랜드메신저 “환대 교육 받아요!”
랜드메신저 “환대 교육 받아요!”
  • 여행신문
  • 승인 2017.08.07 11:35
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-서울시 찾아가는 환대 실천 교육 실시…8월1일부 ‘넘버원투어’ 신규 가입 결정

랜드연합체인 랜드메신저(Land Messenger)가 회원사들을 대상으로 ‘환대 실천 교육’을 실시했다. 이번 교육은 서울시 관광협회지원으로 진행된 ‘서울시 찾아가는 환대 실천 교육’의 일환이다. 

7월31일 서울 영진사이버대학에서 진행된 환대 실천 교육에는 18개 회원사 중 14개 회원사가 참석하는 등 높은 참석률을 보였다. 서비스행동발전연구소 최지혜 소장의 강의로 진행된 교육은 서비스의 정의와 고객 환대 응대 역량 향상 등으로 구성됐다. 약 1시간30분간 문장 만들기, 심리테스트 등 다양한 활동이 이뤄졌다. 랜드메신저는 “서비스의 정의를 다시금 환기시킬 수 있는 의미 있는 시간이었다”고 설명했다.

한편 8월1일부로 필리핀 랜드인 넘버원투어(이은영 소장)가 새로운 회원사로 신규 회원 가입을 결정했다. 기존 랜드사의 제명으로 회원사는 총 18개로 동일하다. 

양이슬 기자 ysy@traveltimes.co.kr
 

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