교원그룹의 KRT 인수설이 연초 뜨거운 이슈로 부상했다. 코로나19로 다수의 관광업체가 존폐 위기에 처한 상황인 만큼 여행사 매각과 인수가 그리 놀라운 건 아니지만, 업계는 여행사 매각 본격화의 신호탄이 될 수도 있다는 점에서 두 회사를 주목하고 있다. 교원그룹의 오프라인 여행사 인수 소식은 지난해부터 화제가 됐다. 서울경제는 2020년 9월23일 교원그룹이 포스트 코로나를 대비한 신사업으로 여행산업을 키우고, 교육·렌탈 등 기존 사업과의 시너지를 기대하는 측면에서 여행사 인수에 적극적으로 나선다는 내용을 보도한 바 있다.이에 대해

코로나19는 여행시장의 주도권을 크게 뒤흔들었다. 해외여행 사업 비중이 컸던 여행사들은 대부분 영업을 최소화하며 버티기에 돌입한 반면 티켓·투어·액티비티를 주로 다루던 여행 관련 플랫폼들은 국내여행 상품과 온라인 사업을 강화하면서 피봇(Pivot, 사업 전환) 전략을 펼쳤다. 올해도 코로나19의 위기는 당분간 지속될 것으로 전망되는 가운데 여행 플랫폼들은 그나마 기회가 남아 있는 국내여행에 더 집중하겠다는 계획이다. 국내 패키지 여행사들의 주요 사업 부문이 해외여행인 것처럼 티켓·투어·액티비티를 주로 판매해온 여행 플랫폼들도 해외

마카오가 예술로 물든다. 마카오 시티 프린지 페스티벌이 1월20일부터 31일까지 개최된다. 올해 주제는 ‘모두가 예술가(Everyone is an Artist)’다. 아마추어부터 전문 예술 단체까지 누구나 참여 가능하다는 취지를 살렸으며, 아티스트는 물론 모든 주민들의 참여를 장려한다. 연극, 무용, 음악, 인터랙티브 퍼포먼스, 설치, 전시, 멀티미디어, 투어 등 공연 형태도 다양하며, 18개의 프로그램과 17개의 참여형 활동으로 알차게 채웠다. 특히 주목받는 프로그램은 영화배우 주성치 출연 작품 명장면 메들리다. 마카오 시민들의

룽에어항공(GJ)이 지난해 12월17일부로 인천-린이 화물기 운항을 시작했다.룽에어의 한중 노선 화물기 운항은 이번이 처음이다. 매주 월요일 린이에서 오전 10시45분에 출발해 인천에 오후 1시20분에 도착하고, 인천에서는 오후 2시20분에 출발해 린이에 오후 3시20분에 도착한다. 기종은 B737-300이 투입되며, 화물운임은 45kg 이상 2,300원/kg, 45kg 이하 4,000원/kg(유류세 포함)이다. 룽에어 한국GSA 범아항운 관계자는 “산둥성 남부에 위치한 린이는 인구 천만이 넘는 2급 행정 도시로 현지 화물수요가 활

제주엔젤렌트카가 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다. 제주엔젤렌트카는 최근 “제주도에 본사를 둔 업체로는 최초로 지난해 12월 CCM 인증을 획득했다”며 “항상 고객 중심의 서비스를 고민하고 개선하는 자세로 경쟁력을 높인 덕분”이라고 밝혔다. CCM 인증은 기업이 수행하는 전반적인 경영 활동이 소비자 중심으로 진행되고 있는지 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 제주엔젤렌트카는 최고고객책임자(CCO)를 통해 고객중심경영의 첫 발을 내디뎠다. 소비자 불만 사항을 발 빠르게 해결했고, 소비자 분쟁시 처리 과정을

코레일관광개발과 제천시는 중앙선 복선전철 개통과 KTX-이음 철도를 활용한 관광사업 활성화를 위한 업무협약을 7일 체결했다.이날 협약식은 코레일관광개발 정현우 대표이사와 이상천 제천시장 등 5명 이하 최소한의 인원이 참석한 가운데 방역지침을 준수하며 진행됐다. 중앙선 복선 전철 기반으로 제천시 관광인프라를 연결해 수도권·대도시 관광수요를 유입시키기 위한 다양한 관광상품·마케팅 노력을 전개한다는 게 이번 협약의 주요 내용이다. 양 측은 이번 협약을 통해 제천시의 풍부한 자연·야간관광·휴양레저 등 문화 콘텐츠를 활용한 당일 웰니스관광,

에어부산이 1월 면세쇼핑이 가능한 무착륙 국제관광비행을 3회 추가 운항한다.비행 경로는 12월 운항편과 동일하다. 1월16일, 23일, 30일에 각 1회씩 총 3회 운항하며, 오후 2시에 인천에서 출발해 일본 쓰시마 상공을 비행한 후 오후 4시에 인천으로 돌아오는 일정이다. 총액운임은 9만9,000원부터로, 에어부산 공식 웹·앱·예약센터를 통해 항공권 구매가 가능하다. 탑승객 전원에게 직접 제작한 트래블키트를 증정하고, 럭키드로우 이벤트를 통해 국내선 무료 항공권을 추가로 증정한다. 면세혜택도 쏠쏠하다. 온라인 기내 면세점 최대 7

야놀자가 아프리카 호텔 솔루션 시장에서 높은 성장세를 나타내고 있다. 아프리카 시장에 진출한지 4개월 만에 클라우드 기반의 호텔 솔루션 고객사 1,700개 이상을 확보하는 데 성공했다. 야놀자는 지난해 9월 글로벌 호텔 솔루션 기업 이지테크노시스(eZee Technosys)와 함께 아프리카 호텔 디지털 마케팅 기업 호텔온라인(HotelOnline)과 전략적 파트너십을 체결했다. 이후 3사는 아프리카 호텔 시스템 시장 고도화를 목표로 고객사를 확보해 나갔다. 야놀자는 현지 호텔들의 성공적인 솔루션 활용 사례를 통해 아프리카 각 지역별

중국남방항공이 1월22일 단 하루 인천-우한 항공편을 운항한다. 출국편은 오후 2시5분 인천을 출발해 우한에 4시5분에 도착하고, 귀국편은 같은날 오전 8시50분 우한을 출발해 낮 12시35분에 인천에 도착한다. 중국남방항공 관계자는 “이번 우한 증편으로 재한 중국인 등 중국에 가야 하는 승객의 니즈 해소에 도움이 되었으면 한다”고 전했다. 이번 추가 항공편에는 드림라이너 보잉787 기종이 투입되며, 중국남방항공 카카오톡 채널 및 위챗 계정, 고객서비스센터에서 사전예약이 가능하다. 중국남방항공은 현재 매주 목요일 인천-광저우 노선,

대한항공이 코로나19 장기화로 마일리지 사용이 어려워짐에 따라 올해 4월로 예정된 스카이패스 제도 개편을 2년 연기한다. 더불어 우수회원 자격 취득 조건도 넓혀 혜택 대상을 늘리고, 올해 만료되는 마일리지 유효기간도 1년 연장한다. 대한항공은 2019년 12월 ▲ 클래스별 마일리지 적립률 변경 ▲보너스 항공권 마일리지 공제 기준 변경(기존 대륙별→노선·거리별) ▲우수회원 제도 4단계로 변경 ▲항공운임 일부 마일리지 결제 가능을 골자로 한 스카이패스 제도 개편안을 발표한 바 있다. 기존 계획은 2021년 4월부터 순차적으로 적용하는

코로나19로 여행업 전체가 가라앉은 상황이지만, 많은 업체가 포스트 코로나 시대에 대응하기 위해 구슬땀을 흘리고 있다. 특히 여행업의 디지털화가 가속화되는 만큼 영업 방식 변화에 초점을 두고 있으며, TMJIS 플랫폼 솔루션 활용에도 적극적으로 나서고 있다. ●일본여행 직거래 플랫폼 오키나와오박사오키나와오박사는 한국인 자유여행객을 위한 일본여행, 정보, 예약 서비스 등을 제공하는 온라인 플랫폼이다. 오키나와에서 사업을 시작했지만, 현재는 지역을 넓혀 홋카이도, 규슈(후쿠오카·사가·나가사키·오이타 등), 간사이(오사카·교

대한항공이 아시아나항공 인수에 한발 더 내디뎠다. 발행주식 총수를 기존 2억5,000만주에서 7억주로 늘리는 정관 일부개정 안건이 6일 오전 임시주주총회에서 가결됐다. 이날 임시주주총회에는 대한항공의 의결권 있는 주식의 총수 1억7,532만466주 중 55.73%인 9,772만2,790주가 출석했다. 정관 변경은 주주 의결권의 3분의2 이상이 찬성해야한다. 대한항공의 8.11% 지분을 가진 국민연금이 반대 의사를 밝혔으나 69.98%가 찬성하면서 원안대로 가결됐다. 이에 따라 대한항공은 오는 3월 중순 예정된 2조5,000억원 수준

제주관광공사가 2021년을 ‘안정적이고 지속가능한 경영체계구축의 원년’으로 삼았다. 제주관광공사 고은숙 사장은 지난 4일 2021년 4대 경영전략을 발표하며, 불확실한 대내외 경영환경에 적극 대응할 계획이라고 밝혔다. 제주관광공사는 지난해 내부 혁신을 통해 재무위기 극복에 주력했으며, 일정 부분 성과를 내며 흑자 경영 달성이 가시권 안에 들어왔다. 2018년부터 이어져 온 재무 위기에서 벗어나 흑자 경영 실현에 한 발짝 다가선 셈이다.올해는 코로나19 장기화에 따른 관광패턴의 변화에 빠르게 대응하고, 팬데믹 상황의 단계적 회

여가 액티비티 플랫폼 프립이 ‘집에서 만나는 제주’ 기획전을 진행한다. 이번 프로모션은 제주의 호스트가 직접 기획하고 구성한 특산물과 밀키트를 통해 집에서도 제주를 여행하는 듯한 경험을 전달하고 코로나19로 액티비티 활동에 어려움을 겪는 호스트들의 매출 증대에 도움을 주기 위해 기획됐다. ‘집에서 만나는 제주’는 10일까지 진행된다. 제주 지역 호스트가 기존 액티비티의 특색을 살려 직접 구성한 27개 특산물과 밀키트를 집에서 받아볼 수 있는 기회다. 감귤농장 체험을 진행하는 ‘하례감귤체험농장’ 호스트는 프립으로 한라봉을 집으로 배달

올해도 해외여행보다 국내여행을 선택하는 경향이 두드러질 전망이다. 인천국제공항공사가 내·외국인 2,873명을 대상으로 진행한 설문조사 결과 2021년 해외여행 계획 유무에 대해 응답자의 약 40%가 ‘있다’고 응답했는데, 이는 2019년 대비 절반 가까이 감소한 수준이다. 또 아직 가보지 못한 국내여행지에 대한 욕구도 상승한 것으로 보인다. 이번 설문조사는 지난해 8월부터 11월까지 온라인을 통해 내국인 및 3개 언어권(중국어, 일본어, 베트남어)의 외국인을 대상으로 진행됐다. 코로나19 발생 이전인 2019년, 해외여행 계획 유무

비엣젯항공이 ‘2021 세계에서 가장 안전한 저비용항공사’에 이름을 올렸다. 항공사 안전 및 서비스 리뷰 전문 업체인 에어라인레이팅스(Airline Ratings)는 ‘2021 세계에서 가장 안전한 저비용 항공사 Top 10(World’s Top 10 Safest & Best Low-Cost Airlines 2021)’ 중 하나로 비엣젯항공을 선정했다. 이번 평가는 코로나19 예방 등급 및 안전 준수 여부, 사고 처리 기록 등을 고려한 결과다. 비엣젯항공은 에어라인레이팅스의 안전 등급 평가에서도 3년 연속 최고 안전 등급인 별 7개

여행사와 태국 현지 업체 간 온라인 소통의 장이 열렸다. 태국관광청이 비즈니스 미팅이 가능한 ‘Again Thailand’ 사이트를 오픈했다. 사이트에 가입하면 실시간으로 업데이트 되는 태국 현지 업체의 최신 정보와 혜택을 볼 수 있다. 현재 호텔, 리조트, 골프장을 비롯한 100여개의 태국 관광업체들이 이미 셀러로 등록된 상태다. 여행사 관계자들은 바이어로서 직접 담당자에게 연락하거나 온라인 실시간 채팅을 할 수도 있다. 회원가입은 무료로, 선착순 100명에게는 태국관광청에서 직접 제작한 가이드북 3종 세트도 증정한다. 태국관광청

입국 전 코로나19 PCR 테스트 음성 확인서를 요구하는 나라에 캐나다가 합류했다. 캐나다 정부는 1월7일부로 캐나다에 입국하는 모든 승객에 대해 코로나19 PCR 테스트 음성 확인서 제출을 의무화하는 한편 14일 자가격리 조치는 그대로 유지한다. 반면 미국항공사들은 질병통제예방센터에 입국 전 코로나19 음성 확인서 제출 의무화를 계속해서 지지하는데 캐나다의 조치와는 결이 다르다. 미국항공사들의 음성 확인서 제출 의무화 지지는 격리 조치 완화를 전제로 한다. 1월5일 기준 미국은 코로나19 확산 현황에 따라 각 주마다 입국 제한 조

스위스가 140년 역사의 고타드 파노라마 철로를 따라 여행할 수 있는 ‘트레노 고타르도(Treno Gottardo)’ 기차를 론칭했다.고타드는 알프스 산맥을 넘어가는 고갯길 중 위험하기로 악명 높은 곳으로, 1882년 철로가 깔리기 시작했다. 이후 2016년에는 17년의 대공사를 마치고 고타드 베이스 터널이 새롭게 개통돼 스위스 북부와 남부의 이동 편의성이 향상됐다. 그렇지만 스위스는 오랫동안 사용된 옛 터널과 기찻길을 관광 자원으로 활용할 방안을 찾았고, 첫 결과물로 고타드 파노라마 익스프레스(Gotthard Panorama Ex

진에어가 기내 스마트 업무 환경 구축을 완료하고 1월1일부터 운영에 나섰다. 진에어는 전 항공기 기내에 태블릿 PC를 비치하고 기존 매뉴얼 업무 방식을 디지털로 전환했다. 이동통신망을 이용해 다양한 정보를 보다 빠르고 편리하게 활용할 수 있게 됐다. 객실승무원들은 태블릿 PC를 이용해 운항 정보, 탑승객 예약 정보, 기내 면세 및 유상 서비스 상품 관리 등의 필수 점검 항목을 손쉽게 확인할 수 있다. 종이 소비를 줄여 환경 보호는 물론 자동화 시스템을 통한 업무 효율성 제고도 동시에 추구한다. 진에어 관계자는 "기존 매뉴얼로 운영되