-라쿠텐 공유숙박 한국에 독점 제공… R.E.S.T 플랫폼 공개야놀자가 글로벌 여가 기업으로 발돋움한다. 야놀자는 첫 해외 진출 국가로 일본을 선택했고, 라쿠텐 라이풀 스테이(Rakuten Lifull Stay)와 함께한다. 라쿠텐 라이풀 스테이는 여행, 쇼핑, 증권 등 다양한 서비스를 제공하는 라쿠텐과 부동산·주택 정보 사이트를 운영하는 라이풀이 공동 출자한 자회사다. 야놀자는 지난 7일 강남 본사에서 기자간담회를 열어 라쿠텐 라이풀 스테이와의 독점 제휴를 공식 발표하고, 글로벌 R.E.S.T 플랫폼과 새로운 호텔 브랜드 헤이(h

-WIT SEOUL 4월3일 열려…익피·비마이게스트 등 패널 21명온라인 여행 포럼 WIT(Web in Travel)가 오는 4월3일 서울에서 열린다. 올해로 3회째를 맞는 ‘WIT SEOUL’은 ‘더 나은 여행(Better Travel)’이라는 주제로 국내 여행 산업의 새로운 트렌드를 살핀다. 또 다양한 기술 및 아이디어를 결합해 여행 산업 발전에 도움이 될 실용적인 방안을 찾기 위한 강연과 토론 중심으로 진행될 예정이다. 이번 포럼에는 글로벌 온라인여행기업인 익스피디아와 아고다를 비롯해 세계적인 호텔 그룹 아코르와 네팔의 KGH

-관광공사 10기 ‘트래블리더’ 모집-구석구석 여행하고 SNS로 홍보대한민국 구석구석을 누비며 SNS 홍보활동을 펼칠 대학생 기자단이 될 수 있는 기회가 생겼다.한국관광공사는 2월11일까지 대학생 기자단 ‘트래블리더’를 모집한다고 밝혔다. 트래블리더는 대학생만의 참신하고 창의적인 아이디어로 대한민국의 숨겨진 여행지를 소개하는 관광 기자단이다. 관광공사는 SNS 주 사용층인 대학생들이 여행 콘텐츠 제작에 관심이 많고 새로운 시각에서 여행지를 바라볼 수 있다는 점에서 매년 대학생 기자단을 운영해왔다. 올해 10주년을 맞았으며, 2009

-숙박업소 통합 플랫폼, 지난해 6월 GDS 론칭해-12개 OTA에 국내 펜션·게스트하우스 객실 판매숙박업소 통합 예약 관리 플랫폼 온다(ONDA)가 온다GDS 론칭 이후 6개월 만에 2017년 누적 거래액이 100억원을 돌파했다고 지난 1월30일 발표했다. 온다GDS는 통합 판매 중개서비스로, 예약관리 프로그램을 통해 수집한 실시간 공실 정보를 온다의 제휴 파트너사에 판매하는 시스템이다. 현재 12개의 파트너사에 판매가 이뤄지고 있다. 지난 2017년 6월 론칭 이래 반년 만에 누적 거래액 100억원을 넘어서면서 국내 숙박업소의

-괌정부관광청, 공식블로그와 카카오 플러스 오픈-오픈 기념 이벤트, 괌 왕복항공권·기프트세트 등 괌정부관광청이 공식 네이버 블로그와 카카오 플러스 친구를 오픈했다. 카카오톡에서 ‘괌정부관광청’ 또는 ‘gvbkorea’를 검색하고 플러스 친구를 추가하면 괌 관광 정보와 괌정부관광청의 행사소식, 이벤트 등 다채로운 소식을 실시간으로 받아볼 수 있다. 네이버블로그(blog.naver.com/gvbkorea)에서도 확인 가능하다.괌정부관광청은 공식 블로그와 카카오 플러스 오픈을 기념해 1월31일까지 이벤트를 진행한다. 응모방법은 카카오 플

웹투어가 나트랑 항공권을 1천원 이하로 걸고 히든티켓 이벤트 ‘나트랑’편을 진행한다. 이번 이벤트는 히든티켓의 가격에 가장 근접한 답을 맞힌 응모자 중 추첨을 통해 나트랑 왕복항공권 1매를 특가로 제공한다. 웹투어 회원에 한해 2월28일까지 응모 가능하며 총 5명을 추첨해 3월7일 발표할 예정이다. 경품은 ▲1등(1명) 비엣젯항공 인천-나트랑 항공권 2매 & 나트랑 호텔 50% 할인 히든 티켓 구매 기회 ▲2등(1명) 왕복항공권 1매 & 나트랑 호텔 10% 할인 히든티켓 구매 기회 ▲3등(1명) 왕복항공권 1매 & 나트랑 호텔 5%

익스피디아가 신년 프로모션을 진행한다. 아시아 인기 여행지부터 하와이안항공, 아시아나항공 등 항공사와 협업 프로모션까지 다양하다. 우선 ‘아시아 여행지 신년 세일’을 통해 항공권과 인기 호텔을 결합해 특가로 제공한다. 목적지는 제주부터 방콕, 다낭, 보라카이, 쿠알라룸푸르, 홍콩, 오사카 등 한국 여행객의 선호도가 높은 곳들이 다수 포함됐다. 예약은 2월28일까지며 출발 일정은 4월30일까지다. 또 익스피디아를 통해 하와이안항공을 예약한 고객 선착순 100명에게는 호놀룰루 국제공항의 플루메리아 라운지 이용권을 무료로 제공한다. 2월

호텔엔조이가 숙박 할인 이벤트 ‘DOG DOG하게 설날여행 가즈아~!’를 진행한다. 호텔엔조이는 2월 설 연휴를 맞아 해외 인기 여행지의 숙박 할인코드를 고객에게 제공한다. 할인코드는 ‘설날여행가즈아1’ 3,000원과 ‘설날여행가즈아2’ 5,000원으로 호텔엔조이에 로그인 한 후 할인코드를 입력해 사용하면 된다. 단, ID당 1회로 제한된다. 전자는 일본 후쿠오카, 삿포로, 오키나와, 방콕, 홍콩, 코타키나발루, 파리, 로마, 프라하, 라스베가스 숙소, 후자는 싱가포르와 괌, 사이판, 하와이(호놀룰루)의 숙소 예약 시 적용된다. 예

-괌 힐튼·니코호텔 2개 지점 운영 스파 브랜드 스파아유아람이 한국 고객 유치에 나섰다. 스파아유아람은 한국 공식 홈페이지를 런칭하고 객실 예약자를 대상으로 할인 혜택을 제공하고 있다.산스크리트어로 ‘생명’을 뜻하는 스파아유아람은 일본에서 시작한 자연 친화적 스파 브랜드다. 현재 괌 힐튼리조트와 니코호텔에서 2개 지점을 운영하고 있으며 괌을 방문하는 한국인 여행객에게 인기를 얻고 있다. 스파아유아람은 한국에 본격적으로 홍보하기 위해 지난해 12월27일 공식 홈페이지를 개설했다. PC 및 모바일에서도 아유아람 웹사이트를 이용할 수 있

-3월에는 1터미널에 추가 개장와이파이도시락 로밍센터가 인천공항 제2터미널에 문을 연다. 또한 와이파이도시락 로밍센터 제2터미널점 오픈을 기념해 다양한 이벤트도 진행한다. 로밍센터는 제2터미널 1층 1번 출구에 위치해 이용자들이 편리하게 단말기 수령과 반납을 할 수 있도록 했다. 와이파이도시락은 현재 인천공항 제1, 2터미널을 비롯해 김해·대구·김포·청주 5개 국제공항 및 부산항국제여객터미널에서 총 7개의 로밍센터를 운영하게 됐으며 오는 3월에는 인천국제공항 제1터미널 3층에 로밍센터를 추가로 개장한다. 기존 1층 로밍센터와 동시

-취급 상품 늘고 카드할인 효과도 커… 30대 이상 어필, 잠재적 경쟁 우려도패키지 판매가 온라인 종합쇼핑몰로 번지고 있다. CJ, 신세계, 롯데, 현대 등 굵직한 유통기업이 운영하는 종합쇼핑몰은 여행 카테고리를 별도로 운영하며 패키지 품목을 점차 늘려나가고 있다. 지금까지 일반 온라인 쇼핑몰을 통한 여행 관련 상품 판매는 항공권, 호텔 등 단품에 집중돼 있었다. 이 분야에서는 여행 전문업체가 아님에도 발권 시스템을 도입하고, 플랫폼을 구축하는 등 여행사 못지 않은 대규모 투자도 이뤄지는 등 바쁘게 성장해 왔다. 이에 반해 패키지는

-2월말까지, 아시아 10개 지역 할인-항공권 및 5성급 호텔 10만원대트립닷컴이 2월28일까지 항공과 호텔 부문에서 최대 50% 할인 프로모션을 진행한다. 프로모션은 아시아 지역 총 10개 도시에 해당되며 도쿄, 오사카, 후쿠오카, 다낭, 세부, 홍콩, 마카오, 타이페이, 방콕, 싱가포르 등이다. 항공권의 경우 서울-오사카 왕복 항공권 최저가는 15만8,525원부터며, 싱가포르 왕복 항공권도 30만원 초반대부터다. 호텔의 경우 다낭에 위치한 5성급 호텔이 10만원 초반대부터다. 트립닷컴 홈페이지와 모바일 앱에서는 프로모션 페이지를

-모두, 축적된 온라인 DB 기반으로 ‘챗봇 상담’-인팍은 AI 비중 절반 달해, “더 끌어올릴 것”여행사가 상담업무 간소화를 위해 도입한 챗봇 서비스가 심화 단계에 접어들고 있다. 지난해 데이터베이스를 축적하는 데 전력이 모아졌다면 올해는 이를 기반으로 자동화 비중을 늘리고 역할을 다각화 하는 등 고도화 시킨다. 모두투어는 지난해 10월 항공부문에서 예약이 완료된 고객에게 온라인 채팅 상담 서비스를 시작했다. 기존 전화 상담으로 이뤄지던 부분을 전환한 것이다. 효과는 컸다. 모두투어는 “오로지 전화로만 상담하던 당시 전화응대율은

-익스피디아·부킹닷컴·호텔패스 등 … 세금·봉사료 등 포함한 총액 표시 11번가가 국내 e-커머스로는 처음으로 해외호텔 가격 비교 서비스를 시작했다. 11번가는 지난 11일 부킹닷컴, 익스피디아, 호텔패스, 호텔조인, 하나투어 등 국내외 OTA와 제휴를 맺고 전 세계 150만개 이상의 해외 숙박 상품을 실시간 비교 검색해주는 서비스를 론칭했다. 가장 큰 특징은 총액표시제다. 특히 해외 OTA의 경우 세금이나 봉사료 등의 추가 요금이 결제 마지막 단계에서 더해져 소비자들의 혼란을 불러일으켰다. 하지만 11번가는 가격 비교 단계부터 실

-15일부터 ‘즉시 예약’ 강조한 CF 노출해-네이버·11번가 등 국내 메타서치도 제휴 익스피디아가 항공권 영업에 본격 시동을 걸었다. 익스피디아는 지난 5월부터 시스템 작업이 완료된 항공사부터 순차적으로 항공권을 판매해 왔다. 모든 항공사 시스템을 한 번에 연동하는 데 어려움이 있어서 그동안 큰 홍보 활동 없이 조용하게 영업해왔지만, 이제 시스템 구축이 완료되면서 TV CF 광고부터 메타 서치 입점 등 적극적인 영업에 돌입했다. 익스피디아는 배우 서은수씨를 모델로 TV CF 광고를 지난 15일부터 시작했다. 이번 CF는 ‘항공권

-관리 효율성 높이고 고객맞춤형 마케팅 가능… 월평균 7만명·연간 제주행 발권 100만명 목표땡처리닷컴이 국내항공권 검색엔진 재다(Jeda)를 12월4일에 공개했다. 재다는 ‘빠르다’는 뜻의 제주도 방언이다. 재다는 PC와 모바일에서 대한항공을 포함한 7개 국적항공사의 국내항공권을 실시간 검색과 예약, 결제할 수 있다. 땡처리닷컴은 자체 검색엔진을 통해 검색 속도를 높이고, 시스템 업그레이드 등의 관리 효율성도 높였다. 고객의 발권 패턴 등의 정보를 모은 빅데이터 구축도 가능하다. 땡처리닷컴은 빅데이터를 활용해 고객맞춤 마케팅을 펼

-신규회원 대상, 2018년 1월까지호텔숙박예약사이트 호텔엔조이가 11월15일부터 2018년 1월31일까지 신규가입 고객 대상으로 5천원 할인쿠폰을 증정한다. 할인쿠폰은 호텔엔조이 애플리케이션에서만 사용 가능하며, 최초 가입 후 익일 새벽 2시에 일괄 지급된다. 또한 해당 쿠폰을 가입일로부터 매주 3회 추가로 제공해 총 2만원의 할인혜택을 받을 수 있다. 발급일로부터 7일까지 사용 가능하며 투숙기간 제한은 없다. 할인쿠폰은 호텔엔조이 할인코드 및 포인트와 중복사용도 가능하다. 전용언 기자 eon@traveltimes.co.kr

-패스엔조이, 외국인 대상 여행패스-경복궁·남이섬·DMZ 등 28곳 대상패스엔조이가 외국인 FIT만을 위한 ‘아이벤처카드 서울패스(iVenturecard Seoul Pass)'를 판매한다. 패스엔조이는 지난 22일 “호주의 OTA 아이벤처카드와 단독 라이선스 계약을 맺고 서울패스를 출시했다”며 “아이벤처카드 본사로 한국 자유여행상품에 대한 요청이 많아 베이징, 도쿄, 오사카보다 먼저 시작하게 됐다”고 밝혔다. 또한 홍보 마케팅 및 공급사 계약을 통해 콘텐츠를 추가 개발 할 예정이며, 온·오프라인 판매 채널 네트워크도 모집하고

-항공·호텔·투어·패스 등… 항공권 검색 시간 2초에서 1초로 단축 모두투어가 항공·호텔·투어·패스를 한곳에 모은 개별여행 전문 앱을 지난 11월16일 론칭했다. 패키지 상품을 걷어내고 개별여행에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 현재 안드로이드 버전으로 선보였으며 곧 iOS 버전으로도 서비스를 시작할 예정이다. 새롭게 론칭한 앱은 인스턴트 서치(Instant Search)를 기반으로 항공권 검색이 가능하다. 인스턴트 서치는 ‘공동구매 항공권’의 형태로 선보였다. 아직 목적지나 예산을 정하지 않은 잠재 고객들에게 이들에게 여행을 원하는

-고객 행동 및 예약 빅데이터 5억 건 적용… 여행 전 체크리스트 등 참좋은여행이 인공지능(AI)을 더한 모바일 홈페이지를 론칭했다. ‘큐레이션(Curation)’의 ‘CU’와 ‘(참좋은여행)Verygoodtour’의 ‘VE’를 따 ‘큐비’라는 이름으로 서비스를 제공하겠다는 계획이다. 가장 큰 특징은 5억 건 이상의 고객 행동 및 예약 관련 빅데이터를 적용했다는 점이다. 이를 통해 검색 기능을 확대하고 상품 추천 시스템을 도입해 동반자 유무, 지역, 목적, 일정, 예산에 따라 보다 개인에 맞는 상품을 추천하는 기능이 추가됐다. 이밖