이번 제2회 메니지먼트 워크샵의 주제는 「좋은 항공사란」,「좋은 서비스란」으로 이코노믹 인스티튜트의 경제·비지니스학 박승훈 교수의 강의로 이뤄질 계획이다.
이와관련 타이항공측은 『이번 워크샵을 통해 항공업무 실무자들이 갖춰야 할 태도와 서비스업에 광한 인식을 토론하고 앞으로 보다나은 항공서비스를 제공하는데 도움을 줄 것』이라며 『특히 지난 5일과 6일 이틀에 걸쳐 실시된 1차 워크샵 자체평가결과 직원들에게 많은 도움이 된 것으로 밝혀져 2차 워크샵의 효과도 기대된다』고 덧붙였다.
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