-14개 패키지업체 평균 이행률 96% 달해
-미참여사는 70%에 그쳐…지속 추진 방침

‘국외여행상품 정보제공 표준안’ 사업이 순항하고 있다.
한국관광공사는 표준안 사업에 참여하는 여행사들의 표준안 평균 이행률이 96.2%에 달했다고 전하고, 표준안 사업이 안정적 단계로 접어들었다고 지난 20일 밝혔다. 이 사업은 한국관광공사·한국여행업협회·한국소비자원이 2014년 7월부터 공동 추진하기 시작했다. 상품가격을 비롯해 숙박, 선택관광, 쇼핑, 계약조건 등 국외여행상품을 이용하는 소비자가 알아야 할 핵심 정보를 알기 쉽고 명확하게 표시하자는 게 골자다. 17개 참여여행사에게는 3개 기관이 인정하는 표준안 참여마크를 부여하고 있다.

이번 조사는 17개 여행사 중 패키지 상품을 판매하는 14개 여행사를 대상으로 이뤄졌다. 15개 여행지의 여행상품을 대상으로 정보제공 표준안 이행여부를 조사한 결과 14개 여행사의 평균 이행률은 96.2%로 권고이행률(90%)을 훨씬 웃돌았다. 레드캡투어는 이행률 99.9%로 가장 높았다. 표준안 사업에 참여하지 않는 종합여행사 4곳의 이행률을 조사한 결과 이들의 평균 이행률은 70.3%에 그쳐 참여사들과 뚜렷한 차이를 보였다.

한국관광공사는 “여행업계의 투명하고 정확한 정보제공은 해외여행상품에 대한 소비자의 만족과 신뢰도를 향상시켜 시장 확대와 수익 강화 등 선순환 효과를 높일 것”이라며 “앞으로도 국외여행상품 정보제공 수준을 지속적으로 개선하기 위해 공동사업을 한층 강화할 계획”이라고 밝혔다.

 

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김선주 기자 vagrant@traveltimes.co.kr