"얼마 전 각종 특1급 호텔이 소셜커머스에 등장한 것을 보고 놀랐다. 지금까지 콧대 높던 호텔들의 위세를 생각하면 실로 상전벽해다. 이유는 간단했다. 한국을 찾는 외국인 관광객이 줄고 있기 때문이다. 명동에서 일본어를 듣기 어렵다는 말이 나온지 오래다. 이 때문에 최근 호텔은 전년 대비 약 30% 정도의 가격할인에 들어간 상태다. 내국인 수요를 끌어오기 위해 폭탄세일을 하는 것도 고육지책이다. 여행사의 유치 경쟁은 더 치열할 수밖에 없다. 문제는 우리나라를 찾은 관광객의 다수가 저가 단체 관광객이라는 점이다. 여행사는 일명 ‘노투어
"이제 몇 년 안에 우리 거실에는 ‘휘어진 TV’가 등장하게 될 지도 모르겠다. 매년 이맘때 즈음 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전제품 전시박람회, CES를 통해 삼성과 LG는 55인치 곡선형(Curved) OLED TV를 최초로 공개했다. 배불뚝이 브라운관 TV에서 LCD 평면 TV로, 다시 LED에서 사물의 빛을 가장 정확히 표현한다는 OLED로 변모해오며 TV는 각 가전회사가 기술력을 가늠하는 바로미터로 역할 해 왔다. 그만큼 경쟁도 치열했다. 타 업체의 추격을 한 번에 물리치는 기술, 패권을 확실히 휘어잡는 상품,
"소셜커머스 여행상품은 요즘 특히 잘 팔린다. 쿠팡 여행레저부문은 지난해 12월에만 100억원의 매출고를 올렸다. 터키7일상품에 2억원, 동유럽 7일상품은 1억원의 매출을 올렸고 현재 판매중인 괌 리조트 상품도 1억원 판매고를 이미 훌쩍 뛰어넘었다. 요즘 같은 불황에 여행사들은 울상이다. 자사 사이트에서 판매하는 상품과 별 다를게 없는데 왜 ‘소셜커머스’는 잘 팔리냐고 의아해 한다. 무조건 싸게 팔기 때문이라고 말하는 사람도 있다. 우선 사이트를 비교해보면 기존 여행사들과 확연한 차이를 발견할 수 있다. 하나투어에서 동남아 개별여행
"적지 않은 친구들이 지난해 결혼을 했다. 그중 몇몇은 항공권과 호텔 숙박권만 구매해 신혼여행을 떠났다. 그들은 어학연수와 같은 해외체류 경험이 전무했을 뿐만 아니라, 배낭여행조차 다녀온 적이 없다. 그렇다고 영어를 잘하거나 현지에 지인이 있었던 것도 아니었다. 지난해 11월에 결혼한 J양은 뉴욕으로 허니문을 떠났다. 핑크빛 허니문을 기대하며 뉴욕행 비행기에 올랐지만 그녀의 허니문은 만만치 않았다. 미국에 입국하는 과정에서 불미스런 일을 겪었고, 여행중에 DSLR 카메라를 잃어버리기도 했다. 그녀가 몰디브, 발리, 하와이 허니문 상
"‘올해의 한자성어’로 거세개탁(擧世皆濁)이 선정됐다. 교수 626명이 뽑은 이 한자성어는 ‘세상이 온통 탁해 홀로 깨어있을 수 없다’는 뜻이다. 올해 여행업계의 분위기도 거세개탁이었다. 총선, 여수세계박람회, 올림픽, 대선 등 굵직한 국제행사가 있었던 까닭에 한 치 앞을 볼 수 없는 한해를 넘겼다. 또한 하나같이 ‘불황’을 입에 올렸다. 경기가 좋지 못했던 건 부정할 수 없는 사실이다. 일례로 대형마트의 매출은 추석 연휴가 있었던 9월을 제외하곤 대부분 작년보다 떨어졌다. 365일 세일을 내걸었던 백화점은 “소비자의 지갑은 열리지
"새로운 대통령이 당선이 됐는데 이와 관련해서는 여행신문에 마땅히 쓸 이야기가 없다. 몇 개월간 진행된 대선 레이스를 관전해본 사람이라면 알겠지만 관광 분야는 주요 이슈가 아니었다. 물론 당선자의 대선공약집에는 ‘관광’ 공약이 명시돼 있지만 구체성이 낮아보이고 시급한 국가적 현안에 비했을 때, 뒤켠에 처져 있는 것만은 틀림없어 보인다. 박근혜 정부가 앞으로 여행관광업계와 어떤 식으로 스킨십을 해나갈지, 얼마나 관광산업의 성장을 견인할지는 지켜볼 일이고, 그동안 대선 레이스 과정에서 보여준 박근혜 당선자와 새누리당의 ‘변신’에 대해
"우리나라의 노동시간은 경제협력개발기구(OECD) 회원국 중 가장 길다. 연간 2,193시간으로 OECD 회원국 평균 노동시간 1,749시간보다 무려 444시간이나 길다. 네덜란드는 1,377시간, 독일 1,408시간, 노르웨이 1,413시간, 프랑스 1,439시간 등 선진국의 노동시간과 차이가 매우 크다. 노동시간이 긴 나라들은 상대적 소득이나 행복지수도 하위권이었다. 더 오래 일하면서도 노동생산성은 떨어지는 것이다. ‘저녁이 있는 삶’이라는 슬로건이 괜히 회자되는 것이 아니다. 우리 업계도 마찬가지다.얼마 전 A여행사 부장을 만
"업계의 크고 작은 송년회가 줄을 잇는 탓에 탁상 달력은 저녁 스케줄로 빼곡하다. 고만고만한 행사는 그 나물에 그 밥 같기 십상이다. 스케일만 큰 행사는 몇 년째 변화 없는 내용으로 일관돼 참석자의 흥미와 재미를 끌지도 못한다. ‘영혼 없는 행사’를 진행하는 주최측은 예산은 예산대로 지출하면서도 기억에 남는 메시지를 전달하는 데 실패한다. 반면 작지만 알차고 아이디어가 산뜻한 행사에 참석하면 신선한 인상을 받기도 한다. 효과적으로 참석자에게 전달하고자 하는 메시지를 확실히 각인시키곤 한다. 노르웨이는 큰돈을 들이지 않고도 성공적인
"지난달 21일 우리나라는 올해 1,000만번째 관광객을 맞았다. 상하이에서 아시아나항공을 타고 자유여행을 온 28세 중국인 리팅팅씨가 그 주인공이었다. 취재 결과 문화체육관광부는 대략의 추정치를 갖고 1,000만번째 관광객을 선정했으며 국적과 비주얼까지 고려해 리씨를 사전에 ‘섭외’했다고 한다. 날로 증가하는 중국인의 수요를 고려해 중국인, 그 중에서도 여심을 잡기 위해 특별히 20대 여성으로 낙점한 것이다. 정부에서는 중국인 관광객 유치에 대한 관심이 높다. 대통령 주재로 청와대에서 열린 토론회 자리에서 정부는 과도한 저가상품으
"이 최근 ‘국내 관광분야 전문가들이 선호하는 매체’1위로 선정됐다( 10월24일자). 매번 설문과 통계를 통해 특정인, 특정 업체의 순위 혹은 영향력을 알아봤던 기자 입장에서는 흥미로운 일이었다. 은 지령 1500호를 맞아 여행업계의 영향력 있는 인물을 조사해 공개했다. 오랜 업계 경력이 있거나, 전문성 등을 따져 이 선정인단을 정했다. 그들에게 최대 5명까지 업계의 영향력 있는 인물 추천과 그 이유를 간단히 기술해 줄 것을 요청했다. 추천하기 어렵다는 의견을 표한 십수명을 제외하고도 100명이 넘는 선정인단이 에 의견을 보내왔고
"대선을 한 달 앞둔 지금, 프레임 싸움이 치열하다. 인식의 틀을 좌우하는 ‘프레임’만 잘 짜도 특정 정당은 선거에서 승리할 수 있다. 프레임 얘기를 할 때 빠지지 않는 한 권의 책이 있다. 언어학자 조지 레이코프가 쓴 책 . 그는 2004년 미국 대선에서 왜 민주당이 패배했는지를 요목조목 설명한다. 코끼리를 상징하는 공화당은 부자 감세라는 비판을 피해, ‘세금 인하’를 ‘세금 구제’라 표현하는 등 자신에게 유리한 방식으로 여론을 형성해 나갔다. 결국 당시 민주당 후보였던 존 케리는 부시의 실정을 꿰뚫고도 선거에서 졌다. 여행업계에
"얼마 전 다녀온 일본 트레킹에서 한 현지인은 “한국인들은 참 빨리 걸어서 놀랍다”는 말을 했다. 여유롭게 걷는 산행보다 좀 힘들더라도 더 멀리 다녀오고 싶어하는 한국 손님들의 성향 때문에 많은 트레킹 상품이 행군에 가까운 일정을 가지고 있나 보다. 군사정권 시절, 공업화를 우선 과제로 삼는 성장 위주의 정책을 기조로 삼다보니 한국인들의 행동강령은 ‘빨리빨리’로 고착됐다. 속도를 위해 일을 ‘대충대충’하다 보니 삼풍백화점이나 성수대교 붕괴 등의 어이없는 사고가 일어나기도 했다. 하지만 디지털 시대를 맞아 이러한 한국인의 ‘빨리빨리’