외국계 OTA의 배짱영업이 다시금 도마에 올랐다. 주요 외국계 OTA와 국내 여행사는 항공사 취소수수료는 물론 대행수수료(TASF 등) 부과에서도 극명한 차이를 보였다. 우리나라 법규정에 근거한 조치가 외국계 OTA에는 통하지 않고 있어 국내여행사만 역차별 받고 있다는 지적도 여전하다. 공정거래위원회는 2017년 항공사가 소비자에게 적용하는 취소수수료에 대해 제동을 걸었다. 출발일로부터 91일 이전의 항공권 취소에 대해서는 취소수수료를 부과하지 않고 이후부터는 시점별로 취소수수료를 차등화 하는 제도를 도입해 시행한 것이다. 국적항공
호텔도 상황이 다르지 않다. 공정위는 2017년 상반기부터 환불 불가 요금을 손보기 시작, 체크인까지 120일 이상 남은 상품의 취소 및 환불이 가능하도록 시정 권고를 내렸다. 이에 시정 권고를 받아들인 국내 업체 대부분은 같은 해 12월부터 해당 조건 상품의 취소 및 환불이 가능하도록 조치했다. 그러나 외국계 OTA는 요지부동이다. 외국계 OTA에서는 여전히 환불불가 요금을 쉽게 찾을 수 있다. 같은 조건(2인 기준, 2020년 1월16일~1월20일 총 4박)을 검색했다. 외국계 OTA에서는 대부분의 호텔에서 ‘환불불가’ 상품을
롯데제이티비가 9월1일자로 조직개편을 실시했다. 기존 노선별로 나눠져 있던 팀을 ▲상품기획1팀 ▲상품기획2팀으로 이원화 해 장·단거리 노선을 관리한다. 여행시장 트렌드 변화와 개인 레저여행 상품 판매 활성화를 노린 조치다. 매장영업과 법인영업을 통합하고 ▲MICE팀을 신설했다. 거점 영업을 확대하고 시너지를 창출하기 위한 조치다. 인바운드 부문에서는 ▲호텔&DPS팀을 신설하고, 크루즈 사업 활성화를 위해 센터화해 독립 운영하기로 했다. 롯데제이티비는 “급변하는 여행업계 속에서 경쟁력을 확보하기 위해 조직 개편을 단행햇다”라며 “조직
일본 JAL그룹이 연말연시 하와이 노선의 좌석 서비스를 강화하고, 동시에 주요 국내선에 증편 및 신기종을 투입한다고 8월21일 발표했다. JAL에 따르면 오는 12월26일부터 1월4일까지 도쿄-호놀룰루 구간에 운행하는 2개 운항편에 각각 퍼스트 클래스 및 프리미엄 이코노미 클래스를 장착한다. 국내선에서는 수요가 늘어난 도쿄-삿포로 구간을 10월27일부터 증편하기로 했다. 현재 하루 16편에서 17편으로 늘어나게 된다. 반대로 나고야-삿포로, 가고시마-타네가시마, 가고시마-야쿠시마. 가고시마-아마미 오시마 등 4개 노선은 각각 1편씩
2019 모두투어 여행박람회가 9월6일부터 사흘 간의 일정으로 서울 코엑스에서 열린다. ‘세상의 모든 여행’이라는 슬로건 아래 전세계의 다양한 여행 정보를 한 자리에 모은다. 모두투어 전속모델인 배우 김수현의 토크콘서트도 관심을 모으고 있다. 올해 모두투어 여행박람회는 박람회장 규모가 확장된 만큼 전년보다 크고 웅장하게 치러진다. 총 57개국의 관광청, 항공사, 호텔 등 여행 유관업체 420여곳이 참가하며 각 지역의 특색있는 문화체험, 공연 등도 상시 진행된다. 무엇보다 박람회 기간 동안 여행상품이 특별 가격으로 제공돼 보다 합리적
티웨이항공(TW)이 1년 동안 실시한 기내 모금 ‘기브투게더(Give t'ogether)’ 개함식을 실시했다. 계수 작업을 거친 기부 금액은 어린이들을 위한 사업 지원비에 사용된다. 티웨이항공은 국제 구호개발 NGO 단체인 세이브더칠드런과 지난해 7월 후원 협약을 맺고 8월부터 전 노선 항공편에서 기내 모금 캠페인을 벌였다. 이달 캠페인 1주년을 맞아 지난 8월22일 서울 마포구 세이브더칠드런 사옥에서 모금함 개함식이 열렸다. 티웨이항공 정홍근 대표이사, 세이브더칠드런 정태영 사무총장 등 관계자 및 티웨이항공 직원들이 직접
나름 강경 기조를 유지하고 있는 일본 정부와 달리 일본 여행업계의 분위기는 초조하다. 초조할 법 하다. 취소 행렬이 한차례 시장을 훑고 지나갔고, 신규 예약은 폭락했다. ‘예약이 없어 취소가 들어올 것이 없다’는 상황이니 무얼 더 말하랴. 일본 각지의 관광부처, 유관 업체 등이 한국 여행사를 만나기 위해 안달이다. 그들이 주장하는 핵심은 ‘정치 교류와 민간 교류는 분리돼야 한다’는 것이다. ‘일본 사람들은 지금까지와 마찬가지로 한국 사람들을 계속 환대할 예정이고 최선을 다해 서비스 하겠다’라는 말도 덧붙인다. 그럴듯한 말이지만, 그
말레이시아 쿠알라룸푸르의 5성급 호텔인 있는 반얀트리호텔, 파빌리온호텔을 소개하기 위해 한국을 방문했다. 반얀트리호텔은 오픈한지 1년이 된 신규 호텔이다. 쿠알라룸푸르 중심가에 위치, 고층건물의 53층부터 꼭대기층인 59층까지를 호텔로 운영 중이다. 총 55개의 객실을 보유하고 있고 F&B 시설은 7개에 달한다. 꼭대기 층은 루프톱바로 운영된다. 쿠알라룸푸르의 랜드마크인 페트로나스 트윈타워가 바로 바라다보이기 때문에 매우 인상적인 전경을 자랑한다. 올해 1월 오픈한 파빌리온 호텔은 말레이시아의 로컬 브랜드지만, 반얀트리에서 매니지먼
하나투어가 개그우먼 박나래와 함께하는 클럽파티 여행 상품 ‘DJ 나래 우주텐션파티 in 다낭’을 오는 9월 운영한다. 이번 상품은 베트남 다낭에서 박나래와 함께 클럽파티를 즐기는 상품이다. 파티는 9월28일과 29일 다낭 최대 규모의 클럽인 OQ에서 열린다. 오후 7시부터 시작, 개그맨 홍인규가 진행을 맡아 오프닝 행사와 경품 추첨 이벤트, 현지 DJ의 클럽파티 등이 열린다. 박나래는 8시부터 약 1시간 동안 ‘DJ나래’로 스테이지에 올라 파티를 주도할 예정이다. 이번 상품은 성인만을 위한 상품으로, 미성년자는 구매가 불가능하다.
에어서울(RS)이 국내선에 첫 발을 내디딘다. 10월27일부터 김포-제주 노선에 첫 취항한다. 에어서울의 김포-제주 노선은 8월28일부터 본격적인 세일이 시작됐다. 하루 4편 운항으로 첫 취항이지만 공급석이 많은 게 특징이다. 신규 취항 기념 특가도 편도 9,900원부터 특가 판매가 시작됐다. 국제선 증편 및 신규 취항도 이어지고 있다. 오는 12월8일에는 베트남 하노이와 나트랑에 신규 취항한다. 인천-하노이, 인천-나트랑 노선은 하루 1편씩 매일 운항한다. 다낭과 괌 노선은 10월1일부터 기존 야간편에 더해 오전 출발 스케줄을 추
일본 항공 노선이 줄어들면서 베트남과 함께 타이완이 반사효과를 얻고 있다. 2018년 성장 속도가 더뎌졌다가 올해 다시 탄력을 받기 시작한 타이완은 남은 하반기 더욱 큰 동력을 얻게 됐다. 베트남만큼이나 타이완이 뜨겁다. 최근 일본 여행 보이콧으로 일본 노선이 줄줄이 감편되면서 타이완이 대체지로 떠올랐기 때문이다. 타이완의 경우 이미 공급 포화 상태로 여겨져 한동안 신규 취항 이슈가 없었기 때문에 오랜만의 신규 취항 러시다. 주요 항공사의 증편 일정을 살펴보면, 에어부산과 티웨이항공이 가장 공격적이다. 에어부산은 9월20일부터 부산