에어로케이(RF)가 온라인 셀렉트샵 29CM와 함께 랜선 여행 캠페인을 진행한다. 29CM 홈페이지와 앱을 통해 비행기 탑승 전후의 모든 과정을 온라인으로 체험할 수 있다. 최소한의 좌석 운임비만 적용된 기본 항공료에 추가 수하물, 넓은 좌석 등 원하는 서비스를 선택하는 에어로케이의 ‘zero' 서비스 간접 체험도 가능하다.

티웨이항공의 항공훈련센터 준공이 코앞으로 다가왔다. 최근 종합통제실, 객실본부, 운항본부 등의 사무실 입주를 완료했으며, 훈련장비 설치 작업에 한창이다. 국내 항공사 최초로 모의 기내 화재 훈련시설을 도입해 실전과 같은 화재 진압 훈련이 가능하다. 연내 최종 완공 후 전 승무원들의 훈련을 순차적으로 이어갈 예정이며, 포스트 코로나 시대를 대비해 전 분야에서 지속적인 안전 교육을 진행해 철저한 안전운항 체계를 이어간다는 방침이다. 한편 티웨이항공은 12월말까지 탑승객을 대상으로 왓챠 10일 무료 이용권을 제공한다. 매월 선착순 5만명

필리핀관광부가 세계여행관광협의회(WTTC)로부터 안전여행 스탬프를 획득했다. 안전여행 스탬프는 코로나 팬데믹 속에서도 안전한 여행을 위해 국제 기준의 보건, 위생 규범을 준수한 국가를 인증하는 제도다. 필리핀관광부는 현재 영업 재개를 원하는 호텔 및 기타 숙박업소에게 의무적으로 운영허가 인증서를 발급받도록 하는 등 꾸준한 시찰과 점검, 평가 등을 진행 중이다. 향후 지속적으로 민간 부문 및 이해 관계자들간 파트너십을 강화하고, 관광 산업의 안전 관련 규범을 개정할 예정이다.

마카오관광청이 9월26일부터 10월31일까지 ‘마카오 라이트 페스티벌 2020’을 개최한다. 올해 페스티벌 테마는 ‘라이트 카니발’로 파티마 성당구, 라자루 성당구, 남완·사이완 호수, 까르멜 성당구 4개의 구간이 각각 서커스, 타임 터널, 캔디 킹덤, 뮤직 박스 오브 라이트라는 소주제로 꾸며진다. 올해 6회째를 맞은 이번 행사는 코로나19 확산에 대비해 마카오 보건국 지침을 준수하며 진행된다. 한편 현재 마카오는 중국, 홍콩, 타이완 여권 소지자에 한해 출입국이 가능하다.

토파스 셀커넥트를 통해 아고다와 부킹닷컴의 호텔 콘텐츠를 판매할 수 있게 됐다. 그동안 토파스 셀커넥트에서는 글로벌 브랜드 호텔 콘텐츠만 공급해왔지만 앞으로는 아고다와 부킹닷컴에서 제공하는 다양한 가격대의 전 세계 호텔 및 여러 유형의 숙소도 판매 가능하다. 아고다의 경우 전 세계 66만개 숙소를 선불 결제 방식으로 제공하며, 부킹닷컴은 현지 지불 방식으로 제공하고 있다. 여행사들은 토파스 셀커넥트 그래픽모드에서 해당 숙소들을 예약할 수 있고, GDS 호텔들과도 동시에 비교 및 조회 가능하다. 예약과 관련된 고객서비스도 아고다와 부

한진관광이 창립 59주년을 기념해 공개한 캐릭터의 이름으로 ‘훗맨’과 ‘훗찌’를 최종 선정했다. 한진광광은 오랜 역사와 전통을 알리는 동시에 고객과의 친밀감을 형성하기 위해 사람과 강아지 조합을 구성했으며, 특히 안전과 위생이 중요한 시기를 반영해 ‘여행 지킴이’라는 부분을 강조했다. 이에 따라 도움이 필요하면 언제든지 달려가는 모습을 형상화한 사람 캐릭터와 고객의 곁을 늘 지키는 여행 안내견 캐릭터가 탄생했다. 이후 8월23일부터 9월18일까지 네이밍 공모전이 진행됐으며, 약 2,000명이 참가해 기발한 아이디어를 선보였다. 직원

여행 스타트업 트립비토즈와 KB국민카드가 함께 론칭한 자유여행 플랫폼 티티비비(TTBB)가 10월15일까지 ‘여행앓이, 그리운 여행기록을 나눠요’ 여행영상 공모전을 개최한다.이번 공모전은 휴대폰의 여행 영상을 통해 다음 여행을 준비할 수 있는 기회를 제공하고자 마련됐다. 공모전 참여방법은 간단하다. 티티비비 앱을 다운받고 회원가입을 한 사람은 누구나 참여할 수 있으며, 여행지에서의 추억을 담은 7~15초 길이의 영상에 ‘여행앓이’ 해시태그를 추가해 공모전 기간 내 티티비비 앱에 공유하면 된다.영상을 10개 이상 공유한 사용자에 대해

하나투어가 스타트업과 협업에 나선다. 문화체육관광부와 한국관광공사는 코로나19로 어려움에 빠진 관광 스타트업들에게 여행시장에 대한 노하우와 인프라를 갖고 있는 하나투어와의 협업 기회를 마련하고자 관광스타트업 비즈니스 상담회를 개최한다. 협업 분야는 ▲여행 콘텐츠 ▲서비스 플랫폼 ▲IT ▲신사업분야다. 관광분야 사업을 추진하고 있는 스타트업이면 누구나 지원 가능하다. 지원기간은 10월5일까지며 설문작성과 함께 협업 제안서를 첨부해 지원하면 된다. 하나투어가 1차 제안서를 검토한 후 참가기업으로 선정되면 여러 방면에 걸쳐 하나투어와 협

비엣젯항공이 좌석 등급을 재정비하고 고객 비행 경험을 향상시킨다. 신규 좌석 등급인 ‘디럭스’를 론칭하고, 기존 프리미엄 서비스인 ‘스카이보스’ 혜택을 확대했다.디럭스 좌석 이용 시 기내 반입 수하물 7kg, 위탁수하물 20kg 무료, 우선 체크인 및 탑승, 항공권 변경 수수료 무료 등의 혜택이 제공된다. 디럭스 플라이트 케어 보험도 자동으로 적용된다. 기존 프리미엄 서비스인 스카이보스는 마일리지 유효기간 최대 2년으로 연장, 24시간 콜센터 서비스, 생일 선물, 어린이 기념품, 장거리 비행 컴포트 키트 등 전용 혜택이 추가됐다.

외국인 여행객을 위한 기프트카드가 탄생했다. 외국인 여행객을 대상으로 한국 여행 상품을 중계하는 (주)트래볼루션은 인바운드 여행 서비스 최초로 ‘서울패스 여행 기프트카드’를 출시했다. 서울패스 여행 기프트카드는 1만원권과 5만원권으로 총 2종이며, 기프트 카드에 인쇄된 교환번호를 서울패스 사이트 및 앱을 통해 온라인에서 사용 가능한 크레딧으로 교환 후 전국 약 300여가지의 다양한 외국인 전용 여행 상품을 구매하는 데 이용할 수 있다. 트래볼루션은 포스트 코로나 시대 인바운드 여행 시장이 소규모 자유여행객을 중심으로 개편되고 다양한

실내동물원에 살고 있는 반려동물을 온라인으로 만나는 기회가 열린다. 글로벌 쇼트 비디오 애플리케이션 틱톡이 국내 실내동물원 쥬라리움과 함께 ‘온라인 반려동물 라이브’를 9월27일까지 진행한다. 이번 이벤트는 코로나19로 야외 활동이 어려운 시민들에게 귀엽고 사랑스러운 동물들을 공개하고 동물들과 틱톡 챌린지 영상을 찍으며 기분전환 할 수 있는 기회를 제공하기 위해 기획됐다. 온라인 반려동물 라이브는 쥬라리움 공식 틱톡 계정(@animals_asmr_official)에서 21일부터 27일까지 총 7일간 매일 저녁 7시부터 1시간 동안

샌프란시스코관광청이 ‘뉴노멀’ 여행법을 제시한다. 코로나19의 영향에 따라 야외에서 안전하게 즐길 수 있는 액티비티와 온라인으로 개관한 문화시설, 신개념 야외 레스토랑 개장 등 새로운 여행 트렌드를 이끌겠다는 계획이다. 샌프란시스코는 정부의 코로나19 대응 지침에 따라 지난 6월부터 ‘생활 속 거리 두기’를 유지하며 소규모 사업장 및 야외 관광 명소에 한해 운영을 점진적으로 재개하고 있다. 이에 안전 거리를 유지하며 야외 활동을 즐길 수 있는 하이킹이 주목 받고 있는 가운데, 최근 크로스타운 트레일(Crosstown Trail)이

허니문 전문 여행사 허니문메이트가 9월 내 폐업한다고 공지하며 300쌍 이상의 신혼부부에 충격을 안겼다. 단순 폐업에 그치는 게 아니라 환불 처리도 제대로 해주지 못하고 있어 금전적 피해가 상당할 것으로 예상된다. 폐업 관련 안내문은 업체 웹사이트를 통해 9월12일부터 16일까지 3차례 올라왔다. 안내문에는 ‘금전적인 부분은 불능 상태다. 모든 법적인 조치에 대한 책임을 지겠다’, ‘금주 내로 폐업할 예정이지만 폐업 후에도 미환불 항공권 관련 업무는 계속하겠다’ 등의 내용이 담겼다. 하지만 피해 고객들의 반응은 냉담하다. 이미 2~

코로나19 사태가 길어지면서 글로벌 OTA의 구조조정도 본격화됐다. 부킹 홀딩스는 코로나19 팬데믹 대응을 위해 부킹닷컴의 전 세계 인력 10%를 12월까지 정리하기 위한 작업에 9월7일 착수했다. 부킹 홀딩스는 8월4일 부킹닷컴의 구조조정 조치 등을 포함한 현황 보고서를 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출했다. 당시 보고서에는 부킹닷컴 직원 약 25%에 대한 감축 계획이 담겼다. 이어서 지난 10일에는 1차 수정 보고서를 통해 최신 상황을 공유했다. 수정 보고서에 따르면, 부킹홀딩스는 네덜란드와 영국 등 관련 협의가 진행 중인 일

머큐어 앰배서더 서울 홍대에서 9월8일부터 10월31일까지 ‘24시간 스테이’ 패키지를 판매한다. 호텔에서 24시간 동안 휴식을 취할 수 있는 상품으로, 투숙일 기준 일요일부터 목요일까지 오후 3시~익일 오후 3시 이용 가능하다. 스탠다드 객실부터 슈페리어 객실, 슈페리어 디럭스 킹 및 트윈 객실까지 다양하게 선택 가능하며, 스탠다드 킹 타입의 경우 평일 투숙을 기준으로 8만원부터 이용할 수 있다. 앰배서더 호텔 그룹 공식 홈페이지 앰배텔을 통해 예약 가능하다.

하이에어(4H)가 경남 사천공항과 서울 김포공항을 오가는 노선을 25일부터 신규 취항한다고 밝혔다. 26일부터 30일까지 매일 사천과 서울을 부정기편으로 2회 왕복 운항하며, 추석 특별 수송 기간인 10월1일부터 4일까지는 지역민의 편의를 위해 동일 노선을 임시 증편해 일일 3회 왕복 운항한다. 추석 이후인 10월5일부터 24일까지는 매일 2회 왕복으로 운항할 예정이다. 하이에어에 따르면 부정기편 운항 기간 동안 사천공항의 탑승률 추이를 살펴 10월 25일부터는 정기편도 취항할 계획이다.

진에어(LJ)가 모바일 금융 플랫폼 토스와 손잡고 타임 세일 프로모션을 진행한다. 이번 ‘진에어 혜택을 toss하다’ 이벤트는 9월16일부터 22일까지 총 5회간 국내선 전 노선을 대상으로 진행된다. 이벤트 참여 고객은 요일별로 다른 시간에 발송되는 앱 알림에 따라 해당 페이지로 접속한 후 항공권 결제 단계에서 즉시 할인 혜택을 받을 수 있다. 5만원 이상의 항공권을 토스로 간편 결제할 시 1만원을 즉시 할인 해주는 등 혜택도 다양하다. 단, 모바일 앱 한정이므로 참여 고객은 사전에 반드시 진에어 앱을 설치해야 한다.

에어서울(RS)이 지난 15일 온라인 로고숍 ‘민트몰’을 정식 오픈했다. 민트몰에서는 에어서울의 로고와 항공기 등이 디자인된 핸드폰 케이스, 무선 이어폰 케이스, 키링 등 다양한 굿즈를 판매한다. 민트몰 오픈을 기념해 15일부터 할인 이벤트와 수량 한정 커스터마이징 서비스도 실시한다. 핸드폰 케이스와 무선 이어폰 케이스를 구매한 고객은 각 상품별로 선착순 200개에 한해 원하는 문구를 상품에 무료로 각인할 수 있다.

에미레이트항공(EK)이 고객들에게 코로나19로 인한 환불 비용으로 한화 약 1조6,600억원을 환급했다고 밝혔다. 에미레이트항공은 지난 3월부터 접수된 환불 요청 건 중 약 90%에 해당하는 140만여 건의 처리를 완료했고, 추가 검토가 필요한 일부 건만 남아있는 상황이다. 코로나19 이후 에미레이트항공은 환불 처리 역량을 강화하기 위해 추가 자원을 투입했으며, 여행사를 통해 항공편을 예약한 고객들의 환불 접수를 신속하게 처리하기 위해 항공예약발권시스템(GDS)을 통한 자동 환불을 진행하는 등 업계 협력사들과 지속적으로 협력하고 있

뉴질랜드관광청이 여행업계를 대상으로 하는 카카오톡 채널 ‘뉴질랜드 스페셜리스트’를 오픈했다. 뉴질랜드 관광지 소개, 여행 정보, 현지 소식뿐 아니라 다양한 이벤트 등을 통해 정보 제공 및 여행사 담당자들과의 소통을 확대하려는 전략이다. 채널 오픈을 맞이해 채널 추가하고 간단한 설문을 제출하면 추첨을 통해 100명에게 여행용 뷰티 키트와 최신 업데이트 된 뉴질랜드 관광 지도를 선물로 증정하는 이벤트도 진행한다.