호텔소피텔앰버서더는 객실이용 고객에 대한 감사의 뜻으로 식음료와 객실부문에서 각종혜택을 제공하는 이 제도를 마련, 사용고객에 대한 서비스폭을 대폭 확장했다.
VIP, 닥터스 등 기존의 멤버쉽제도를 한층 보완한 룸플러스 프로그램은 연간 3회이상 객실을 이용한 고객을 대상으로 연 15일 투숙시마다 일일 무료숙박의 특전이 부여되는 제도로 객실은 20∼30%, 한·중·일식당 및 뷔페식당·커피숍 이용시 10%, 사우나·헬스클럽 50%의 할인혜택까지 제공된다.
또 투숙시 꽃다발과 과일서비스를 무료로 제공하며 특히 가입된 고객의 기호·취향·요구사항 등 세밀한 부분까지도 전산으로 기록 관리되어 고객서비스 범위를 확장하고 있다.
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