크

CZ 회원 전용 특가 출시 중국남방항공(CZ)이 회원 전용 특가프로모션 ‘차이나는 특가’를 출시했다. 서울, 부산, 청주, 제주에서 출발하는 중국 전 노선에 대해 10% 할인을 제공하며, 회원 로그인을 하면 자동으로 적용된다. 프로모션 기간은 6월30일까지지만 반응에 따라 추가 진행할 계획이다. 또한 올해 1월1일부로 새로운 서비스 브랜드 ‘CZ Priority'를 론칭하고, 대한항공, 베트남항공 등 타 항공사와의 제휴를 강화한다. ZE 제주-상하이 주4회 취항이스타항공(ZE)이 지난 17일 제주-상하이 노선에 주4회 신규

대한항공이 일본 노선 수요 하락으로 어려움을 겪고 있는 여행사를 돕기 위해 나섰다. 대한항공은 1월28일부터 3월31일까지 대한항공과 계약을 맺고 있는 전국 약 800여개의 모든 여행사를 대상으로 대한항공 일본 노선 판매액의 3%를 매월 지급하겠다고 밝혔다. 대한항공이 여행사에 판매액의 일부를 직접 지원하는 것은 이번이 처음이다. 대한항공은 “한진그룹 조원태 회장이 어려움을 겪고 있는 여행 업계의 사정을 파악한 후 여행사와 상생을 모색해야 한다는 의견에 따라 이뤄진 결정”이라며 “비록 회사가 어려움을 겪고 있더라도 중소기업과 더불어

비엣젯항공(VJ)이 지난 16일과 17일 인천발 달랏, 껀터 노선에 각각 신규 취항하며 베트남 하늘길을 넓혔다. 두 노선 모두 취항 첫날 탑승률 80% 이상을 기록하며 순조로운 시작을 알렸다. 비엣젯항공은 지난 16일 인천-달랏 노선 운항을 시작했다. 달랏 노선은 주4회(월·수·목·일요일) 운항되며, 첫 항공편 탑승률은 81%를 기록했다. 17일부터는 인천-껀터 노선이 주3회(화·금·토요일) 운항에 돌입했다. 껀터 역시 첫날 탑승률 87%를 기록하며 준수한 결과를 보였다. 이로써 비엣젯항공은 총 11개의 한-베트남 노선을 운항하며

카타르항공(QR)이 1월16일부터 인천-도하를 비롯해 인천에서 출발하는 모든 항공편에 새로운 비즈니스 클래스 ‘Q스위트’를 적용했다. 현재까지 Q스위트가 운영되는 노선은 파리, 밀라노, 런던, 암스테르담, 뮌헨 등 인기 유럽 목적지와 중동 쿠웨이트, 무스카트, 아프리카, 케이프타운 요하네스버그 등 총 43곳이다. 카타르항공은 퍼스트 클래스의 특징들을 Q스위트에 반영해 럭셔리 항공 여행의 새로운 기준을 제시할 계획이다. 특히 Q스위트 모든 좌석은 개별 탑승객의 취향에 맞춰 커스터마이징이 가능하며, 프라이버시 패널로 본인만의 개인실을

AZ 정규운임 인상알이탈리아항공(AZ)이 1월20일부터 정규 운임을 인상할 예정이다. 인상 전 예약 건에 대해 발권할 경우 이전 운임으로 웨이버가 불가하다고 주의를 당부했다. 일반석(Y클래스를 제외한 모든 정규운임)은 왕복 기준 2만6,000원, 프리미엄 이코노미(A·P클래스)는 왕복 기준 4만5,000원, 비즈니스(J클래스를 제외한 모든 정규 운임)은 왕복 기준 6만5,000원 인상된다. TW 대구-타이베이 운항시각 변경티웨이항공(TW)이 1월31일부터 2월28일까지 대구-타이베이 노선의 운항시각이 변경됐다고 안내했다. TW661

에티하드항공(EY)이 아부다비 경유 승객들을 위한 무료 숙박 프로모션을 올해도 이어간다. 지난해 경유 승객들에게 큰 호응을 얻었던 해당 프로모션은 아부다비에서 경유 대기 시간이 18시간 이상인 모든 승객들에게 호텔 2박을 무료로 제공한다. 2020년 2월29일까지 아부다비를 경유하는 에티하드항공의 항공권을 예약한 고객에게 혜택이 제공되며, 호텔 투숙은 11월30일 전까지 가능하다. 무료 숙박 가능한 호텔은 코트야드 바이 메리어트 월드 트레이드 센터(Courtyard by Marriott WTC), 크라운 플라자(Crown Plaza

아메리칸항공(AA)과 라탐항공(LA)이 2월1일부로 공동운항을 종료한다. 지난해 말 델타항공(DL)이 라탐항공 그룹의 지분 20%를 인수하면서 북미-남미 간 네트워크 파트너십이 재편된 것이다. 라탐항공은 아메리칸항공과의 공동운항을 종료하고 정부 승인에 따라 1분기부터 콜롬비아, 에콰도르, 페루 등 라탐항공 그룹이 운항하는 일부 노선을 델타항공과 공동 운항할 예정이다. 아메리칸항공과 라탐항공이 공동운항을 종료함에 따라 아메리칸항공이 마케팅·판매하고 라탐항공이 실제 운항하는 티켓 중 2월1일 이후 여정은 모두 라탐항공 마케팅·운항 스케

아시아나항공이 도입한 AI 챗봇 ‘아론(Aaron)’ 이용률이 쭉쭉 늘고 있다. 아시아나항공이 발표한 자료에 따르면 지난해 아론 이용자는 49만2,461명(월평균 4만1,038명)으로 2018년 대비 300% 증가했다. 아론은 아시아나IDT와 마이크로소프트가 협업해 2017년 11월 첫 도입됐다. 아론 이용자들은 한국어, 영어, 중국어로 다양한 플랫폼을 이용해 실시간 예약 발권 등 궁금한 점을 문의할 수 있다. 일례로 오는 1월23일부터 28일까지 설 연휴 국내선 임시편도 아론으로 예약 및 발권이 가능하다. 이밖에도 아시아나항공은

비엣젯항공(VJ)이 지난 12일 베트남 껀터국제공항에서 인천-껀터 및 타이베이-껀터 노선 취항식을 열고 본격적인 운항에 돌입했다. 비엣젯항공 류덕칸 수석부사장과 정부 부처 임원 및 파트너들이 참석해 신규 취항을 축하했다. 비엣젯항공의 인천-껀터 노선은 1월17일부터 주3회 운항하며, 인천에서 오전 2시30분 출발해 껀터에 오전 6시20분 도착한다. 껀터에서는 오후 4시50분 출발해 인천에 오후 11시55분 도착한다. 1월10일에는 타이베이-껀터 노선도 주4회 규모로 운항을 시작했다.비엣젯항공에 따르면, 메콩 델타 지역의 중심인 껀터

에어캐나다와 토파스가 2가지 공동 프로모션을 진행한다. 우선 ‘에어캐나다 아는 누님, 아는 형님을 찾습니다’ 프로모션은 에어캐나다의 온라인 교육 프로그램인 글로벌 세일즈 유니버시티(이하 GSU) 과정을 이수한 여행사 직원을 대상으로 상품권을 증정한다. GSU는 에어캐나다의 기종과 좌석, 노선 등 핵심 정보에 대한 강의로 에어캐나다 판매에 도움이 되는 정보 6개를 주제로 안내한다. 2월29일까지 수료자 선착순 200명에게 선물을 제공할 예정이다. 또 캐나다 6대 도시를 대상으로 발권 이벤트도 진행한다. 밴쿠버와 토론토뿐만 아니라 캐나

지난해 혹독한 한파를 겪은 데다 재정난에 따른 M&A, 각종 외부 변수로 어수선했던 항공 업계가 2020년 경영 전략을 발표하며 새로운 출발을 준비하고 있다. 우선 올해 국내 항공업계는 LCC들의 중장거리 노선 경쟁이 본격화될 전망이다. 티웨이항공은 연내 새로운 기종의 중형 항공기를 도입하고 상반기 중으로 새로 취항할 중장거리 노선을 확정할 것으로 보인다. 중장거리 노선으로는 호주, 중앙아시아, 하와이 등이 거론되고 있다. 중장거리 노선을 눈여겨보는 항공사는 티웨이항공뿐만이 아니다. 에어부산도 2021년까지 A321네오 LR을 8대

ZE 청주-화롄 노선 증편 이스타항공(ZE)이 청주-화롄 구간 노선을 증편한다. 오전 7시에 청주에서 출발하는 ZE7741편은 오전 8시10분에 화롄에 도착하고, 복편은 화롄에서 오전 9시10분에 출발해 오후 12시25분에 청주에 도착한다. 매주 수·금요일에 운항하며, 운항기간은 2020년 1월29일부터 1월31일까지다. TW 대구-칼리보 노선 비운항 공지티웨이항공(TW)이 2020년 3월9일부터 3월28일까지 대구-칼리보 구간을 일시적으로 비운항한다. 비운항하는 노선은 대구에서 오전 9시에 출발하는 TW139편과 칼리보에서 오후

기존 대구, 부산, 제주 등 남부를 중심으로 운항해 온 타이완 국적 항공사 타이거에어 타이완(IT)이 인천에 진출했다. 2016년 대구-타이베이 노선으로 한국 시장에 첫 발을 내딛은 지 약 4년 만이다. 인천 노선 운항으로 항공 네트워크를 확대함과 동시에 2021년 기존 노선 운항 횟수도 늘릴 예정이다.취항을 기념해 한국을 찾은 타이거에어 타이완 장홍종(Ho-jo Chang) 회장은 “1월3일 인천-타이베이 신규 취항으로 타이완 국적 항공사 중 최다 한국 정기 노선 운항사로 자리 잡게 됐다”며 “2018년 방한 타이완인이 처음으로

에미레이트항공(EK)이 2020년을 맞이해 글로벌 특가 프로모션 ‘플라이 베터(Fly Better) 2020’을 1월15일까지 진행한다. 이번 프로모션은 2020년 1월2일부터 12월31일까지 인천에서 출발하는 이코노미(총액 59만9,999원~), 비즈니스(총액 199만9,999원~), 퍼스트 클래스(총액 499만9,999원~)까지 전 좌석을 대상으로 진행하며, 암스테르담, 파리, 로마, 런던, 바르셀로나, 마드리드, 두바이, 프랑크푸르트 등 인기 노선이 다수 포함돼 있다. 특히 퍼스트와 비즈니스 클래스 승객들은 공항 내 에미레이트

TR 인천-타이베이-싱가포르 노선 증편 스쿠트항공(TR)이 인천에서 출발해 타이베이를 경유하고 싱가포르에 도착하는 노선을 증편한다. 해당 노선은 2020년 2월17일부터 기존 주3회에서 주7회로 증편된다. 운항 스케줄은 인천에서 22시35분에 출발해 익일 오전 12시25분에 타이베이에 도착하고, 타이베이에서 오전 1시30분에 출발해 싱가포르에 6시15분에 도착한다. 복편은 수·금·일요일 기준 오후 12시20분에 싱가포르에서 출발해 17시5분에 타이베이에 도착하고, 타이베이에서 18시5분에 출발해 21시35분에 인천에 도착하는 스케줄

에어캐나다(AC)가 2020년 경자년을 맞아 프로모션을 진행한다. 에어캐나다 인천-밴쿠버·토론토 노선을 판매한 대리점을 대상으로 커미션 8%를 지급한다. 발권기간은 1월31일까지며 여행기간은 2월1일부터 3월31일까지다. 손고은 기자 koeun@traveltimes.co.kr

항공사들이 일본 노선을 조심스레 복원하고 있다. 겨울 성수기 대응은 물론 슬롯 유지를 위한 목적도 상당 부분 작용했다. 일본 보이콧 여파로 주요 항공사들이 일본 노선 운휴에 들어갔지만, 마땅한 대체 노선이 없어 해당 슬롯을 활용하지 못한 경우도 발생하고 있다. 국토교통부령으로 제정한 ‘운항시각 조정·배분 등에 관한 규칙’ 제10조(운항시각의 회수)에 따르면, 배분 받은 운항시각(슬롯)을 해당 기간 중 80% 이상 사용하지 않은 경우와 배분 받은 운항시각에 연속해 5주 이상 운항하지 않은 경우 배분 받은 운항 시각이 회수된다. 해당