," 국내의 어느 자치단체든지 홈페이지를 운영해 이용자에게 유익한 정보를 제공하고 있다. 지역의 관광뿐만이 아니라 행정, 경제, 사회, 문화, 봉사활동 등에 대한 내용을 담고 있어 편하고 쉽게 지역주민이나 외지인들에게 정보를 제공한다. 지자체 실시 이후 눈에 띄는 변화 중의 하나는 지역마다 관광개발에 역점을 두고 별도의 관광홈페이지를 준비하고 있다는 점이다. 따라서 어떤 분야보다도 관광에 대한 안내정보는 넘쳐나고 있다. 월드컵 준비나 국제화라는 시류에 대응하기 위해 영어, 일어, 중국어 홈페이지를 준비하는 지자체도 늘어나고 있다.
," 클럽메드 코리아(Club Med Korea)가 최근에 사무실을 확장이전하고 조직을 개편하는 등 변신을 꾀하고 있다. 국내에 휴양 리조트의 개념을 도입하면서 새로운 여행문화 창조에 앞장서왔던 클럽메드의 변신에 업계의 이목이 집중되고 있는 가운데 안설영 지사장으로부터 앞으로의 계획과 전망에 대해 들었다.- 최근 클럽메드 코리아가 사무실을 이전하면서 직원 보충과 조직개편을 진행중인 것으로 안다. 어떻게 진행되고 있는가? ▲ 지난 6월9일 사무실을 도심공항타워로 이전한 이후 인원을 계속 보강하고 있다. 향후 3년 이내에 45명 규모의
," 연중 최대 성수기가 끝나는 요즘 업계에서 가장 많이 오르내리는 소식은 단연 대 소비자 불평불만 건이다. 과도한 옵션과 쇼핑 관광 등에 관한 건 이미 매체를 통해 여러차례 보도가 됐고 항공이나 호텔 예약 등과 관련된 불평 불만 사항들도 단골 메뉴다. 게다가 아주 드물긴 하지만 인명피해까지 발생하는 대형 사고도 일어나 여행사 잘못 여부와는 상관없이 곤혹을 치른다. 올해는 세간을 떠들썩하게 했던 K항공과 관련된 사항과 필리핀 보라카이 여행도중 일어난 사망 사건, 지상비와 여행경비 도난 사건, I와 C항공사 사이에서 예약 확인 처리
," 다가오는 9월 중순 대전 유성 온천에서는 흥미로운 유성 건강페스티발2001이라는 관광축제가 개최된다. 축제의 메인프로그램은 건강테마탕, 테마토크 벗고 이야기 합시다, 대덕건강기술장터 등 다소 이색적인 프로그램들로 이루어져 있다. 예를 들어 건강테마탕의 경우 꽃잎이 드리워진 욕탕에 현대인이 갖는 질병을 치유하는데 도움을 줄 수 있는 자연식물의 추출물을 첨가해 아로마테라피 체험을 할 수 있는 프로그램으로서 마치 영화속에서 보던 장면을 경험할 수 있게 된다. 대전 유성의 각 온천탕들이 스트레스에 좋은 라벤더탕으로, 편두통엔 네로리탕
," 정보화 사회의 현대인들은 복잡하면서도 다단해지는 구조 속에서 살고 있다. 정보의 홍수 속에서 통계의 중요성은 이러한 사회를 살아가는 이들에게 무엇보다도 중요하다. 사회전반에 이용되는 통계의 다양한 실례는 그 수가 방대하다. 박찬호의 진출로 대중에게도 널리 알려진 미국의 메이저리그의 통계는 가히 놀라울 정도다. 100년 넘게 쌓아온 통계를 통해 산출된 데이터는 언론매체는 물론 경기 당사자인 감독과 선수에게 귀중한 자료가 된다. 실생활로 통계를 옮겨와 보자. 여름철만 되면 큰 세력으로 다가와 막대한 피해를 주는 태풍의 진로 역시
," 휴가는 다녀오셨습니까? 요즘 주변에서 듣는 가장 흔한 인사말이다. 저마다 다녀온 여행얘기와 떠날 설레임으로 들뜨게 되는 휴가철이다. 일년에 한번 마음 놓고 휴가내기 어려운 우리의 현실에서 휴가란 단순히 쉬는 것 이상의 의미를 갖는다. 휴가를 모르고 일했다는 전세대의 얘기는 더 이상 자랑거리가 아닌 구시대 경영마인드로 통하는 시대가 되었다. 휴가란 대나무와 같다. 속이 빈 대나무가 자랄 수 있는 이유는 무엇일까? 대나무는 줄기가 꼿꼿하고 속이 비어 있는 식물이다. 속이 비어 있는데도 30m까지 자랄 수 있는 것은 마디가 있기 때
," 최근 문화관광부의 발표에 따르면 올해 상반기 동안 한국을 찾은 외국인 관광객수가 전년동기대비 0.2%의 미미한 증가율을 보였다. 게다가 상반기 관광수지는 4년만에 적자(4,000만달러)로 돌아섰다. '한국방문의 해'라는 취지가 무색하게 된 것. 지난 7일 한국방문의 해 기획단의 전영재 단장을 만나 상반기 결산과 하반기 특별대책에 대해 들어봤다.- '한국방문의 해'도 벌써 절반 이상이 지났다. 이에 대한 소감과 기대보다 외래관광객 유치가 부진했던 원인에 대해 말해 달라.▲ 관광객을 많이 유치해야 한다는 부담감 속에 최선을 다했지
," 지난 몇 년간 급변하는 기업 현실은 직장인들이 채 면역력을 갖추기 전에 명예퇴직, 정리해고, 사업부서 정리라는 철퇴를 가하고 있다. 거대한 공룡보다는 콤팩트한 조직이 선호되면서 주력 분야에 분사(分社)와 아웃소싱이 빈번해지고 있는 지금, 기업의 고유 영역 파괴 움직임은 여러 분야에서 일고 있다. 특히 HR(Human Resource)이나 홍보 등 과거 기업의 고유영역으로 취급되던 분야의 경우 전문 대행사의 약진이 눈에 띈다. 호텔의 경우 타사와 합작법인을 세우면서 해당 사업팀 분사, DM 등 고객관리를 담당하는 TM(Tele
," 한국인이라면 일년에 최소한 2~3번은 행복할 수 있다. 안개 낀 몽도리에서 펼쳐지는 춘천국제마임축제, 풍광명미한 수승대에서 벌어지는 거창국제연극제, 양지 바른 언덕 위에 자리한 공주민속극박물관에서 판을 벌리는 공주아시아1인극제에 취할 수 있기 때문이다. 지난 6월2일, 토요일 밤 9시30분. 춘천 몽도리 고슴도치 섬의 야외무대. 춘천마임축제의 꼭두쇠 격인 유진규가 무대에 홀연히 올라와 이외수의 시를 읊으며 도깨비난장의 시작을 선언한다. ""오늘같이 신록이 짙푸른 날에는 춘천으로 오라 / 춘천으로 와서 / 지독한 안개에 중독되자
," 신용기관에서 어떤 개인이 신용불량 리스트에 올랐다고 하자. 그 사람은 다른 어떤 은행에 가더라도 그전 기록으로 인해 신용거래시 일정량의 불이익을 감수해야 한다. 최근 홀세일러 업체에 근무하고 있는 한 지인으로부터 재미있는 몽상(?)을 들었다. '여행사 및 고객을 등급화해 공유하자'는 것. 얼핏 들으면 등급화 한다는 것 자체가 삭막하기 그지없는 발상인데다가 개인이나 업체의 위상을 점수로 환산한다는 데 기분이 상하지만 좀더 상세한 내용은 이렇다. A여행사를 통해 여행한 고객이 얼토당토 않는 컴플레인으로 문제를 일으켰다면 A사는 객
,"지금 국내에서는 내년에 개최되는 월드컵 축구대회를 성공적으로 치르기 위한 각종 이벤트가 꼬리에 꼬리를 물고 있다. 공동 개최국인 일본도 예외가 아니다. 한국의 경우 관계기관이나 민간단체가 가장 역점을 두고 벌이고 있는 것은 질서 월드컵을 이끄는데 있는 것 같다. 교통대책이나 숙박시설의 확충, 자원봉사자 모집 등도 이 문제와 큰 연관성을 가지고 있다. ‘질서의 나라’라고 할 수 있는 일본에 뒤져서는 안된다는 국민적 컨센서스도 한몫을 하면서 그런대로 준비가 착실하게 이뤄지고 있다는 느낌이 든다. 하지만 우리의 현실을 보면 세계인의
,"명실상부 제3의 도시라 불리는 대구가 올들어 국제공항 개청 및 월드컵, 유니버시아 대회 등 굵직한 국제대회를 잇따라 유치하면서 관광도시로의 면모를 갖춰나가고 있다. 인·아웃바운드의 열쇠는 항공. 대한항공 이학병 대구지점장을 만나 대구여행업계에 대한 대한항공의 프로모션 계획 및 향후 발전가능성을 나눴다. 인천공항 개항 후 대구여행업에도 많은 변화가 있을 것으로 예상된다.▲확실히 시간과 경비 등의 문제로 대구출발 항공편을 선호하는 고객이 부쩍 늘었다. 봄시즌 허니문을 겨냥해 띄운 대구-방콕 전세기편은 탑승률 97%, 하계시즌의 방콕
,"최근 인터뷰를 위해 만난 한국방문의 해 기획단의 전영재 단장은 “더 많은 관광객을 유치해야 한다는 생각에 밤잠을 설치기 일쑤”라고 토로했다. ‘한국방문의 해’를 선포했음에도 불구하고 상반기 동안 외국인 관광객의 증가율이 전년동기대비 0.2% 성장에 그쳤기 때문이다. 전반적인 세계 경기의 침체가 주요 원인으로 지목되고 있긴 해도 한국 방문을 촉진해야 하는 기획단의 수장으로서 상당한 부담감을 가질 만도 하다.그런 그에게 최근 ‘일본의 역사 교과서 왜곡’이란 악재 한 가지가 더 추가됐다. 교과서 왜곡을 놓고 두 나라간 사이가 소원해지
," 세계관광기관(WTO)에 의하면 전세계에서 1999년에 외국으로 여행한 사람의 수는 6억6,400만명에 달하며 국제관광수입(국제선 운임 수입을 제외한)은 4,550억달러라고 한다. 이러한 국제관광수입은 제품과 서비스 수출총액의 약 6.5%에 해당한다. 또한 세계 80% 이상의 국가에서 관광이 외화획득산업으로 중요하게 자리매김하고 있으며, 40%에 가까운 나라에서 제1의 외화획득산업으로 삼고 있다. 이와 같이 국제관광은 세계경제에 있어서 극히 커다란 위치를 차지하고 있으며, 경제적인 측면뿐만 아니라 관광교류에 의한 상호이해의 도모
," ""그래도 인바운드 여행사는 숫자가 말해주는데…."" 일본 인바운드 업계의 전형적인 비수기로 꼽히는 8월 들어서 부쩍 자주 듣게 되는 말이다. 아무리 내실과 품질, 수익률을 외쳐봤댔자 결국 인바운드 업체의 위상은 유치 인원수의 많고 적음에 좌우된다는 체념 아닌 체념이 읽히는 말이다. 제값 받은 10명보다 마이너스 견적 고객 20명이 대접받기엔 차라리 더 낫다는 업계의 전반적인 인식을 대변하는 말이다. 그런 금쪽같은 숫자가 8월 들어 곤두박질치고 있으니, 낙폭 또한 기존의 유치실적 규모에 반비례하고 있으니, 중소형 업체일수록 볼
," 지난해부터 주5일 근무제가 사회문제의 전면에 떠오르기 시작했다. 사실 그동안 우리사회는 모든 면에서 경제적 가치에 우위를 두어왔다. 그러나 이제는 더 이상 경제논리로만 국가를 끌고 나갈 수만은 없다. 보다 다원적인 접근이 필요한 때라고 본다. 이러한 차원에서 주5일 근무제의 실현은 단순히 노동자의 권리 쟁취가 아니라 국민이 보다 나은 삶을 영위하게 하기 위한 복지사회로 가기 위한 준비로 파악되어야 한다. 특히, 다음과 같은 측면에서 주5일 근무제 실시 의미를 찾을 수 있다. 첫째, 주5일 근무제는 짧아진 노동시간을 대신할 새로
,"- 마이클 체이 셈 호텔매니지먼트사 마케팅 이사- 에릭 쏘우 빈탄라군리조트 신임 총지배인 빈탄 라군리조트의 에릭 쏘우(Eric Saw) 신임 총지배인과 셈호텔매니지먼트사의 마이클 체이(Micheal Chay) 마케팅 이사가 지난달 28일 한국을 방문했다. 에이전트들과 면담을 통해 한국 시장을 좀더 깊이 알게 됐다는 그들을 만나 라군리조트의 새로운 프로모션과 휴양 프로그램에 대해 들어봤다.- 이번 방한의 목적과 일정에 대해서 설명해 달라.▲ 일본을 거쳐 28일 한국에 들어왔다. 한국관광객 가운데 허니무너가 큰 부분을 차지하므로 가
," 여행을 업으로 삼는 기자에게 가장 어려운 질문은 '어디가 가장 좋았어요?'다. 결정적인 비교 기준이 무엇인지도 모르겠고, 예측불허의 날씨나 동행자의 인품 등등 의외의 변수도 너무 많으니 '객관적이기'와 '신뢰성'에 목을 매는 기자에게는 머리가 너무 복잡해지는 질문이 아니겠는가. 그래도 개인적으로 꼭 갖다 붙이는 후렴구는 '우리나라가 제일 좋아요'가 된다. 물론 이런 식의 멘트가 비약을 거듭하다 보면 '집에 있는 게 제일 좋지요'가 되기도 하지만 소중한 내 나라 구석구석을, 문화와 역사를 잘 모른다는 것은 항상 부담스러운 숙제가
," 매스커뮤니케이션시대에 살고 있는 우리는 언론매체의 막강한 영향력을 피부로 느끼면서 살고 있다. 특히 위기시 언론대응을 잘못하여 회사의 위기가 더욱 더 증폭되는 경우가 종종 있다. 여기서는 몇가지 중요한 기자와의 접촉시 유의할 점을 살펴본다.1. 거짓 전제: 회사를 대표하는 사장이 진술을 바꾸는지를 떠보기 위해 기자들은 고의로 시험성 질문을 던진다. 실제 질문은 전제와 관계가 그다지 없을지라도 사장의 반응을 보기위해 질문을 할 수도 있다. 만약 답변을 회피하면 기자는 뭔가 중요한 정보를 캐낼 수 있는 시작이라고 느낀다. 예) 당
,"""고속철도가 운항되기 시작하면 서울 집중화 현상이 더욱 두드러질 것 같아 걱정입니다."" 최근 만난 대구광역시의 한 관광담당 공무원의 말이다. 고속철도가 운항되기 시작하면 업무나 친지 등을 방문하기에는 상호 도시간 접근 경로가 다양하고 속도가 빨라져서 좋겠지만 관광객을 유치해야 하는 관광 면에서 지자체 입장으로는 걱정거리다. 대구·경북권 만해도 서울에서도 당일 투어코스로도 가능해지기 때문이다. 안 그래도 상공업을 중심으로 한 도시와 주변 지역 사이에는 관광 인프라나 프로그램 등을 아무리 개발해놔도 자가 운전자들이 중심을 이루는