에어부산이 지역 여행사와의 상생을 도모한다. 에어부산이 지난 22일 에어부산 본사에서 협력 여행사 30개사를 초청해 ‘지역 여행사 상생협력 간담회’를 개최했다. 여행사와 항공사가 함께 협력하며 위기 극복 방안을 모색하기 위함이다. 에어부산은 최근 항공 동향에 대한 정보 공유 및 에어부산의 운항 현황 및 향후 계획을 발표했다. 이어 참가 여행사들로부터 업계의 어려움, 건의사항, 현장의 아이디어 등을 수렴해 협조해 나갈 방침이다. 에어부산 한태근 사장은 “코로나19 위기를 함께 극복하기 위해 지역 여행사들과 더욱 긴밀한 협력관계를 구축

비엣젯항공 계열사인 타이비엣젯이 신규채용을 진행한다. 글로벌 팬데믹 상황 속에서 기존 직원 고용을 유지하며 추가 인력까지 채용한다. 승무원 취업 행사를 개최해 기존 700명에서 총 1,000여명으로 규모를 확대할 예정이다. 승무원 외에도 조종사, 엔지니어 등의 채용을 함께 진행하고 있다. 타이비엣젯은 최근 태국 국내선 4개 노선을 신규 취항했으며, 연말까지 총 13개의 국내선을 운영할 예정이다. 항공기 대수는 2021년까지 총 15대로 확대한다.

에어프랑스-KLM네덜란드항공이 한국발 이코노미 클래스에 새로운 운임제를 도입했다. 신규 운임제는 10월13일 이후 발권하고 10월 20일 이후 한국에서 출발하는 항공편에 적용될 예정이다. 새로운 운임제는 라이트, 스탠다드, 플렉스 세 가지 옵션으로 구성돼 있다. 옵션에 따라 위탁 수하물 허용량과 변경·환불 수수료, 표준좌석 선택 등 서로 다른 서비스 및 조건이 제공돼 가장 적합한 항공권을 고객이 직접 선택할 수 있다. 유럽, 일부 북아프리카 지역 여행 시, 위탁 수하물 없이 가볍게 여행하고자 하는 고객은 라이트 운임을, 위탁 수하물

에어아시아(AK)가 디지털 사업을 강화하고 항공 이외 수익 창출에 집중한다. 지난 9월24일 에어아시아그룹은 디지털 사업부를 출범하고, 기존 홈페이지 및 모바일 앱을 라이프 스타일 플랫폼으로 전환했다. 기존 그룹사인 레드비트 벤처스를 리브랜딩한 형태다. 이에 따라 고객들은 에어아시아닷컴을 통해 항공권뿐만 아니라 호텔, 쇼핑, 액티비티, 음식 등 다양한 상품을 구매할 수 있게 됐다. 에어아시아그룹 토니 페르난데스 회장은 “코로나19라는 위기 상황 속에서도 디지털 사업 분야 혁신을 꾸준히 추진해왔다”며 “지난 19년 동안 에어아시아가

에어부산이 항공의 날 기념 항공 전문가와 함께하는 관광비행을 진행한다. 10월30일과 31일 양일간 A321LR 기종으로 운항하며, 첫째날에는 김해공항, 둘째날에는 김포공항에서 출발한다. 오전 10시30분에 출발해 한반도 전역과 제주 상공을 2시간30분간 비행한 후 오후 1시에 되돌아오는 일정이다. 운항·객실승무원과 정비사 등 항공 전문가들이 기내에 동승해 항공 전반에 대한 소개와 질의응답 시간을 가질 예정이며, 탑승객 전원에게 운항승무원이 항공일지를 작성할 때 사용하는 파일럿 로그북 등의 기념품을 증정한다. 실제 승무원들이 먹는

제주항공이 인천 출도착 국내 상공 비행 상품을 출시했다. 10월23일 오후 4시에 인천에서 출발해 광주-여수-부산-포항-대구 상공을 1시간30분 동안 비행하고 돌아오는 일정이다.상품은 뉴클래스, 일반석, 호텔 1박 포함 일반석 패키지로 구성했다. 탑승객 전원에게는 식음 패키지(감귤주스, 스낵)와 메디컬 키트(손소독제, 마스크)를 포함한 ‘트래블백’이 제공된다. 다양한 기내 이벤트도 진행한다. 기내 FUN 서비스 및 럭키드로우를 통해 국내선 왕복 무료 항공권 등의 상품을 증정할 예정이다.제주항공 관계자는 “향후 새로운 관광비행 상품을

6월11일부터 인천-아부다비 노선을 매일 운항하고 있는 에티하드항공(EY)이 코로나19 팬데믹 상황에서 승객과 직원의 안전을 최우선 가치로 삼았다. 특히 코로나19 확산 방지 및 승객의 안심 여행을 위해 방역과 위생 관련 프로토콜을 강화했으며, 예약부터 공항 이용, 항공여행까지 전 여정에 걸쳐 최신 기술을 도입하는 등 최선의 대응을 펼치고 있다. ●최신 기술 도입해 안전 확보 심혈 에티하드항공은 승객의 웰빙에 중점을 맞춰 코로나19 이후의 새로운 여행경험을 제공하기 위해 인터랙티브 맵, 자가진단 프로그램 등 다양한 최신

티웨이항공이 ‘스마트 시스템(Smart System)’을 통해 업무 효율성을 확대한다. 스마트 시스템은 항공기 운항을 위한 업무 시스템으로 기존 PC 및 모바일 웹(WEB)으로 접속해 사용하던 운항관리 업무를 휴대폰 및 태블릿 PC에 설치된 앱(APP)을 통해서도 할 수 있게 됐다. 비행계획서의 변동 사항이 있을 때 실시간 푸시(PUSH) 알림을 보내 조종사가 변경된 운항 정보에 빠른 대처가 가능하며 승무원들은 크루포털(Crew Potal)에서 비행스케줄을 스마트폰 캘린더 앱과 연동해 사용할 수 있게 됐다. 또 연료의 잔여량과 탑재

상공을 비행하다 돌아오는 일명 ‘해외여행 가는 척’ 상품이 국내에서 첫 출시된 지 하루 만에 매진됐다. 하나투어와 아시아나항공은 10월24일과 25일 이틀간 인천국제공항을 출발해 강릉, 포항, 김해, 제주 상공을 약 2시간 동안 비행한 후 다시 인천국제공항으로 돌아오는 ‘스카이라인 투어’를 지난달 25일 공동으로 판매하기 시작했다. 앞서 지난여름 타이완이나 일본에서도 비슷한 상품들이 크게 흥행한 바 있다. 국내 여행업계에서는 ‘해외여행 가는 척’ 상품에 대해 반신반의했으나 양사의 스카이라인 투어 출시 당일 매진되면서 후발 상품이 더

저비용항공사(LCC)의 국내선 할인 공세가 끝을 모르고 이어지고 있지만, 국제선의 공백을 메우기에는 역부족인 모양새다. LCC들은 코로나19로 국제선 운항이 사실상 막히기 시작한 2~3월부터 국내선 신규 취항에 열을 올렸고, 특가 이벤트도 공격적으로 진행했다. 제주 노선을 제외하고는 탑승률이 만족할 만한 수준은 아님에도 운항한다는 것에 의의를 뒀다. 추석에도 이러한 활동은 활발했고, 10월 이후에도 계속될 것으로 보인다. 제주항공(7C)은 9월30일부터 10월4일까지 20년 만에 광주-부산을 특별운항하며 노선 복원에 물꼬를 텄으며,

에티하드항공(EY)이 코로나19 팬데믹 상황 속에서 승객의 안심 여행을 위해 방역과 위생 관련 프로토콜을 강화했다. 6월11일부터 인천-아부다비 노선을 매일 운항하고 있으며, 특히 업계 최초로 항공 여정 전반에 걸쳐 안심 여행을 돕는 웰니스 앰버서더를 도입했다. 웰니스 앰버서더를 통해 승객 맞춤형 정보를 제공하고, 코로나19 양성 진단 시 최대 2억원을 보장하는 여행자 보험으로 안전한 항공 여행을 책임지고 있다. ●여행의 동반자 ‘웰니스 앰버서더’에티하드항공은 코로나19 확산에 대응하고 건강한 항공 여행을 위해 강화된 위

에어로케이(RF)가 온라인 셀렉트샵 29CM와 함께 랜선 여행 캠페인을 진행한다. 29CM 홈페이지와 앱을 통해 비행기 탑승 전후의 모든 과정을 온라인으로 체험할 수 있다. 최소한의 좌석 운임비만 적용된 기본 항공료에 추가 수하물, 넓은 좌석 등 원하는 서비스를 선택하는 에어로케이의 ‘zero' 서비스 간접 체험도 가능하다.

티웨이항공의 항공훈련센터 준공이 코앞으로 다가왔다. 최근 종합통제실, 객실본부, 운항본부 등의 사무실 입주를 완료했으며, 훈련장비 설치 작업에 한창이다. 국내 항공사 최초로 모의 기내 화재 훈련시설을 도입해 실전과 같은 화재 진압 훈련이 가능하다. 연내 최종 완공 후 전 승무원들의 훈련을 순차적으로 이어갈 예정이며, 포스트 코로나 시대를 대비해 전 분야에서 지속적인 안전 교육을 진행해 철저한 안전운항 체계를 이어간다는 방침이다. 한편 티웨이항공은 12월말까지 탑승객을 대상으로 왓챠 10일 무료 이용권을 제공한다. 매월 선착순 5만명

비엣젯항공이 좌석 등급을 재정비하고 고객 비행 경험을 향상시킨다. 신규 좌석 등급인 ‘디럭스’를 론칭하고, 기존 프리미엄 서비스인 ‘스카이보스’ 혜택을 확대했다.디럭스 좌석 이용 시 기내 반입 수하물 7kg, 위탁수하물 20kg 무료, 우선 체크인 및 탑승, 항공권 변경 수수료 무료 등의 혜택이 제공된다. 디럭스 플라이트 케어 보험도 자동으로 적용된다. 기존 프리미엄 서비스인 스카이보스는 마일리지 유효기간 최대 2년으로 연장, 24시간 콜센터 서비스, 생일 선물, 어린이 기념품, 장거리 비행 컴포트 키트 등 전용 혜택이 추가됐다.

하이에어(4H)가 경남 사천공항과 서울 김포공항을 오가는 노선을 25일부터 신규 취항한다고 밝혔다. 26일부터 30일까지 매일 사천과 서울을 부정기편으로 2회 왕복 운항하며, 추석 특별 수송 기간인 10월1일부터 4일까지는 지역민의 편의를 위해 동일 노선을 임시 증편해 일일 3회 왕복 운항한다. 추석 이후인 10월5일부터 24일까지는 매일 2회 왕복으로 운항할 예정이다. 하이에어에 따르면 부정기편 운항 기간 동안 사천공항의 탑승률 추이를 살펴 10월 25일부터는 정기편도 취항할 계획이다.

진에어(LJ)가 모바일 금융 플랫폼 토스와 손잡고 타임 세일 프로모션을 진행한다. 이번 ‘진에어 혜택을 toss하다’ 이벤트는 9월16일부터 22일까지 총 5회간 국내선 전 노선을 대상으로 진행된다. 이벤트 참여 고객은 요일별로 다른 시간에 발송되는 앱 알림에 따라 해당 페이지로 접속한 후 항공권 결제 단계에서 즉시 할인 혜택을 받을 수 있다. 5만원 이상의 항공권을 토스로 간편 결제할 시 1만원을 즉시 할인 해주는 등 혜택도 다양하다. 단, 모바일 앱 한정이므로 참여 고객은 사전에 반드시 진에어 앱을 설치해야 한다.

에어서울(RS)이 지난 15일 온라인 로고숍 ‘민트몰’을 정식 오픈했다. 민트몰에서는 에어서울의 로고와 항공기 등이 디자인된 핸드폰 케이스, 무선 이어폰 케이스, 키링 등 다양한 굿즈를 판매한다. 민트몰 오픈을 기념해 15일부터 할인 이벤트와 수량 한정 커스터마이징 서비스도 실시한다. 핸드폰 케이스와 무선 이어폰 케이스를 구매한 고객은 각 상품별로 선착순 200개에 한해 원하는 문구를 상품에 무료로 각인할 수 있다.

에미레이트항공(EK)이 고객들에게 코로나19로 인한 환불 비용으로 한화 약 1조6,600억원을 환급했다고 밝혔다. 에미레이트항공은 지난 3월부터 접수된 환불 요청 건 중 약 90%에 해당하는 140만여 건의 처리를 완료했고, 추가 검토가 필요한 일부 건만 남아있는 상황이다. 코로나19 이후 에미레이트항공은 환불 처리 역량을 강화하기 위해 추가 자원을 투입했으며, 여행사를 통해 항공편을 예약한 고객들의 환불 접수를 신속하게 처리하기 위해 항공예약발권시스템(GDS)을 통한 자동 환불을 진행하는 등 업계 협력사들과 지속적으로 협력하고 있

목적지 없이 상공을 비행하다 돌아오는 이른바 ‘여행가는 척 투어’가 해외에서 새로운 여행상품으로 떠오르고 있다. 국적항공사 중 에어부산(BX)이 이례적으로 목적지 없는 비행을 시도하면서 국내 도입 가능성도 조심스레 점쳐지고 있다. 코로나19로 해외여행이 막히자 여행 욕구를 충족시켜주는 독특한 비행 상품이 출시되고 있다. 일본 ANA항공은 8월22일 하와이 여행 기분을 낼 수 있는 투어를 준비했다. 실제 하와이 호놀룰루 노선에만 한정적으로 운항하는 에어버스 A380기를 활용해 나리타공항에서 출발해 일본 열도를 한 바퀴 돌아 다시 나리

아시아나항공(OZ)이 9월10일부터 인천-청두 노선을 주1회 재개했다. 코로나19 여파로 운항을 중단한지 5개월 만이다. 인천-청두 노선은 창춘, 난징 노선에 이어 한-중 노선 가운데 세 번째로 재개되는 노선이다. 항공스케줄은 매주 목요일 22시5분 인천을 출발해 익일 오전 1시5분 청두에 도착하며, 복편은 오전 2시15분 청두를 출발해 7시5분 인천에 도착한다. 손고은 기자