싱가포르항공이 새로운 글로벌 브랜드 캠페인을 다양한 플랫폼을 통해 공개했다.

싱가포르항공은 새로운 캠페인 ‘월드 클래스 탑승을 환영합니다(Welcome to World Class)’를 선보였다. 이번 캠페인에는 여행 전반에 걸쳐 탁월한 고객 경험을 제공하겠다는 약속을 담았다.

싱가포르항공의 약속은 90초 분량의 캠페인 영상에서 객실 승무원이 전 세계 사람과 문화를 경험하는 모습을 통해 알 수 있다. 고객과 끈끈한 유대, 뛰어난 공감과 신뢰를 토대로 높은 수준의 서비스를 제공한다는 계획이다. 싱가포르항공이 진행한 브랜드 인지도 심층 조사 결과를 토대로 고객들과 공감하기 위해 기획했다.

싱가포르항공 리릭신 (Lee Lik Hsin) 수석 부사장은 “이번 캠페인은 싱가포르항공이 여행 기간과 관계없이 높은 수준의 여행 경험을 제공하겠다는 약속을 강조했다”라며 “고객 서비스에 헌신적인 객실 승무원은 이번 캠페인의 중심에 있고, 그들이 제공하는 서비스가 고객에게 긍정적인 영향을 미치기를 바란다”고 말했다.