제주엔젤렌트카가 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다. 제주엔젤렌트카는 최근 “제주도에 본사를 둔 업체로는 최초로 지난해 12월 CCM 인증을 획득했다”며 “항상 고객 중심의 서비스를 고민하고 개선하는 자세로 경쟁력을 높인 덕분”이라고 밝혔다. CCM 인증은 기업이 수행하는 전반적인 경영 활동이 소비자 중심으로 진행되고 있는지 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 제주엔젤렌트카는 최고고객책임자(CCO)를 통해 고객중심경영의 첫 발을 내디뎠다. 소비자 불만 사항을 발 빠르게 해결했고, 소비자 분쟁시 처리 과정을

스위스가 140년 역사의 고타드 파노라마 철로를 따라 여행할 수 있는 ‘트레노 고타르도(Treno Gottardo)’ 기차를 론칭했다.고타드는 알프스 산맥을 넘어가는 고갯길 중 위험하기로 악명 높은 곳으로, 1882년 철로가 깔리기 시작했다. 이후 2016년에는 17년의 대공사를 마치고 고타드 베이스 터널이 새롭게 개통돼 스위스 북부와 남부의 이동 편의성이 향상됐다. 그렇지만 스위스는 오랫동안 사용된 옛 터널과 기찻길을 관광 자원으로 활용할 방안을 찾았고, 첫 결과물로 고타드 파노라마 익스프레스(Gotthard Panorama Ex

융프라우철도가 미래 50년을 책임질 V-Cableway 프로젝트의 핵심 ‘아이거 익스프레스’를 12월5일 개통했다. 융프라우철도는 2018년부터 ‘알프스관광 1번지’를 목표로 그린델발트 터미널부터 멘리헨 곤돌라, 아이거 익스프레스를 3년간 개발했으며 지난 5일 프로젝트에 마침표를 찍었다.최첨단 초대형 곤돌라 아이거 익스프레스가 개통함으로써 그린델발트 그룬드에서 융프라우요흐까지 소요시간은 기존 87분에서 40분으로 대폭 감소했다. 아이거 익스프레스는 그린델발트 터미널역에서 아이거 글렛쳐 역(15분 소요)을 잇는 26인승 곤돌라로, 4

코레일관광개발 임직원들이 ‘WE대한약속 챌린지’ 캠페인에 동참했다.WE대한약속 챌린지는 12월1일부터 4일까지 대한민국에서 온라인으로 열리는 ‘제19차 국제반부패회의’를 계기로 전 세계인과 청렴 인식을 함께 공유하고 실천하자는 국민권익위원회의 캠페인이다.참여방법은 ‘부패를 반대하고 청렴을 약속합니다’라는 의미의 손동작을 사진에 담아 해시태그(#WE대한약속·#국제반부패회의·#국민권익위원회)와 함께 개인 및 기관의 SNS(인스타그램)에 게시하면 된다.코레일관광개발 김두진 대표이사는 “캠페인 참여를 통해 청렴실천문화가 전 세계적으로 널리

국내 렌터카 사용량이 크게 늘었다. 스카이스캐너가 올해 8월1일부터 10월31일까지 국내 렌터카 예약량을 분석한 결과 전년동기대비 167% 상승한 것으로 나타났다. 특히 렌터카 검색량이 전년 동기 대비 가장 많이 증가한 지역은 여수(+93%)다. 2위는 광주(+72%), 3위와 4위는 전통적인 인기 여행지인 부산(+51%)과 제주도(+27%), 5위는 대구(+23%)로 집계됐다.

코레일관광개발이 완도군과 손을 잡았다. 코레일관광개발은 지난달 28일 완도군과 함께 ‘사회적 가치 실현을 위한 동반성장 업무협약’을 맺고 완도군 지역경제 활성화 및 동반성장을 위한 특산물 판로확대, 공동 홍보 등에 대해 협력하기로 의견을 모았다. 이번 업무협약식은 온라인으로 진행됐다. 코레일관광개발 김두진 대표이사는 “코로나19로 인해 특산물 판로 확보에 어려움을 겪는 지역 주민들에게 도움이 될 수 있도록 노력하겠다”며 “양 기관의 발전을 위한 상호 관심 분야에서도 협력하길 바란다”라고 말했다.

국내 기차여행 전문 홍익여행사가 한국여행업협회(KATA) 회원사들을 대상으로 해운대 블루라인파크를 최대 25% 할인된 가격에 제공한다. 홍익여행사는 해운대 블루라인파크의 총판 대행을 맡아 9월16일부터 여행사 및 일반 고객을 대상으로 판매를 시작한다고 최근 밝혔다. 해당 상품은 해운대 해변열차 탑승권과 스카이캡슐 입장권으로 구성됐다. 해운대 블루라인파크는 동해남부선 옛 철도시설을 친환경적으로 개발한 관광시설로, 해운대 해변열차와 스카이캡슐이 블루라인파크의 대표적인 관광시설로 꼽힌다. 해변열차는 해운대 미포에서 청사포를 거쳐 송정까지

코레일관광개발은 2월26일부터 운행 중지했던 바다열차를 8월1일부터 재개한다고 7월27일 밝혔다. 강릉역-동해-삼척해변역 구간을 순환하는 53㎞의 바다열차는 동해안 풍광을 한눈에 감상할 수 있다. 바다열차는 코로나19 예방과 생활 속 거리두기를 위해 정원의 60%만 탑승한다. 마스크 미착용 등 방역수칙을 지키지 않거나 체온이 37.5도 이상인 고객은 탑승을 제한할 예정이다.

코레일관광개발의 프리미엄 국내상품 판매 성적표가 밝혀졌다. 국내여행상품 중에서는 비교적 가격대가 높이 책정됐음에도 불구하고 소비자들의 반응은 긍정적인 것으로 나타났다. 코레일관광개발은 지난 12일 오후 6시30분 롯데홈쇼핑 방송을 통해 2박3일 ‘레일크루즈 해랑’ 상품을 디럭스룸 2인 기준 244만원에 판매했다. 코레일관광개발에 따르면 해랑 상품은 방송이 진행되는 동안 700~800콜을 기록했으며 전환률은 31%(약 250건)로 집계됐다. 코레일관광개발 관계자는 “롯데홈쇼핑 측에서는 상품의 단가가 높은 편임에도 불구하고 판매가 잘됐

코레일관광개발이 국내여행에 편의성과 테마를 더했다. 지난 20일 ‘전국 통합 레일바이크 웹사이트’를 오픈하고, 오는 8월에는 경북문화기행 ‘하이스토리 보물원정대’를 진행한다.이번에 오픈한 통합 웹사이트에서는 전국 8개 레일바이크 조회·예약·결제를 한 번에 할 수 있다. 코레일관광개발은 현재 ▲강원도(정선·정동진·양평) ▲전라도(곡성·여수) ▲경상도(청도) ▲충청도(아산) ▲인천(영종도)의 레일바이크를 운영 중이다. 지역 관광지, 행사정보, 숙박 예약 등 실시간 관광정보도 함께 제공한다. 오픈을 기념해 레일바이크 최대 30% 할인 및

코레일관광개발이 1인당 상품가가 120만원에 달하는 소규모 프리미엄 국내여행상품 ‘VIP 리무진 투어’를 출시했다. 타인과의 접촉을 최소화해 보다 안전하게 국내여행을 떠날 수 있도록 구성하는 등 최신 여행 트렌드를 반영한 점도 눈길을 끈다. VIP 리무진 투어는 2박3일 전 일정동안 벤츠 스프린터로 편안하게 이동하며, 탑승인원은 6명에서 최대 8명까지로 제한된다. 상품에는 지역별 5성급 호텔·리조트 숙박은 물론 식사 및 간식, 입장료와 체험비까지 모두 포함됐다. 또 여행의 시작부터 끝까지 전담 가이드의 지역별 해설이 가미돼 여행의

국내 유일의 기차 숙박 여행상품이 최초로 홈쇼핑을 통해 소비자를 만난다.‘레일크루즈 해랑’을 운영 중인 코레일관광개발은 오는 7월12일 오후 6시30분 롯데홈쇼핑 방송을 통해 해랑 여행상품을 판매할 예정이라고 지난 17일 밝혔다. 홈쇼핑 판매는 지난 2008년 11월 ‘국내 최초의 호텔식 관광열차’로 해랑이 탄생한 이래 처음이다. 해랑은 국내에서 유일하게 기차에서 숙박하며 1박2일 또는 2박3일 일정으로 전국을 여행할 수 있다는 점에서 희소성이 크다. 덕분에 디럭스룸 2인 1박2일 기준 상품가가 169만원(성수기)에 달할 정도로 고

스위스 융프라우 철도가 지난 6일부로 운항을 재개했다. 스위스 알프스 지역이 코로나19 안정세를 회복함에 따라 지난 3개월 간의 휴지기를 끝내고 열차 운행을 다시 시작한 것이다. 유럽에서 가장 높은 열차역인 융프라우요흐행 열차와 함께 휘르스트, 멘리헨, 하더 쿨룸 등을 잇는 열차와 곤돌라가 6일부터 운행에 돌입했다. 쉬니케 플라테를 오르는 구간은 7월1일 오픈할 예정이다. 융프라우 철도는 승객들의 안전한 여행을 위해 거리두기, 마스크 착용, 비대면 발권 등 안전 수칙을 강화한 후 운행을 재개했다. 손고은 기자

허츠 코리아가 4월1일부터 미국·캐나다 전문 달러렌터카를 직영으로 판매한다. 달러렌터카는 2013년부터 허츠, 쓰리프티(Thrifty), 파이어플라이(Firefly)와 함께 허츠 코퍼레이션(Hertz Corporation)의 패밀리 브랜드가 됐으며, 한국에서는 2011년부터 올해 3월까지 탐스에어서비스가 한국 총판 업무를 진행해왔다. 탐스에어서비스와의 계약이 3월부로 종료됨에 따라 허츠 코리아가 판매 및 마케팅 활동을 담당하게 됐다. 허츠 코리아 관계자는 “4월1일 예약부터 허츠 코리아의 달러렌터카 예약센터(1670-3366) 또는

통합 레저 및 서비스 기업으로 나아가는 융프라우 철도가 올해도 굵직한 아이템으로 여행자들을 사로잡는다.먼저 하계시즌에는 22km에 달하는 글래셔 어드벤처 트레일(Glacier Adventure Trail)을 선보인다. 유네스코 세계자연유산으로 지정된 알프스 융프라우 알레치를 활용한 트레일로, 여행자들은 알프스 빙하지대를 온전히 만끽할 수 있을 전망이다. 융프라우 철도는 올해 6월 오픈해 10월까지 운영할 계획이다. 메인이벤트는 단연 그린델발트-아이거글렛처를 곤돌라를 잇는 ‘V-케이블웨이 프로젝트’다. 2018년 하반기에 시작한 이

레일유럽이 다가오는 봄 유럽 여행을 위한 대형 프로모션을 진행한다. 레일유럽은 스위스 트래블 패스, 유로스타, 탈리스, 프랑스-스페인 초고속 열차, 떼제베 리리아 등의 철도 티켓과 패스 상품을 대상으로 3월말까지 구입 시 무료 여행일 및 할인 혜택을 제공한다. 우선 레일유럽 패스 판매 1위인 스위스 트래블 패스를 3월31일까지 구매할 경우 추가 기간을 받을 수 있다. 연속 4일권 구매 시 1일, 연속 8일 패스는 2일의 여행일이 추가된다. 단 E-패스 한정이며, 프로모션 기간에 구입한 패스는 5월31일까지 사용 가능하다. 스위스 트

3월2일부터 KTX가 동해역까지 운행한다.코레일은 3월2일부터 KTX 강릉선을 동해역까지 연장 개통한다고 밝혔다. 이에 따라 서울에서 동해역까지 환승 없이 2시간30~40분이면 갈 수 있게 됐다. 승용차나 버스로 3시간 이상 소요되고, 강릉행 KTX를 타면 다시 무궁화호 열차나 버스로 환승해야 했던 동해가는 길이 쉽고 빨라진다고 코레일은 강조했다. 동해역 KTX는 서울에서 진부역까지는 기존 KTX 강릉선을 운행하고, 이후에는 영동선을 따라 정동진역과 묵호역을 거쳐 동해역까지 운행한다. 서울-청량리-양평-만종-횡성-평창-진부-정동진-

허츠(Hertz)가 비자(Visa) 카드 회원을 대상으로 12월31일까지 상시 10% 할인을 비롯해 다양한 무료 혜택을 제공한다.이번 비자카드 회원 전용 프로모션은 비자 카드로 사전 예약 및 현장 결제 시 적용된다. 만 1일 이상 임차 시 허츠 컬렉션 차량을 제외한 모든 차량에 대해 언제나 10% 할인이 적용되며, 만 5일 이상인 경우 10% 할인에 무료 차량 업그레이드 혜택도 누릴 수 있다. 또 만 6일 이상 빌릴 경우 10% 할인과 1일 요금 무료 혜택이 함께 적용된다. 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 유럽과 아시아의 행사 참

알라모 렌터카가 차량 업그레이드 이벤트를 진행한다. 이번 이벤트는 1월10일부터 2월29일까지 알라모 렌터카 한국총판을 통해 미국, 하와이(괌·사이판·알래스카 등 일부 지역 제외) 지역에서 렌터카를 예약한 회원을 대상으로 한다. 해당 기간 동안 알라모 렌터카 홈페이지 및 모바일 앱에서 중소형 예약시 중형으로, 중형 예약시 스탠다드 차량으로 업그레이드를 적용받을 수 있다. 단 중소형·중형 등급의 일반 세단 차량만 현지 결제 진행시 가능하다. 차량 대여 기간은 3월31일까지다. 손고은 기자 koeun@traveltimes.co.kr

스위스 열차 하차 시 유의사항이 생겼다. 인터라켄 오스트역과 그린델발트역 사이에 그린델발트 터미널역이 새로 생겨 기존 그린델발트역과 혼동하기 쉽다. 융프라우 철도는 지난해 12월14일에 오픈한 그린델발트 터미널로 인해 혼선이 빚어지는 경우가 있어 주의를 요망한다고 전했다. 융프라우 철도 측은 최근 융프라우요흐나 휘르스트에 등정하는 단체 및 자유여행객이 기존 그린델발트역에 하차하는 대신 그린델발트 터미널역에 내려 연결편을 놓치는 일이 생긴다고 밝혔다. 그린델발트 터미널은 인터라켄 오스트와 그린델발트 가운데 생긴 새로운 정거장이며, 그