"해외여행객중 일부 몰지각한 여행객이 악의적으로 피해보상을 요구하는 사례가 발생하고 있어 이에 따른 여행사와 랜드업계의 보이지 않은 고충이 심각한 것으로 지적되고 있다.최근 여행업계에 따르면 올 한햇동안 해외여행자는 4백15만명으로 예상하고 있으나 국내관광시장의 특별한 문제가 없는 한 4백50만명 육박도 가능할 것으로 전망되고 있어 일부 악덕 해외여행자의 피해보상 요구에 대한 대책마련이 시급한 실정이다. 지난해 문화체육부는 건전 해외여행문화정착과 소비자의 피해방지를 위해 한국관광협회와 한국일반여행업협회(KATA)에 각계 인사를 중심
"에어뉴질랜드 총판매대리점(GSA)인 범세항운은 지난달 22일 정기총회를 개최하고 영업본부장인 최홍범 상무를 전무이사로 승진 임명했다.최전무는 대한항공 출신으로 한진관광에서 KAL월드투어 패키지여행상품을 개발, 국민의 해외여행 완전 자유화를 전후해 해외여행상품의 질적 서비스를 향상시키는데 기여한 뒤 범세항운으로 자리를 옮겨 영업본부를 총괄해오고 있다."
"한국일반여행업협회(KATA·회장 정운식)가 지역 회원사 경영 활성화를 위한 방안을 적극 모색키로 해 관심을 모으고 있다.KATA는 지난달 26일 부산관광호텔 회의실에서 부산 및 대구 등 영남지역 일반여행업체 20개사 대표자들과 대한항공, 아시아나항공 부산지점장 등을 초청해 지방 여행업계 현안을 논의키 위한 오찬 간담회를 갖고 여기서 제기된 지역 회원사의 영업 활성화를 적극 모색키로 했다. 이날 간담회 참석자들은 경기 불황 등으로 침체국면에 있는 인바운드업계의 활성화를 위한 방안과 내국인들의 해외여행상품 개발에 관한 현안을 논의했는
"일본의 대표적인 해외여행상품 안내책자 「AB Road」가 95년말 독자를 대상으로 실시한 앙케이트 조사에 따르면 한국은 인기 해외여행 목적지중 31위에 머물렀다. 「AB Road」 조사내용에 따르면 지난번 조사에서 인기순위 1위였던 파리가 핵실험 및 지하철 폭발사고 등의 영향으로 4위로 밀려난 반면 2위였던 뉴욕이 1위에 올랐다. 뉴욕외에 해외여행인기 목적지 10위권에는 홍콩, 타히티, 파리, 카이로, 에게해, 런던, 자메이카, 로마, 밀라노 등으로 홍콩을 제외하고는 전부 장거리 목적지가 랭크됐다.해외여행 경험이 있는 1백대 여행
"해외여행에 있어 항공부문과 함께 가장 중요시되고 있는 해외현지 지상수배에 따른 요금지불을 둘러싼 여행업계와 랜드사 간의 마찰이 끊이지 않는데도 제도적인 개선이 이뤄지지 않아 문제점으로 지적되고 있다.21일 여행업계 등에 따르면 현행 외국환관리법은 해외여행을 하고자 하는 해외여행자는 해외여행 경비의 일부 또는 전부를 당해 여행업자에게 외국환은행을 통해 지급 할 수 있게 하고 여행업자는 이 규정에 의해 영수한 해외여행자의 해외여행 경비를 지정은행에 예치한 자기명의의 거주자 계정에 예치해야 하며 지정은행의 장의 인증을 받아 외국의 숙박
"지난 한햇 동안 내국인 단체관광객을 가장 많이 송출한 여행업체는 온누리 여행사로 나타났다.21일 한국일반여행업협회(KATA)가 최종 집계한 지난해 일반여행업체 내국인 단체관광객 송출실적에 따르며 온누리 여행사는 전년대비 3백59.1%라는 경이로운 성장률을 기록하며 4만3천6백64명을 송객해 1위를 차지했다. 2위는 패키지전문여행업체로 위상을 정립한 국일 여행사가 66.6%가 증가한 3만3백2명을 송객해 기라성 같은 대형업체들을 따돌리는 성과를 이뤘다.한진관광은 전년대비 8% 증가한 2만2천5백49명을 송객해 꾸준한 영업력을 유지했
"일반여행업체중 지난 한햇 동안 항공권 판매금액이 1천만 달러를 넘는 업체는 세중등 모두 28개사인 것으로 나타났다.세중은 지난 한햇 동안 전년대비 26.9%가 증가한 8만8천8백97명을 상대로 43.3%가 늘어난 8천52만4천91달러의 항공권을 판매해 2위인 씨에프랑스 항공의 실적보다 2배를 기록하는 호조를 보였다.씨에프랑스는 1위와의 격차는 크지만 54.6%가 늘어난 2만5천6백7명을 대상으로 55.2%가 증가한 4천92만9천8백69달러의 항공권을 판매해 패키지전문여행업체로서 유럽지역 상품판매에 의존도가 높아 항공권 판매금액이
"보람은행(은행장 김동재)이 금융업계 최초로 세계여행 정보코너 및 해외여행자, 이주자, 파견자, 유학생 등을 위한 토털금융서비스제도를 실시, 관련업계의 관심을 모으고 있다.현재 해외여행자를 위한 은행권 서비스는 외환은행의 장미외화종합통상, 하나은행의 우대환율 적용제도, 한미은행의 외화송금 특송서비스등 주로 환전 및 외화송금 관련 서비스만을 제공하고 있었으나 이번 보람은행이 실시한 서비스는 금융관련 서비스 외에도 해외여행정보를 동시에 얻을 수 있는 여행·금융 종합 서비스로 더욱 주목받고 있다.이와 관련 보람은행은 지난 14일 LG화대
"지난해 11월부터 올 1월말까지 외래관광 주시장인 일본관광객의 방한이 전년동기대비 11.4%가 감소하는 등 인바운드시장에 적신호가 켜진 가운데 독도를 둘러싼 한·일 양국간의 정치적 대립까지 겹쳐 관광업체에 커다란 타격이 우려되고 있다. 15일 한국관광공사 등에 따르면 지난해 일본인의 해외여행자수는 전년대비 12.5%가 증가한 1천5백30만명에 달했으나 방한 일본관광객은 총출국자의 10.9%인 1백67만명으로 전년대비 1.4%증가하는데 그쳤다. 특히 여성관광객이 12%가 감소한 47만6천명에 불과했고 단체관광객도 95만4천명으로 전
"(주)서울항공여행사는 오는 28, 29일 양일간에걸쳐 서울과 부산에서 여행사 임직원들을 대상으로 한 유레일패스를 비롯 전세계 기차패스에 대한 상품설명회를 개최한다. 세계 각국의 기차여행 패스는 지난 79년 국내판매 개시이후 꾸준한 증가세를 보여 지난해에는 4만명 이상의 한국 해외여행자가 이용할 정도로 높은 관심을 모으고 있다. 자유여행 배낭여행 등 날로 다양해져가는 여행상품의 기획 및 판매에 크게 도움이 될 이번 설명회에는 유레일투어 패스, 동유렵 5개국 철도패스 등 새로운 패스 10여개가 소개되며 또한 여러 지방여행사의 요청에
"96년도관광기업가상 여행업부문의 영예를 안은 롯데관광(주)의 김기병 회장은 지난 71년 5월 상공부공업단지 관리청 기획관리국장직을 마지막으로 10년간의 공직생활을 정리하고 여행업에 투신해 지난 26년간 외화획득과 국위선양을, 89년 해외여행자유화 이후에는 건전국민관광의 토대를 구축하는데 남 다른 공헌을 한 점이 높이 평가됐다. 특히 김회장이 이끈 롯데관광(주)은 과거 주요시장이던 일본의 63개 여행사와 모두 송객계약을 이뤄내 79년부터 92년까지 23년간 외국관광객을 제일 많이 유치한 여행사가 되는 등 지난해까지 1백만여명의 외국
"독립국가연합을 여행하고자 하는 해외여행객은 카자흐스탄 국적 항공기 이용 자제가 요구되고 있다. 최근 한국일반여행업협회(KATA)에 따르면 유력한 외신 보도에서 카자흐스탄 국적 항공기 운항에 안전상 문제가 있다고 보도되어 독립국가연합으로 여행하고자 하는 해외여행객은 카자흐스탄 국적 항공기 이용을 자제하도록 회원사에 주지시켰다. "
"올해 우리나라 외래관광객 유치목표는 4백20만명, 이중 일본인 관광객은 2백만명을 목표로 하고 있다. 이것은 96년도 전체 외래관광객 유치수의 약 50%에 달하는 엄청난 수치이다. 실제로, 지난 한햇동안 우리나라를 찾은 일본인 관광객은 전체 외래관광객의 44.4%를 차지했고 우리국민 또한 26.2%가 일본을 방문한 것으로 나타나 일본시장과 우리나라 관광산업은 뗄래야 뗄 수 없는 관계에 있다는 것이 자명하다. 따라서 한국여행업계 관계자들은 일본관광시장 동태를 정확히 파악하고 그들의 해외여행상품을 집중 연구해 장기적인 대응책을 모색하
"제 5회 한국결혼상품전(WEDDEX '96)에서 한국여행신문이 실시한 무료해외여행 퀴즈잔치에 4천2백96명의 관람객이 응모, 높은 관심을 보인 가운데 행운의 무료해외여행 당첨자들이 탄생했다.지난 1일부터 4일까지 삼성동 한국종합전시장에서 개최된 제 5회 한국결혼상품전에 참가, 예년과 다름없이 참관객들의 올바른 해외여행에 대한 인식제고를 위해 무료해외여행 퀴즈잔치를 마련한 한국여행신문사 부스는 가장 인기 있는 참가부스 중 하나로 떠올랐다.4일간의 행사기간 중 본지에 대한 홍보활동과 함께 한국결혼상품전의 특집판을 위해 광고 및 경품협
"(주)삼홍여행사와 (주)데이콤은 상호 업무제휴를 통해 고객에 대한 서비스 향상을 내용으로 하는 업무제휴 협정 안을 체결하고 이 달부터 시행하고 있다.지난달 30일 (주)데이콤 본사에서 가진 업무 협정식에서 데이콤국제전화사업본부 박영수 본부장과 삼홍여행사 홍성주 사장은 매년 20%이상 증가하고 있는 해외여행객들을 위한 서비스 제공 및 상호 업무협력 조항에 사인하고 양 사 회원의 서비스 프로그램 개발 및 운영에 관해 공동 노력할 것을 다짐했다.이번 계약으로 데이콤은 삼홍을 통해 여행을 떠나는 고객들에게 해외에서 국제전화를 이용한 후
"제5회 한국결혼상품전(WEDDEX KOREA '96)이 지난 1일부터 4일까지 삼성동 한국종합전시장에서 개최됐다.본지는 30여 여행관련업체가 참가했던 이번 한국결혼상품전에서 특별히 여행관에 자리를 잡고 있던 업계관련 부스를 찾아 4일간 치러졌던 각 부스 자체행사를 살펴보았다.본지 역시 현장에서 부스를 차리고 무료해외여행퀴즈잔치를 실시해 참관객들의 인기를 한 몸에 받기도. 한국결혼상품전 여행관의 하이라이트를 소개한다. STPB·MTPB 사회봉사 꽃피워싱가포르 관광진흥청(STPB)과 말레이시아관광청(MTPB)의 공동부스에서는 지난 4
"지난해 관광사상 처음으로 내국인 해외여행자가 외래관광객보다 많은 출초현상이 나타났다. 1일 한국관광공사의 최종집계에 따르면 지난 한햇동안 내국인의 해외여행자는 전년대비 21.1%가 증가한 3백81만8천7백40명으로 외래관광객 입국자수 3백75만3천1백97명보다 6만5천5백43명이 더 많은 것으로 집계됐다. (본지 12면 통계참조) 해외여행자가 외래관광객보다 많게 나타난 것은 지난 89년 해외여행 완전자유화이후 국민들의 해외여행에 대한 인식 변화와 정부의 세계화정책 추진등의 영향을 크게 받았기 때문으로 분석되고 있다. (별표참조)
" 캐나다 한인여행업계가 국내 여행업계에 건전 관광문화 정착을 위한 협조를 요청하고 나섰다. 1일 여행업계에 따르면 서부캐나다한인관광협회(회장 서정길)는 지난 94년 캐나다정부가 한국인에 대한 무사증 입국을 허용한이후 양적으로 늘어나는 여행업계를 좀더 발전적이고 건설적인 여행업으로 성장시키기 위해 지난해 8월 비영리단체로 출법해 본격적인 활동을 전개하고 있다. 협회는 한국 여행사와 여행객들에게 만족할 수 있는 서비스 제공에 주력해 왔으나 한국의 일부 여행사에서 캐나다 현지의 불법업자들의 덤핑요금을 건실업체에 적용하는가 하면 행사비
" 아메리칸 홈 어슈어런스 캄파니 코리아(AHA)의 모회사인 아메리칸 인터내셔널 그룹(AIG)은 AIG어시스트 서비스체제를 구축해 세계 어디서나 여행자가 24시간 연중무휴로 직접 사용할 수 있는 포괄적인 여행사고 지원을 실시하고 있다. 1일 관련업계에 따르면 AIG 어시스트는 그동안의 A.H.A가 제공하던 연중무휴 긴급지원 서비스및 한국어 상담등의 서비스에서 한걸음 더 나아가 여행자에게 ▲필요한 도움을 ▲필요할때 ▲어디서나 제공하는 포괄적 여행사고 지원체제를 구축해 실시하고 있다. 자동차 사고로 인한 의료 도움일 경우 항공수송을 포
" '중국이 경쟁체제로 급속하게 변화하고 있지만 성심 성의껏 고객을 모시는 자세에는 변화가 있을 수 없습니다' 중국여행업계에서 날로 비중이 증가하고 있는 한국관광시장의 영업을 강화하기 위해 지난달 25일 한국을 방문한 계림중국국제여행사(CITS)의 루시홍 사장은 장기적인 영업신장을 위해 가장 중요한 것은 기본에 충실하는 것이라고 강조한다. '최근 중국에서는 각 여행사의 한국부끼리 자주 모임과 협의를 갖고 불성실한 한국업체의 리스트를 확인하고 있다'고 밝힌 루사장은 '그동안 한국여행업계의 생리를 잘 모르는 중국의 여행사들이 후불결제방